윈난관광신고는 12301 이 가장 유용하다.
12301 은 전국 관광 서비스 핫라인으로 음성, 위챗 서비스 번호 및 도시 서비스, 알리페이시 서비스, 12301 사이트, 국가관광국 공식 홈페이지-신고 등 온라인 서비스 채널을 포함한 전체 미디어를 통해 다양한 관광객에게 여행 컨설팅 및 불만 서비스를 제공합니다.
< P > < P > 12301 플랫폼은 전국 31 성의 관광상담과 불만을 집중적으로 접수했으며, 관광객들은 12301 음성전화, 12301 위챗 공중번호, 위챗 도시서비스, 알리페이시 서비스, 국가관광청 공식 홈페이지를 통해 전 세계적으로 7x24 시간 관광상담과 불만 서비스를 받을 수 있다.12301 국가관광서비스 핫라인은 국내 일부 성의 12315, 12345, 12308 중국 시민영사보호핫라인과 함께 정보 * * * 를 즐기며 관광소비자의 권익을 극대화한다.
12301 서비스 범위:
1, 여행 컨설팅
12301 은 광범위한 관광객에게 포괄적이고 전문적이며 권위 있는 여행 관련 정보 컨설팅을 제공하도록 설계되었습니다.
가 접수하는 관광상담은 관광지, 여행사 및 가이드리더, 숙박시설, 온라인 관광업체, 관광청 정보, 출입국 등 관광업체 자격, 관광업체 유료기준, 직원 서비스 태도, 인원 체류, 인신안전과 관련된 비상문제 등을 포함한다.
2, 여행 불만
12301 은 점성 서비스를 만들어 고객에게 시기적절하고 효과적인 솔루션을 제공하도록 설계되었습니다.
' 관광신고처리법' 규정에 따르면 유효한 불만이나 여행객을 구성하지 않는 관광여행에 대한 중대한 긴급 호소에 대해.
구체적인 내용은 여행 일정 중 체류 등 중대한 문제, 호텔-상점 무실, 관광지 입원 불가 등 긴급 문제, 12301 은 관광감독부의 허가로 관광업체에 관련 정보를 통보해 실시간으로 관광객 문제 해결을 돕고 관광객 체험을 향상시키는 것이다.