컴퓨터가 WLAN 핫스팟에 연결할 수 없고 컴퓨터가 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
문제 원인:
Microsoft Windows 10 시스템의 임의 하드웨어 주소 기능이 비정상입니다.
WLAN 핫스팟 자체에 문제가 있어 다른 디바이스도 이 WLAN 에 연결할 수 없습니다.
네트워크 시스템의 일부 매개 변수는 소프트웨어 충돌, 바이러스 등에 의해 변조될 수 있습니다.
컴퓨터 무선 카드 드라이버가 없거나 비공식 드라이버가 설치되어 있습니다.
솔루션:
다음과 같이 차례로 확인해 보십시오.
방법 1: 타사 집사 소프트웨어를 제거하고 WLAN 랜덤 하드웨어 주소를 끕니다.
텐센트 집사, 360 집사, 금산 바이러스 백신 등 제 3 자 집사 소프트웨어를 제거합니다.
다음과 같이 WLAN 랜덤 하드웨어 주소를 끕니다.
검색 상자에 "WLAN" 을 입력하고 "WLAN 설정" 을 열어 WLAN 설정 인터페이스로 들어갑니다.
임의 하드웨어 주소 스위치를 찾아 스위치를 끄면 됩니다.
전원이 켜지지 않고 부팅 시 부팅 키 15s 를 길게 누른 다음 다시 부팅합니다.
방법 2: 휴대폰 또는 기타 장치를 통해 네트워크에 연결하여 제대로 인터넷에 접속할 수 있는지 확인합니다.
네트워크가 정상인 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 네트워크에 다시 연결합니다.
네트워크가 비정상인 경우 네트워크를 다시 시작한 후 다시 확인하십시오.
방법 3: 시스템 업그레이드 후 네트워크 시스템의 일부 매개 변수가 소프트웨어 충돌, 바이러스 등에 의해 변조될 수 있습니다. 다음 단계를 통해 매개 변수를 재설정하고 네트워크를 재설정하기 전에 네트워크 암호를 기억하십시오.
작업 표시줄 검색 상자에서 "cmd" 를 검색합니다.
명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고' 관리자로 실행' 을 선택합니다.
팝업 명령 프롬프트 대화 상자에 "netsh Winsock reset" 을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
컴퓨터를 다시 시작한 후 네트워크 재연결을 시도합니다.
방법 4: 다음 단계에 따라 컴퓨터 네트워크 카드 드라이버를 확인합니다.
Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
디바이스 관리자 클릭.
네트워크 어댑터 배치를 선택합니다.
인텔 무선 장치가 있는지 확인합니다.
없는 경우 전원 키를 10 초 동안 눌러 강제로 전원을 끄고 다시 부팅하려고 합니다.
노란색 느낌표가 있는 경우 네트워크 카드 드라이버를 다시 업그레이드한 후 다시 부팅하고 다시 시도하십시오. 네트워크 카드 드라이버를 업그레이드하는 방법에는 두 가지가 있습니다 .1. 공식 홈페이지를 통해 최신 네트워크 카드 드라이버를 설치합니다 .2. 컴퓨터 집사를 통해 최신 네트워크 카드 드라이버를 설치합니다.
유선 또는 USB*** 네트워크를 사용하여 인터넷에 접속할 수 있는지 확인할 수 있습니다 (예: 휴대폰 측에서 네트워크에 액세스할 수 있는지 확인 * * * * 즐길 수 있음, USB*** 네트워크 즐길 수 있음, USB 를 사용하여 휴대폰과 컴퓨터를 연결하고 네트워크가 연결되어 있는지 확인).
참고: AMD 플랫폼 컴퓨터의 WLAN 드라이버는 realtek 8822ce 무선 LAN 802.11ac pci-e NIC 이고 MateBook E 2019 의 네트워크 어댑터에는 Qualcomm (r) 이 표시됩니다
방법 5: WiFi 드라이버를 제거한 후 다른 방법으로 네트워크에 연결하고, 컴퓨터 관리인을 다시 설치하고, 설치 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
방법 6: 위의 방법이 해결되지 않으면 데이터를 백업하고 부팅 시 F10 키를 계속 누르거나 길게 눌러 시스템을 리셋하거나 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객 서비스 센터로 가서 테스트해 보십시오.