파나소닉의 24시간 애프터서비스 핫라인은 400-881-1315, 부품 핫라인은 400-920-9200이다.
서비스 약속:
1. 수리 품질을 보장하기 위해 수리 절차 및 운영 규정을 엄격히 준수하여 수리합니다.
2. 액세서리의 품질을 엄격하게 관리하고 가짜 및 품질이 낮은 액세서리와 폐기물 액세서리의 사용을 제거합니다.
3. 서비스 핫라인은 24시간 운영되며 20분 이내에 답변해 드립니다. 사용자가 언제든지 Panasonic 세탁기를 수리할 수 있도록 수리점과 프론트 데스크는 문을 닫지 않습니다. 적시에 수리 팀을 구성하고 수리를 위해 언제든지 현장에 도착할 수 있습니다. . 실수를 과장하지 말고 자의적인 비난을 중단하십시오.
4. 현지 고객을 위한 원격 문제 해결, 기술 문제 해결 및 배송된 액세서리의 신속한 처리. 타 지역 고객께서 직접 수리를 위해 보내주시면, 고객님의 기계에 대한 문제 해결을 신속하게 진행하여 당일 수리가 완료될 수 있도록 노력하겠습니다.
5. 당사 센터(심천 러성 세탁기 수리 센터)에서 수리한 모든 기계는 보증 기간이 6개월입니다. 수리 또는 부품 교체가 필요한 경우 센터에서 재작업을 담당합니다.
6. 저희 센터에서 기계를 수리하신 고객께서는 수리비를 반값으로 받으실 수 있습니다.
7. 재방문 규칙 수립: 당사에서 수리한 기계의 사용자 만족도와 당사의 서비스 품질을 정기적으로 조사하고 사용자 만족도 조사 양식을 작성합니다.
8. 당사의 감독 전화번호를 고객에게 알리고 고객 및 관련 부서가 당사의 서비스 작업을 감독하기를 바랍니다. 심천 록시 세탁기 수리 센터는 건설부가 공표한 전문 수준의 건설을 갖추고 있으며 가전 협회의 그룹 회원인 심천의 전문 수리 서비스 제공업체입니다.
Panasonic 브랜드 소개:
Panasonic Electric Industrial Co., Ltd.는 1918년에 설립되었습니다. 창업자는 '경영의 신'으로 알려진 마츠시타 고노스케 씨였습니다. 창업 당시에는 3명으로 구성된 작은 공방이었는데, 그 중 한 명이 훗날 산요의 창업자인 이우에 도요 씨였습니다. 여러 세대에 걸친 노력 끝에 이제는 세계적으로 유명한 국제 종합 전자 기술 기업 그룹이 되었으며 세계 각국에서 사업 활동을 펼치고 있습니다.
Panasonic은 지역과 사회를 넘어 40개국 이상에서 기업 활동을 펼치고 있습니다. 기업활동 범위는 생산에 국한되지 않고, 정보시스템 등의 서비스, 솔루션 등 다양한 사업을 전개하고 있습니다. 또한 글로벌 규모로 시장 요구에 적시에 대응하는 제품 생산과 고객 중심의 사업 활동을 수행하고 있습니다.
더 눈에 띄는 점은 다양한 국가의 고객 요구를 충족시키기 위해 기존 일본에 있던 지역 통합 관리 기관을 베이징, 싱가포르, 뉴저지, 런던 등으로 이전했다는 점이다. 현지에서 직접 마케팅 활동을 수행합니다.
진정한 국제 기업으로서 파나소닉은 항상 고객을 기반으로 글로벌 활동을 수행하고 사회에 공헌해 왔습니다.
파나소닉은 글로벌 브랜드를 파나소닉(Panasonic)으로 통합하고, '점점 네트워크 사회'를 실현하고 '이상적이고 글로벌한 환경과 조화롭게 존재한다'는 브랜드 슬로건으로 'A Better Life A Better World'를 내세웠다. 전 세계인의 문화생활 수준 향상에 지속적으로 기여하겠습니다.