청소부는 특수한 청소 및 유지관리 도구를 사용하여 거리, 광장, 대규모 실내 집합장소 등의 폐기물 수거 및 쓰레기 청소, 하천변 시설물 유지관리, 도시 환경 보호 등의 업무를 수행하는 사람을 말한다. 다음은 귀하의 참고를 위해 준비한 "부동산 커뮤니티 월간 청소 계획"입니다.
1장
1월
1. 복도와 계단의 먼지를 털고, 복도 유리창을 청소하세요.
2. 건물 내 인화성 물질을 청소하고 옥상을 청소하세요.
3. 공원의 가로등을 닦고 사각지대를 청소하세요.
4. 연말 건강 청소.
2월
1. 복도, 계단 먼지 제거, 복도 유리창 청소.
2. 춘절 이후 철저한 청소와 스테인레스 관리.
3. 옥상 플랫폼을 청소하고, 차양을 헹구고, 바닥 엘리베이터 문을 닦습니다.
4. 지하 차고 청소, 문 청소, 쓰레기 분류.
3월
1. 로비 바닥 청소, 복도 유리창 청소.
2. 숙소 옥상과 계단을 청소하세요.
3. 복도와 차고의 먼지를 제거하고, 기둥마다 위생 사각지대를 청소합니다.
4. 환경 소독 및 차양 세척.
4월
1. 숙소 옥상과 문을 청소하세요.
2. 복도 유리를 청소하고 복도 파이프 우물 문을 닦습니다.
3. 건물 내 엘리베이터 장비 바닥을 청소하고 환경을 소독합니다.
4. 공원의 잔해물을 청소하고 모든 쓰레기통을 청소 및 소독합니다.
5월
1. 복도와 계단의 먼지 제거, 로비와 차고의 고공 파이프 먼지 제거.
2. 건물 내 잔해물을 치우고 숙소 출입문 계단을 청소합니다.
3. 복도 유리 청소 및 로비 바닥 청소.
4. 환경 소독 및 차양 세척.
6월
1. 차고 파이프라인 시설 및 장비의 먼지 제거, 지하 장비층 청소 및 소독.
2. 옥상 청소, 복도 유리 청소.
3. 모든 쓰레기통을 청소 및 소독하고 숙소 문에 있는 계단을 청소합니다.
4. 환경 소독 및 차양 세척.
1. 로비 바닥을 청소하고, 복도와 계단의 먼지를 제거하세요.
2. 옥상을 청소하고 지하 차고를 청소 및 소독합니다.
3. 복도 유리창을 청소하고 숙소 문 계단을 청소하세요.
4. 환경 소독 및 차양 세척.
8월
1. 옥상 청소, 건물 내 엘리베이터 문, 배관 문 닦기.
2. 차고를 걸레로 닦고 스테인레스 스틸 관리를 하세요.
3. 공원의 가로등을 닦고 숙소 문앞의 계단을 청소하세요.
4. 벽과 천장의 먼지를 튕겨내고 어닝을 세척합니다.
9월
1. 옥상을 청소하고 계단과 복도의 먼지를 제거합니다.
2. 복도의 유리창을 청소하고, 숙소 문을 청소하세요.
3. 복도의 잔해물을 치우고 지하 차고를 청소하세요.
4. 하단 매장 구석구석 청소하고 벽에 붙은 작은 광고물도 청소하세요.
10월
1. 플랫폼을 청소하고 지하실을 청소 및 소독합니다.
2. 공공장소의 잔해물을 청소하고, 건물 벽면의 먼지와 작은 광고물도 청소합니다.
3. 복도 유리와 숙소 문 계단을 청소하세요.
4. 환경 소독 및 차양 세척.
11월
1. 승강장 청소, 공원 낙엽 청소, 공연장 바닥 청소.
2. 복도와 계단의 먼지를 제거하고, 쓰레기통 주변을 청소하세요.
3. 복도 창문 유리 청소 및 스테인레스 스틸 유지 관리.
4. 건물 내외부의 인화성 물질과 고공배관의 먼지를 청소합니다.
12월
1. 플랫폼을 청소하고 공공장소의 구석구석을 청소합니다.
2. 복도의 잔해물과 지하 차고의 고지대 총알 먼지를 청소하십시오.
3. 복도 램프를 닦고 지하 장비층을 청소 및 소독합니다.
4. 바닥 엘리베이터 문을 닦고 복도 창문 유리를 청소합니다.
파트 2
(1) 직원의 전문적 수준과 서비스 질이 낮다.
반년 동안 부서의 업무와 실습으로 볼 때 고객 서비스 직원의 전문 수준이 낮고 서비스 품질도 그다지 높지 않습니다. 주로 문제해결 능력과 방법의 미성숙, 긴급상황 대처 경험 부족, 서비스 전문성 부족 등으로 나타난다.
(2) 재산부과 실적 성장 수준은 높지 않다.
현재의 충전 수준으로 볼 때 지난해 베이징의 평균 수준인 75%와 비교하면 여전히 일정한 격차가 있는 것으로 나타났습니다. 문제가 시간 내에 해결되지 않았고, 프로젝트의 전반적인 서비스 수준이 낮았으며, 그 중 직원의 충전 열정과 수수료 징수 방법이 주요 요인이었습니다. .
(3) 부서 관리 시스템 및 프로세스가 충분하지 않습니다.
지난 6개월 동안 부서는 요금 청구 및 재산 징수에만 집중했기 때문에 현재로서는 직원 관리, 서비스 표준 및 운영 절차가 개선되지 않았습니다. 시스템이 그다지 건전하지 않아 부서의 업무효율이나 직원들의 책임감, 업무열의에 어느 정도 영향을 미치게 됩니다.
(4) 문제 조정 및 처리가 시의적절하고 적절하지 않습니다.
불만 사항 처리, 소유자의 의견, 제안 및 소유자의 도움에 대한 정보 피드백이 시기적절하고 포괄적이지 않습니다. 문제를 받은 후에도 적시에 후속 조치가 이루어지지 않고 보고되지 않습니다. 문제를 처리하는 방식과 방법이 부적절합니다.
3. 20** 업무 계획의 핵심 ; 부서 관리가 기본적으로 제도화되고 직원의 책임감과 서비스 수준이 대폭 향상되었으며 다양한 서비스 업무가 질서 있게 수행됩니다. 지난해에 비해 오너 만족도가 크게 향상됐습니다.
(1) 85개 정도의 고객 기반을 계속 강화합니다.
(2) 재산세 수준을 더욱 높여 부과율이 약 80%에 도달하도록 합니다.
(3) 고객 서비스 직원의 전문적 수준이 크게 향상되도록 부서 교육을 강화합니다.
(4) 고객 서비스 시스템과 프로세스를 개선하여 부서는 기본적으로 제도화된 관리를 실현하겠습니다.
(5) 소유자 분쟁, 의견 및 제안을 신속하고 적절하게 처리하기 위해 다양한 부서의 업무와 긴밀히 협력합니다.
(6) 청소 아웃소싱 관리를 강화하고 검사 및 평가를 보장하며 서비스 품질을 지속적으로 개선합니다.
3부
녹색유치원 건립에 협력하고, 환경보호 교육을 일상생활에 접목시키는 동시에 유치원에 다니는 아이들의 연령 특성을 바탕으로 , 이번 학기 환경 보호 교육 계획을 수립했습니다.
주제: 어린이의 환경 인식 함양
목표:
1. 어린이들이 자연을 사랑하고 예비적인 호기심과 환경에 대한 책임감을 갖고 예비적인 환경 의식을 갖도록 격려합니다. 인식 보호에 대한 인식.
2. 주변의 환경 보호를 탐색하려면 손과 두뇌를 사용해야 한다는 점을 분명히 하세요.
3. 교사의 지도 하에 학생들은 쓰레기를 보물로 바꾸는 활동을 통해 환경에 대한 인식을 높이고 환경 보호 활동의 재미를 경험할 수 있습니다.
구체적인 내용:
월간 테마의 구체적인 내용
3월 환경 인식 형성
1. 환경 보호 수업을 준비하여 아이들은 랩어라운드 개념을 받아들입니다.
2. 학부모 포럼을 이용하여 학급의 환경 보호 계획과 내용을 학부모에게 홍보하세요.
3. 아이들이 일상 생활에서 환경 보호 개념을 확고히 할 수 있도록 부모와 협력해 주십시오.
4월 쓰레기 수거
1. 교사가 준비하는 쓰레기 수거 활동: 환경 보호 상자.
2. 교사는 아이들이 수집한 항목을 선별하고 분류하도록 도와줍니다.
3. 환경 교육 수업을 계속 공부하세요.
5월의 쓰레기를 보물로 만들기 활동(1)
1. 판지 그림은 아이들이 모아진 판지에 그림을 그리도록 격려하고 교사는 아이들이 모양, 틀 등을 완성하도록 돕습니다. .
2. 우유팩을 활용하는 멋진 방법: 모아둔 우유팩을 집, 바이올린 등으로 만들어 보세요.
3. 선생님은 비닐봉지 인형의 얼굴 특징을 알려주고, 아이들은 비닐봉지를 재미있는 인형 얼굴로 꾸미는 역할을 맡습니다.
6월 쓰레기 보물 만들기 활동(2)
1. 빈 쇠통을 보물로 바꿔보세요. 빈 우유통, 고기실 통을 장식품, 죽마, 타악기로 만들 수 있습니다. , 등. .
2. 패스트푸드 상자의 기능 패스트푸드 상자를 동물 얼굴로 만들어 동물 의상 파티를 열어보세요.