광둥 천파 안드로이드 스마트폰의 혁신적인 앱
전화기를 들어 올리면 우리 집에서 사용하는 고화, 사무실 전화를 연상할 것으로 예상된다. 일반적으로 전통적인 전화기는 비교적 간단한 기능 (전화, 전화 번호 표시) 만 구현할 수 있습니다. 하지만 고정전화는 또 많은 점포에 꼭 필요한 제품이다. 그렇다면 우리의 일상에 없어서는 안 될 고언을 다시 활력을 불어넣을 수 있을까?
그래서 스마트폰의 개념이 탄생했다.
1: 스마트폰은 어떤 물건인가요?
스마트 폰은 이름에서 알 수 있듯이 스마트 터미널 제품의 범주에 속합니다. 스마트 폰은 일반적으로 관련 애플리케이션 운영 체제를 갖추고 있으며, 시중에 나와 있는 주요 스마트폰은 일반적으로 리눅스 운영 체제나 안드로이드 운영 체제를 갖추고 있으며, 그 중 안드로이드 운영 체제를 탑재한 스마트 폰이 더 널리 사용되고 있습니다. 주로 안드로이드를 갖추고 있습니다 (Android 와 IOS 운영 체제는 모두 주요 운영 체제입니다.)
관련 운영 체제를 갖추고 있기 때문에 많은 업계 애플리케이션 앱이 스마트폰에서 실행될 수 있어 다양한 업계 고객에게 다양한 경험을 제공할 수 있습니다.
2: 그렇다면 스마트폰은 일반적으로 업계 시장에서 어떻게 적용됩니까?
이제 몇 가지 일반적인 업계 시장 고객의 스마트폰 애플리케이션을 살펴 보겠습니다.
A: 각종 상가, 티켓회사, 주택중개, 송수회사 스마트폰에 CRM 고객 관리 APP 를 장착한 후, 발신자 번호에 따라 관련 고객의 세부 사항을 표시하여 원활한 의사 소통을 할 수 있습니다. 고객의 요구 사항 중 일부는 스마트폰에 직접 기록하여 사후 후속 처리를 용이하게 할 수 있습니다.
B: 식외식: 스마트폰에는 관련 주문, 주문용 테이블 소프트웨어 앱이 장착되어 있어 고객이 전화를 걸면서 식탁 예약, 주문 등의 기능을 할 수 있습니다
C: 부동산 회사: 스마트폰은 관련 부동산 관리 앱을 탑재할 수 있으며, 업주가 전화하면 업주 정보 표시를 완료하고 업주에게 더 친절한 서비스를 적극적으로 제공할 수 있다. 업주의 불만 건의 정보는 모두 스마트폰으로 기록할 수 있으며, 스마트폰은 관련 통화를 녹음해 분쟁을 효과적으로 피하고 전화 교환원의 서비스 품질을 높일 수 있다.
3: 스마트폰의 시장 전망 예상
관련 통계에 따르면 2017 년 우리나라 고정전화 보유량은 약 2 억 가구로 이 고객층의 규모는 상당히 객관적이라는 것을 알 수 있다. 초기에는 고정전화를 사용해야 하는 업계 고객을 10 의 비율로 추정한다면, 스마트폰의 도입은 해당 유형의 업계 고객에게 큰 편리함을 가져다 줄 수 있기 때문에 스마트폰의 잠재 시장은 2 천만 대에 이를 것으로 예상되는데, 그 수는 여전히 매우 객관적이다.