사용 중 블루스크린, 검은색 화면, 흰색 화면, 멈춤 또는 멈춤 현상이 발생하는 경우, 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 휴대폰을 강제로 다시 시작한 후, 안내에 따라 진행하는 것이 좋습니다. 다음 문제 해결 방법을 참조하세요.
1. 휴대폰 충전 중 이상이 발생하는지 확인하세요.
이러한 경우 휴대폰이 과열되어 이상이 발생할 수 있습니다. 충전 중에는 휴대폰을 가지고 놀지 않는 것이 좋습니다.
2. 여러 애플리케이션이 동시에 실행될 때 예외가 있는지 확인
백그라운드에서 여러 애플리케이션이 실행되면 너무 많은 메모리나 기타 리소스를 차지하며 휴대폰이 작동하지 않을 수 있습니다. 과부하가 발생했습니다. 동시에 여러 애플리케이션을 실행하지 않는 것이 좋습니다.
3. 대규모 게임을 플레이하거나 특정 특정 애플리케이션을 실행할 때 예외가 발생하는지 확인하세요.
일부 타사 애플리케이션은 시스템과 호환되지 않아 휴대전화가 정지되거나 정지될 수 있습니다. 결과적으로 검은색 화면이 나타나거나 재부팅이 발생합니다. 호환되지 않는 소프트웨어를 찾아서 제거하고, 메모리를 정리하고, 타사 응용 프로그램과 시스템 소프트웨어를 최신 버전으로 업그레이드하여 이 문제가 해결될 수 있는지 확인하려면 응용 프로그램 관리에 들어가는 것이 좋습니다.
4. 비공식 시스템이 설치되어 있는지 확인하세요.
비공식 시스템은 휴대폰의 안정성에 영향을 미치고 휴대폰이 비정상적으로 보일 수 있으므로 가져오는 것이 좋습니다. Huawei 고객 서비스 센터에 구매 인증서를 보내 시스템을 복원하거나 업그레이드하십시오.
5. 특정 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하거나 알 수 없는 링크를 클릭하면 휴대폰이 비정상적으로 나타납니다
안전 모드로 진입하여 이전에 설치한 소프트웨어를 제거할 수 있습니다.
안전 모드 시작 및 종료:
EMUI 9.1 이하: 부팅 프로세스 중에 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 길게 눌러 안전 모드라는 단어가 표시되면 부팅을 완료합니다. ;
EMUI 9.1 이상: 부팅 프로세스 중에 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 동시에 길게 누르세요. 복구 모드가 나타날 때까지 안전 모드를 선택하세요.
Mate30 Pro 앰프 Mate30 RS: 휴대폰이 진동하기 시작한 후 전원 버튼을 5번 눌러 들어가세요.
종료하려면 휴대폰을 다시 시작하세요. 안전 모드.
6. 시스템 파일이 실수로 삭제되어 휴대폰 오작동이 발생했는지 확인
시스템 실행 시 해당 파일을 찾을 수 없어 혼란이 발생하고 휴대폰이 작동하지 않는 현상이 발생합니다. 오작동합니다. Huawei Mobile Assistant 또는 eRecovery를 통해 전화 시스템 버전을 복원해 보십시오.
시스템 수리 전에는 휴대폰에 HD 아이콘이 정상적으로 표시되었으나 수리 후에는 표시되지 않는 경우 SIM 카드를 분리한 후 다른 통신사의 SIM 카드로 교체하는 것이 좋습니다. 네트워크에 정상적으로 등록되어 있으면 SIM 카드를 교체한 후 해당 SIM 카드를 휴대폰에 삽입하세요.
7. microSD 카드 장착 여부를 확인한 후 휴대폰이 비정상적으로 나타납니다
microSD 카드를 다시 삽입하고 문제가 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다. 문제가 없으면 접촉 불량일 수 있습니다. 그래도 문제가 있으면 microSD 자체가 손상되었거나 전화 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다. 고품질 microSD 카드로 교체하는 것이 좋습니다.
8. 아직도 해결이 안 되시나요?
문제가 계속되면 데이터를 백업한 후(QQ와 WeChat은 별도로 백업해야 함) 구매 바우처를 화웨이 고객 서비스 센터로 가져가 검사 및 처리를 받는 것이 좋습니다.