1, 광대은행 신용카드 센터 전화:
고객전화 95595
신용카드 고객핫라인 400-788-8888
< 010-955952, 95595 고객 서비스 소개:
China everbright bank 95595 customer service center 는 전 업종 고객을 위한 종합 고객 서비스 센터로, 업무 범위에서 전 업종 주요 업무를 포괄하는 서비스입니다.
95595 고객 서비스 시스템은 국제 선진 컴퓨터 통신 기술을 사용하여 IVR, SMS, FAX, Email 등 다양한 채널을 통해 시간과 공간의 제약을 넘어 고객에게 365*24 시간 서비스를 제공합니다.
95595 고객 서비스 센터는 중앙 집중화된 보조 시스템 관리 모델을 채택하고 있습니다. 좌석은 본점 집중을 위주로 하고, 소수의 지점에는 원격 좌석이 설치되어 있다. IVR 일반 비즈니스 집중, 지역 특성 비즈니스 배포.
95595 고객 서비스 센터는 전문적인 성과 관리 기준을 통해 워크플로우, 교육 코스웨어, 지식 기반 등의 보조 관리 시스템을 사용하여 운영 효율성을 높이고 고품질의 서비스로 고객에게 보답하는 \ "모든 고객을 만족시켜 드립니다 \" 라는 서비스 취지를 고수해 왔습니다. 각급 지도자의 정확한 지도 하에 센터 전체 인원의 * * * 공동 노력으로 2005 년 전국 최고의 콜센터 칭호를 받았다.
3, 시스템 주요 기능:
1, 24 시간 구두 분실 서비스, 자금 보안 보장
선샤인 카드, 일정 (라이브) 기간 1
2, 계정 조회 서비스, 적시에 자금 상태 파악
셀프 서비스 조회를 통해 광대은행에서 개설한 대중, 개인 계좌 잔액 및 계좌 내역 거래 상세 내역을 신속하게 확인할 수 있습니다.
3, 계좌 이체 서비스, 빠른 계좌 자금 이체
95595 고객 서비스 센터를 통해 동일한 고객 번호 아래 계좌 간 자금 이체를 직접 수행할 수 있습니다.
4, 팩스 서비스, 장부 정보 한눈에 파악
95595 고객지원센터에 전화하여 계좌 명세서를 즉시 받고 계좌 정보를 적시에 파악할 수 있습니다.
5, 컨설팅 서비스, 언제든지 문제 해결
업무 처리 시 궁금한 점이 있으시면 95595 고객지원센터로 전화해 주십시오. 24 시간 전화를 기다리고 있습니다.
6, 암호 수정 조회, 개인 정보 보호
95595 고객 서비스 센터를 통해 기업 고객은 기업 단위 카드, 예금, 대출 계정 조회 암호를 수정할 수 있습니다.
7, 불만 및 제안 접수, 더 나은 서비스
중국 광대은행 서비스에 불만이 있다면 우리 은행 공식 위챗' 중국 광대은행', 사서함' 95595 @ cebbann' 을 통해 받으실 수 있습니다 당신이 제기한 불만에 대하여, 우리는 3 일 (영업일 기준) 이내에 당신에게 연락할 것입니다. 만약 당신이 좋은 건의가 있다면, 또한 우리에게 알려 주십시오. 우리는 업무 중에 제때에 개선할 것이며, 당신에게 감사를 표합니다.
8, 정보 알림, 개인 금융 비서 (곧 개통 예정)
휴대폰 문자 메시지, 팩스, 이메일, 편지 등 다양한 채널을 통해 은행이 적극적으로 제공하는 중요한 정보 (계좌 변경, 신규 사업 추천 포함) 를 얻을 수 있습니다
9, 외환 거래, 당신을 위한 새로운 투자 채널
당신은 95595 고객서비스센터를 통해 24 시간 개인 펌오퍼 외환 거래를 직접 처리할 수 있으며, 우리는 적시에 풍부한 외환거래 정보를 제공할 것입니다.
10, 제 3 자 예금, 보다 편리한 주식 투자 경로
95595 고객 서비스 센터를 통해 직접 광대카드 계좌를 사용하여 주식 매매, 시세조회,
11, 투자 재테크 컨설팅 (곧 개통 예정), 전문가 리뷰, 투자 이성적
광대은행 고객서비스센터는 우수한 재테크 전문가들을 집중시켜 계좌 관리, 채권, 기금, 보험, 주식,