유럽유초가' 피난단' 으로 바뀐 것은 사고인가 음모인가?
---전체 연대가 수십만, 우망, 중여단, 상하이 동호국여단을 잃었으니 설명해 주세요!
1. 사건 요약:
현지시간 2015 년 7 월 15 일, 12 명이 투우관광망, 안후이성 중국여행사 등에 지원했고, 상하이 동호국제여행사 그룹이 유럽으로 가서' 파리이 12 일 여행' 에 참가했다 그동안 가이드와 운전자가 무단으로 일정을 수정하고 중도에 차를 갈아타는 등의 이유로 전 연대의 20 만 원 안팎의 재물과 짐이 버스에서 모두 도난당했다. 사건 전체가 의문점이 많다. 우리 전단에게 엄청난 재산 피해와 정신적 타격을 주었다. 각 여행사가 나서서 설명하고 합리적인 배상을 해주길 바랍니다.
2. 일이 상세히 경과했다:
7 월 15 일, 현지 가이드 왕씨는 원래 16 일 일정을 15 일로 제멋대로 배정하고, 우리 팀을 이끌고 로마를 유람했다. 오후 1 시쯤 현지 관광버스 운전사는 차가 고장났다는 이유로 차를 수리해야 한다는 이유로 양보했다 게다가 가이드는 "오늘 우리는 많은 길을 가야 한다. 여정이 많고, 날씨가 매우 덥다" 고 계속 말해 왔기 때문에 많은 귀중품을 차에 올려놓았다. 저녁 투어가 끝난 후 우리는 길가에서 버스를 기다리며 우리를 마중하러 왔다. 오랜 기다림 끝에 운전자는 원래 수리하러 간 차, 즉 사고 차량을 타고 우리를 마중하러 온 것이 아니라, 다른 운전자를 따라 세 번째 차를 타고 우리를 마중하러 왔다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
밤 10 시쯤 비교적 외진 곳에 도착했는데 사고 차량이 그곳에 주차되어 있는 것을 보았고, 차 상공에는 아무도 없었다. 이때 갈아타는 곳은 오후와 같은 장소가 아니었다. 그때 우리는 모두 이상하다고 생각했는데, 기왕 차가 수리된 이상 왜 원래의 차를 몰고 우리를 마중하지 않는가. 다른 차를 운전해도 다른 운전자가 운전을 하고 있는데, 왜 원래 운전자가 원래 차에 남아서 짐을 관리하기보다는 따라오는 거야. 차에 올라탄 후 차 안에 놓여 있는 배낭, 카메라, 유럽에서 산 시계, 가방 등 차 아래 짐칸에 있는 모든 짐을 포함하여 차 안의 소지품이 모두 분실된 것을 발견했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) ***20 만 원 정도. 사건 발생 후 가이드와 여행사는 제때에 우리에게 설명을 해 주지 않고 서둘러 우리 모두를 귀국시켰다. 운전사의 마지막 날이 사라지자 가이드는 우리가 운전기사의 책임을 추궁하는 데 도움을 주지 않고 줄곧 운전기사를 위해 변명해 왔다.
3. 일의 중점:
모든 일이 의심스러워 가이드와 운전자에게 중대한 과실이 있으며, 심지어 그들이 이 일에 관여할 가능성도 배제할 수 없다. 여러분 * * * 이 십여 개의 여행가방, 수십 개의 소포가 있기 때문에, 이렇게 많은 물건들이 집단 범행일 가능성이 높으며, 도둑들은 전용차 적재를 가지고 있고, 버스의 운행 경로를 잘 알고 있으며, 대량의 귀중품, 주차 장소, 운전사가 떠나는 시간이 길기 때문이다. 여러분 소포 중 값어치가 없는 간식들이 차에 버려져 도난당하지 않은 것은 범행자들이 비교적 여유로워질 수 있으며, 소포를 조사할 충분한 시간이 있다는 것을 의미합니다. 따라서 일반적인 사고 도난일 가능성은 거의 없다. 함께 조직되고, 계획적이며, 어떤 이익결탁이 있고, 내외합이 있을 가능성은 배제할 수 없다.
다음은 큰 의문점과 문제다.
(1) 가이드가 제멋대로 일정을 수정해 마지막 날을 비우고
(2) 운전자가 장시간 차를 떠났다. 중도에 차를 갈아타고, 운전자는 차를 수리한 후 재물을 가득 채운 차를 오랫동안 떠나 외진 곳에 주차해 방치하지 않았다. 운전자와 가이드는 모두 현지 치안이 그다지 좋지 않다는 것을 알고 있는데, 뜻밖에도 이렇게 부주의하게 귀중품으로 가득 찬 버스 한 대를 외진 곳에 주차하고, 사람들이 그렇게 오랫동안 차를 떠난 적이 있습니까?
(3) 변경 프로세스가 잘 조정되지 않았습니다. 차가 수리된 후 운전자는 차 안에서 관리하는 것이 아니라 이미 운전자가 있는 다른 차를 따라 우리를 데리러 왔다. 차가 고장나서 차를 고치는 것은 이해할 수 있지만, 그동안 어떻게 차를 갈아타고, 어떻게 연결하는지, 관광객의 재산 안전을 보장하는 방법은 가이드와 운전기사, 즉 여행사가 고려하고 처리해야 할 일이다.
가이드가 이 일을 잘 안배하지 않았기 때문에 여행객의 재물을 위험한 곳에 두는 것은 정말 부주의한 우연의 일치입니까? 아니면 다른 이유가 있나요?
(4) 사건 발생 시간이 의심스럽다. 일이 마침 여행 마지막 날에 발생했는데, 모두들 이미 대량으로 쇼핑을 하고 많은 귀중품을 산 후에.
(5) 가이드가 관광객을 오도한다. 투어 가이드 왕 모 씨는 원래 신중한 사람이었는데, 그전에 매일 여러 차례 재물을 잘 보살펴야 한다는 것을 일깨워 주었는데, 파리에서 왕도는 우리에게 "밤에는 외출하지 말고 호텔방에 있어라. 호텔 복도도 가지 마라" 고 말했다. 이렇게 신중한 사람은 귀중품으로 가득 찬 차를 수리하고 외진 곳에 방치하는 것은 문제없다고 생각했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 차를 바꿀 때, 전체 연대는 다소 부적절하다고 느꼈고, 왕도는 승객들이 재정을 차 안에 두는 것이 안전하지 않냐고 물었을 때 가이드는 "괜찮아요, 차 안에 두세요. 저녁에 돌아와서 이 차를 타세요" 라고 말했다. 가이드는 관광객을 일깨울 책임을 다하지 못했을 뿐만 아니라 관광객을 오도한 혐의도 있다.
(6) 운전자가 이상하게 사라졌다. 사건 발생 다음날 기사가 갑자기 사라지고 나타나지 않았다. 원래 이 기사는 우리를 따라다녔는데, 사건이 발생한 후 갑자기 사라졌다.
(7) 가이드는 진실이 밝혀지지 않은 상태에서 운전자를 변명하려고 애썼다. 사건 발생 후 운전자의 행동에 대해 의심을 표하는 사람이 있을 때 가이드 왕 씨는 줄곧 운전기사를 변명해 왔다. 왕도는 즉석에서 "만약 운전자가' 이런 일' 을 하면 평생 한두 번 더 하면, 그는 확실히 쇼핑이 많고 재산이 많은 단체를 찾을 것이다. 나도 운전기사와 이야기를 나누었는데, 우리 단체 쇼핑은 많지 않다" 고 말했다. 이 문장에는 몇 가지 수상쩍은 점이 있는데, 첫째, 왕도가 이렇게 말하는 것은 이미 이런 상황이 존재할 가능성을 묵인한 것인가? 그는 그 지역에서 실제로 이런 일이 일어났다는 것을 알고 있습니까? 둘째, 전체 연대의 20 여만 재물이 적은 셈이냐? 또 단체 중 누군가가 LV 가방 등을 구입하는 등 눈에 띄는 귀중품도 있다. 이전에 스위스와 독일에서 왕 감독은 우리를 손목시계점에서 오래 머물도록 이끌었고, 긴 시간을 마련했고, 심지어 쇼핑을 위해 신천거위부르크라는 명소까지 거의 시간을 보내지 않았다. 우리는 그가 왜 이렇게 우리가 쇼핑하기를 바라는지, 또 공제도 하지 않았는지 이상하다. 셋째, 가이드는 왜 운전기사와 우리 단체 쇼핑이 많지 않은 주제에 대해 이야기할까? 한편, 파리에서 운전자가 후진 실수로 버스 뒤의 바람막이 유리를 깨뜨렸기 때문에 값비싼 유리는 운전자에게 큰 손실을 초래할 수 있다.
(8) "마침" 서류를 다시 작성하여 귀국할 시간이 있다. 인솔자를 제외한 전 연대인의 여권이 모두 도난당했기 때문에 다음날 대사관에 가서 여행증을 재발급했는데, 이날 원래 여행은 가이드에 의해 전날에 배정되었는데, 이 날은' 마침' 이 비어 모든 사람이 서류를 재발급할 수 있도록 하는 것이 안내인의 선견지명이 있는 것일까? (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 아니면 일이 정말 우연의 일치인가?
(9) 사건 발생 후 대강대강대강 일을 처리하고 가이드가 도맡아 관광객에게 알 권리가 없다. 가이드가 이 일을 처리했다: 사건 발생 후 이탈리아 경찰과 도킹한 일은 모두 가이드가 도맡아 했다. 언어가 통하지 않아 우리 관광객의 약점이었기 때문에, 우리는 가이드와 경찰이 무슨 말을 했는지 잘 알지 못했고, 가이드도 우리에게 전혀 이해할 수 없는 이태리어 경보 필기록을 주었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 그 외에는 아무런 설명이나 답변이 없다.
(10) 우리는 여기서 위의 의문점이 반드시 어떤 문제를 설명할 수 있다고 말할 수 없다. 우리는 단지 의심스러운 곳을 나열했을 뿐, 모두 스스로 생각해 보자. 단독으로 문제를 직접 설명할 수는 없지만, 앞뒤가 서로 연결되어 있으면 비교적 명확한 맥락을 발견할 수 있다.
또한 한 가지 더 있습니다. 자비 프로젝트입니다.
4. 변장 강제 자비:
유럽에 막 도착하자마자 왕은 우리에게' 자비패키지' 를 정해 주었고, ***460 유로의 자비 여정은 자비 프로젝트에 등록하지 않으면 거의 아무것도 없다고 설명했다 관광객들은 이때 다른 방법이 없어서 다른 선택의 여지가 없는 것 같다. 두 명의 관광객이 일부만 신고한다고 주장했고, 이후 왕도는' 여정이 불편하다' 는 이유로 두 명의 관광객이 나머지 프로젝트에 참여하도록 설득했다. 이것은 강제 자비와 어떤 차이가 있습니까?
가이드 및 여행사 태도: 사건 발생 후 가이드와 인솔자는 합리적인 설명과 답변을 하지 않고 거의 침묵을 지켰다.
몇 명의 미착 소망이 등록한 여행객들이 스스로 투우 고객서비스에 연락했지만, 투우 측은 질질 끌면서 구체적인 답변을 미루었다. 사전 판매 고객 서비스와 애프터고객 서비스 태도의 강한 대비가 관광객들을 매우 차갑게 한다. 지불 전, 투우의 고객 서비스 태도는 매우 열정적이어서, 여행객들이 전기를 간 후 기본적으로 10 분 이내에 회답을 한다. 그러나 지불 후 일이 발생한 후 관광객들은 다시 전기를 갔지만, 회답을 기다릴 수 없었다. 오랜 시간이 지난 후에도 회답을 해도 대강대강대강 얼버무리는 말만 할 뿐이었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 희망명언) 지불 전 관광객이 도살할 어린 양이란 말인가? 지불 후 관광객은 가치없는 양 뼈입니까? 버려야 하나요?
그리고 동호국제여행사 측 인솔자 마모 씨는 책임을 지지 않습니다. 전과정에서 아무런 의견도 발표하지 않고 줄곧 스스로 쇼핑을 하고 있다. 귀국 후 사실을 통보하는 의무를 다하지 못했을 뿐만 아니라 사실을 극력 부인하고 여행사와 자신을 도와 일을 대충 서술했다. 말 씨에 대해서는 도대체 정규 가이드인가? 아니면 사무실 일반 직원일 뿐, 우리는 여기서 결론을 내리기가 불편합니다. 관련 부서만 확인해 주시기 바랍니다.
5. 손실:
전단 12 명 * * * 20 만명 정도의 재산 손실, 1 인당 2 만명 정도 손실, 몸과 정신에 큰 타격을 입었다. 원래 한가한 휴가여행은 결국 낭패한 난민들처럼 깡그리 약탈당했다. 옷과 세면용품까지 도둑맞았기 때문에 지난 이틀 동안 세수도 거의 하지 않고 더러운 옷을 입고 밥을 많이 먹지 않았고, 뜨거운 태양 아래 무력하게 길가에 쪼그리고 앉아 이국 타향의 거리에 초라하게 앉아 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 옷명언) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 옷명언)
사건이 발생한 후, 연대의 한 소녀가 어머니의 품에 엎드려 울며 집으로 돌아가라고 소리쳤다. 어린 소녀는 아직도 열이 나고, 기침이 멈추지 않고, 약품도 도난당했고, 밤에는 추위를 막는 외투도 없었고, 어머니는 괴로운 딸을 보고도 어쩔 수 없었다. 딸의 머리를 만져보고 괜찮다고 거짓말할 수밖에 없었다. 우리는 곧 집에 갈 수 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
60 대 노부부 한 쌍이 한숨을 쉬며 이렇게 나이가 들면서 귀국하는 것은 쉽지 않다 자식과 손자에게 가져온 선물은 모두 없어졌다. 돌아가는 것을 생각하면 어떻게 기쁨으로 가득 찬 어린 손자를 대할 수 있을지 모르겠다. 자식의 걱정을 두려워할 엄두도 내지 못했다. 두 노인은 순식간에 초췌해져서 구석에 숨어서 몰래 눈물을 흘렸는데, 이 경험은 너무 비참해서 두 사람은 앞으로 더 이상 출국하고 싶지 않았다.
광둥에서 온 신혼부부인 신혼 신혼여행은 오래전부터 로맨틱한 유럽 여행을 기대하고 있다. 두 사람은 평소 열심히 일하며 늦게까지 야근을 하며, 검소하게 유럽에 온 돈을 저축하고, 그동안 꼼꼼하게 계산하며, 가이드까지 참여해 온 사비 종목 중 일부만을 선택하도록 설득해 왔다. 스위스와 독일에서는 비싼 식사비를 절약하기 위해 두 사람은 때때로 밥을 먹지 않고, 절약한 돈은 단번에 깡그리 약탈당하고, 여행가방 안의 수천 원의 현금도 되찾을 가망이 없는 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언) 두 사람은 돌아가서 대출금을 갚아야 하는데, 수만 위안의 손실은 이 젊은 가정에 큰 타격이 아닐 수 없다.
대학을 갓 졸업한 한 소녀가 부모님이 주신 돈을 가지고 졸업여행을 나왔다. 여자아이는 원래 몸이 약해서, 이번 고생을 겪고 놀라서 밥을 못 먹고 위병도 범했다. 이 모든 것이 가족들에게 걱정될까 봐 걱정이 된다고 말할 엄두도 내지 못했고, 가족들은 그녀에게 어떻게 놀았느냐고 물었고, 그녀는 눈물을 참으며 부모님께 이태리의 풍경이 좋다고 말할 수밖에 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)
가장 안타까운 것은 물건을 잃어버리는 것이 아니다. 밖에 나가서 다른 사람이 가방을 한두 개 잃어버리는 것도 이해할 수 있기 때문이다. 하지만 그룹 12 명의 모든 짐과 재물을 도둑맞은 것은 이치에 맞지 않고, 규모가 크고, 손실이 많고, 여러 가지 세부적인 우연의 일치, 가이드, 운전자, 여행사의 반응과 태도
전단에는 어린이 2 명, 노인 2 명, 여성 5 명, 남성 3 명이 있다. 언어가 통하지 않고, 현지 상황을 이해하지 못하고, 가이드와 단선으로만 소통할 수 있어 우리를 약자 집단의 약자로 만들 수 있다. 우리는 토호단이 아니다. 우리 대부분은 보통 월급족이다. 평일 절약해서 모은 돈으로 여행을 나가고, 산 귀중품도 반드시 자기가 쓰는 것은 아니지만, 손실은 스스로 부담해야 한다. 이런 일이 발생했지만 여행사 측은 우리를 외면하고 답변을 미루어 우리를 실망시켰다.
보단이 더 안전하고 안전하다고 생각했는데 오히려