은행 업무 요약 1부
눈 깜짝할 사이에 중국 싼먼샤공상은행을 졸업한 지 거의 2년이 되어 갑니다. 지난 2년은 길지도 짧지도 않았습니다. 시간이 지나면서 상업은행에 대해 더 깊이 이해하게 되었고, 지난 1년 동안 저는 지점의 업무 초점에 집중하면서 지혜와 땀, 행동과 결과를 활용하여 업무를 진행해 왔습니다. 내 일에 대한 헌신. 사심 없는 헌신의 정신. 내 자신의 연구, 리더십, 동료의 교육과 도움을 통해 나는 비즈니스 기술을 향상시켰고 내가 일했고 현재 일하고 있는 고객 직책에 더 많은 자격을 갖추게 되었습니다.
XX에서는 시중은행 직원으로서 벤치마킹 서비스, 소액대출 브랜드, 군시장 전면 커버리지 등 시중은행의 엄청난 변화를 직접 경험했습니다. 나에게 기억할 가치가 있습니다. 지난 1년 동안 저는 다양한 금융 법률 및 규정을 진지하게 연구하고 업계에서 주최하는 다양한 학습 활동에 적극적으로 참여하며 이론적 자질과 비즈니스 능력을 지속적으로 향상시킬 수 있었습니다. 지난 4월에는 시립은행에서 주최한 벤치마킹 아울렛 교육 과정에 1주일 동안 참여했습니다. 과정을 마치고 돌아온 후 학습 결과를 동료들과 공유했습니다. 특히 지난 6월 고객부장으로 회계부장으로 부임한 이후에는 더 많이 질문하고, 더 많이 배우고, 더 많이 연습하는 습관이 생겼습니다. 계좌관리자로서 제가 하는 모든 말과 행동은 우리 은행의 이미지를 대변합니다. 그러므로 나는 나 자신에 대해 높은 기준과 엄격한 요구 사항을 가지고 있으며, 고객을 적극적으로 고려하고, 우리 은행의 신제품, 새로운 사업, 새로운 정책을 고객에게 홍보하고 은행의 가시성을 확대합니다. 우리 업무에 대해 서로 다른 의견을 가진 고객들이 있을 때, 고객들이 이해하지 못하는 부분을 명확하게 설명하고, 궁극적으로 고객들을 만족시킬 수 있습니다. 비즈니스 기술에 관해서는 제가 스스로 설정한 요구 사항이 있습니다. 세 사람 중에 선생님이 있어야 하고, 우리가 모르는 것을 배우기 위해 최선을 다해야 합니다.
직장에서 다른 사람을 돕고 싶다면 직업적 자질을 높여야 합니다. 시대가 변하고, 환경이 변하고, 은행의 업무도 시시각각 변하고, 매일매일 새로운 일이 생기고, 새로운 상황이 발생하기 때문에 상황에 맞춰 변화해야 합니다. 새로운 지식을 배우고, 새로운 기술을 익히고, 주변 환경의 변화에 적응하고, 업무 수행 능력을 향상시키고, 종합 회계 관리자가 되기 위해 훈련하고, 경력을 더 잘 계획하는 것이 제가 추구하는 목표입니다. 물론 일부 세부 사항을 처리하고 운영하는 데 여전히 부족한 부분이 있습니다. 나는 앞으로의 업무와 연구에서 자신을 연마하고 리더와 동료의지도와 도움을 받아 자신을 향상시키고 장점을 발휘하며 단점을 보완하겠습니다. . 앞으로 나는 다음 사항을 달성하기 위해 노력할 것이며 지도자와 동지들이 나를 감독하고 지도해 주기를 바랍니다.
1. 도덕적 측면. 회계관리자로서 품격과 책임감 면에서 높은 도덕적 함양, 강한 전문성, 품위 있는 스타일, 엄격한 자기관리, 자기청결을 갖춰야 합니다.
2. 비즈니스 측면. Account Manager는 체계적이고 탄탄한 비즈니스 지식을 갖추고 있어야 합니다. 우선, 은행의 대출, 예금, 결제, 중개업무 지식을 숙지해야 합니다. 주요 비즈니스 지식과 덜 대중적인 비즈니스 지식을 모두 숙지해야 하며, 높은 수준의 정책 이론을 보유하고 다양한 비즈니스의 운영 절차를 자세히 소개할 수 있어야 합니다. 전통적인 사업과 신흥사업을 적시에 파악하는 것입니다.
3. 마케팅. 계정 관리자는 마케팅 전문가가 되어야 합니다. 마케팅에 대한 기본 지식을 익히는 동시에 이를 실천하고 적극적으로 참여하는 것이 필요합니다. 자기홍보 스킬, 프리젠테이션 스킬, 고객과의 커뮤니케이션 스킬, 거절 대처 스킬 등을 익히세요. 은행 업무 요약 2
xx 이후 시립 은행의 올바른 리더십과 다양한 부서 및 사무소의 강력한 지원 아래 우리는 개발을 주요 노선으로, 개혁을 원동력으로, 손실 감소를 추진해 왔습니다. 효율성 향상을 중심으로 관리 강화, 위험 예방을 중점으로 모든 간부와 근로자가 한 곳에서 생각하고 열심히 일하며 초기에 상급 부서에서 결정한 정책과 목표에 긴밀히 집중합니다. 전 직원의 끊임없는 노력과 공동 노력을 통해 다양한 업무를 통해 혁신을 추구하고 모든 긍정적인 요소를 동원하며 어려움에 직면합니다. 놀라운 성과를 거두었습니다. 지난 6개월 간의 업무를 요약하면 다음과 같습니다.
1. 각종 사업의 완료:
1. 저축예금이 꾸준히 증가하고 있으며, 재무건전성은 지속적으로 증가하고 있습니다. 5월 우리 사무실 각종 예금 잔액은 1,000위안으로 연초 대비 10,000위안 순증하고 연간 계획의 ***%를 완료했습니다.
2. 신용사업이 호황을 누리고 있습니다. 5월 현재 저희 사무실에서는 총 대출금액이 RMB인 소액대출을 발행하였고 ***연간계획을 완료하였습니다.
3. 5월 현재 저희 사무실 ***은 기업예금계좌를 개발하여 누적잔액 위안화 위안화, 연초부터 위안화 증가율, 연간예금% 완료율을 달성하였습니다. 계획.
4. 5월 현재 당사에서는 RMB 1,000 상당의 금융상품을 판매하여 연간 계획의 %를 RMB 1,000으로 완료하고 대행사 보험 상품 판매의 %를 RMB 1,000로 완료했습니다. 연간 계획의 % 완료 %;***설치자 Yitong 부서가 연간 계획의 %를 완료했습니다.
2. 사건 예방 및 통제의 기본 상황:
올해 초부터 시립은행의 XX년 사건 예방 및 통제 업무 회의의 요구 사항에 따라 시립은행업계에서는 전 직원을 대상으로 자금보장관리회의를 개최하였습니다. 사무소의 리더들은 이를 매우 중시하고, 긴밀히 협력하고, 성실하게 조치를 이행하며, 특별 사례 관리 및 사례 위험 조사 작업을 적극적으로 수행합니다.
1. 2월 XX일부터 우리 사무실의 리더들은 이 사업을 매우 중요하게 여기고 XX사건 예방 및 통제 연도를 위한 선도 그룹을 설립했습니다. 그들은 각 선도 그룹, 그룹 사무실 및 각 구성원의 책임 분배를 개선했습니다. 업무에 있어서 시스템 구축에 중점을 두고, 검사 및 감독에서 획기적인 성과를 거두고, 시정을 통해 표준화된 업무를 추진하며, 사건 위험을 근원적으로 제거하고, 각종 법규 위반 행위를 엄중하게 단속하며, 직원 사상에 대한 동적 분석 및 관리를 강화합니다. 사례 예방 업무를 종합적으로 추진하는 동시에 사례 예방의 모든 측면을 효과적으로 보장하며, 사업의 건전한 발전으로 다양한 운영 지표가 빠르게 개선되었습니다.
2. 실제 상황을 종합하여 심층 조사 및 수정을 진행하여 사건의 숨겨진 위험을 효과적으로 제거합니다. 사건 예방 메커니즘이 아직 완전히 개발되지 않은 경우 조사와 감사는 사건 예방 및 통제를 위한 효과적인 수단 중 하나입니다. 한편으로 우리는 조사 작업을 신중하게 수행하고 조사 중에 발견된 문제를 종합적으로 정리해야 합니다. 한편, 시정 책임 메커니즘과 시정 감독 메커니즘을 구축하고 시정 및 감독을 담당하는 부서와 책임자를 명확히 하며 시정 작업이 제대로 실행되도록 보장해야 합니다.
3. 인프라 구축을 강화합니다. 업무운영절차, 지점별 창구운영, 서비스 규격, 인력배치 등의 측면에서 시작하여 기본업무를 충실히 수행하고 기본업무를 개선하며, 일상업무에서 리스크를 최소화하도록 노력하겠습니다. 우리 사무실은 "사업 운영 지침"의 연구 및 토론, 사건 예방 및 통제에 관한 "5대" 시리즈의 연구 및 토론, "직원 처리에 관한 임시 조항"의 연구 및 검토에 참여할 직원을 연속적으로 조직했습니다. 위반' 등은 우량은행의 조치에 적극적으로 대응하여 '직원 주변 No Violation', '전 직원 주변 No Cases' 캠페인을 실시하고 사무실 내 직원 35명과 차례로 책임 서한을 체결하고 사건 예방 업무에 사각지대가 없도록 '1:1' 페어링 활동을 진행합니다.
4. 점검 및 피드백을 강화합니다. 점검과 보고의 결합을 통해 관련 사업추진 동향을 적시에 파악하고 예방조치 및 시정의견을 신속하게 제안하며 시정조치 이행을 촉진함과 동시에 내부통제사례 예방업무에 대한 평가연계제도를 시행하겠습니다. , 내부통제 사례 예방업무를 성과분석에 포함할 수 있도록 준비하며, 그 가치 내에서 은행업의 건전한 발전을 도모합니다. 매일 교대 근무 후 각 영업점의 영업점장은 창구 직원의 업무 보고를 청취하고, 공통적인 문제가 발견되면 적시에 집합적으로 논의하고 해결책을 도출합니다. 리스크 관리자는 매주 영업점을 점검하여 이를 해결합니다. 업무연계 및 프로세스 운영에 나타나는 위험점을 정리하고, 각 지점별로 누수를 확인하고 부족한 점을 보완하여 적시에 수정하고, 각종 위험을 사전에 면밀히 모니터링 및 예방하여 조기에 발견하고 해결하도록 하세요.
5. 가차 없이 엄벌하고, 책임을 강화하며, 사건 책임자에 대한 수사를 효과적으로 강화한다. 사건 책임자에 대한 엄정한 처리를 통해 법규 위반 행위를 처벌하고 충격을 가하는 한편, 모든 간부와 직원들에게 경고와 교육의 역할을 하게 될 것입니다. 규칙 및 규정의 시행을 점검하는 동시에 다양한 규칙 및 규정의 시행 효과를 분석하고 이해하는 데 중점을 두고 다양한 규칙 및 규정을 지속적으로 개선하고 완성합니다. 직원들을 세심하게 조직하여 업무 규칙 및 운영 지침을 학습하고, 다양한 비즈니스 프로세스, 고객 서비스 및 각 직원의 운영 및 관리 행동에 대한 규칙 및 규정의 엄격한 요구 사항과 의무적 제약을 더욱 강화하고 규칙 및 규정의 실행을 개선합니다.
6. 직원의 생각과 행동에 대한 역동적인 관리를 강화합니다. 수단을 혁신하고 다각적인 접근을 취하며, 직원들이 '하고 싶지 않은 것, 할 수 없는 것, 감히 하지 않는' 메커니즘 구축에 노력하여 다양한 사례의 발생을 억제해야 합니다. . 우리 사무실에서는 등록된 직원의 이상행위를 매달 한 명씩 조사하고, 직원의 생각과 행동에 대한 동적분석회의를 개최하며, 지점별, 영업점별 직원 행동에 대한 동적분석을 실시하여 조사 대상과 건수를 파악하고 있습니다. 조사된 사람의 비율이 100%에 도달했습니다.
최근 직원들의 생각과 행동을 파악한 후, 직원의 근무 시간 관리를 더욱 강화하고, 8시간을 초과하는 이상 행위에 대해 주의를 기울였습니다. 포괄적이고 효과적인 사례 예방 작업을 통해 비즈니스 업무 개발을 위한 건강하고 역동적인 환경이 조성되었습니다. 핵심 비즈니스 지표의 신속한 개선을 효과적으로 촉진했습니다. 우리 사무실에서 사건을 예방하고 통제하는 임무는 힘들고 책임도 무겁습니다. 우리는 위험을 통제할 수 있고 사건을 관리할 수 있다는 개념을 확립해야 합니다. 우리의 생각, 업무 및 책임을 제자리에 두고 모든 업무를 현실적으로 진행하고 사건 예방, 통제 및 거버넌스 역량을 종합적으로 향상하고 신속하고 안전한 내부 환경을 제공하겠습니다. 우리 사업의 건전한 발전. 은행 업무 요약 3부
시간은 빠르게 흘러 눈 깜짝할 사이에 20xx년의 끝이 다가옵니다. 이 기간 동안 일을 돌이켜보면 그래도 많은 것을 얻었습니다. 이제 지난 1년간의 업무와 공부를 다음과 같이 보고하겠습니다.
1. 주요 업무 상황
단위 계산원 I 수집 및 지불, 반영, 감독 및 관리의 네 가지 측면에서 정당한 책임을 수행했으며 지속적으로 작업 방법을 개선하는 동시에 다음 작업을 성공적으로 완료했습니다.
1. 현금 사업
나는 현금관리, 현금추심 및 지급, 전표검토 및 현금일지 등록 등 업무를 성실하고 꼼꼼하게 이루어지도록 금융직원의 관련 제도 및 규정을 엄격히 준수하며 실수하지 않도록 할 수 있습니다. 현금영수증 및 지급내역은 정확하고 회계처리를 면밀히 검토하며, 감독자는 전표 원본의 수, 금액계산이 금액과 일치하는지 검토하고 현금업무의 정확성과 적시성을 확보하기 위해 현금일지를 하나씩 등록합니다.
2. 은행 업무
매일 관련 은행 부서와 긴밀한 연락을 유지하고, 부서의 필요에 따라 수표를 올바르게 발행하고 자금을 이체하며, 예비용 현금을 인출하고, 일일 직원 환급을 질서정연하게 완료합니다. 나는 은행업무에서 은행결제증명서 발급에 필요한 헤더, 계좌번호, 목적 등을 꼼꼼히 검토하고, 은행결제증명서를 꼼꼼히 기재하였으며, 금액이 정확하게 기재되었는지 확인하고, 거래내역을 지속적으로 추적하였습니다. 적시에 은행 예금 잔액을 기록하십시오. 항상 은행 예금 일지를 주의 깊게 기록하십시오.
3. 업무
업무상 현금관리 및 결산제도를 엄격히 시행하고, 정기적으로 재무관리자에게 현금 및 계좌를 확인하고, 불일치사항이 있는 경우 적시에 보고한다. 현금 금액에서 발견되면 즉시 처리하십시오. 적시에 모든 영수증과 영수증을 수집하고 분류하십시오. 재무 이사가 제공한 기준에 따라 직원 환급금 및 기타 자금을 적시에 해제해야 합니다. 업무상 재무 절차를 준수하고, 엄격하게 감사 및 계산하며(송장은 처리자, 검토자, 승인자가 서명해야 보고할 수 있음), 절차를 준수하지 않는 송장을 지급하지 않습니다. 물론, 가장 중요한 측면은 현금, 지폐, 각종 인감을 보관하는 것입니다. 각자의 책임이 있는 내부 분업이 있어야 하며, 개인을 유지하기 위한 외부 보안 조치도 있어야 합니다. 안전과 이익을 잃지 않을 것이라는 회사의 인식.
4. 엄격한 절약을 실천하고 과학적이고 합리적인 조달을 보장합니다.
경영진의 신뢰로 인해 사무용품 구매도 담당하고 있습니다. 엄격한 절약과 업무 요구 보장의 원칙에 따라 항상 더 많은 지시를 요구하고, 더 많은 것을 보고하고, 구매해서는 안 되는 것을 사지 않고, 보고하지 말아야 할 것을 보고하지 않는 것을 고집합니다. 나는 기존 자원을 최대한 활용합니다. 사무실에서는 과학적으로 파견하고, 합리적으로 배분하여 쓸때 쓰고, 수리할땐 수리하고, 최소한의 지출로 최고의 결과를 얻을 수 있도록 합니다.
5. 정직하고 자제력을 갖고 재무회계 업무의 이미지를 함양하기 위해 노력합니다.
재무 업무는 직원이 정직하고 규칙을 준수해야 하는 핵심 직책입니다. 규율을 지키며, 자신의 의무에 충실하십시오. 나는 항상 금융 규제를 진지하게 연구하고, 자기 규율을 고수하고, 실제 업무에서 법률과 규율을 엄격히 준수하고, 항상 부정적인 교재로 자신에게 경고하고, 성실성과 자기 규율에 대한 인식을 지속적으로 강화하며 "자기"가되도록 노력합니다. -존중, 자기성찰, 자기단속, 자기동기 부여', 금융인으로서 좋은 이미지를 확립하고 항상 매사에 성실한 마음으로 임했다.
2. 기존 결함 및 20xx 연간 작업 계획
1. 기존 결함은 이념적 이해와 업무 측면에서 회사 리더의 교육과 동료의 도움과 지원을 받습니다. 발전이 이루어졌지만 여전히 격차와 단점이 존재합니다.
예를 들어, 한편으로는 학습의 깊이와 폭을 강화해야 하는 반면, 어려움에 직면하면 보다 객관적인 이유가 강조되고 주관적인 주도권이 충분히 활용되지 않습니다.
2.20xx 연간 업무 계획
20xx년이 다가왔습니다. 새해의 과제를 해결하기 위해 저는 다음과 같은 계획을 세웠습니다.
1) 비즈니스 역량을 향상시킵니다.
상급 부서의 올바른 지도력 아래 부지런히 공부하고 열심히 공부하며 계속해서 공부를 강화하십시오. 동시에 비즈니스 지식을 신중하게 연구하고 주변 동료들로부터 겸손하게 배우며 회계 비즈니스 지식을 지속적으로 풍부하고 풍부하게 만드십시오. 회사의 발전과 변화라는 새로운 상황을 기반으로 더 많은 두뇌를 사용하고, 방법을 생각하고, 아이디어를 내고, 업무의 주도성, 예측 가능성 및 창의성을 높이고, 리더에게 제안하고, 실현 가능한 것을 제시하는 것이 필요합니다. 제안 및 업무계획을 수립하고 컨설턴트 및 조력자 역할을 수행하며 참여 및 의사결정 능력을 지속적으로 향상시킵니다.
2) 조정 기능을 수행합니다.
재무 업무는 전반적인 상황을 통합하고 대내외적으로 모든 당사자를 조율하며 책임 범위 내에서 세심한 주의를 기울여 하나씩 수행해야 하며 각 항목에 대해 설명하고 각 항목에 대해 설명합니다. 또한, 우리는 모든 업무의 포괄적인 발전을 보장하기 위해 책임 이상의 의무를 짊어져야 합니다.
3) 주관적인 주도권을 최대한 발휘하십시오.
금융업무는 절차적 요구사항이 강하기 때문에 업무에 있어서 정신을 똑바로 차리고 우선순위를 정하며 문제를 두려워하지 않고 모든 업무를 완수할 수 있도록 과학적인 업무시스템과 업무절차를 확립하도록 노력해야 합니다. 챕터를 따라갈 수 있습니다. 은행 업무 요약 4
20xx년, 나는 은행의 올바른 지도력 아래 동료들의 지원과 도움을 받아 과학적 발전 전망에 따라 은행의 업무 원칙과 정책을 성실하게 이행했습니다. , 내 직무를 기반으로 고객에게 서비스를 제공하고 업무를 잘 완료하고 특정 결과를 달성하며 은행 리더로부터 인정을 받고 고객 만족을 얻습니다. 20xx년의 업무 상황은 이제 다음과 같이 요약됩니다.
1. 업무 성과
20xx년에는 성실히 업무를 완수하여 좋은 성과를 거두었습니다. 일선 창구 업무를 완료하는 것 외에도 모든 기회를 이용하여 은행 금융 상품을 판매했습니다. 자금 10,000위안, 보험 10,000위안, 은행 카드 10,000위안 등 은행 금융 상품 10,000위안을 판매했습니다. .
2. 열심히 공부하고 정치사상 인식과 직업적 업무 수준을 향상
20xx년에는 당론을 진지하게 공부하고 18대 국회와 3, 4중학교를 공부했습니다. 제18차 당대표대회의 정신은 중국공산당 중앙위원회 제5차 전원회의 정신이며, 정치사상적 인식을 제고하고, 은행과 사상적으로 일치하며, 이상과 신념을 강화하고, 올바른 세계관을 확립하는 것입니다. , 삶과 가치에 대한 전망, 진심으로 고객에게 봉사한다는 아이디어를 확립하고 사심없는 헌신을 달성합니다. 직장에서 정치이론을 공부하는 것 외에도 은행의 다양한 제도와 업무수행, 재무관리 업무지식 등을 배우는 데 중점을 두고 있어 깊고 철저하게 학습하여 마음속에 익히고 실제 업무에 적용하여 업무를 수행할 수 있습니다. 당신의 직업을 위한 탄탄한 기반을 마련하세요. 연구를 통해 나는 은행의 다양한 시스템, 업무 규율 및 기본 재무 관리 비즈니스 지식과 기술을 숙지하고 숙달했으며, 직무 수행 능력과 수준을 향상시켰으며, 시대에 발맞춰 전반적인 상황을 향상시키고, 더 나은 통합 실제 상황을 구현하고 은행에서 할당한 다양한 작업을 완료하며 좋은 결과를 얻습니다.
3. 서비스 감각을 확립하고 서비스를 잘하십시오
일선 직원으로서 업무를 잘 수행하려면 서비스 감각을 확립하는 것이 핵심입니다 , 서비스를 잘 수행하고 고객 만족을 얻어 은행의 맛과 이미지를 향상시키고 은행업의 발전을 촉진합니다. 이를 위해 나는 맡은 일에 전념하고, 책임을 다하며, 즐거움을 누리기 전에 고난을 견디고, 고객에게 좋은 서비스를 제공해야 합니다. 업무의 세 가지 측면에 중점을 둡니다. 첫째, 자신의 위치를 잡고, 서비스를 잘 수행하고, 사고의 나태함과 결함을 제거하고, 개념을 완전히 업데이트하고, 행동을 의식적으로 규제하고, 은행의 서비스 조치를 성실하게 구현합니다. 두 번째는 비즈니스 기술과 숙련도를 서비스 수준의 척도로 사용하고, 기본 기술을 연습하고, 비즈니스 처리 속도를 높이고, 실수를 피하고, 품질을 파악하는 것입니다. 세 번째는 열심히 노력하여 새로운 비즈니스 지식을 배우고 은행 업무를 잘 수행하는 데 필요한 지식과 기술, 특히 금융 상품에 대한 지식을 습득하여 비즈니스 범위를 확장하고 좋은 경제적 이익을 창출할 수 있는 기반을 마련하는 것입니다.
20xx년에 나는 열심히 진지하게 일했으며 정치적 사고와 비즈니스 지식에서 큰 발전을 이루었고 비즈니스 업무에서도 좋은 결과를 얻었지만 여전히 은행의 요구 사항과 희망을 충족시킬 수 없습니다. 그러나 우리는 계속해서 노력하고 개선해야 합니다. 앞으로도 나는 계속해서 연구를 강화하고 관리를 심화하며 과학적 발전 전망의 요구 사항에 따라 실용적인 작업 스타일을 추구하고 혁신적이고 발전적인 아이디어로 작업하고 열심히 일하고 어려움을 극복하며 은행의 업무를 새로운 수준으로 끌어올립니다. 우수한 사업 성과를 창출하고 은행의 건전하고 지속 가능한 발전에 기여합니다. 은행 업무 요약 5부
'중국의 꿈' 실현 포용적 금융의 기본 의미는 사회 모든 계층과 집단에 효과적이고 종합적으로 서비스를 제공하는 것입니다. 모든 사람이 금융 서비스에 접근할 수 있어야 합니다. 안후이성 쑤저우에 위치한 쑤저우 농촌상업은행은 20xx년 12월 12일에 설립되었으며, 그 목적은 "농업, 농촌 및 농민" 경제와 중소기업에 서비스를 제공하는 것입니다. 2년 여의 개발 끝에 20xx년 3월 말 현재 우리 은행은 예금 14억 4천만 위안, 대출 10억 4천만 위안을 보유하고 있으며, 그 중 농업 관련 대출 잔액은 6억 2천만 위안으로 약 60%를 차지합니다. , 소액 및 소액 대출 잔액은 7억 6천만 위안으로 약 70%를 차지하며 개인 산업 및 상업 가구에 대한 대출 잔액은 1억 7천만 위안입니다. 약 17%를 차지합니다. 우리는 지역 중소기업에 봉사하고 "농업, 농촌 및 농민"의 경제 발전을 촉진하기 위해 최선을 다해 현대 금융 개혁 및 발전의 결과가 "농업, 농촌 및 농민"과 취약 계층에게 더 나은 혜택을 줄 수 있도록 최선을 다했습니다. 우리는 중화민족의 단결과 번영, 부흥이라는 '중국의 꿈'을 실현하기 위해 노력하고 있습니다. 다음은 포용적 금융을 발전시키는 소주농촌상업은행의 몇 가지 사례를 요약한 보고서입니다.
1. 제도 설립이 쇠퇴하고 포용적 금융이 도시와 농촌의 “농업, 농촌 및 농민”에게 혜택을 줍니다.
1990년대 중반 이후 몇몇 주요 국영은행은 지점 폐쇄, 직원 감축 등 개혁을 강화해 군과 농촌 지역의 금융기관이 극도로 부족해 포용적 금융이 발전했다. 더 어렵다. 우리은행은 창립 초기부터 이러한 문제를 인식하고 있으며, 군·농촌 지역의 오프라인 영업점 확대를 포용금융의 최우선 과제로 삼아 왔습니다. 우리 은행은 20xx년 12월 12일에 설립되었으며, 20xx년에는 육전 지점이 설립되었고, 20xx년에는 영비현 지점, 당산 지점이 차례로 개설되었습니다. Qixian 지점은 시범적으로 운영되고 있으며, 동시에 Zhuxianzhuang Sub-branch와 Fuli Sub-branch는 현재 개조 작업을 완료했으며 20xx년 상반기에 영업을 시작할 예정입니다. 20xx년 Si현 Caogou Town, Xiao County Huangkou Town 및 Dangshan County Lizhuang Town 올해 하반기부터 20xx년까지 우리 은행은 최소 3개의 진과 마을에 영업점을 설립할 예정입니다.
군과 마을에 영업점을 설립함으로써 우리 은행의 포용적 금융 발전 반경이 크게 확대되었습니다. 20xx년, 우리 은행이 4개 현, 1개 구에 모든 영업점을 둔 후, 그해 현 예금은 6억 7천만 위안에 이르렀고, 이는 전체 예금의 50% 이상을 차지하여 현의 도시와 농촌 주민에게 선택권을 더 주었습니다. 예금 서비스와 동시에 대출 사업의 발전은 더욱 빨라졌습니다. 20xx년 말에 우리 은행의 대출금은 2억 7천만 위안에 달했습니다. 그러나 20xx년에는 카운티의 차용인에게 대출이 이루어졌습니다. 대출금은 4억 7천만 위안에 이르렀으며 이는 거의 60%를 차지하며 현 경제 발전에 기여했습니다. 20xx년에는 우리 은행이 마을과 마을에 영업점을 설립하기 위한 노력을 강화한 후 포용적 금융을 더 잘 수행하고 카운티와 도시 및 농촌 지역에 혜택을 주고 "농업"에 혜택을 줄 수 있는 좋은 발전 플랫폼을 제공할 것으로 예상됩니다. , 농촌 지역 및 농민".
2. 기술 플랫폼의 도움으로 포용적 금융 - 현대 금융
현대 과학 기술의 발전은 현대의 높은 정보화 사회로 사람들의 삶을 가져왔습니다. -기술 금융 서비스는 진정한 의미의 포용적 금융이 아닙니다. 현대적 금융을 제공하지 못하면 대다수의 도시와 농촌 주민은 결국 우리를 버릴 것입니다. 포용적 금융 사업의 목적도 현대 금융 개혁과 발전의 결과로 대다수의 도시와 농촌 주민에게 혜택을 주는 것입니다. 따라서 우리 은행은 창립 이래 높은 기준을 설정해 왔습니다. 첨단 뱅킹 금융 플랫폼 "안휘농진"을 이용하실 수 있습니다. 저희 은행에서 발급한 은행 카드는 유니온페이 신분증으로, 저희 은행의 개인 및 기업 온라인 뱅킹으로 전 세계를 여행하실 수 있습니다. 중국 인민은행을 통한 소액 결제도 가능하며, 중국 내 다양한 은행으로 자금 이체 및 송금이 가능합니다. ; 계좌 잔고 변경 사항을 SMS 업체에 즉시 통보할 수 있으며, 이체 전화번호를 통해 은행을 집으로 가져올 수 있습니다.
우리 은행은 현재 도시와 농촌 주민들이 필요로 하는 거의 모든 현대적인 금융 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 현대적인 금융 상품은 대다수의 도시와 농촌 주민들에게도 환영을 받고 있습니다. 지난 2년 동안 우리 은행은 30,000개 이상의 은행 카드를 발행하고, 500개 이상의 온라인 뱅킹 계좌를 개설했으며, 300개 이상의 POS 서비스를 개설하고, 20개 이상의 이체 전화를 개설하고, 6,000개 이상의 SMS 서비스를 개설하여 현대 금융을 가능하게 했습니다. 이 서비스는 대다수의 도시 및 농촌 주민에게 직접적인 혜택을 줍니다.
3. 홍보를 적극 강화하고, 포용금융이 조용히 촉촉하게 해줍니다.
바람과 함께 밤에 몰래 들어와 조용히 촉촉하게 해줍니다. 홍보는 표면적으로는 포용금융 업무에 있어 실질적인 효과가 크지 않지만, 도시와 농촌 주민들의 마음속에는 현대 금융상품에 대한 인식과 이해를 높여주었습니다. 우리 은행은 개점 후 2년여 동안 포용적 금융 업무를 보다 잘 수행하기 위해 은행-기업 간담회를 6회 개최하고 집중 홍보 활동 14회(학교 홍보 활동 2회, 지역사회 홍보 활동 2회 포함)를 조직했습니다. 홍보활동 6회, 마을단체 홍보활동 3회, 거리홍보활동 3회), 직원 80여 명을 조직 파견하고 전단지 15,000여 장을 배포했다. 전단지를 배포하는 동시에 우리는 현대 홍보 매체를 광범위하게 활용하여 광고 트럭, 광고 벽, 거리 배너 및 LED 광고 스크린 광고에 약 300,000위안을 지출하여 은행 규모를 확대했습니다. 사회적 영향을 미치면서 현대 금융 상품도 홍보합니다. 수천 가구에 보급하여 광범위한 대중이 현대 금융 개혁과 발전의 성과를 충분히 누릴 수 있도록 합니다.
4. '중국의 꿈' 실현을 위한 신용 지원 확대 및 포용적 금융 구현 20xx년 노벨 평화상 수상자이자 방글라데시 그라민 은행장인 유누스 교수는 다음과 같이 말했습니다. 오른쪽. 모두가 금융서비스를 받을 수 있는 기회가 있어야만 모든 사람에게 경제발전에 참여할 수 있는 기회를 주고, 사회의 공동번영을 실현하며, 조화로운 사회, 조화로운 세계를 건설할 수 있습니다. 누구나 금융서비스를 누릴 수 있도록 시스템 혁신, 제도 혁신, 상품 혁신 등 금융시스템 혁신이 필요합니다. 대기업과 부유층은 이미 금융 서비스를 이용할 수 있기 때문에 포용적 금융 시스템 구축의 주된 임무는 전통적인 금융기관이 제공할 수 없는 중소기업과 '농업, 농촌, 농민' 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다. 이에 포용적 금융을 보다 잘 수행하기 위해 금융자문 기능, 대출업종, 대출업무 프로세스의 혁신을 이루어냈습니다.
첫 번째는 계좌 관리자를 재무 자문가로 전환하는 것입니다. 회계관리사에서 금융컨설턴트로의 변신은 단순히 이름만 바꾸는 것이 아닙니다. 금융컨설턴트는 더 많은 금융지식과 보다 종합적인 금융서비스에 대한 이해, 고객 맞춤형 다양한 금융서비스 제공을 요구합니다. 현대 금융 상품과 금융 수요가 속속 등장하고 있습니다. 고객마다 요구하는 금융 서비스가 다릅니다. 금융 컨설턴트는 고객의 요구와 시장의 요구, 현대 금융 발전의 요구에 부응하기 위해 지속적으로 품질을 개선해야 합니다.
둘째, 대출업 유형 측면에서는 지방은행의 실제 상황과 타 은행의 성공 경험을 접목해 새로운 기업대출 유형을 탄생시켰다. 첫 번째는 "농업, 농촌 및 농민", 중소기업, 개인 산업 및 상업 가구와 같은 소외 계층의 고객이 평가 및 모기지 대출의 일부 문제를 해결할 수 있도록 최고의 모기지 대출을 만드는 것입니다. 현재는 소상공인을 위한 당좌대출이든, "농업, 농촌, 농민" 및 개인공상가를 위한 생산운영대출이든, 부동산을 담보로 하면 고객에게 대출에 대한 최고 모기지 등록 업무, 일회성 평가 및 등록, 신용 한도를 3년 동안 지속적으로 사용할 수 있어 대출 만기 및 상환 후 고객이 신속하게 대출을 갱신할 수 있도록 보장하여 고객의 평가 및 등록 수고를 줄입니다. 두 번째와 세 번째 해에. 현재 우리 은행은 3억 5천만 위안의 모기지 대출 잔액을 채택하여 고객의 호평을 받았습니다. 둘째, 중소기업을 위한 공동 보증 대출 사업을 시작하고 중소기업을 위한 공동 보증 대출 사업 방식을 제정했습니다. 소규모 기업. 현재 우리 은행의 중소기업 공동 보증 대출 잔액은 1억 2천만 위안으로 일부 중소기업의 대출 문제를 효과적으로 해결했습니다. 셋째, 농촌 부동산 담보 대출 사업을 시작하고 관련 경영 관리 대책을 제정했습니다. . 현재 우리 은행의 농촌 주택 담보 대출 잔액은 4천만 위안 이상으로 우리 은행 주택 담보 대출 비율의 약 65%를 차지하며 대다수 농촌 가구가 도시에서 주택을 구입하는 실질적인 문제를 해결했습니다. /p>
다시 한번 대출 과정이 혁신적으로 검토되었습니다. 농업, 농촌, 농민 등 소외계층, 중소기업, 개인공상가구 등 대다수 고객은 은행 신용부서와 접촉이 거의 없고, 은행의 일부 요구사항에 대해 낯설고, 항상 불편함을 느끼고 있습니다. 은행의 관련 요구 사항.
이를 위해 신용 프로세스를 개편하고, 불필요한 중간 절차를 줄이고, 대출 흐름도를 개선했으며, 대출 전 조사, 대출 검토, 승인, 대출 후 및 기타 링크에 대한 시간 제한 서비스를 설정했습니다. 각 계좌 관리자는 고객의 신청을 받은 후 영업일 기준 1일 이내에 예비 검토를 완료해야 하며, 대출 가능 여부에 대해 고객에게 적시에 답변해야 합니다. 고객과의 왕복을 줄이기 위해 모든 자료를 한 번에 준비할 수 있는 대출 자료 목록, 고객에게 제공될 수 없는 대출에 대해 명확한 거부 의사를 전달하고 고객과의 오해를 줄입니다. ; 고객의 대출 자료가 발송된 후 계좌 관리자는 영업일 기준 5일 이내에 조사를 완료하고 대출 검토 회의에 제출해야 하며, 계좌 관리자에게 미루거나 게으르거나 할 기회를 주지 마십시오. 대출 검토 및 승인이 완료된 후 계정 관리자는 대출 배치를 가속화하여 조기 배치 및 조기 반환이 달성되도록 해야 합니다. 위에서 언급한 혁신이 완료된 후 우리 은행의 대출 처리 속도가 크게 빨라졌습니다. 현재 우리 은행의 대출 처리 속도가 가장 빠른 단일 대출 처리 속도라는 것이 대다수의 차용자 사이에 상식이 되었습니다. 3일 이내 완료(일요일 휴무 포함) 대출프로세스 혁신과 대출속도 가속화로 우리은행 포용금융 업무의 효율성이 크게 향상되었으며, 지역경제 발전 촉진에도 적극적으로 노력해 왔습니다. 은행 업무 요약 6
올해는 치열하고 바쁜 일 속에서 조용히 지나갔습니다. 올해는 진지한 일을 통해 제 자신이 큰 발전을 이루었습니다. 첫째, 특히 어려운 비즈니스 문제와 어려운 고객을 다룰 때 업무에 대한 열정과 자부심을 높입니다. 둘째, 내 자신의 질이 향상되었습니다. 카운터에서 일하면서 사람의 삶이 "지식, 경험, 수양"을 저장하는 것임을 알게 되었습니다. 수익은 자연스럽게 늘어나게 됩니다. 셋째, 대인관계 능력이 향상되었습니다. 다양한 고객과의 소통을 통해 지식과 용기, 재능이 늘었고, 의사소통 능력도 더욱 강해졌고, 대인관계 능력도 점점 좋아졌습니다.
공부와 일에 있어서 점차 성장하고 성숙해지지만, 내 자신의 부족함을 분명히 깨닫고 심리적 질, 기술적 질, 전반적인 질을 향상시켜야 합니다.
1. 나는 직장에서 리더의 지시에 적극적으로 복종하고, 리더가 부여한 업무를 성실히 완수할 수 있다. 지속적으로 새로운 업무를 학습하고, 기존 업무지식을 통합하여 외화입출금, 환전업무, 기업온라인뱅킹, 개인온라인뱅킹계좌개설업무, 이슬람 금융업무 등 새로운 업무를 학습함으로써 나의 업무처리 능력이 더욱 강화되었습니다. 주로 고정계좌 관리, 재무제로잔고 관리, 통신사업 위탁공제업무, 지점급여 지급, 공용계좌 인감카드 입력 및 보관, 인감 적기 입력 및 등록 등의 업무를 담당합니다. 시스템의 씰 수가 실제 개체와 일치하는지 확인하십시오.
2. 항상 서비스 측면에서 모든 고객을 진심과 성실함으로 대하십시오.
나는 모든 고객에게 진심과 열정으로 서비스를 제공할 수 있으며 업계의 서비스 요구 사항을 준수합니다. 이 다섯 단어와 열 문장을 사용하여 서비스를 제공하십시오. 올 때 인사를 받고 나갈 때 적극적으로 고객으로부터 칭찬을 받아야 합니다. 동시에 분기별 품질서비스 모델로 평가를 받았습니다. 6월에는 중산지점의 감독자로 이동하게 되었습니다. 6개월간 근무한 후 총무원에서 평론직으로 전환하면서 저는 제 책임이 얼마나 큰지 실감하게 되었습니다.
진행중 감독은 주로 창구업무의 전 과정을 감독하는 업무를 담당하며, 은행 전반에 걸쳐 각종 영업증서, 회계, 특수업무 등을 적시에 종합적으로 감독·검사하고 타당성을 검토한다. 업무 처리 전표, 창구 업무 흐름의 연속성 확인, 창구 업무 프로세스의 준수 여부 감독, 회계 처리의 정확성 검토, 업무 감독 과정에서 발견된 각종 오류 등록 및 적기 시정 제안 제공. 이를 위해서는 모든 비즈니스를 주의 깊게 검토하기 전에 매우 포괄적인 비즈니스 콘텐츠를 숙지해야 하는 높은 전문적 수준의 감독자가 필요합니다.
처음의 서두름부터 지금은 차분하게 소환장을 세심하고 시기적절하게 감독하고, 각종 등록부 준수 여부를 검토하고, 예상치 못한 다양한 문제를 적시에 처리할 수 있게 되었습니다. 중요 백지권 관리, 고액 승인, 계좌 말소, 손실 보고 등 특수 업무에 대한 감독을 강화합니다. 일상생활에서 창구 직원에게 재고 확인 및 중요 백지권 확인을 자주 상기시키고 감독합니다. 외부에서 전입을 하게 되면서 각 영업점의 업무운영에 있어 불일치 사항을 신속하게 발견할 수 있었고, 타 영업점의 리스크 내부통제 측면을 우리 은행에 적용하고, 은행과도 적극적으로 소통할 수 있었습니다. 문제가 발생하면 이사와 동료가 합의 위험을 최소화합니다.
창구직원은 고객을 대면하고, 감독관은 창구직원을 모두 대면하고, 창구직원을 안내하고, 이사의 보조 역할을 합니다. 올해 업계에 신입사원이 많기 때문에 소환장 심사를 더욱 꼼꼼하게 하게 됩니다. 그리고 원장과 협력하여 신입 창구 직원들이 정확하고 빠르게 성장하여 닝샤은행 창구 서비스의 중추가 될 수 있도록 비즈니스 학습을 적극적으로 지도합니다.
마침내 동료들의 이해와 도움으로 중산지점의 대가족에 합류하게 되어 매우 기쁩니다. 탄탄한 비즈니스 지식과 좋은 문제 해결 능력은 좋은 일을 하는 감독의 기초가 되므로 비즈니스 지식을 더욱 철저하게 배우고 업무를 보다 표준화적으로 수행할 수 있게 해주었습니다.
과거를 회상하고, 현재를 바라보고, 미래를 기대하며, 자신의 노력으로 내일은 더 나아질 것이라고 믿으세요.