생체 휴대폰을 사용 중이고 화면이 민감하지 않은 경우 다음 해결 방법을 참조할 수 있습니다.
1. 주변 온도를 확인하세요.
주변온도가 너무 낮을 경우 터치스크린 효과에 영향을 미칠 수 있습니다. 주변온도는 0℃~35℃를 유지하는 것이 좋습니다.
2. 접근성에서 실수로 TalkBack 모드를 켜셨나요?
TalkBack 모드를 켜면 터치스크린 방식이 바뀌며, 화면에 녹색 프레임이 표시됩니다. 화면을 터치할 때. 종료하려면 생체 공식 웹 사이트-나의--온라인 고객 서비스--아래로 스크롤--온라인 고객 서비스--상담을 위해 수동 고객 서비스에 들어갈 수 있습니다.
3. 백그라운드 프로그램 삭제를 가속화하는 원클릭 깜박임
백그라운드에 너무 많은 백그라운드 프로그램이 있거나 비정상적인 프로그램이 있는 경우 터치 스크린 효과에 영향을 미칠 수 있습니다. 원클릭으로 가속하거나 백그라운드 프로그램을 지우고 다시 시도하는 것이 좋습니다.
참고: "원클릭 잠금 화면" 애플리케이션을 설치했는지 확인하세요. 일부 타사 "원클릭 잠금 화면" 소프트웨어는 시스템 자체 잠금 화면과 충돌하여 무작위 점프를 일으킬 수 있습니다. , 잠금 화면 인터페이스로 이동하는 등의 경우 타사 "원클릭 잠금 화면" 및 기타 유형의 소프트웨어를 제거하는 것이 좋습니다.
4. 손가락이나 화면에 액체나 얼룩이 있습니까?
손가락이나 화면에 액체나 얼룩이 있으면 터치스크린의 감도에 영향을 미치므로 청소하는 것이 좋습니다. 다시 시도하기 전에 깨끗하고 마른 천으로 닦으십시오.
5. 필름을 확인하세요
정품이 아닌 필름을 사용할 경우 터치스크린 효과에 영향을 미칠 수 있으므로 필름을 제거 후 사용하시거나 방문하여 사용하시는 것을 권장합니다. 고객센터에 필름 재도포를 요청하세요.
6. 화면이 액체에 의해 손상되었거나 떨어졌는지 여부
터치 화면이 떨어지거나 액체에 의해 손상되어 둔감한 경우 기기를 가져가는 것이 좋습니다. 테스트를 위한 생체 고객 서비스 센터.
7. 표준 충전기나 데이터 케이블을 교체하세요.
비표준 충전기를 사용할 경우 충전 시 기기의 터치스크린 기능에 영향을 줄 수 있으므로 사용을 권장합니다. 충전용 표준 충전기 및 데이터 케이블.
8. 기기 다시 시작
1) 휴대전화의 전원 버튼을 길게 눌러 '다시 시작' 옵션을 표시하세요.
2 ) 휴대폰 화면 상단을 두 번 아래로 슬라이드합니다. 단축바 세부정보 페이지를 호출하거나 화면 하단에서 위로 스와이프하여 제어 센터로 들어간 후 '종료/다시 시작' 스위치를 클릭합니다.
9 .시스템 버전 업그레이드
새 버전에서는 호환성과 안정성이 향상되어 시스템을 업그레이드하여 확인할 수 있습니다.
10. 고정된 영역에서 단일 소프트웨어 또는 모든 소프트웨어가 터치에 둔감한지 확인하세요.
이 영역에서는 단일 소프트웨어가 터치에 둔감합니다. 이는 일반적으로 소프트웨어 비호환성 때문입니다. . 앱 스토어로 이동하여 소프트웨어를 업그레이드하고 소프트웨어 고객 서비스에 피드백을 제공하는 것이 좋습니다.
모든 소프트웨어는 동일한 위치에서 터치에 둔감합니다. 화면에 결함이 있을 수 있습니다. 구매 영수증과 기기를 지참하여 비보 고객 서비스 센터에 테스트를 받으세요. vivo 고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 웹사이트/vivo Mall APP--My--네트워크 조회로 이동하여 현재 도시를 선택하여 서비스 센터의 주소와 연락처 정보를 받으세요. 빈런을 피하고, 합리적으로 여행 일정을 계획하고, 안전하게 여행하시려면 출발 전 미리 전화를 하신 후 오시는 것을 추천드립니다.
다른 시나리오에서는 화면이 민감하지 않습니다.
1. 타사 소프트웨어(예: AnTuTu 및 기타 소프트웨어)를 통해 화면의 터치 가능한 영역을 테스트하고 확인합니다. 화면의 네 모서리 터치할 수 없습니다. 화면 품질에 의문이 듭니다.
화면의 네 모서리는 제조 공정에서 절단 위치에 속합니다. 이 영역은 터치 조작에 반응하지 않습니다. 화면 품질에는 문제가 없으며 화면의 전반적인 터치 성능에는 영향을 미치지 않으므로 자유롭게 사용해 주십시오.
2. 절전 모드에서 작동이 중단되고 화면 애니메이션이 원활하지 않습니다.
기기가 절전 모드에 있습니다(상태 표시줄의 배터리 아이콘). 배터리 수명이 길어지면 화면 새로 고침 빈도가 60Hz로 전환되고 일부 애니메이션 효과(닫기/시작/종료/슬라이딩 업)의 부드러움이 감소됩니다. 설정 - 배터리에 들어가서 일반 모드(절전 모드 끄기)로 전환하고 확인하는 것이 좋습니다.