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hp 프린터 복사기 전국 애프터서비스 핫라인 번호 (오늘/업데이트)
hp HP 프린터 고장 수리 서비스 전화: 400
24 시간 노무 고객 서비스, 오프라인 전문 전국 지점 및 각 지역 애프터 서비스 팀 등 전속 서비스, 전체 수리 프로세스 규범이 질서 정연하고 사후 동기화 추적 조회가 공개됩니다. 모든 애프터팀은 전문 교육과 자격증을 거쳐 근무하며, 사용된 HP HP 프린터 액세서리는 공장에서 직접 공급됩니다.
(HP HP 프린터' 3 팩' 기간 동안 수리할 경우 공급업체가 완전 무료 수리 서비스를 제공합니다.)
애프터서비스 약속
(a) 서비스 약속
1,' 중화 인민 * * * 및 국가 제품 품질법',' 중화
2, 서비스 컨설팅, 불만 핫라인 설치 (업무 시간: 7X24 시간).
3, 소비자 신고, 수리 후 소비자와 예약하여 현장 서비스 시간을 결정하고, 원칙적으로 예약 후 시내 24 시간 이내, 교외 48 시간 이내에 현장 서비스를 제공합니다 (소비자가 추가 예약 시간을 요구하는 경우는 제외).
4, 수리
(1) 다음 조건 중 하나이며 무료 수리 범위에 속하지 않습니다.
a. 소비자의 사용, 유지 보수, 부적절한 유지 보수로 인한 손상
B. 비 HP HP 프린터 서비스 사이트 설치, 제거, 수리로 인한 손상.
C. 보증 카드 또는 유효한 구매 증명서를 제공할 수 없거나 보증 카드 및 유효한 증명서가 변경되었습니다.
D. 보증 카드 또는 유효한 구매 증명서의 제품 모델, 제품 공장 번호가 수리된 제품 모델, 공장 번호와 일치하지 않습니다.
e. 불가항력으로 인해 손상된 경우.
F. 국가 관련 규정 및 관용 회사에서 규정한 보증 기간을 초과하는 제품.
g. 제품 사용 환경 조건 (예: 전원, 수원, 온도, 습도 등 Dell 이 통제할 수 없는 요소로 인한 모든 손상 및 손실.
hp 프린터 전국 애프터서비스 핫라인 번호 (2022/ 업데이트)
도움말 센터:
1, 귀사에서 현장 서비스를 제공할 수 있습니까? 방문 요금은 어떻게 받나요?
는 물론 현장 서비스를 제공할 수 있으며, 회사는 방문비 도시에 50 위안을 부과하도록 규정하고 있습니다 (먼 교외, 교외 지역 방문비는 별도). 구체적으로
2 를 제공할 수 있습니다. 현장 검사 후 필요한 애프터 서비스 비용이 비교적 높을 경우 수리하지 않도록 선택할 수 있습니까?
당연히 애프터를 포기할 권리가 있으며, 서비스, 일시적인 변화 등 다른 방면으로 인해 일시적으로 포기할 수도 있습니다. 이 경우, 우리는 단지 방문비 도시만 수거할 뿐이다 (먼 교외, 교외 지역 방문비 별도 논의). 그래서 우리는 고객에게 자유 선택권을 주겠다고 제안했습니다!
3, 귀사의 애프터 서비스 후 보증이 있습니까? 보증 기간은 얼마나 되나요?
우리 회사는 사용자의 걱정을 해결하기 위해 원래 유지 관리 부서에서 교체한 부품에 대한 보증 서비스를 제공합니다. 보증 기간은 업계 규정에 따라 보통 3 개월입니다 (특별한 경우는 제외).
4, 저는 매일 밤에만 시간이 있습니다. 당신들은 올 수 있습니까?
Dell 은 고객의 요구를 언제든지 해결할 수 있는 24 시간 무료 서비스 핫라인을 제공합니다. 일반 업무 시간: (24 시간 x7 일). 만약 당신이 다른 시간대에 우리의 현장 서비스를 필요로 한다면, 우리가 미리 당신을 위해 애프터사를 배정할 수 있도록 미리 예약할 수 있습니다.
만약 당신이 미리 예약을 하지 않고 특별한 상황이 있다면, 고객 서비스 직원에게 상황을 설명할 수 있으며, 우리는 당신을 위해 긴급 구조대원을 배정할 수 있습니다. 그리고 이 모든 것은 우리가 당신을 위해 세심하게 준비한 서비스입니다.
5, 인터넷에 이렇게 많은 애프터서비스를 제공하는 회사가 있는데, 내가 어떻게 좋고 나쁨을 구별할 수 있을까?
정규회사는 국가 표준 및 업계 규정에 따라 3 개월 보증 등 다양한 절차를 시행하고 있지만, 소규모 수리부는 모든 것을 수리할 수 있고, 1 년 또는 3 년 동안 보증할 수 있으며, 그때는 정말 고장이 나서 사람을 찾을 수 없습니다.
첫째, 구입은 반드시 요구해야 하고, 경영자가 제공할 수 없는 것에 대해 신중히 구매해야 하며, 더 싸게 발행하지 않는 등 유효 티켓을 발급해서는 안 된다. 이는' 3 팩' 기간 내에 고장이 나고 애프터서비스가 보증되지 않는 경우를 피하기 위해 향후 권익에도 악영향을 미칠 수 있다.
둘째, 수리 후 수리 증명서를 요청해야 합니다. "일부 상품 수리 교체 반품 책임 규정" 에 따르면, 3 팩 유효 기간 동안 두 번 수리해도 정상적으로 사용할 수 없는 제품은 수리자가 제공한 수리 기록과 증명서에 따라 판매자가 소비자에게 무료 교체 또는 반품을 책임진다. 교환 후 3 팩 유효기간은 교환일로부터 재계산되며, 판매자가 뒷면에 교환장을 찍고 새 3 팩 증명서나 뒷면에 교체장을 찍습니다. 따라서 수리증명서는 소비자가 교환반품권을 누리고 3 팩 유효기간을 연장하는 중요한 증빙이다. 수리할 때는 반드시 애프터서비스 직원에게 세 봉지의 증빙서에 열심히 기록하도록 해야 한다.
< P > 셋째, 보증 기간이 지난 후, 수리 시 애프터서비스나 신용도가 좋은 합법적인 정식 수리점을 선택해야 합니다. 불법 홍보를 경솔하게 믿지 마십시오. 수리 협상 과정에서 소비자와 점포는 문제, 교체가 필요한 부품 및 수리 후 서비스를 잘 소통하고, 수리 또는 서비스 주문서 형식으로 가격을 정하고 권익을 유지해야 한다.
제품은' 3 팩' 기간 동안 제품 고장이 발생하면 가전제품 생산업체가 무료로 수리 디버깅 서비스를 제공해야 합니다. "3 팩" 기간 외의 가전제품 수리 디버깅은 소비자가 관련 비용을 지불해야 하는데, 주로 방문비, 검사비, 수리비, 부품요금이 있습니다. 많은 소비자들은 가전제품 생산이나 판매업체를 선택하여 수리 조정을 할 수도 있고, 사회 제 3 자 전문 서비스 기관을 선택할 수도 있다. 한편,
1, "3 개 패키지" 기간이 넘는 제품의 경우 고장을 수리하고 디버깅해야 할 경우 소비자가 가전제품 생산업체를 선택해 수리를 할 것을 권장하고, 요금이 비교적 합리적이며, 수리 디버깅 품질은 소급할 수 있으며, 소비 논란이나 불만이 발생해 권리 보호를 용이하게 할 수 있습니다.
둘째, 소비자는 가전제품 생산업체 전화를 확인하거나 제 3 자 가전제품 서비스 기관을 찾을 때 기업 공식 홈페이지를 통해 애프터서비스 전화를 조회해야 한다. 동시에, 정규적이고, 자질이 있고, 고정 수리 시설을 갖춘 허가망이나 사회 제 3 자 전문 기관을 선택하세요.
셋째, 많은 소비자들은 애프터 서비스 기관을 선택할 때 먼저 유료 품목과 기준을 잘 이해해야 합니다. 서비스 담당자는 현장에 올 때 입사증, 직업자격증 (직업기술증서), 공인장 또는 통일인쇄가 있는 유료기준을 요청하여 정규적이거나 전문적인 능력을 검증할 수 있습니다. 수리 디버깅 과정에서 소비자는 현장 직원이 판단한 제품 고장 및 예상 유료 품목에 따라 수리를 중단하거나 수리 디버깅을 계속할 권리가 있습니다.
넷째, 소비자들은 사후 유권을 위해 서비스 직원에게 수리 명세서, 교체된 낡은 부품 및 수리비를 요구할 것을 권고했다.