'소비자 권리 및 이익 보호법' 관련 조항: 제55조 운영자가 상품 또는 서비스를 제공하면서 사기 행위에 가담한 경우 소비자가 입은 손실에 대해 요구 사항에 따라 배상금을 늘려야 합니다. 배상 금액은 구매한 상품 가격 또는 서비스 제공 비용의 3배입니다. 배상 금액이 500위안 미만인 경우 500위안으로 합니다. 법률에 달리 규정된 경우 해당 규정이 우선 적용됩니다. 제56조 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 이에 상응하는 민사책임을 지는 것 외에 기타 관련 법률에 처벌권한과 처벌방법에 관한 규정이 있을 경우 법률에 규정이 없으면 그 규정에 따른다. 상무부서 또는 기타 관련 행정 부서는 시정을 명령하고 상황에 따라 경고, 불법 소득을 몰수하고 1배 이상 10배 이하의 벌금을 부과할 수 있습니다. 위법소득이 없는 경우, 사안이 심각한 경우 영업정지, 영업허가증 취소를 명령한다. (1) 제공한 상품 또는 서비스 (2) 제품이 불량품이거나 불량품이거나 품질이 불량한 제품인 경우. (3) 불량품인 경우. (4) 상품의 원산지를 위조하거나, 타인의 공장 명칭 및 주소를 위조 또는 허위로 사용하거나, 생산일자를 변조하거나, 인증 마크를 위조하거나 허위로 사용하는 등의 행위. (5) 판매된 상품은 검사 및 검역을 받아야 하나 검사 및 검역을 받지 않았거나 검사 및 검역 결과가 위조되었습니다. (6) 상품 또는 서비스에 대해 허위 또는 오해의 소지가 있는 홍보를 한 경우 (7) 관련 행정 부서의 명령을 거부하거나 지연한 경우 (8) 제품의 수리, 재실행, 교체, 반품 또는 보충에 대한 소비자의 요청을 고의로 지연하거나 부당하게 거부하는 행위 ; 수량, 결제금액 및 서비스 수수료의 환불 또는 손실보상 (9) 법률에 따라 보호되어야 하는 소비자의 개인의 존엄, 개인의 자유 또는 개인정보 권리를 침해하는 행위; 법령에 규정된 권리와 이익 기타 처벌을 받아야 할 상황. 운영자가 전항의 정황에 해당하는 경우, 법률, 법규에 따라 처벌하는 것 외에도 처벌 기관은 이를 신용 파일에 기록하고 대중에게 공표해야 합니다.