현재 불만사항을 공식적으로 신고하는 방법은 9가지가 있습니다.
푸저우시 정부 각 부서의 업무에 대한 귀중한 의견과 제안을 환영합니다. 귀하는 본 웹사이트의 "Fuzhou 12345 편의 및 기업 혜택 서비스 플랫폼" 컬럼에 귀하의 의견, 제안, 불만 사항 및 보고서를 제출할 수 있습니다.
푸저우 12345 편리한 사람(혜택 기업) 서비스 플랫폼은 시민과 기업에 9가지 민원 접수 방식을 제공합니다. 1. 인터넷을 통해 12345 편리(혜택 기업) 서비스 플랫폼 웹사이트에 접속하여 이의 사항을 작성하거나 2. 개인 항소에 대해 직원에게 알리려면 12345-1-1로 전화하고 기업 항소에 대해서는 12345-1-2로 전화하십시오. 3. 신청서에서 Fuzhou 12345 및 eFuzhou APP 등록 항소 문서를 다운로드하십시오. 4. 휴대폰 문자 메시지를 통해 "항소 내용"을 편집하고 10690907150012345로 보냅니다. 5. QQ 번호: 800199906을 추가하고 직원에게 항소 내용을 알립니다. 6. "푸저우시" WeChat 공개 계정을 추가합니다. 12345"를 입력하고 직원에게 항소 내용을 알립니다. 7. Weibo에서 "Fuzhou City 12345"를 검색하여 직원에게 항소 내용을 알립니다. 8. 항소 내용을 12345@fz12345.fuzhou.gov로 보냅니다. .cn 이메일을 통해 9. 항소 내용을 서면 의견으로 팩스로 12345-1-4로 보내십시오.
'푸저우시 12345 편의(기업 혜택) 서비스 플랫폼'에 들어가세요()
푸저우시 12345 시스템 플랫폼이 오픈된 이후 14년 넘게 운영되고 있습니다. 수천 건의 불만 사항을 총 200건 접수했습니다.
올해 초부터 시스템은 357,000건의 유효 항소를 접수했으며, 하루 평균 1,000건 이상 적시 처리율은 99.79점, 대중의 기본 만족도는 99.71점이다. "요청에 대한 답변이 있습니다"는 시의회위원회와 시정부가 "즉시" 편리한 서비스를 구현하기 위한 아름다운 명함이 되었습니다.
수년간의 개발 끝에 이제 시민들은 12345 플랫폼에 1년 365일 24시간 항소를 제출할 수 있습니다. 항소 카테고리에는 '상담, 도움, 불만, 제안'이라는 네 가지 주요 카테고리가 있습니다. 채널에는 '연중' 플랫폼과 '퇴근하지 않는' 창구를 만들기 위해 '웹사이트, 핫라인, 이메일, 웨이보, 위챗, 모바일 앱, SMS, 팩스, QQ, 액티브 컬렉션' 등 10가지 방법이 포함돼 있다.