제 경험:
저는 2008 년 6 월 필립스 LCD TV (모델 32PFL7422/93) 를 구입했으며, 2009 년 11 월 초에 미국 가전제도시의 연장을 구입했습니다. 본인은 2009 년 11 월 15 일 필립스 전국서비스핫라인 4008 800 008 을 쳤는데, 당시 상해비승전자유한공사 (주소: 상해시 포동신구아산로 691-693 호) 수리주문 기록은 2009 년 12 월 06 일 현장 교체, 교체된 TV 보드 보증 3 개월입니다. 연장기간을 샀는데 마침 연장기간 중이어서 첫 수리는 유료가 없습니다. 2011 년 5 월, 같은 고장이 또 발생했다. (이번에는 전체 화면이 검은 화면과 같은 현상이 나타나지 않았다. 비단실 같은 선이 전체 화면을 가득 채웠고 소리가 났다.) (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 또 그들의 전국 서비스 핫라인에 전화를 걸었고, 다음날 나는 텔레비전을 켜서 시험해 보았다. 그 실크 같은 선이 없어졌다. 영상이 정상이었다. 나는 그들에게 전화를 걸어 수리를 시키지 않았다. 5 월 -7 월 기간 동안 이 컬러텔레비전은 때때로 정상적이고, 때로는 정상이 아니며, 2011 년 7 월 31 일 오전, 나는 그들의 전국 서비스 핫라인에 다시 전화를 걸어 상황을 반영할 수 밖에 없었다. 오후에 그들은 한 스승의 집 수리를 배정했고, 검사 테스트를 연 후 스승은 이 TV 보드가 또 고장났다고 말했다. 전국 서비스 핫라인 4008 800 008 의 교환원은 보증 기간이 지났다고 나에게 말했다. 수리하면 방문비 50 원, 부품비는 190-280 원 정도인데, 나는 괜찮다고 했다. 결국 스승은 방문비 50 원, TV 보드 620 원, 수리비 190 원, 가격이 두 배 정도 더 비싸서 이해할 수가 없다. 제가 이해할 수 없는 것은 필립스 브랜드도 상대적으로 유명한 브랜드입니다. 신기 구매 후 1 년 반 만에 문제가 생겼고, 첫 수리에 당첨된 것 같아요. 그리고 액세서리 (TV 보드) 교체 후 1 년 반 정도 시간이 지나면 이 부품이 또 고장이 났는데, 이 제품이 품질에 문제가 있는지 의심스럽습니다. 아니면 이 TV 보드의 품질에 문제가 있습니까? 그렇다면, 이번에 바꾼 지 1 년여 만에 또 같은 문제가 생긴다면 어떻게 해야 할까? 그래서 결국 나는 먼저 수리하지 않고, 이 TV 보드를 바꾸지 않기로 결정했다. 나는 그들이 나에게 만족스러운 답변을 줄 수 있기를 바란다.