청소부 직무 품질 기준 및 책임
1, 관리 준수, 명확한 책임, 헌신적인 직무 품질, 고객에게 양질의 서비스를 제공합니다.
2, 위생 구역의 공통 면적을 담당하는 복도, 계단, 복도 내벽, 천장, 공용 문과 창문의 청결 위생, 제때에 쓰레기를 수거하여 위생 기준을 충족한다.
3, 정해진 시간 내에 지역 노선 범위에 따라 위생 청소 작업을 진행하다.
4, 환경보호 보좌관의 감독 검사 지도하에 본업을 열심히 하고 상급 지도자가 맡긴 다른 업무 임무를 적극적으로 완수하고, 불복종이나 업무 완성에 좋지 않은 것에 대해 필요한 처벌을 한다.
5, 청소 작업 이외에 위생 관리 책임을 행사해야 하며, 업무 중 제때에 문제를 발견하고, 모든 불량한 위생 습관과 행동을 바로잡고, 심각한 영화극 어느 환경위생에 대한 개인이 제때에 환경보호 조수를 보고해야 한다. 6. 책임있는 위생구역 내에서 관리를 강화하거나 수리가 필요한 곳은 제때에 환경보호 보조원에게 신고해야 한다는 것을 발견했다.
7, 직원들은 단결하여 협력하고, 서로 돕고, 서로 배우고, 장점을 취하고, 서비스와 업무 자질을 높여야 한다.
8, 직원들은 근무시간 동안 단정하고 예의 바르게 사람을 대하고 겸허하게 집주인의 반응을 들어야 한다. 직장에서는 일률적으로 집주인과 다툼 충돌이 일어나서는 안 되며, 일단 발견되면 해고해야 한다.
9, 직장에서 일관되게 책임을 지지 않고, 집주인의 반응이 큰 사람은 조사 후 처벌하고, 교육에 대해 여러 차례 가르치지 않는 자를 해고한다.
10, 청소부는 관리처에서 제정한 노동규율과 각종 규제제도를 엄격히 준수해야 하며, 위반은 관리처의 관련 규정에 따라 처리될 경우 줄거리가 심각한 사람은 해고해야 한다.
11, 일이 있으면 휴가를 내야 하고, 휴가 일수는 10 일을 초과할 수 없으며, 일자리 공석은 스스로 자리를 대신할 사람 (서비스 수준과 업무 품질을 보장해야 함) 을 찾아야 하며, 하루 이내에 환경보호 보좌관이 동의한 후 확인해야 한다. 대체직 인원은 위생 기준에 따라 지역 청소 작업을 진지하게 잘 하는데, 요구 사항과 기준을 충족시키지 못하는 경우 대체인과 대체직을 별도로 처리할 것이다.
청소 품질 기준
전체 청소 작업의 절차 및 검사 작업에 적용됩니다.
목적: 운영자에게 청소 작업에서 자체 테스트를 수행하도록 지시하여 품질 검사원의 검사 기준으로 교육 교재로 삼는다.
1, 화장실 청소 기준
1) 화장실 문은 지문 없음, 검은 점 없음, 얼룩, 문틈 및 클로저 먼지 없이 깨끗해야 합니다.
2) 유리 거울은 밝고 물이 없는 점, 물 얼룩, 손자국이 없는 상태로 유지됩니다.
3) 조리대, 세면대, 수도꼭지, 비누 상자는 오물 없음, 물 없는 흔적, 잡동사니 없음, 희고 밝은 빛이 필요합니다.
4) 타일 벽, 칸막이, 칸막이는 얼룩이 없고 먼지가 없고 종이가 없는 끝을 보장해야 합니다.
5) 양동이와 방석, 섀시 뒷면 벽, 소변기 안팎은 깨끗하고 황지, 털 없음, 잡동사니 없음, 윤기 있는 백색을 유지해야 합니다.
6) 압력봉과 스테인리스강 핸드레일, 도금품은 무수 자국, 워터마크 없음, 얼룩 없음, 새것처럼 빛나야 합니다.
7) 바닥은 깨끗하고 윤기 있고, 구석에는 잡동사니, 얼룩, 물이 없는 흔적이 없어야 한다.
8) 쓰레기는 제때에 치우고 과반수, 쓰레기봉투는 제때에 교체하고, 쓰레기통 내벽과 실린더 뒷벽은 얼룩이 없어야 한다.
9) 배기구, 전등갓, 천장은 먼지가 없고 얼룩이 없음을 보장합니다.
10) 화장실 안의 공기가 신선하고 냄새가 나지 않는다.
11) 휴지, 화장지, 손 세정제를 닦아서 제때에 보충해 주고 휴지는 접어야 한다.
12) 화장실 안의 각종 설비는 온전하여 손상이 발견되면 즉시 수리한다.
2. 유리 세척의 품질 기준
1) 유리 광택, 얼룩 없음, 스크래치 없음, 먼지 없음.
2) 테두리가 깨끗하고 얼룩이 없습니다.
3) 바닥 (카펫) 물 흔적, 얼룩 없음.
3, 회의실 청소 기준
1) 회의실 문, 문 앞, 문 솔기, 문 손잡이, 표면 먼지 없음, 얼룩 없음, 지문.
2) 책상과 의자가 가지런히 놓여 있고 먼지가 없다. 의자 천은 깨끗하고 얼룩도 없고 머리도 없고 먼지도 없다. 의자 다리 먼지 없음; 전화기에 얼룩이 없어 가지런히 놓여 있다.
3) 벽, 천, 먼지, 얼룩 없음 매달린 각종 액세서리는 먼지가 없고 가지런하게 놓여 있다.
4) 화이트보드는 깨끗하고 먼지도 없고 잉크도 없고, 회의 후 특별한 상황이 없으면 제때에 닦아낸다. 판 문지름 및 판 펜 배치 순서; 천을 투사한 후 제때에 재설정하다.
5) 창유리와 창틀에는 손자국, 먼지가 없습니다. 커튼이 가지런히 늘어지다.
6) 쓰레기통 안팎은 깨끗하고 쓰레기는 제때에 치워진다.
7) 카펫에 먼지, 머리카락, 잡동사니, 얼룩이 없습니다.
8) 배기구, 전등갓 먼지 없음, 지문 없음.
9) 공기가 신선하고 부적절한 냄새가 없다.
10) 각종 설비와 시설은 온전하다.
4, 바닥 왁스의 품질 기준
1) 바닥 청소, 잔류 낡은 왁스 없음, 잡동사니 없음, 얼룩 없음.
2) 벽면, 발판, 실내 배치가 깨끗하고 얼룩이 없습니다.
3) 왁스는 균일하고 얇고 두께가 적당하다. 모서리에 잡동사니도 없고 머리도 없다.
4) 왁스 표면이 밝고 유흔이 없고 황반이 없어 전체적으로 일치한다.
5, 사무실 영역 청소 기준
1) 각 사무실 시설은 손상되지 않았습니다.
2) 책상은 깨끗하고 얼룩도 없고 먼지도 없고 컴퓨터, 전화에도 얼룩이 없다. 캐비닛이 깨끗하고 먼지가 없다.
3) 병풍판은 온전하게 정리되어 있다. 천이 깨끗하고 얼룩이 없고 파손이 없다.
4) 유리, 창틀 지문 없음, 먼지 없음 커튼이 가지런히 걸려 있다.
5) 의자 천은 깨끗하고 얼룩이 없고 먼지가 없고 의자 다리는 깨끗하고 먼지가 없어 가지런히 놓여 있다.
6) 쓰레기통은 깨끗하고 더럽지 않다. 쓰레기를 제때에 치우다. 쓰레기봉투는 제때에 교체한다.
7) 벽면, 발판, 소화전이 온전하며 얼룩이 없고 먼지가 없다.
8) 캐비닛, 전시장, 책꽂이, 인쇄, 복사 장비에는 먼지가 없고 얼룩이 없습니다.
9) 지역 카펫은 깨끗하고 얼룩이 없고 먼지도 없고 잡동사니도 없고 파손도 없다.
10) 각 녹색 식물, 화분 안에는 잡동사니가 없고, 대야에는 먼지도 없고 얼룩도 없다.
6, 카펫 세척의 품질 기준
1) 청소 전' 진공 작업' 은 진지하고 포괄적이다.
2) 움직이는 물건은 질서 정연하다. 제자리로 돌아가면 손실이 없다.
3) 중점 얼룩은 깨끗이 씻고 효과가 좋다.
4) 카펫을 철저히 청소하고 누락된 구획이 전혀 없다.
5) 표면에 얼룩이 없고 잡동사니가 없고 매끄럽고 유연합니다.
6) 카펫은 광택이 좋고 손상도 없고 퇴색도 없다.
7, 찻집 청소 기준
1) 정수기는 항상 물이 있고 기체가 깨끗하며 라벨이 앞을 향하고 있다. 동체 및 배수구는 깨끗하고 얼룩이 없습니다. 싱크대 안에는 오수, 찌꺼기가 없고 깨끗하고 깔끔하다.
2) 각종 음료, 티슈, 종이컵은 질서 정연하게 놓여 있고 조리대는 깨끗하고 매끄럽고 잡동사니가 없고 물때가 없다.
3) 수도꼭지, 연못 안이 깨끗하고 밝고 오물이 없다.
4) 벽면, 발각판의 각 전원 콘센트, 판자가 깨끗하고 얼룩이 없고 오물이 없다.
5) 쓰레기통 내에서는 쓰레기가 과반수가 되지 않도록 보장하고, 쓰레기봉투는 제때에 교체하고, 쓰레기통 안팎은 깨끗하고 얼룩도 없고 냄새도 나지 않는다. 캐비닛, 캐비닛 문 내벽은 깨끗하고 더럽지 않으며 캐비닛 문은 항상 닫힙니다.
6) 바닥 (카펫) 이 깨끗하고 오물이 없고 얼룩이 없습니다.
7) 찻집의 정수기, 찬장, 세면대 등 시설, 설비가 온전하다.
8, 소파, 천 브러시의 품질 기준
1) 물은 균일하고 천 면은 얼룩덜룩하고 전체적으로 균일합니다.
2) 중점 얼룩은 완전히 지워지고 깨끗하고 더럽지 않다.
3) 천에는 손상, 보풀, 개폐선이 없습니다.
4) 핸드레일 및 받침대를 깨끗이 닦습니다.
9, 지역 먼지 청소 작업의 품질 기준
1) 책상, 조리대 청소 오물 없음, 먼지, 지저분하지 않음.
2) 작은 캐비닛, 높은 캐비닛에는 먼지가 없고 바닥에는 흑도가 없다.
3) 의자, 소파는 깨끗하고 먼지도 없고 얼룩도 없고 가지런히 놓여 있다.
4) 전화, 컴퓨터 및 기타 장비 먼지, 오염 없음; 가지런히 늘어놓다.
5) 카펫, 바닥은 깨끗하고 먼지도 없고 잡동사니도 없다.
6) 배기구, 전등갓, 천장에 먼지가 없고 얼룩이 없습니다.
7) 도메인 내 커튼이 깔끔하게 늘어납니다. 유리에 손자국이 없다.
10, 컴퓨터, 전화 소독 작업의 품질 기준
1) 모니터 케이스, 먼지 없음, 지문 없음, 형광 화면 먼지 없음, 지문 없음, 얼룩 없음.
2) 섀시 케이스 표면이 깨끗하고 먼지가 없습니다. 키보드 청소 버튼 먼지 없음, 기름 없음.
3) 전화기가 깔끔하게 놓여 있다.
4) 소독이 철저하고 혀탄과 버튼이 더럽지 않다.
5) 각 작은 솔기, 홈 먼지 없음.
6) 전화선이 손상되지 않고 깨끗합니다.
11, 배출구 청소 작업의 품질 기준
1) 청소, 내부 및 외부 링 먼지 없음, 기름 없음.
2) 중간 구멍에 먼지가 없습니다.
3) 인근 천장에는 오염이 없다.
4) 바닥, 카펫에 오염되지 않은 먼지.
12, 전등갓의 청결 품질 기준
1) 오염 없음, 먼지 없음, 지문 없음.
2) 전체적으로 통일되어 있고, 격자가 같고, 밝고 스크래치가 없다.
3) 램프에 먼지나 손상이 없습니다.
4) 천장이 오염되지 않고 바닥에 먼지가 없다.
13, 복도 청소 품질 기준
1) 천장, 전등갓, 배출구 청소, 먼지 없음, 오염 없음, 메쉬 없음.
2) 벽과 발판에는 먼지, 지문, 얼룩이 없습니다. 벽면에 매달린 물건은 깨끗하고 먼지가 없다.
3) 바닥 (카펫) 과 모서리가 깨끗하고 잡동사니, 얼룩, 먼지, 바닥이 밝고 카펫이 깨끗하다.
4) 복도에 물건, 캐비닛, 화분 등의 물체가 깨끗하고 먼지가 없고 화분 전체가 깨끗하고 화분 안에 잡동사니가 없다.
14, 여객 엘리베이터 청소 기준
1) 엘리베이터 문은 깨끗하고 손자국이 없으며 얼룩이 없습니다. 궤도가 깨끗하고 잡동사니가 없다.
2) 지붕, 헤드라이트 등 깨끗하고 먼지가 없다.
3) 승용차 4 벽은 깨끗하고 먼지도 없고 얼룩도 없고 미끄러운 상처도 없다.
4) 바닥이 깨끗하고 잡동사니도 없고 먼지도 없고 얼룩도 없다.
5) 내부 및 외부 버튼, 깨끗하고 먼지가없는 휠.
6) 자동차 상자 안의 각종 깨끗하고 먼지가 없다.
15, 보행계단의 청소 기준
1) 계단 내의 상단 및 조명 기구, 배기구 먼지 없음, 얼룩 없음.
2) 벽면과 발판이 깨끗하고 먼지가 없고 얼룩이 없습니다.
3) 난간, 난간 먼지 없음, 얼룩 없음.
4) 플랫폼과 계단은 잡동사니, 머리카락, 먼지, 흑도, 깨끗하고 깔끔하다.
5) 복도에 잡동사니가 쌓여 있지 않다.
16, 로비 청소 품질 기준
1) 천장, 전등갓, 배출구 및 용골은 깨끗하고 먼지도 없고 얼룩이 없습니다.
2) 벽면과 발판이 깨끗하고 먼지가 없고 얼룩이 없습니다.
3) 유리문과 폼 유리가 깨끗하고 손자국, 얼룩 없음, 창틀에 먼지가 없습니다.
4) 프런트 데스크 책상, 책상 위가 깨끗하고 먼지가 없고 얼룩이 없습니다.
5) 컴퓨터, 전화 소독이 철저하고 깨끗하고 더럽지 않다.
6) 캐비닛, 책꽂이가 가지런히 놓여 있어 깨끗하고 먼지가 없다.
7) 바닥과 모서리가 깨끗하고 물이 없는 흔적, 먼지가 없는 먼지, 오물.