1. 기차표는 59일 전부터 구매할 수 있습니다. 일반 열차 티켓 온라인 예매 기간은 60일, 매표소 예매 기간은 58일이다. 초과 근무에 대한 온라인 예매 기간은 12306이다. 기차표는 25일, 매표소 기간은 25일입니다. 사용자가 온라인으로 티켓을 예약하는 경우: 온라인 환불 작업은 기차 출발 2시간 전까지만 가능하며 티켓은 수령되지 않았습니다. 티켓이 이미 수령되었거나 기차 출발 시간이 2시간 미만인 경우, 승객은 티켓 예약 시 사용한 신분증 원본을 기차역 창구로 가져와야 환불을 신청할 수 있습니다. 대리점 판매 지점. 온라인으로 티켓을 예약한 후, 승객은 티켓 수령 여부에 관계없이 기차역 환불 창구에서 티켓을 환불할 수 있습니다.
이용자가 기차역에서 티켓을 예매한 경우: 열차 운행이 시작되기 전이나 특별한 사정이 있는 경우 운행 후 2시간 이내에 전액 환불이 가능하며, 환불 수수료가 부과됩니다. 단체 승객은 운전하기 48시간 전에 신청해야 합니다. 온라인으로 항공권을 구매하고 종이 항공권으로 교환하지 않은 경우, 출발 2시간 전까지 웹사이트에 로그인하여 환불 절차를 진행하실 수도 있습니다.
2. 열차 티켓 분류
1. 임시 티켓
철도 부서는 일반적으로 여행 성수기에 임시 열차, 즉 "로 시작하는 열차의 속도를 높입니다. L' 버스. 이러한 열차 티켓의 사전 판매 기간은 일반적으로 일반 열차 티켓보다 깁니다. 여행자는 가능한 한 빨리 구매해야 합니다.
링케 티켓은 온라인에서는 빠르면 25일 전부터, 기차역이나 판매점에서는 빠르면 23일 전부터 구매할 수 있습니다.
2. 보통 열차표
보통 열차표는 "K/C/G/D/Z/T"로 시작하는 열차표를 포함하여 지정 열차표를 말합니다. 해당 열차표의 예매 기간은 20일입니다. 즉, 승객은 위에서 언급한 기차표를 빠르면 20일 전부터 온라인으로 구매할 수 있습니다.
열차표 선판매 기간은 다음과 같습니다.
전화예매 선판매 기간 : 4~20일 전 (예매일 포함, 승차 3일 전) 전화 예매 불가) 승차권) 열차표 전화 예매 절차
전화 예매 시스템 개발 시간 : 6:00~23:00
전화 예매 및 회수 기간 : 예매한 경우 늦어도 12시 이전에는 다음날 12시 이전에 티켓을 수령할 수 있으며, 12시 이후에 예약한 경우 늦어도 다음날 24시 이전에는 티켓을 수령할 수 있습니다.
온라인 티켓 예매 기간 : 1~20일 전 (예약 당일 포함, 운전 2시간 전부터는 온라인 예매 불가) 온라인 기차표 예매 절차
온라인 티켓 예매 시스템 운영 시간: 7:00~23:00 (19일 이전에는 7:00부터 티켓 예매만 가능합니다.)
매장/역 창구/매표소 자동 발매기 -판매기간 : 1~18일전 (일부 역 창구는 실제 상황에 따라 조정될 수 있음) 판매점 영업시간 확인
법적근거 : "철도여객운송규정"
제8조 철도 운송 기업은 역 운영 시간, 티켓 검사 정지 시간, 서비스 품목 및 요금 기준, 승객에게 금지되거나 제한되는 품목 목록 등의 정보를 공개해야 합니다.
제11조 철도운송기업은 승차권을 공정하게 판매하고 수동으로 승차권 판매 서비스를 유지해야 한다. 철도 운송 기업이 승객에게 인터넷, 자동 티켓 판매기 등 다양한 티켓 판매 채널을 제공하여 승객의 티켓 구매, 티켓 수령, 환불 및 변경을 용이하게 하도록 권장합니다.
철도 운송 기업이 일반 티켓, 다중 여행 티켓, 연결 티켓, 여행 카드 및 기타 서비스를 제공하여 승객에게 다양한 서비스를 제공하도록 권장합니다.