자산 관리자 요약 보고서 1
20__년 제1중학교 자산 관리실에 도착한 이후 관리실은 세심한 배려와 나는 새로운 업무 환경과 직책에 적응하기 위해 열심히 노력했고 적시에 직무를 변경했으며 경영 지식을 배우기 위해 열심히 노력했으며 성실하게 직무를 수행했으며 학교와 경영진이 할당한 다양한 업무를 성공적으로 완료했습니다. 사무실은 다음과 같습니다 20_ _년의 업무 상황은 다음과 같이 요약됩니다:
1. 의식적으로 학습을 강화하고 업무에 적응하도록 노력합니다.
회사의 업무 배치로 인해. __월 20__일, __보건학교 관리실에서 해임되었습니다. 제1중학교 관리실로 전근되어 집안일 수업의 감시자로 근무했습니다. 이전에는 분대장의 책임과 임무에 대해 잘 몰랐습니다. 새로운 직업과 작업 환경에 최대한 빨리 적응하기 위해 의식적으로 학습을 강화하고 겸손하게 조언과 의심을 구하며 끊임없이 해명했습니다. 나의 업무 아이디어, 업무 방식을 요약했습니다. 이제 나는 기본적으로 업무에 적합한 자격을 갖추게 되었습니다. 한편으로 우리는 행함으로써 배우고, 행함으로써 배우며, 끊임없이 방법을 익히고 경험을 축적합니다.
나는 견인력으로 업무에 집중하고 업무에 대한 학습과 개선에 의존하며 관찰, 탐색, 정보 접근 및 실습을 통해 업무 상황에 빠르게 진입합니다. 반면에 책과 동료에게 지속적으로 지식과 숙달 기술을 풍부하게 해달라고 요청하세요. 각계각층의 리더와 동료들의 도움과 지도를 통해 저는 점차 직장의 기본 상황을 이해하고 진입점을 찾았으며 업무의 핵심 포인트와 어려움을 파악했습니다.
2. 자기 일에 최선을 다하고 성실히 직무를 수행하라
관리실 일일근무반의 리더로서 내가 먼저 앞장서서 앞장서는 것이 요구된다 . 직장에서는 회사와 학교 리더가 할당한 업무를 할인 없이 완료하세요. 올해 초부터 Qinza 반은 여러 어려움을 극복하고 학교 11주년 기념식, 제15회 교육 및 교육 과학 기술 성과 전시회, 20__ 중간 대학 입시 등 주요 행사에 대한 물류 지원 업무를 성공적으로 완료했습니다. , 전국인민대표대회 대표선거 등 35개 이상의 일상과제를 완수했으며, 팀원들은 시설 및 장비 수리 보고에 쉬지 않고 일해 회사와 학교 지도자들로부터 높은 평가를 받았습니다. 경영 측면에서는 팀원들이 서로 도와야 하고, 나와 상관 없이 일해야 하며, 회사와 학교의 관련 관리 시스템을 엄격하게 이행해야 합니다.
3. 주요 경험과 이득
지난 1년 동안 나는 몇 가지 작업을 완료하고 특정 결과를 얻었습니다. 요약하면 다음과 같은 경험과 이득이 있습니다.
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1. 올바른 위치에 서서 기본적인 업무에 익숙해지도록 열심히 노력해야만 새로운 직책에 빨리 적응할 수 있습니다.
2. 그룹에 적극적으로 통합하고 관계의 모든 측면을 처리해야만 새로운 환경에서 좋은 작업 조건을 유지할 수 있습니다.
3. 원칙을 준수하고 시스템을 구현해야만 합니다.
4. 봉사의식을 확립하고 소통과 조율을 강화해야만 업무를 잘 수행할 수 있습니다.
4. 기존 결함
상대적으로 업무 관행이 적고 관련 업무 경험이 부족하여 20__의 작업에는 다음과 같은 결함이 있습니다.
1. 팀 구성원의 일상적인 관리.
2. 팀원 간 의견 교환이 너무 적어 때로는 정서적 문제가 발생합니다.
3. 조정과 문제 해결을 더욱 강화해야 합니다.
자산 관리자 요약 보고서 2
저는 Greentown Property Management의 직원이며 거의 3년 동안 회사에 근무했습니다. 직장에서 겪은 모든 일을 회상하면서 저와 같은 직장의 초보자는 점차 회사에 대해 더 깊은 이해를 얻었고 자산 관리 업무의 포지셔닝과 이점에 대해 더 명확하게 이해하게 되었습니다. 그린타운은 사람들의 기대감을 느낄 수 있는 곳이다. 가장 인상 깊었던 것은 회사의 기업문화였다. '성실, 선의, 세련, 완벽'이라는 기업문화 서비스 이념은 어느 기업이 제안할 수 있는 것이 아닙니다. 당신이 얼마나 많은 결심을 했는지에 따라 위대한 일을 이룰 수 있습니다. 당신의 생각의 높이가 당신의 경력의 높이를 결정합니다. 그래서 처음 회사에 입사했을 때 자신감을 얻었고, 내면에서도 뭔가를 볼 수 있었어요.
Greentown에서의 나의 미래 이야기는 흥미롭고 놀라움으로 가득 차 있을 것이라고 생각합니다. 직장에서 끊임없이 접하는 사람들과 사물들이 점차 나에게 동화되어 갔습니다. 변화는 고통스럽기도 하지만 성장은 특히나 뿌듯합니다. 비록 현명하고 유덕하다고 말할 수는 없지만, 여전히 다른 사람에게서 배우고 싶은 마음이 있습니다. 다행히도 제 주변에는 좋은 선생님과 친구들이 있어서 회사와 제 자신의 발전 전망이 매우 기대됩니다. .
잘 배우고, 질문하고, 잘 생각하고, 명확하게 논하고, 성실하게 실천하세요. 이는 사물을 이해하고 발전시키는 엄격하고 논리적인 과정입니다. 이러한 측면에서 그린타운과 그린타운의 기업문화에 대한 나의 이해와 느낌을 개인적인 경험과 결합하여 이야기해보겠습니다.
"수천 마일을 여행하고 수천 권의 책을 읽는다"라는 Tai Shigong의 모토는 평범한 사람이 어떻게 그렇게 멋진 삶을 살 수 있는지 이해하게 만들었습니다. 마음이 편협하고 이기적이라는 것은 말도 안되는 일입니다. 그런 원 안에 머물면 앞으로 나아갈 수 없습니다. Fang Long의 "인류 이야기"는 깊은 인본주의적 배려와 장난스럽고 현명한 글쓰기로 인류 발전사의 우여곡절과 고난을 보여줍니다. 그는 또한 인류 진보의 힘은 탐구와 투쟁에 있다고 말했습니다. 이것은 우리 성장의 원동력인 지식에 대한 욕구로 분류되어야 한다고 생각합니다. 이것이 바로 지식이 있다는 것입니다. 크게 생각하고 작게 시작하세요. 그러므로 그린타운컴퍼니에서는 일상 업무에서 따뜻한 봉사 자세, 신중한 업무 태도, 개방적인 학습 자세를 유지해야 합니다. 이렇게 시간이 쌓이면서 5년이 지나면 기본적으로 자산 관리 측면에서 새로운 영역으로 들어갈 수 있게 됩니다.
셋이서 여행을 가면 내가 선생님이 될 것 같다. 지식을 쌓는 방법 중 하나는 열심히 공부하고 질문하는 것입니다. 지식을 갖고 태어난 사람은 소수에 불과하며, 배우기를 좋아하고, 질문하는 것을 부끄러워하지 않고, 부지런히 공부하여 결국 훌륭한 인재가 됩니다. 특히, 이제 막 입사한 젊은이들에게는 그러한 정신이 있어야 합니다. 비즈니스에 능숙해지고 싶다면 더 많이 배우고 더 많은 질문을 하는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다. 마찬가지로 회사에는 좋은 학습 분위기가 있으며 부서 리더와 비즈니스 엘리트는 열정적으로 설교하고 질문에 답변합니다. 이러한 팀 정신은 기업의 생존과 발전, 성장을 위한 기둥입니다. 이는 현대의 성공적인 기업의 초석이 되어야 합니다.
생각 없이 배우면 혼란을 겪게 됩니다. 사고는 사람의 내면적 발전이며, 마음을 굳건하게 하고 평온한 삶을 영위하는 좋은 습관입니다. 매일 세 번씩 나 자신에 대해 생각하면 지혜롭게 행동하고 실수 없이 행동하게 될 것입니다. 기업문화에는 이러한 정신이 담겨 있어야 합니다. 오스만투스 시티에 대한 비판은 우리가 스스로를 반성하겠다는 결심을 하는 것이 좋습니다. 모든 비판은 우리가 앞으로 나아갈 방향입니다. 인내는 반드시 미래의 스승이 될 것입니다. 장기적으로.
명확하게 논쟁하고 명확하게 논쟁하십시오. Ming은 이전의 학식, 심문 및 신중한 사고를 기반으로 하며 토론은 Ming 이후의 선택입니다. 우리는 먼저 이해해야 하며, 그런 다음 논쟁의 선택은 우리 손에 달려 있습니다. 그룹리스 소송에서 그린타운의 승리는 명확하고 방어 가능한 주장의 결과였습니다. 행동을 취하기 전에 결정을 내리고 나중에 행동을 취하는 것은 우리 회사의 산업 특성에 따라 결정됩니다. 그러므로 우리는 다른 사람들보다 더 명확해야 합니다. 우리는 더 잘 승리할 것입니다.
열심히 연습하세요. 실행은 기업을 괴롭히는 큰 문제입니다. 현대 기업의 수평적 구조는 필요한 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 대규모 공업시대를 경험하지 못한 중국 노동자들은 여전히 업무태도 측면에서 많은 것을 상실하고 있다. 집행 문제를 해결하려면 먼저 정부 명령의 통일성을 보장해야 하며, 둘째, 감독할 적절한 후보자를 선택해야 하며, 셋째, 집행 결과의 차이가 명확하게 입증되어야 합니다. 환난 때 형벌을 쓰고, 형통할 때 형벌을 쓰고, 형통한 때에는 아무것도 하지 말라.
100년 기업이 되려면 100년 기업정신을 확립해야 합니다. 그린타운의 달콤한 향이 나는 계수나무 아래에서 열심히 일하고, 피를 흘리고, 깊은 감정을 품고, 빛을 발할 의향이 있습니다. 향기로운 계수나무가 활짝 피는 계절, 한가롭게 산책하는 사람들 사이에 나의 평화롭고 행복한 웃는 얼굴이 있다.
부동산 관리자 요약 보고서 3
__은(는) 급속한 경제 성장과 금융 위기의 시대로 비벌리 가든에게 배관 막힘 사건과 민원이 접수된 매우 특별한 해이기도 합니다. 오너들로부터 취약한 연결고리를 개선하기 위해 관리실에 가서 오너들로부터 칭찬을 받았습니다. 이는 관리실에 있는 모든 직원들의 노고를 그대로 반영한 것입니다.
1. 당사의 불합리한 운영과 주민들의 불법사용으로 인해 푸강가든 커뮤니티 13동 209호에 새해 기간 하수 오물이 범람하여, 1층 상가까지 확장되면서 점주와 상인 모두 큰 피해를 입었고, 관리사무소 직원들도 너무 바빠서 점주들의 불만이 가득하다. 회사의 지원과 관리사무소 직원들의 공동 노력으로 일주일이 넘는 고심 끝에 문제가 원만하게 해결되었습니다. 또한, 주인께서 저희 사무실 직원들에게도 현금을 전달해 조의를 표했습니다.
2. 시장 환경 변화로 인해 관리실에 주문 유지 인력이 부족해졌고, 이로 인해 인력 부족으로 인해 도어락이 작동하여 커뮤니티의 보안 예방에 어려움을 겪고 있습니다. 두 가구 중 뽑힌 것은 비록 귀중품의 손실은 아니었지만 인력 안정의 중요성을 보여줍니다. 관리사무소에서는 이를 회사에 보고하였고, 임금과 인사에 상응하는 조정을 한 후 지금까지 지역사회에서 위에서 언급한 문제가 발생하지 않아 지역사회의 치안이 안정되었습니다.
3. 디롄화 양식당은 3년 동안 지역사회의 화재 탈출구를 점거해 오너들이 관리사무소에 민원을 제기하고, 또한 관리사무소와 많은 협의와 조정 끝에 화재 위험을 초래했습니다. 그리고 법집행부의 시정 기회를 활용하여 Dielianhua Western Restaurant은 오랫동안 점유된 화재 탈출구를 성공적으로 반환하고 화재 예방에 대한 인식을 높였습니다. 이러한 움직임은 소유자로부터 호평을 받았으며 안전 위험을 제거했습니다.
4. 채용 시 최고의 인재를 선발할 수 없습니다. 일부 직원은 이기적이고 품질이 좋지 않아 의사소통 후 회사의 평판에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 관리사무소와 건물주와의 협의로 얻을 수는 있지만, 이런 행위는 사산되어야 하고 장려되어서는 안 된다는 점은 부인할 수 없습니다. 그렇지 않으면 회사에 엄청난 타격을 줄 것입니다. 따라서 우리의 다음 중요한 과제는 직원의 품질 교육을 강화하고 개인의 명예와 불명예의 가치를 향상시키며 자산 관리자의 진정한 가치를 반영하는 것입니다.
5. 관리사무소는 회사의 요청에 적극적으로 응해 유료 서비스 가격표를 작성하고 이를 비벌리가든에 구현하는 데 앞장섰습니다. 비록 소수의 오너들이 서로 다른 의도를 갖고 있었지만, 의사소통을 한 후에 그들은 그렇게 했습니다. 모두가 그것을 쉽게 받아들였다. 현재까지는 잘 운영되고 있습니다. 이러한 움직임은 회사의 수입을 늘리기 위한 것이 아니라 자산 관리 서비스의 범위를 표준화하기 위한 것입니다. 소유자와 자산 관리의 각각의 책임을 확인했습니다.
6. 커뮤니티를 구축한 지 8년이 되었는데, 지하 배관망이 작아서 막히기 쉽습니다. 관리사무소는 수년 전에 수립된 운영 절차를 따랐습니다. 현재는 문제가 없습니다. 배관망도 원활하며, 지역사회 소유주에게도 편안하고 위생적인 생활 환경을 제공하여 회사와 소유주로부터 호평을 받고 있습니다.
7. __년 만에 망고를 성공적으로 유통한 경험으로 인해 __년 만에 망고 관리와 나눔을 잘 해냈고, 이를 통해 커뮤니티 오너들이 다시 한번 그들만의 축제를 즐길 수 있게 되었습니다. - 망고 페스티벌. 공동체 주인들이 망고 잔치를 나누는 것을 보면서 우리는 진심 어린 헌신만이 만족스러운 미소를 얻을 수 있다는 것을 깊이 느꼈습니다. 자산 관리 기술의 핵심은 자산 관리를 어떻게 설명하느냐에 있습니다.
8. 건물 옥상이 장기간 파손돼 안전상의 위험이 노출됐다. 관리사무소 직원들이 무거운 용접기를 들고 각 복도를 기어올랐다. , 그들은 마침내 A 해피 엔딩을 묘사했습니다. 단지 동서문의 훼손과 불합리한 독창적인 설계로 인해 공동체의 소유주들은 뜨거운 햇볕과 비로 인해 어려움을 겪었습니다. 관리사무소는 취약한 연결고리를 개선하기 위해 많은 인력과 물적 자원을 투자했습니다. 재건축, 이전 패스를 현재 패스로 바꾸는 것도 우리 부동산 회사 서비스의 본질을 보여줍니다.
9. 커뮤니티 내 단위 건물의 출입 통제 시스템은 소유자와 관리 사무소 사이의 디딤돌이며 수년 동안 효과적으로 해결되지 않았습니다. 관리사무소는 건축주들과 반복적으로 소통했고, 대부분의 건축주들이 동의했고, 관리사무소가 주도적으로 출입통제 개량 계획을 접촉하고 발전시키기로 합의했습니다. 현재까지 이 프로젝트는 두 건물의 개조 공사를 성공적으로 완료했으며 사용에 들어간 후 잘 운영되고 있습니다. 관리소에서 장비를 설치한 건축주를 재방문했더니 “집에서 인터폰으로 음악을 들으려고 아이가 밤 9시에 아래층으로 내려와 인터폰을 눌렀다”는 답변이 돌아왔다. 너무 재밌었어요." .
커뮤니티 자산 관리 사무소의 연말 업무 요약. 사회 환경의 영향으로 비벌리 가든 관리 사무소는 2013년 직원을 이전 16명에서 현재 13명으로 줄였습니다. 이것은 우리에게 있어서 매우 중요한 과제라고 합니다만, 이전의 성과는 존재합니다. 이런 식으로 서비스 품질을 저하시키는 것을 핑계로 삼을 수는 없습니다. 모두가 함께 노력한 끝에 우리는 실질적인 조치를 취했습니다. 청결과 위생은 원래 수준으로 유지되고 있으며, 보안 상황은 작년보다 양호합니다. 연간 보안 사고가 2건 발생했으며, 녹화에 대한 투자가 없었기 때문에 그대로 유지될 수밖에 없습니다. . 주인의 불만율이 대폭 줄어들었고, 관리사무소의 업무도 다소 여유로워졌습니다.
올해 내내 우리의 업무는 작은 이익을 얻었지만 여전히 부족한 점이 많습니다. 회사의 올바른 지도와 리더들의 감독 하에 올바른 방향으로 나아갈 수 있기를 바랍니다. , 안정적인 방향 개발로 서비스 품질을 새로운 차원으로 끌어 올렸습니다.
자산 관리자 요약 보고서 4
Huishang Property Service Company의 모든 직원의 바쁜 가운데 시간은 빠르게 흘러 20__이 지나갔습니다. 돌이켜보면 회사 리더들의 뜨거운 관심과 부서장의 세심한 지도, 회사 동료들의 긴밀한 협조와 도움으로 제 모든 업무가 성공적으로 마무리될 수 있었습니다. 그리고 도와주세요. 건물 층 관리자로서 제가 담당하는 주요 업무는 관할 구역은 물론 커뮤니티 전체에 대한 일일 점검, 커뮤니티 단위 출입 카드 관리 및 출입, 지상 차량 주차 월별 티켓 재충전 카드 관리, 빈 방 및 개조된 방의 이상 현상입니다. . 소유자 간의 내부 갈등 및 분쟁에 대한 점검, 조정 및 해결, 소유자 불만 및 제안의 올바른 처리, 소유자에 대한 정기적인 재방문 등
지난 1년 동안 저는 지도자들을 존경하고 동료들을 단결시키며 열정적으로 주민들을 섬겨왔습니다. 회사에 지각하지 말고, 이유 없이 일찍 퇴근하지 말고, 공부를 고집하고, 일에 재미를 찾으라고 고집하세요. 회사는 저에게 성장을 위한 이러한 플랫폼을 제공하여 제가 직장에서 계속 학습하고 발전할 수 있도록 했으며, 제 자질과 재능을 천천히 향상시킬 수 있었습니다. 20__에서 새로운 수준의 작업에 도달하기 위해 20__의 주요 일일 작업과 단계별 작업을 다음과 같이 요약합니다.
1. 일일 작업 및 완료 상태:
1. 일일 접수, 객실 인계 절차, 2차 장식 절차, 소유자의 전화, 불만 사항 및 서비스 문제를 기록하는 프런트 데스크 지원 및 조정 및 처리 결과에 대한 적시 피드백 제공, 소유자에게 다시 전화, 비디오 인터콤 조정, 차량 카드 입력 및 지상 차량 주차 월 이용권 카드, 20__년 12월 30일 현재 충전 카드 668장, 출입 카드 850장이 입력되었습니다. ***는 35가구에 대한 숙소 인수 절차를 프런트 데스크에서 지원했습니다. 48가구에 대한 2차 장식 절차, 60가구에 대한 주택 점검, 지역사회의 2차 장식 쓰레기 제거에 대한 후속 조치를 취하고 각 차량의 등록 및 등록을 기록합니다.
2. 소유자 파일 구축 및 개선: 359개의 소유자 파일이 완성 및 업데이트되었으며, 소유자 파일은 지속적으로 정리되고 있습니다.
3. 수리 보고서: 연중 163건의 다양한 수리 보고서를 접수하고 후속 조치를 취했습니다(일상 점검 중 발견된 실제 수리 보고서 49건, 소유자로부터의 수리 보고서 114건 포함). 실제 상황에 따라 소유자가 수리를 위해 보고한 내용과 문제를 적시에 추적하고 관련 파일을 적시에 구축했습니다.
4. 정보 공개 작업: 커뮤니티에 다양한 공지를 붙여넣고, 소유자에게 전화를 걸어 일시적인 단수, 엘리베이터 정지 등에 대해 알리고, 전화를 통해 결제를 17회 알리고, 명확하게 하세요. 표현이 정확하고 표현이 정확하며 동시에 공지 내용을 잘 설명합니다.
5. 주민 서비스 의견 조사 업무: 일상 업무를 마치는 동안 커뮤니티 소유자의 집을 적극적으로 방문하여 자산 관리 과정에 대한 다양한 고객의 의견과 제안을 수집하고 지속적으로 품질과 서비스를 개선합니다. 11월 중순에는 고객 서비스 팀 구성원과 협력하여 20__ 연례 고객 만족도 조사를 실시하여 소유자의 목소리를 더욱 깊이 이해했습니다.
6. 커뮤니티 프로젝트에서 남은 문제, 소유자의 불만 사항 등에 대한 후속 조치: 일년 내내 소유자의 분쟁을 28건 이상 조정했으며 완료되지 않은 문제는 약 95%입니다. 최대한 빨리 처리하고 있습니다.
2. 훈련 및 학습 업무
20__년 7월 28일 회사에서 주최하는 ISO9000 품질 시스템 관리 교육에 참가했습니다.
20__년 11월 26일 F1 소방훈련 및 기타 프로젝트 훈련에 참여했습니다.
3. 자기 요약 및 이해
올해는 회사에서 부여한 다양한 업무를 완수했지만 리더들로부터 칭찬, 동료들, 동료들로부터 칭찬을 받았습니다. 주인도 자신의 업무와 서비스에 만족합니다. 그러나 이는 리더의 올바른 지도와 동료들의 도움과 협력과 불가분의 관계에 있다. 나는 훌륭한 전문 자산 관리자가 되는 것 사이에는 여전히 격차가 있다는 것을 알고 있습니다. 객관적인 자기분석을 해보면 나에게는 아직도 부족한 점이 많다. 우선 내향적인 성격과 낮은 문화적 자질로 인해 언어 표현이나 예술적인 문제 처리 측면에서 아직 개선의 여지가 많다. 앞으로는 이론 연구, 특히 비즈니스 지식 연구를 강화하고, 이론 기반을 강화하고, 업무 경험을 축적하고, 자산 관리 산업의 발전 추세에 보조를 맞추고, 겸손하게 조언을 구하고, 유능한 사람들로부터 배우고, 개선해야 합니다. 복잡한 업무를 제어하는 능력. 또한 모든 지도자들이 앞으로도 계속해서 비판하고 시정하여 향후 업무에서 더욱 강화할 수 있도록 간곡히 부탁드립니다.
IV. 20__을 위한 일과 공부 준비
1. 성실하고 책임감 있게 업무를 완료하고, 업무에서 지속적으로 교훈을 얻고 업무 효율성을 지속적으로 향상시킵니다.
2. 앞으로의 업무에서는 "매일 성실한 서비스"라는 서비스 원칙을 확고히 이행하고 소유자의 만족을 업무 추구로 삼겠습니다. 일부 소유자의 불만에 직면하여 우리는 인내심을 갖고 설명하고 소방대, 청취자 및 해설자 역할을 해야 합니다. 긍정적이고 열정적인 자세로 헌신적으로 일하며, 주인의 삶의 고민을 해결하도록 돕습니다.
3. 항상 부동산 전문가의 서비스 지침을 따르고 소유자에게 좋은 조수이자 좋은 청지기가 되십시오. 지역사회 주민들의 요구와 제안을 주의 깊게 듣고 그들이 삶에서 겪는 어려움을 이해하십시오. 그들이 제시하는 합리적인 제안과 요구에 대해 우리는 능력 내에서 신속하고 성실하게 문제를 해결하고, 그들의 비판과 제안을 기록하고, 관련 부서에 보고하고 적시에 후속 조치를 취해야 합니다. 주민간 분쟁과 갈등에 대해서는 어려움을 두려워하지 않고, 양측 모두가 만족할 수 있도록 최선을 다합니다.
4. 이론적 지식에 대한 학습을 강화하고 부동산 관리 산업의 발전 추세와 인재에 대한 요구 사항을 이해하고 겸손하게 조언을 구하며 다양한 방법을 통해 이론적 수준을 향상시키고 지속적으로 축적합니다. 자격을 갖춘 자산 관리자가 되기 위한 업무 경험.
5. 회사에서 주최하는 각종 교육에 적극적으로 참여하고, 열심히 공부하여 지속적으로 업무 수준을 향상시켜 보세요.
오늘은 예전보다 꽃이 더 잘 피고, 내일은 더욱 붉어질 것으로 예상됩니다. 20__이 지났고 우리는 20__을 환영할 자신감이 넘칩니다. 새해는 새로운 모습, 새로운 도전, 새로운 기회를 의미합니다. 저는 회사 리더들의 현명한 의사 결정과 계획이 있다면 Huishang Property Company의 미래는 더 좋아질 것이라고 굳게 믿습니다. 저는 회사의 일원으로서 20xx의 일에도 늘 그랬듯이 최선을 다해 맡은 바 업무를 잘 수행하고 회사 발전에 작게나마 기여하겠습니다.
자산 관리자 요약 보고서 5
1. 이전된 업무 결과 요약을 검토합니다.
1. 관리 및 기술 지식 학습을 의식적으로 강화하고 노력합니다. 새로운 상황에 적응하기 위해 작업 환경
새로운 작업 환경에 최대한 빨리 적응하기 위해 조 매니저를 통해 프로젝트의 기본 상황을 배울 수 있었던 것은 주간 업무 루틴이었습니다. 나는 각 부서의 직무와 직무에 대한 지속적인 이해를 바탕으로 업무를 수행하는 데 도움을 주었습니다. 나는 업무에 대해 직접적으로 숙지하면서 토목 유지관리, 소방, 배수 및 기타 엔지니어링 지식을 배웠습니다. 각 부서의 관리자들에게 겸허하게 조언을 구하고, 지속적으로 업무 아이디어를 명확히 하고 업무 방식을 요약해 하루빨리 업무에 접목시켰습니다.
2. 철저한 자기관리와 좋은 관리자 이미지 확립
자산관리의 프로젝트 관리는 현장관리입니다. 직원의 의견을 경청하고, 모든 직원을 존중하고 화합하며, 독백을 하지 않으며, 특권을 추구하지 않으며, 항상 정직함을 요구하고 정당한 방법으로 일한다. 현실적인 태도를 취하고 직원들 사이에 관리자에 대한 좋은 이미지를 구축합니다.
3. 일상적인 관리 업무를 강화하고 자산 서비스 수준을 향상시킵니다.
관리는 이익을 낳고 화합은 전투 효과를 낳습니다. 직원의 이념적 업무에 집중하는 것부터 시작하여 "체스 게임" 프로젝트의 지도 이념을 확고히 확립하고 직원의 서비스 개념 변경을 안내하고 일일 일기를 작성하며 주간 업무 요약 및 다음 주 업무 계획을 작성하고 관리를 강화합니다. 직원 자신의 품질 및 비즈니스 교육을 계속 개선하십시오. 열 교환소의 운영 비용을 늘린 후 소유자는 현재 관리에서 발생하는 문제에 대해 의문을 제기했습니다. 그 후 그는 "Hexin Property"의 서비스 개념을 유지하기 위해 프로젝트에 심각한 문제가 있음을 알게 되었습니다. , 문제관리를 강화하였으며, 발주처가 제기한 문제에 대해 직원들의 서비스의식에 대한 사상교육을 지속적으로 개선하였으며, 전 프로젝트의 노력을 통해 시정상황을 해당 발주자에게 피드백하였습니다. 현재의 경영과 서비스는 과거보다 더 큰 발전을 이루었습니다.
4. 소유자의 불만 사항을 거만하거나 오만하게 대하지 않고 진지하게 받아들이고 국민에게 구현하고 후속 방문을 통해 문제를 해결합니다.
부동산 고객 서비스센터는 매일 소유자로부터 불만 사항을 접수하고 있으며, 고객센터는 이를 진지하게 접수하고 있으며, 불만사항을 접수한 각 소유자는 관련 불만사항을 상세히 기록하여 해당 부서장에게 피드백하며, 담당자는 고객센터를 통해 이를 통보합니다. 정정 상황. 고객 서비스 센터는 정정 상황의 진행 상황을 소유자에게 보고하고 최종적으로 불만 사항을 해결합니다. 이 과정을 거쳐 우리 프로젝트 부서는 프로젝트의 남은 많은 문제를 완료했습니다. 정기적인 재방문과 책임 이행을 통해 오너와의 소통을 강화했을 뿐만 아니라 서비스 수준도 향상시켰습니다.
5. 재산세 징수 업무
9월부터 12월까지 재산세 징수 상황으로 볼 때 우리 지역사회에는 납부금을 납부하지 않은 일부 소유주를 제외하면 690가구가 있습니다. 개발회사의 사업으로 인해 남겨진 문제인 부동산 수수료(개발사와 조율하여 처리하고 있습니다)에 대해 대부분의 소유자가 부동산 수수료를 제때에 전액 지불했으며, 징수율은 92% 이상입니다.
2. 직장에서의 문제점 및 시정조치
일상적인 관리 업무에서 일부 업무 요구 사항과 표준이 신중하게 구현되지 않아 직장에서 많은 문제가 발생합니다.
1. 부서장의 업무 태도와 서비스 인식이 좋지 않습니다
부서장의 업무 지식, 인성, 회의 의사소통, 직장 내 상호 갈등과 관련된 문제가 직장에서 노출되었습니다. 이러한 문제의 발생을 방지하기 위해 프로젝트부서는 부서장 교육을 강화하였습니다. 20__에서는 프로젝트 부서에서는 학습서비스팀 구성에 노력한다는 기본 목표를 견지하고, 프로젝트 부서의 서비스 수준 향상을 위해 부서장부터 직원까지 정기적인 업무 교육을 실시할 예정이다.
2. 관리자의 비상상황 대처 능력이 강하지 않다
20__년에 발생한 여러 서비스 불만 사항과 문명 도시 건설, 운영비 등으로 판단하면 열교환 스테이션의 경우, 비상 계획 교육과 비상 사태의 효과적인 처리에는 여전히 부족함이 있습니다. 커뮤니티 관리 및 부동산 서비스에 대한 소유자의 요구 사항이 점차 증가함에 따라 교육은 내년 작업의 핵심 부분이 될 것입니다.
3. 프로젝트 리더로서 관리 모델과 관리 방법에 결함이 있습니다
관리 방법의 개선이 필요하다는 사실이 실무를 통해 입증되었습니다. 광범위하고 보수적인 관리는 결국 포기됩니다. . 새로운 요구 사항에 적응하기 위해 엄격한 자기 규율, 경영 비즈니스 학습의 지속적인 강화 및 경영 모델 변경이 필요합니다. 회사의 관점에서 문제를 보고 생각하며, 경영과정을 정리하고, 좋은 방법과 경험을 정리하여 실천에 옮기는 일을 정기적으로 관리자를 구성하여 서로의 장점을 배울 수 있도록 토론하고, 배우고, 경영경험을 교환하며, 직원들이 회사와 회사에 대해 긍정적인 태도를 갖도록 독려합니다. 프로젝트 부서는 합리적인 제안을 제시하고 경영 업무 경험을 추구합니다. 이는 전체 프로젝트 관리 수준을 향상시킵니다.
4. 재료 낭비가 심하고 비용이 증가합니다.
재료 사용에 낭비 문제가 있습니다. 비용을 절약하고 낭비를 없애겠습니다. 자재 낭비를 줄이고 향후 작업에서 자재 관리를 강화하여 비용을 절감합니다.
5. 고객 서비스 인식이 부족하고, 프로젝트에서 발생한 문제가 적시에 처리되지 않고, 업무 표준이 일관되지 않고, 회수율이 표준에 미치지 못합니다.
개선을 위해 고객 서비스 인식, Zeng Qiang 교육 고객 서비스 직원, 고객 서비스 직원의 서비스 표준을 엄격하게 통일하고, 커뮤니티 소유자와의 의사 소통을 늘리고, 적극적인 서비스를 제공하고, 소유자의 실제 요구 사항을 이해하고, 서비스 품질을 개선하고, 서비스를 위한 견고한 기반을 마련합니다. 고객 서비스 수준을 향상시키기 위해. 프로젝트에서 남은 문제에 대해서는 가능한 한 빨리 프로젝트에서 남은 문제를 해결하기 위해 개발 회사에 연락해야 합니다. 프로젝트 문제로 인해 연체된 소유자의 경우 적시에 처리해야 합니다. , 합리적이고 합리적이며 원래 재산 부과율에 대한 징수율을 높이십시오.
6. 보안업무에 대한 책임감이 높지 않고 요구사항도 엄격하지 않아 무차별 주차, 자동차 분실, 신발 분실 등의 사건이 발생했다.
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