1, 페덱스 어떤 화물을 항공편으로 보낼 수 없습니까? 답: 인화성, 폭발성, 부식, 독성, 방사능 등은 공수할 수 없습니다. 인체 동식물에 해로운 균종, 보균 배양기 등 미생물제품 등도 공수할 수 없다. 2, 항공 운송화물 포장에 대한 요구 사항은 무엇입니까? A: 화물 포장은 운송 과정에서 화물이 손상, 손실, 누출, 항공기 장비 오염 등을 하지 않도록 보장해야 합니다. 3, 항공화물 보험을 수행하는 방법? A: 상품의 실제 가치에 따라 보험에 가입해야합니다. 그렇지 않으면 만일 화물이 분실되거나 파손될 경우, 관련 보험과 클레임 규정에 따라 위탁인은 보험에 가입한 보험 한도 (또는 그 비율) 에 대한 보상만 받을 수 있습니다. 4, 손상과 손실이 있다면, 청구 절차를 처리하는 방법? 답: 화물이 파손되고 분실된 경우 수취인은 현장에서 운송회사에게 제출해야 하며, 운송회사는 규정에 따라 운송사고 비자를 작성하고 쌍방이 서명하거나 도장을 찍어야 합니다. 운송회사에 배상요구를 제기할 때 수취인이나 위탁인은 화물청구서를 작성해야 하며 운송장, 운송사고 비자, 화물내용, 가격을 증명할 수 있는 증빙서류 또는 기타 유효증명서를 동봉해야 합니다. 법정 청구 기간을 초과한 수취인이나 화주가 배상 요구를 하지 않은 것은 클레임 권리를 자동으로 포기하는 것으로 간주된다. 클레임 요구는 일반적으로 목적역에서 처리한다. 운송회사가 위탁인이나 수취인에 대한 클레임 요구는 1 개월 이내에 답변을 처리해야 합니다. 클레임 접수에 속하지 않는 운송회사는 클레임 요구를 받을 때 즉시 클레임 요구를 관련 운송회사에 전달하고 청구인에게 통지해야 합니다. 5, 물건을 당기는 것은 무엇이며, 왜 물건을 당기는 것입니까? 답: 예정된 항공편으로 운송되지 않았습니다. 화물이라고 합니다. 물건을 끄는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 주로 날씨가 나쁘고, 비행기가 적재가 제한되어 있고, 손님이 꽉 차고, 우편물이 많고, 해산물이 많습니다. 6, 수취인은 어떻게 항공운송을 추출하여 화물에 도착합니까? 답: 공항자제라면 정표 번호 및 수취인 신분증 (예: 단위명을 기입하면 단위증명서가 필요함) 으로 공항에서 인출합니다. 합표인 경우, 본사의 대표 번호 (7 자리) 와 수취인 신분증 (예: 단위명을 기입하면 단위증명서가 필요함) 에 따라 당사에서 지정된 지점에서 수거합니다. 단독 청구인 경우, 시내 자체 인출시, 수취인은 신분증 (예: 단위명을 기입하면 단위증명서가 필요함) 과 정단번호로 민항이 지정한 시 내부 지점에서 수거한다. 7, 물품이 분실 또는 손상되면 어떻게 배상해야 합니까? 답: 화물이 선언가치를 처리하지 않거나 운송보험에 가입하지 않은 경우 운송회사는 실제 손실의 가치에 따라 배상합니다. 그러나 보상 한도는 킬로그램당 인민폐 20 위안이다. 이미 운송회사에 화물 선언가치를 처리한 화물은 선언가치에 따라 배상한다. 운송회사가 위탁인의 성명 가치가 화물의 실제 가치보다 높다는 것을 증명할 경우 실제 손실에 따라 배상합니다. 보험으로 운송되는 화물은 보험회사가 관련 규정에 따라 배상해야 한다. 8, 시청각 제품 및 컴퓨터 시디를 부치는데 어떤 주의사항이 있습니까? A: 오디오 및 비디오 제품을 위탁 할 때, 화주는 지역 (예: 광저우 문화국) 에서 발행 한 오디오 및 비디오 제품 운송 증명서 및 (지역 오디오 및 비디오 도시 제품) 배달 목록을 제시해야합니다. 컴퓨터 시디를 부칠 때, 위탁인은 반드시 화물과 함께 (현지 저작권국) 개설한 우편증명과 프로그램 목록을 제시해야 한다. 일회성 위탁 수량이 3 천 장 이상인 경우, 위탁인은 반드시 이 제품의 원시 판권을 가지고 현지 공항 공안국에 신고해야 한다. 9, 어떻게 우리 회사와 장기적인 협력 관계를 수립할 수 있습니까? 답: 페덱스 본부 또는 소재지 가장 가까운 지사 (또는 지부) 에게 연락해서 화물 운송 계약을 체결해 주십시오!