1. 딜러를 위한 업무
동물약품 산업의 일원으로서 우리 직원은 실제로 딜러를 위해 일하며 그들이 상품을 판매하거나 상품을 이동하고 배송하는 것을 돕습니다. 결과는 어떻게 될까요? 그것은 다음과 같습니다: a. 딜러는 마케팅이 제조업체의 사업이므로 그렇게 해야 한다고 생각합니다. 그렇게 하지 않으면 귀하의 회사에 불만을 제기할 수 있습니다. b. 고객은 공장 직원이 수준이 낮고 능력이 별로 없는 일만 할 수 있다고 생각합니다. 최선을 다하지 못하면 회사와 자신의 이미지도 손상될 것입니다. c. 익숙하지 않은 일을 하지 않으면 미래의 영업 직원에게 숨겨진 위험이 생길 것입니다. 2. 고객과 업무를 어떻게 분담할지 모르겠다
3. 딜러와 소통하는 방법을 모르거나, 말도 안 되는 이야기를 하거나, 말을 하지 않거나, 감동을 받는다. 당신이 말한 것이 정당하지 않고, 회사가 옳지 않다고 생각하는 것은 항상 고객을 고통스럽게 하고, 고객의 이익을 고려하지 않습니다. 왜 이런가요? 그는 고객의 요구 사항을 찾지 못했기 때문에 문제의 실제 핵심을 깨닫게 하거나 희망을 잃게 만드는 합리적이고 확실한 증거가 없었습니다. 더욱이, 고객 매장이나 저녁 식사 자리에서 의사소통은 소음과 집중력 부족으로 인해 목적을 달성하지 못하는 경우가 많습니다. 고객에게 충분한 시간이 있고, "권리와 의무의 동등성"의 원칙을 적용하지 않았습니다.
4. 자신의 업무를 스스로 관리하지 못함
우선 연간 목표를 명확히 이해하지 못하기 때문에 연간 목표와 미약한 사항을 토대로 우선순위 계획을 세울 수 있다. 둘째, 월별 업무의 경우 시간을 합리적으로 배정할 수 없고, 과학적인 전체 순서가 없기 때문에 이 업무가 완료되면 다른 업무를 완료할 수 없다. 또는 기본적으로 완료되었으나 효과가 크게 감소한다. 셋째, 주간근무의 경우 실행력이 부족하고, 여러 가지 사소한 문제로 인해 스스로 세운 계획이 계속 지연되어 최종적으로는 목표를 달성하지 못하는 경우가 있다. , 명확한 일일 업무 계획과 명확한 일일 목표가 없으며 임의적인 조치가 있거나 매일 정해진 요약이 없거나 작업이 성급하고 기존 문제가 제때 해결되지 않고 반복됩니다. 지연되어 시장의 어려움과 소극적인 업무 상황을 초래하고 있습니다. 이는 “미리 준비하면 모든 일이 성공하고, 미리 준비하지 않으면 망한다”는 말과 맥을 같이한다.
저희는 판매원, 발기인, 판매원이 아니라 비즈니스 담당자입니다. 교육, 안내, 감독, 고객 및 직원 감독, 기술 및 측정 교육 등 시장 업무에서 고객을 지원하기 위해 왔습니다. 시장 네트워크 구축 및 유지 관리 표준, 조사 분석, 문제 해결 방법 찾기, 고객과 직원이 적극적으로 문제를 해결하도록 유도 및 권장하여 합리적인 가격 시스템을 구축합니다. ; 적절한 프로모션 또는 확장 계획을 개발하고, 고객이 실행할 세부적인 주간 및 월별 목표를 계획하고, 고객의 비즈니스에 대한 단점과 개선 방법을 지적합니다. 그들, 하류 고객이 올 때 우리는 물건을 옮기고 적재하는 것이 아니라 우리의 시간을 소중하게 여기고 매 순간의 가치를 반영해야 합니다. 고객님, 무의미한 일은 커녕 시간낭비하는 일도 하지 마십시오.
2. 분업에 관해 고객과 효과적으로 소통하십시오.
특히 후진적인 마케팅이 진행되는 산업에서는 고객이 많은 시장 "게임 규칙"에 동의하지 않습니다. 따라서 이때 우리는 "권리와 의무의 동등성"이라는 주장을 은유와 사실을 사용하여 그가 이해할 수 있도록 해야 합니다. 배포 권한을 누리려면 제조업체가 지원하는지 여부에 관계없이 현지 시장에 서비스를 제공할 의무를 이행해야 합니다. 판촉 및 판촉 계획의 제조업체는 귀하와 논의할 것이며, 구현은 귀하에게 달려 있습니다. 즉, 지원 내용은 귀하에게 달려 있습니다. 그리고 의무 범위도 구체적이어야 합니다. 이를 반복하고, 촉구하고, 경고하고, 고객의 새로운 습관을 배양해야 합니다. 여전히 오래된 습관의 관성이 작용할 때 우리는 한시도 방심할 수 없습니다. 실제로 이 문제에 관해서는 회사가 처음 인력을 시장에 파견할 때 고객에게 인력의 명확한 목적과 역할 포지셔닝을 알려야 합니다. 리더들은 더 많은 관심을 기울여야 한다.
3. 고객의 요구 사항 파악
고객의 잠재적 요구 사항 파악: 비즈니스를 성장시키려면 더 많은 돈을 벌거나 더 많은 명성을 얻으십시오. 수요도 목표입니다. 일단 목표가 있으면 그것을 달성하기 위한 운반자를 찾아야 합니다. 일단 운반자가 있으면 방법이 있어야 하지만 그 방법이 반드시 원활하지는 않을 수도 있습니다. 고객 내부와 외부에 존재하는 장애물과 문제를 파악하고 이를 해결하기 위한 계획을 수립하며, 이를 극복하기 위한 나머지는 고객 실행이며, 감독, 조정, 지원 및 시기적절한 조정을 수행합니다. 현실적이고 고객의 사기를 높이는 한 다른 방법을 사용할 필요가 없습니다.
4. 일은 계획을 세워야 한다
매일 다음 날의 업무 내용을 여러 가지로 나누어 먼저 무엇을 할지, 다음에 무엇을 할지, 어떻게 할지 계획을 세워야 한다. 어떤 기준을 충족해야 하는지, 언제 완료해야 하는지, 중요한 사항에 대한 두 번째 계획 등을 고려해야 합니다. 이는 작업에 대한 책임뿐만 아니라 더 중요합니다. , 업무 효율성과 개인 능력을 향상시키는 것입니다. 또한 그날 요약을 해야 합니다. 완료되지 않은 작업에 대해 어떤 지원이 필요합니까? 이번에 완료되지 않은 경우 배운 교훈은 무엇입니까? 매일 작은 실수를 하고 매일 작은 발걸음을 내딛기 때문에 한 달 두 달이면 남들보다 실수를 덜 할 수 있고, 남들보다 큰 몇 걸음을 내딛을 수 있으며, 조금씩 지식과 경험을 축적하는 법을 배울 수 있습니다. , 모래를 모아 탑을 쌓으세요. 매주, 매월에도 마찬가지입니다. 특별한 것이 아니며 계획을 변경하지 마십시오. 작업을 잘 계획할 수 없다면 어떻게 고객에게 "지시"를 줄 수 있습니까? 자신의 일을 세심하게 계획하지도 못하는 사람이 고객에게 시장을 잘 운영하도록 지시할 수 있다고 누가 믿을 수 있겠는가?
관심이 핵심이다. “세상을 잘하는 것은 글을 쓰는 것이고, 모든 것에 대한 통찰력은 지식이다.”라는 말을 인용합니다.
마지막으로 관리형 영업사원은 자신의 업무 관리, 회사의 지원 관리, 고객의 업무 관리, 자신의 시간 관리, 고객 관리의 7가지 부분으로 나누어집니다. 손과 발, 손과 발이 아닌 두뇌를 사용해 고객을 위해 돈을 벌어보세요. 그렇다면 손과 발은 어떤 일을 할까요? 1. 마스터 리드 견습생 2. 연구 및 분석 3. 고객과의 의사소통 4. 계획 요약 5. 고객을 격려하고 내 방법이 옳다는 것을 증명합니다. 수고한 발과 수고한 손을 올바른 길과 지혜로운 일에 머물게 하십시오. 발췌: 동물용 의약품 마케팅 네트워크