< P > 월마트, 까르푸의 두 가지 주요 성공 슈퍼마켓인 문장 한 편을 찾았습니다.
글로벌, 월마트는 부끄럽지 않은 소매업의 맏이였습니다. 2002 년 글로벌 매출은 둘째의 까르푸의 약 3 배에 달합니다. 그러나 현재 중국에서는 눈에 띄는 반전이 일어났다. 1995 년 까르푸가 중국 내지시장을 개척한 이래 상하이 선전 천진 심양 우한 충칭 등 주요 도시로 깊숙이 파고들었으며 월마트는 동북과 화남 일대에만 배치되어 있어 그 기세와 영향이 까르푸보다 현저히 낮다. 업계 분석가들은 두 대형 소매업체의 중국 태세, 시장 배치, 형식 선택, 물류 구매, 정부 홍보, 공급업체와의 관계 등에서 운영이 크게 다르다고 보고 있다. 이는 사실상 두 거물의 서로 다른' 성격' 을 어느 정도 반영한 것으로 보고 있다. 까르푸와 불법 운영을 아끼지 않고 곳곳에 문을 연' 늑대' 를 시각적으로 볼 수도 있다.
중국 소매업이 외자로 점차 개방됨에 따라 두 거물의 경쟁도 단병이 만나는 단계로 접어들 것이다. 실전' 에 앞서 그들이 중국 시장에서 진행한 세심한 배치와' 로연' 을 분석해 보면 사거리에 있는 중국 소매업에 많은 영감을 줄 수 있다. 이번 호 "월마트, 까르푸 중국 시장 경쟁 사례" 를 보십시오.
배치 전략
까르푸의 강력한 돌파구, 월마트가 벽에 부딪쳐
★ 두 거물이 중국에 진출한 일정에서 큰 차이가 없었다. 1995 년 까르푸는 먼저 상해에 입성했고, 1 년 후 월마트의 첫 가게도 선전에 정착했다. 1 년 늦었지만 지금까지 월마트는 점포 수 면에서 까르푸보다 훨씬 뒤처졌다.
★ ★ 전 세계적으로 월마트 뒤를 이은 까르푸는 중국에서 1 위를 차지했지만, 그 성공의 이유는 광둥과 베이징이 아닌 상하이를 선점하는 것과 같은 뚜렷한 시장 배치 전략으로 가장 직접적인 이유는 상하이에 본사를 두고 전국 시장의 전략 전개에 유리하다는 것이다. 당시 상하이의 그룹 상품 조건 때문이다
★ 월마트는 당초 중국에 입국했을 때도 상하이를 선호지로 고려했지만 결국 협력자와의 협상이 실패한 뒤 광동의 선전으로 이주한 것으로 알려졌다. 상해연쇄경영연수학원 원장인 구국건 교수는 전략적으로 월마트가 중국 최대 도시 시장을 잃게 했다고 주장하고 있으며, 중국의 지역 위치에서 중도 돌파 (장강 복도), 양익이 일제히 (남북) 상업전략 요지를 돌파하기 가장 쉽다고 주장했다.
★ ★ 월마트가 선전에 가게를 열고 본부를 설립하기로 선택한 또 다른 오해는 세계 1 위의 대기업이 아닌 지역회사로 간주된다는 점이다. 이 지리적 위치의 선택은 월마트가 중국 본토의 지역간 개점 속도에 큰 영향을 미쳤다. 당시 중국 남부 지역에서는 체인 업체에 대한 공급이 규모가 작은 공급업체로 많았기 때문에 이념과 실력에서 월마트와 함께 전국시장 배치를 하는 것은 불가능했기 때문에 월마트가 중국 내 시장의 발전 속도를 크게 가로막았다. (윌리엄 셰익스피어, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트)
★ 까르푸에 비해 월마트의 중국 발전 속도는 확실히 느리다. 류루어 심천 종합개발연구원 연구상담부 차관은 1996 년과 2000 년 월마트를 위해 재화투자 타당성 연구보고를 두 차례 한 바 있다. 기자와의 인터뷰에서 이는 주로 다음과 같은 두 가지 이유로 인한 것이라고 밝혔다.
첫째, 두 집의 경영 방식이 다르다. 월마트는 전적으로 자영업을 위주로 하고, 까르푸는 교묘하게 합자 방식을 채택했기 때문에 까르푸는 많은 정책 장애를 피했다.
2 월마트는 결국 글로벌 소매업의 맏이였고, 까르푸는 2 위였지만, 어느 정도 중량급은 아니었고, 이는 월마트 체제의 경직으로 이어지고, 위험을 통제하기 위해 정부와 교제할 때 더욱 신중했기 때문에 일가를 일집하고, 까르푸의 체제는 더욱 유연하고 기동적이었다.
★ 사실 까르푸는 처음부터 가게를 대대적으로 발전시켜 확장의 첫 번째 목표로 삼았다. 구 교수에 따르면 까르푸는 경쟁자가 중국에서 전략적 배치를 빨리 완료하기 위해 재래식 및 체인경영 관리 체제를 깨고 점포 개발 곳곳에 꽃이 피는 각 지점마다 스스로 구매하는 방법을 택했다. 이는 위험한 바둑이지만 까르푸를 위한 발전 시간을 얻었다. 오늘까지 까르푸는 중국의 연해도시와 경제중심도시에서 기본적으로 전략적 배치를 완성했으며 월마트와 메드론보다 2 ~ 3 년 빠른 이 시간 동안 까르푸는 경영 관리 체제와 시스템을 조정하고 통합하는 시간을 얻었다.
형식 선택
까르푸는' 매장' 으로 억압했고 월마트는
★ 까르푸를 적극적으로 현지화해 중국에 입성한 뒤 상업형식 선택에서 주로 대형마트의 주력업을 취하고 있다 매일 저가를 뚜렷하게 특징으로 하는 이런 값싼 판매점은 중국과 같은 고속 발전기에 있는 국가에 매우 적합하다. 대형 매장이라는 형식의 싸구려가 중국 소매업의 대부분의 백화점을 압박했고, 중국이 막 발전한 중소형 체인마트를 종합적으로 제약한 것은 까르푸의 성공이라고 할 수 없다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
★ 이 형식은 전 세계적으로 월마트의 큰 살인자이기도 하지만 월마트는 중국 본토에서 처음에 쇼핑몰이라는 형식을 채택했다. 구국건 교수는 이런 형식은 선전이라는 젊은 현대화 도시에 매우 적합하다고 평가해야 하고, 소비자 수입이 높고, 관념이 새롭고, 선전 백화점이 발달하지 못하고, 슈퍼마켓이 주로 중소형 슈퍼마켓이고, 월마트의 쇼핑몰은 많은 경쟁 우위를 가질 것이라고 평가했지만, 이런 우세는 선전 만가에 의해 억제되었다. 그 후 월마트는 기본적으로 쇼핑몰의 모델을 중단하고 경쟁사인 까르푸로부터 배우며 쇼핑몰에서 매장으로의 전환만 할 뿐 월마트가 다시 뒤떨어졌다고 말할 수는 없다.
★ 사실, 형식 선택에서 월마트는 중국 시장에 지속적으로 적응하기 위해 현지화 된 운영 방식을 조정해 왔습니다. 푸키 회오리 바람 시장 이사 무건웨이는 월마트가 새로 개설한 지점과 처음 중국에 진출한 점포가 크게 달라졌다고 보고, 조정 범위에는 제품구조뿐만 아니라 경영방식도 포함돼 있다. 예를 들어 월마트가 선전 화교시와 대련에 새로 개설한 점포는 모두 매장이 나타났고, 외국 월마트 가게에는 매장이 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트) 또 예를 들어 지역사회점으로 전환하는 등 현재 월마트는 다업형 * * * 을 병행하며 기본적으로 대형마트 매장과 회원점을' 강강' 으로, 작고 많은 지역사회점을' 목적' 으로 하는 구도를 형성하고 있다.
월마트는 더 이상 중국 고객에게 접이식 사다리나 1 년 동안 먹을 수 있는 간장을 판매하지 않는 것으로 알려졌다. 반면 1 달러 안팎의 닭구이를 팔고 수박 대회를 개최하며 새로 개업한 매장에서 마카레나 (모던 댄스) 를 가르치는 등 고객들로부터 긍정적인 반응을 얻어 현지화 노력의 초보적인 효과를 다른 각도에서 보여줬다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
물류 시스템
까르푸는 다른 사람의 물류 촉진 점포 속도를 빌려 월마트는 가게가 적어서 성공적인 물류 모델을 복제할 수 없었다.
★ 월마트가 전 세계적으로 성공한 것은 주로 정보기술과 전통적인 운송을 결합했기 때문이다 류루어는 월마트가 중국에서 물류 문제를 해결하지 못한 주된 이유는 가게가 적기 때문에 물류의 우세를 발휘할 수 없기 때문이라고 생각한다.
★ ★ 월마트 중국의 홍보 이사인 서준이 기자와의 인터뷰에서 이를 확인했지만, 이는 분명히 알생닭이나 닭생알의 문제였다. 대규모 유통센터가 없는 것은 주로 가게가 적고 가게가 적어 대규모 유통센터의 설립과 운영을 지탱할 수 없었기 때문이다.
★ 현재 월마트가 중국에 가게를 여는 것은 배송센터가 선행하는 방식, 즉 배송센터가 건설되기 전, 점포가 발전한 후다. 구국건 교수는 이런 모델이 중국의 발전 초기에 반드시 높은 운영비용을 가져올 것이며, 동시에 지역 간 점포의 발전 속도를 제약할 것이라고 생각한다.
중국 체인업체들의 초기 성공 경험으로 볼 때, 유통센터 발전 속도를 점포의 발전 속도보다 약간 늦추고, 유통센터 비용이 시종 점포 영업총액의 소화에 처할 수 있도록 해야 기업이 이윤 속에서 끊임없이 성장할 수 있다.
★ 비교해 볼 때, 배송시스템과 정보시스템 건설 방면에서 까르푸는 더욱 뒤떨어졌다. 까르푸는 지금까지 중국 본토에 배송체계를 세울 계획이 없었고, 컴퓨터 시스템의 개발과 설립은 경쟁자보다 몇 년 뒤처진 것으로 알려졌다. 이 경우, 까르푸는 공급자의 물류 시스템을 조합하는 방법, 즉 공급자의 물류 시스템에 전적으로 의존하여 자신의 운영 비용을 크게 낮출 수 있을 뿐만 아니라, 다른 지역의 개점에 맞춰 상품 공급과 배송을 적시에 조직하여 중국 내 시장의 발전 속도를 얻을 수 있다.
★ 이 두 대형 소매 거물의 중국 물류 모델 중 어느 것이 좋은지, 구국건 교수는 소매업체의 발전 경쟁이 점포 수의 경쟁이라고 판단했다. 점포의 지리적 위치가 희소한 자원이기 때문에, 이 희소성 자원을 먼저 다투는 사람은 발전의 기회를 얻게 된다. 이런 의미에서 까르를 말한다
공급자 관계
< P > 사실 까르푸와 공급 업체 간의 긴장은 오랜 역사를 가지고 있으며, 까르푸가 물류 비용 절감을 공급자에게 지나치게 의존하고, 심지어 매장의 최소 주문량을 줄이면서 배송 빈도를 늘리는 등 양측 간에 뚜렷한 논란이 있는 곳도 많다. 그 결과 까르푸의 재고는 줄어들었지만 공급자의 물류 비용은 증가했다.
★ 일부 까르푸의 상점들은 가격 인하 손실, 손실, 매출, 마금리지표의 완성을 공급자에게 전가하여 부담하는 데 익숙한 것으로 알려졌다. 즉, 공급자가 본부와 이야기한 거래 조건은 매장에 첨부해야 한다. 까르푸가 가장 크고 공급자도 어쩔 수 없기 때문이다. 또한 까르푸가 최근 채택한 구역 조달 정책으로 인해 공급자가 과거 일대일 모델에서 일대일로 바뀌는 데 익숙해진 것으로 알려졌으며, 이는 의심할 여지 없이 공급자의 운영 비용을 증가시켜 많은 불만을 불러일으켰다고 한다.
★ 까르푸와는 달리 월마트는 항상 공급업체와의 양호한 관계 (예: 프록터와의 관계) 를 구축하여 공급업체의 운영 비용을 절감하려고 합니다. 무건웨이에 따르면 2002 년 월마트는 중국 공급업체에게 공급자의' 입장료' 를 받지 않겠다고 발표했고, 이를 통해 중국 공급업체의 갈채를 받고 중국 동료들을 크게 놀라게 했다. (윌리엄 셰익스피어, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트) 류루어는 기자와의 인터뷰에서 월마트와 공급자 간의 관계가 항상 좋았다고 생각했는데, 이는 월마트가 자신의 정보 우세가 공급자 위에 세워져 있다는 것을 깨닫고 월마트가 더 많은 시장 이윤을 공급자에게 유리하게 만들고 그들과 좋은 협력 관계를 유지하고자 했기 때문이다.
정부 관계
< P > 까르푸가 횡설수설하고 월마트가 점잖은
★ ★ 소매업계에서 까르푸는 위반으로 정부의 경고를 받는 것은 잘 알려져 있다. 일찍이 1999 년, 국가경제무역위원회는 연합관련 부서 * * * 와 함께 까르푸에게 동북에 있는 슈퍼마켓의 지분 최소 35 개를 중국 회사에 매각하도록 명령했다. 이후 이 모델은 거의 까르푸가 국내 다른 불법 마트 경영을 처리하는 모델이 됐다. 까르푸에 익숙한 관계자에 따르면 "실제로 까르푸는 27 개 지점의 35 개 지분을 칩으로 중국 정부부처와 고된 협상을 벌여 결국 중국에서의 생존권을 얻었다" 고 밝혔다.
★ 사실 까르푸는 한동안 정부 홍보가 형편없었다. 구국건은 까르푸가 중국에서의 전략 계획을 실시하기 위해 중국 정부의 법률정책 제한에도 불구하고 중앙정부와 지방정부 사이에' 에지볼' 을 쳤기 때문이라고 보고 있다. 이 방법은 중앙정부를 격분시켰고, 결국 그것을 정비에 포함시켰다.
그는 까르푸에게 중국에서 기업을 경영하고, 공관을 잘 하는 것은 현지화를 경영하는 중요한 내용이라고 일깨워 주었다.
★ 에 비해 월마트의 정부 홍보는 매우 성공한 것 같다. 심지어 까르푸의 무질서한' 늑대' 이미지보다 월마트가 온순한 양과 더 비슷하다고 생각하는 사람들도 있다. 류루어는 월마트와 중국 정부의 관계가 잘 처리되었다고 생각하는데, 사실 중국 정부에 매우 풍부한 전략을 내놓은 카드인데, 이 카드는 바로 업종 간 구매이다. (윌리엄 셰익스피어, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 중국 정부, 월마트) 까르푸의' 좌충우돌' 식 방법보다 이 카드는 영리한 살인자와 더 비슷하다. 월마트는 매년 중국에서 구매량이 특히 커서 1996 년에만 20 억 달러에 달했다. 이 거대한 수출액은 중국 정부에 좋은 일이지만, 보답으로 월마트는 까르푸처럼 항상 정부에 의해' 옐로카드' 경고를 받는 것이 아니라 개점 허가를 받았다.
단병이 맞붙는
늑대도 무섭고 양도 온순하지 않다
★ 어떤 경쟁 수단을 사용하든 까르푸는 이미 중국 소매업의 맏이가 된 것은 의심할 여지가 없다 전문가들은 늑대가 무섭지 않고 양도 온순하지 않다는 것을 일깨워 주었다.
★ 수년간의 우여곡절 끝에 월마트는 올해 상하이와 베이징에 상륙했다. 월마트는 조만간 천진에 북방 물류 배송센터도 건설할 것으로 알려졌으며, 현재 상황을 보면 월마트가 배송 방면의 핵심 기량을 드러내고 있는 것으로 알려졌다. 국가경제무역위 국내무역국 관계자에 따르면 월마트는 현재 중국에 점포를 개설할 수 있는 허가를 받은 지 30 개가 넘었고, 실제로 9 개 도시에 22 개 지점이 개설됐다. 황해 국가경제무역위 무역시장국장은 현재 월마트가 광둥 선전 동관 등 남측 시장에서 장춘 대련 선양 등 동북지역에서 남북 양대 시장을 초보적으로 점령하고 있으며 서안 베이징 상해 등지의 잇따른 배급점과 함께 월마트는 중국에서 삼각형 구도를 형성하고 동부를 바탕으로 빠른 전략적 확장을 시작할 것으로 보고 있다.
★ 까르푸도 가만히 있을 수 없다. 지난 몇 년 동안 중국 내지시장에 대한 기본적인 전략적 배치를 완성한 후, 그 주요 동향 중 하나는 국내 부동산상과 합작하여 차세를 더욱 확대하는 것이다. 까르푸는 이미 베이징 중쿤그룹과 부동산 전략 파트너를 달성했고, 양측의 약속에 따라 까르푸는' 부창부 동반' 과 조기 개입을 통해 중쿤그룹이 개발한 부동산 프로젝트, 즉 중쿤그룹 부동산 프로젝트가 개발된 곳에 들어설 것으로 알려졌다. 까르푸 가게는 같은 곳에 나타날 것으로 알려졌다. 이와 같은 기간 대련완다그룹과 월마트가 힘을 합쳐 만든 완다쇼핑 광장도 장사에 정착했다. 이런 새로운 형식은 원스톱 쇼핑의 소비관념을 제창하고, 이탈경영을 실시하고, 서로를 보완하는' 중심 주력점+실내 보행자 거리' 라는 국제 트렌드의 비즈니스 모델의 전형적 대표인 것으로 알려졌다. 유루어는 이런 소매 거물들이 부동산상과 합작하여 형성된 추진력은 과소평가해서는 안 된다고 생각한다.
★ "두 개의 대형 소매 거물들의 중국 경쟁 상황이 심화됨에 따라 중국 본토의 소매업도 다른 더 많은 외자 소매업체를 포함한 전례 없는 도전을 겪고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 통계에 따르면, 2003 년 7 월 말까지 미국 월마트는 우리나라에 27 개의 점포를 개설했고, 5 년 내에 이 그룹은 중국에 50 개 점포를 열고, 매년 중국에서 100 억 달러 이상의 상품을 구매할 계획이다. 까르푸는 39 개 점포에 이르며 올해부터 매년 중국에 10 개 점포를 열 계획이며, 이미 우한 내에 글로벌 구매기지를 설립하여 매년 중국에서 약 100 억 달러를 구매할 계획이다. 독일 매드롱은 중국에 17 개 점포를 개설했고, 올해는 6 개, 5 년 안에 중국에 40 개 점포를 개설할 계획이다. 프랑스 오샹은 2004 년 전 중국에 21 개 가게를 열 예정이다. 일본 7-11 은 향후 5 년간 베이징에 500 개 점포를 열 계획이다. 이 모든 것이 본토 기업에 엄청난 경쟁 압력을 가하고 있으며, 상하이 백련의' 슈퍼' 구축은 업계가 본토 기업의 대응책 중 하나로 꼽힌다.
★ 그러나 치열한 경쟁으로 인한 중국 소매시장의 전체 이익률 하락은 불가피하다.
중국에서는 이미 39 개의 대형 슈퍼마켓을 보유한 까르푸가 지난해 중국에서 달성한 순매출이 이미 12 억 달러에 달했다고 주장했지만 메릴린치의 보고에 따르면 거의 모든 중국 외국 소매업체가 적자 상태에 있는 것으로 나타났다. 만약 이런 불황이 계속된다면,' 맹늑대' 든' 어린 양' 이든, 누가 끝까지 버틸 수 있는지, 누가 위너 될 수 있는지 의심할 여지가 없다.
리뷰:
"양" 이 "호랑이" 로 바뀌는 것은 시간문제일 뿐
세계 소매업 맏이 월마트는 실제로 1992 년 중국 소매시장에 진출할 수 있는 허가를 받았지만 1996 년까지 까르푸의 미친 경마권 확장 방식에 비해 월마트는 시장 주도권을 잃은 것 같지만, 또 다른 관점에서 우리는 월마트의' 은인' 정신에 감탄할 수밖에 없다. 우선 월마트는' 게임 규칙 준수' 의 맏이다운 모습을 보여줬다. 아무리 좋은 도시 지역이라도 정부의 비준 서류가 부족하면 가게를 열지 않는 것은 정부가 주식을 강요한 까르푸와 뚜렷한 대조를 이룬다. 둘째, 장기적인 발전 전략으로, 현재 각지의 공급업체를 통합하는 것이 신속한 매장보다 중요하다고 생각합니다. 아무리 많은 가게가 있더라도 물류 배송 지원을 지원하는 좋은 상품이 없기 때문에 결국 기초에서 무너질 것이기 때문입니다. 이를 위해 월마트는 구매 시스템 구축과 물류 시스템 구축을 빠른 개점 앞에 두고 있다. 현재 구매 시스템과 물류 시스템의 장점은 아직 완전히 드러나지 않았지만 전략적 배치가 옳다.
현재 중국 최고의 까르푸는 이미 월마트가' 양' 인' 호랑이' 의 이해라는 것을 이미 알고 있었기 때문에' 빠름' 과' 매섭다' 를 방어무기로,' 빠름' 은 개점 속도에' 매섭다' 고 표현했다 하지만' 빠름' 과' 매섭다' 는 부작용이 있다. 현재 까르푸의 판매상들은 가게에서 이윤이 미미하지만, 감히 노여워하는 것은 매우 쉬운' 탈출' 과' 반란' 이다. 월마트 개점 속도가 점차 빨라지면서 이 유통업상들은 매우 빠르게 주인이 된다. 월마트의 이해는 뒤에 있고,' 양' 이' 호랑이' 로 변하는 것은 시간문제일 뿐이다.
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