Huawei 휴대폰을 사용 중이고 모바일 데이터 인터넷 속도가 느린 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.
1. 4G 또는 5G 신호를 확인하세요. 휴대폰은 정상입니다
휴대폰 신호가 비정상이라면 인터넷 품질에 영향을 미칠 수 있습니다.
2. VPN을 사용하여 인터넷에 접속하고 있는지 확인하세요
휴대폰 상태 표시줄에 열쇠 모양 아이콘이 있는 경우. VPN을 사용하여 인터넷에 접속하고 있는데 인터넷에 접속할 수 없거나 인터넷 속도가 느린 경우일 수 있습니다. 설정을 열고 상단 검색창에 VPN을 입력한 후 클릭하여 설정 인터페이스로 이동한 다음 실제 상황에 따라 VPN 네트워크 연결을 끊거나 VPN 소프트웨어를 닫고 다시 시도하는 것이 좋습니다.
3. IoT 카드/데이터 카드 사용 시 인터넷 접속 속도가 느린지 확인해주세요
계약 정보 차이로 인해 일부 IoT 카드/데이터 카드에서는 인터넷 접속 속도가 느려질 수 있습니다. . 일반 카드를 교체한 후 다시 시도하세요.
4. 보조 카드가 연체 카드인지 유효하지 않은 카드인지 확인하세요.
보조 카드가 연체 카드이거나 유효하지 않은 카드인 경우 보조 카드가 자주 압류됩니다. 기본 카드 리소스로 인해 기본 카드가 인터넷에 액세스하는 속도가 느린 경우 보조 카드를 꺼내거나 보조 카드를 끌 수 있습니다. 휴대폰 설정을 열고 상단 검색 표시줄에 SIM 카드 관리 또는 듀얼 카드 관리를 입력하세요. , 클릭하여 설정 인터페이스로 들어가서 보조 카드를 직접 끄십시오.
5. 개별 애플리케이션 또는 개별 웹사이트의 인터넷 접속 속도가 느립니다.
이 문제는 타사 서버의 이상으로 인해 발생하며, 다른 애플리케이션이나 웹사이트를 사용해 보시기 바랍니다. 동일한 유형을 사용하거나 제3자 고객 서비스에 피드백을 제공하세요.
6. 자석 보호 케이스, 금속 보호 케이스, 자석 스탠드 또는 자석 척을 사용하고 있는지 확인하세요.
금속 및 자성 물질은 신호를 쉽게 방해하여 모바일 기기의 신호를 방해할 수 있습니다. 전화 신호가 좋지 않아 인터넷 속도에 영향을 미칩니다. 제거한 후 사용해 보는 것이 좋습니다.
7. 현재 위치를 변경해 보세요
동일 통신사의 SIM 카드를 사용하는 근처의 휴대폰을 비교하는 것이 좋습니다. 품질이 좋지 않으면 인터넷 액세스 속도가 느려지고 다른 위치로 변경한 후에는 정상으로 돌아올 수 있습니다.
8. 통신사 카드 패키지의 트래픽 한도를 초과하는지 확인하세요.
일부 통신사의 트래픽 무제한 패키지에는 데이터 사용량이 한도를 초과하면 인터넷에 트래픽이 제한됩니다. 이동통신사 고객센터에 문의하여 휴대폰 카드 패키지가 데이터 한도를 초과하는지 확인할 수 있습니다.
9. APN을 재설정해 보세요.
방법 1:
a. 검색창에서 설정을 클릭하세요.
b. 상단에 "APN"을 입력하고 액세스 포인트 이름(APN)을 클릭하여 모바일 데이터 페이지로 들어갑니다.
c. 액세스 포인트 이름(APN)을 클릭하여 APN 페이지로 들어갑니다.
d. 오른쪽 상단에 있는 점 3개 버튼 또는 점 4개 버튼을 엽니다.
e. 기본 설정으로 재설정을 클릭합니다.
방법 2:
휴대폰에서 EMUI 10.0 이상 또는 HarmonyOS 2.0 이상을 실행하는 경우 다음 단계를 따를 수도 있습니다.
a. 설정을 클릭합니다.
b. 모바일 네트워크를 클릭한 다음 모바일 데이터를 클릭합니다.
c. 모바일 데이터 페이지에서 액세스 포인트 이름(APN)을 클릭하여 APN 페이지로 들어갑니다.
d. 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 버튼 또는 점 4개 버튼을 엽니다.
e. 기본 설정으로 재설정을 클릭합니다.
알림:
휴대폰에서 EMUI 8.X 또는 EMUI 9.X를 실행하는 경우 다음 단계를 따르세요.
설정 > 무선 및 네트워크 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름(APN) > 오른쪽 상단에 있는 점 3개 버튼 열기 > 기본 설정으로 재설정합니다.
10. 네트워크 설정을 복원해 보세요.
(1) 설정에 들어가서 검색창에 재설정을 검색한 후 네트워크 설정 복원을 클릭하세요.
(2) 네트워크 설정 복원 페이지에서 네트워크 설정 복원(듀얼 SIM 휴대전화는 복원할 전화 카드를 선택해야 함)을 클릭하고 화면 프롬프트에 따라 잠금 화면 비밀번호를 입력합니다. .
(3) 네트워크 설정을 복원하려면 클릭하세요. 성공하면 화면 하단에 네트워크 설정이 복원되었다는 메시지가 나타납니다.
알림: 네트워크 설정을 복원하면 WLAN, 모바일 데이터 네트워크 및 Bluetooth 설정을 포함한 모든 네트워크 설정이 복원되며 다른 데이터가 삭제되거나 다른 설정이 수정되지 않습니다.
위의 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 데이터를 미리 백업하고(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 관련 구매 영수증을 가까운 Huawei 고객에게 지참하시기 바랍니다 테스트를 위한 서비스 센터입니다.