인공지능으로 대체될 가능성이 가장 높은 작업
1. 전임 운전자, 대리운전
구글의 무인자동차는 이미 미국 고속도로를 오가고 있으며 포드는 무인자동차를 연구개발중점으로 삼고 있다, 도요타 국내 기업들도 활발하다. 앞서 바이두 리옌훙 역시 무인자동차를 타고 한 번 바람을 피웠다. 선전 후쿠다 보세구역도 무인버스 시운전을 실현했다. 일단 무인자동차가 상용화를 실현하고 보급되면, 그 전임 운전자는 실업에 직면하게 될 것이다.
앞으로 비상사태가 발생하지 않는 한 사람들은 앞으로 차를 탈 때 좌석에 누워 있기만 하면 된다.
2. 계산원
아리 무인마트가 시장에 투입돼 기술 진보가 인간 직업에 미치는 위협을 실감하게 했다. 앞으로 이런 지능형 자동요금이 보급됨에 따라 소비자들은 더 많은 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 주차장, 동네, 고속도로 톨게이트에 계산원이 필요 없다고 믿고 스스로 비용을 지불할 수 있다. 또한 지능형 자동 청구 시스템은 인건비를 절감할 뿐만 아니라 업무 효율성을 크게 향상시킵니다.
3. 기존 조립 라인 근로자
는 로봇이 노동자를 대신하는 폭스콘 동작이 급속히 확산되고 있으며 장쑤 곤산 공장은 6 만 로봇의 투입으로 직원 수가 11 만에서 5 만 명으로 줄었다고 보도했다. 삼전그룹의 탕원 조립 라인은 하루에 400 톤을 생산할 수 있다. 옥스퍼드 대학의 한 연구에 따르면 향후 10 년 동안 47 명의 저급 직원들이 기계로 대체될 가능성이 높은 것으로 나타났다. 전통적인 조립 라인 노동자들에게, 특히 저기술 업무는 먼저 지능형 로봇의 교체에 직면할 것이다.
4. 보안
인공지능 기술의 발전으로 보안 장비를 더욱 현명하게 만들고 보안 로봇도 등장했습니다. 자동 순찰을 할 수 있고, 순찰 중 상황을 유연하게 처리할 수 있으며, 원활한 음성 상호 작용 기능, 자동 경보, 도난 방지 시스템을 갖추고 있습니다 미래의 보안 요원은 반드시 실업의 충격에 직면할 것이다.
5. 고객 서비스
전문가들에 따르면 2020 년까지 85 의 고객 서비스 작업은 수동 참여 없이 AI 가 수행할 것으로 전망된다. 이 변화는 AI 기술의 지속적인 발전으로 로봇 상호 작용이 더욱 실감나고 서비스가 더욱 개인화되었기 때문이다. 세계 여러 기업들이 기계 학습 및 자연어 처리를 통해 자동화된 온라인 고객 채팅 서비스를 개발해 직원을 고용하는 것보다 비용과 오류 확률을 크게 줄일 수 있습니다. 그리고 고객의 불만과 분노에 직면하여 인공지능의 고객서비스는 전혀 감정이 없기 때문에 무너지지 않는다.
6. 은행장원
지난 2 년간 은행 감원 소식을 들었을 때, 그 뒤에 밝혀진 것은 바로 전통 금융업계가 인터넷류 금융의 충격을 받고 있다는 것이다. 모바일 활성 사용자가 늘어남에 따라 디지털 채널을 통해 더 많은 거래가 이루어지기 때문에 오프라인 도트는 더 이상 필요하지 않습니다. 디지털 채널을 통해 업무를 처리하는 비용도 도트 채널보다 훨씬 적다. 오프라인 지점의 많은 서비스가 점차 로봇으로 대체되고 있어 무인은행도 나타날 것으로 예상된다.
7. 가이드
일본 정부는 여전히 로봇 가이드 서비스를 추진하고 있다. 중영일 삼국어에 익숙하고, 가이드 로봇은 외국인 여행객에게 관광지 및 관련 활동을 소개할 수 있으며, 향후 로봇 가이드는 이미지와 음성 인식 기능을 증설해 인간과의 대화 기능을 가능하게 해 관광객들이 더 나은 경험을 할 수 있도록 한다.
8. 판매
판매는 잠재 사용자를 찾고 사용자의 요구를 잘 알고 있어야 하며, 이 프로세스는 점차 인공지능으로 대체됩니다.
현재 InsideSales.com 과 같은 비즈니스는 인공 지능을 사용하여 데이터를 분석하고, 최고의 잠재 고객을 찾고, 성공률이 80 에 달하며, 대량의 데이터에 직면했을 때 큰 비중을 차지하지 않고, 또한 수월하게 대처할 수 있습니다. AI 기술이 발전함에 따라 판매 회사는 경쟁력을 유지하기 위해 AI 에 더 많이 의존할 수 있습니다. 2015 년 미국에는 약 800 만 명의 판매업 종사자가 모든 일자리의 거의 60% 를 차지했으며, AI 를 판매하거나 많은 판매업 종사자를 실직시킬 것으로 예상된다.
9. 주식거래자
점점 더 많은 투자은행들이 인공지능, 자동화, 로봇 기술을 사용하여 비용을 절감하고 시간이 많이 걸리는 일상 업무를 제거하기 시작했다. 예를 들어 로봇 재테크, 양적 거래, 은행의 재무관리 등이 있다.
2000 년 골드만 삭스는 뉴욕에 위치한 주식현금 거래부에 600 명의 거래원이 있었다. 오늘날, 단지 두 명의 거래원만 남았고, 나머지 일은 모두 기계에 의해 도맡아 되었다. 주식거래홀이 썰렁해진 것은 주식 투기자가 적기 때문이 아니라 인공지능이 왔기 때문이다.
10. 은행 신용대출원
이전에는 신용심사원이 자영업자였으며 명문 졸업생만 채용했다. 그들의 일은 주로 위험을 통제하고 각 대출이 대출 기준에 부합하는지 확인하는 것이다. 인공지능이 와서 신심원이' 닭갈비' 의 일이 되었지만, 어쩔 수 없다. 그들은 밤낮없이 필사적으로 일했고, 핵은 하루 50 개에 불과했고, 기계 심사량은 하루 만 장 이상, 인력의 속도는 어떻게 기계와 인공지능의 정확성을 보장할 수 있었을까. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 기계명언) (윌리엄 셰익스피어, 기계명언)