원인과 해결 방법은 다음과 같습니다.
현재 프린터는 기본적으로 USB 인터페이스를 지원하며, 프린터를 설치할 때 일반적으로 USB 인터페이스를 컴퓨터에 꽂기만 하면 프린터 드라이버가 기본적으로 자동으로 인식되고 설치됩니다. 그러나 일부 프린터의 경우 드라이버를 설치할 때 USB 가 인식되지 않아 프린터 드라이버 설치가 실패합니다.
1, 현상 설명
컴퓨터 및 프린터 연결 프롬프트 "USB 장치를 인식할 수 없습니다", 장치 관리자에 "Unknown Device" 를 표시합니다 (1)
2, 원인 분석
1.USB 케이블 품질이 좋지 않거나 손상되었습니다.
2. USB 포트는 USB 확장선을 사용하거나 컴퓨터 전면 USB 포트를 연결하여 낮은 전류의 전원만 제공하고, 컴퓨터는 낮은 전류 상태에서 장치를 감지할 수 있지만 고속 통신을 유지하지 못할 수 있습니다.
3. 드라이버가 설치되지 않았거나 설치된 드라이버에 문제가 있습니다.
4. 일부 컴퓨터의 마더보드는 USB2.0 을 지원하지 않습니다.
3, 해결 방법
1. 기준에 맞는 정규 USB 케이블을 구입하고 USB 케이블을 사용하지 않도록 노력하십시오.
2. 데이터 케이블을 컴퓨터의 후면 USB 포트에 연결합니다. 연장 코드 없이 USB 케이블 테스트를 다시 연결합니다.
3. 프린터 드라이버 테스트를 다시 설치합니다.
4. 컴퓨터에서 USB 2.0 장치 비활성화
방법 1: 장치 관리자에서 USB2.0 장치를 비활성화합니다.
"내 컴퓨터" 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "속성", "하드웨어", "장치 관리자", "범용 직렬 버스 컨트롤러" 를 확장합니다. USB2 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "비활성화" 를 선택하여 USB 2.0 장치를 비활성화합니다
방법 2: CMOS 에서 USB 2.0 지원을 비활성화합니다.
팁:
마더보드 브랜드와 모델에 따라 COMS 입력 방법과 인터페이스가 다르므로 다음 방법은 정보 제공만을 목적으로 하며 마더보드 설명서를 검토하는 것이 좋습니다.
전원을 켠 후' Delete' 또는' F10' 키를 눌러 CMOS 로 들어가 키패드의 방향 키를 사용하여' Integrated Peripherals' 를 선택하고' Enter' 를 누릅니다
키패드 방향 키를 사용하여 "USB 2.0 Supports" 를 선택하고 "Enter" 키를 누른 다음 "Enabled" 를 "Disabled" 로 변경하고 F10 키를 눌러 설정을 저장합니다