우선,
1. 직원의 기술과 자질에 대한 교육과 향상을 강화하고, '엄격한 노동 규율과 표준화된 업무' 개념을 확립해야 한다. 절차"를 모든 직원의 일상 업무에 적용하고, 모든 직원의 양질의 교육 및 직업 기술 훈련을 개선하며, 직원의 소프트웨어 시스템 운영 수준을 대중화합니다.
2. 올해 연구소의 부하격차를 정확하게 예측하고, 전력공급에 대한 모든 순차전력소비계획과 비상계획을 합리적으로 마련하며, 주민의 일상전력소비 보장을 우선으로 하며, 질서 있는 전력을 엄격히 이행한다. 회사와 지방자치단체의 승인을 받은 소비 계획. 정전을 피하기 위해 규정 준수 관리 및 기타 수단을 최대한 활용하십시오.
3. 전력 공급소에 대한 정상적인 부하 예측 메커니즘을 구축하고 적시에 정확한 부하 예측을 보장하기 위해 부하 예측 방법을 지속적으로 개선합니다. 주택 사용자의 정상적인 전력 사용을 보장하기 위한 비상 계획을 신중하게 수립하고, 비상 훈련을 실시하며, 비상 상황에 대한 비상 대응 능력을 강화합니다.
4. 송배전선과 운영 장비에 대한 숨겨진 위험 검사와 주요 추적을 실시하고, 안전 위험 제거에 중점을 두고, 주요 장비에 대한 특별 검사를 강화하며, 전력 공급소 임무를 합리적으로 배치 및 강화합니다. 명절과 춘절, 등불절, '양회' 등 중요한 기간에 설날과 전력 공급이 질서있게 이루어지도록 최선을 다하고 있습니다.
5. 전력 제한, 정전, 유지 관리에 대해 주민에게 알리는 의무를 성실히 이행하고, 주민의 일일 전력 소비를 임의로 제한하지 말고 적시에 수리하여 주민의 전력 소비를 단축해야 합니다. 정전 시간.
6. 전력 공급소에 전력 제한을 통보할 의무를 이행하고, 긴급 수리 직원이 수리 보고서를 받은 시점부터 전력 공급소에 대한 시간 제한 평가 메커니즘을 구축합니다. 시간 제한은 도시 지역에서는 45분, 시골 지역에서는 90분을 초과할 수 없습니다. 주거용 사용자는 최대한 단축합니다.
7. 고객 불만사항 및 신고사항 처리 노력을 강화하고 서비스 품질을 효과적으로 개선합니다.
8. 유지 관리 계획을 과학적으로 수립하고 긴급 수리 속도를 높이며 전원 공급 신뢰성을 지속적으로 향상시킵니다.
9. 창구 서비스를 강화하고, '농촌전력공급 창구 건설기준'에 따라 영업창구를 정비하며, 무주휴무제를 전면 실시하고, 창구서비스를 표준화한다.
10. 평가 노력 강화, 일일 평가 관리 강화, 업무 메커니즘 개선, 업무 프로세스 표준화.
11. 전력 공급소의 회계 담당자에게 업무를 공개하고 보관하도록 요구합니다. 규정에 따라 개선합니다. 프로세스를 공개하고 모든 문제에 대한 검토 및 승인 시스템을 구축하고 개선합니다.
11. 마케팅 서비스 수업은 표준화된 방식으로 기업 인구 조사 데이터를 작성하고 실제 업무와 연계하여 계획을 수행하도록 요구합니다.