애프터 직원 직무 책임 (선정 15 편)
애프터 직원 직무 책임 기사 1
직무 책임:
1, 고객 불만 처리 책임.
2, 제품 사용 중 품질 문제 해결을 담당합니다.
3, 고객 운영 안내.
4, 회사 제품 홍보 담당.
5, 리더십 배치를 완료하는 기타 작업.
직무 요구 사항:
1, 장기 출장이 가능합니다.
2, 3 년 이상의 가구 페인트 업체 애프터서비스 경험이 있습니다.
3, 서비스 의식이 강하다. 애프터 직원 직무 책임 편 2
직무 책임:
1, 공항에 뉴미디어 및 크리에이티브 미디어 승인 신청, 승인에 필요한 자료 및 문서 조정
2, 미디어 위/아래 그림 그리기 및 공사 등 모든 관련 사항을 포함하여 미디어 시공 품질이 고객 표준에 도달하도록 합니다.
3, 정기적으로 미디어 유지 보수 점검, 정기적으로 오프사이트 미디어 재방문, 고객 재방문 사진 및 자료 제공.
4, 고객의 데이터 조사 요구 사항에 따라 제 3 자 기관에 연락하여 조사 (5 ~ 10 만/회) 를 실시합니다.
직무 요구 사항:
1, 꼼꼼하고 책임감이 강하다.
2, 의사 소통 조정 능력 향상, 언어 표현 능력 향상
3, 옥외광고회사 시장부 또는 미디어부 업무 경험이 있는 사람이 우선이다. 애프터 직원 직무 책임 편 3
직무 책임:
1, 고객 상담 접수, 불만 사항 접수, 제품 반송 및 불량 처리 작업 완료
2, 애프터서비스 과정에서 피드백된 데이터 및 정보를 정리 및 분석하고, 제품 수리율 데이터를 정기적으로 요약하지 않고, 회사의 제품 품질 향상을 위한 참고 자료로 삼는다.
3, 다른 부서의 애프터 서비스 지원 지원 지원 지원 지원
4, 제때에 수리품 및 불량품을 집으로 반송하고, 제품 증상을 요약하고, 분류하고 정리하고, 고장난 제품의 생산 배치를 통계한다.
5, 생산부, 영업부 * * * 와 함께 제품 장애 원인을 분석하고 적절한 방식으로 장애를 설명하여 고객이 쉽게 이해하고 받아들일 수 있도록 합니다.
6, 각기 다른 제품 반송 상황 분석에 따라 제품 설계, 프로세스, 기능, 안정성, 포장 운송 등에 대한 개선 제안 및 의견을 단계적으로 제시합니다.
7, 책임감이 있고, 고객 서비스에 대한 인식이 강하고, 언어 표현력이 뛰어나며, 인내심, 세심함, 포용의 의식을 가지고 있으며, 일정한 업무 스트레스를 견딜 수 있습니다.
직무 요구 사항:
1, 대학 학위 이상, office 소프트웨어에 익숙한 컴퓨터 및 네트워크 운영 기반이 있습니다.
2, 표준어 표준, 유창함, 발음이 또렷하고, 의사소통 조화와 표현력이 뛰어납니다.
3, 강력한 대응력, 경청력, 고객의 의문에 대한 신속한 답변, 서비스 인식 및 팀워크 정신
4, 제품 기술 지원 방법에 익숙하여 애프터 서비스 비용을 효과적으로 통제할 수 있습니다.
5, 고객 피드백 정보 수집, 정리 및 분석에 능숙합니다.
6, 전자 제품 애프터 유지 보수 경험이 선호됩니다.
애프터 직원 직무 책임 편 4
1, 관할 서비스 인력 관리의 지표를 기한 내에 완성할 책임이 있습니다.
2, 일일 작업 계획 수립
3, 납품 확인, 수리 서비스 기록 등을 포함한 다양한 서비스 보고서 적시에 제출 및 청구 비용
4, 책임 애프터 직원 직무 책임 편 5
직무 책임:
1, 제품 기능 이해, 문제 파악 및 제품 발생 가능성 문제 해결
2, 유지 보수 기록 작성, 적시에 보고서 요약
3, 좋은 직업 소양과 친화력을 갖추고 있습니다.
4, r&d 부서 하드웨어 및 소프트웨어와의 공동 디버깅을 담당합니다.
5, 기타 관련 작업.
자격:
1, 대학 학위 이상, 자동화, 전자 및 기타 전공
2, 기본 하드웨어 회로 원리에 익숙합니다.
3, 엄밀하고 착실하며 책임감이 강하고 조리가 분명하며 학습 총결산에 능하며 팀워크와 의사 소통 조정 능력이 뛰어납니다.
4, 단기 출장에 적응할 수 있는 구조적인 업무 우선 순위. 애프터 직원 직무 역할 편 6
직무 역할:
1, 고객 서비스 요구 사항 정보 이해, 효과적인 추적, 사전 판매, 애프터지도 및 서비스 업무 수행
1, 회사 제품의 숙련 된 사용, 고객의 질문에 답하고 질문을 구현하십시오.
3, 관련 부서와 긴밀하게 협력하여 의사 소통을 조정합니다.
4, 고객 관계 유지 및 신규 고객 개발
자격:
1, 최소 1 년 이상의 영업 또는 고객 서비스 업무 경험
2, 예리한 비즈니스 인식, 강력한 대응 능력, 구두 표현 및 의사 소통 기술
3, 고객 홍보 및 유지 관리 능력 향상, 고객 서비스 프로세스 숙지
4, 강력한 학습 능력을 갖추고 있어 전문 지식을 신속하게 습득할 수 있으며, 제때에 업무를 전개할 수 있습니다.
5, office 사용 및 문서 작성 능력 향상
6, 일이 엄격하고 계획성이 강하며 사고 문제 분석에 능하며 책임감이 있다.
7, 근면하고 착실하며 좋은 서비스 의식과 팀워크 정신. 애프터 직원 직무 책임편 7
1, 서비스 프로세스에 따라 서비스 접대 작업 수행 (예약, 환영, 진단, 파견, 배달 등).
2, 서비스 만족도 향상 및 월별 목표 달성을 담당합니다.
3, 부티크, 액세서리 및 파생 사업의 작업 계획에 따라 판매 작업을 수행하여 판매 목표를 달성합니다.
4, 장안 브랜드 조직의 다양한 활동에 맞춰 호스트 공장의 서비스 마케팅 정책을 시행합니다.
5, 마케팅 부서에 경품 판매 후 서비스 마케팅 등의 정보를 수집하고 제공합니다.
6, 관련 부서와 인원을 조율하여 예약 준비를 잘 한다.
7, 고객 이의 제기에 대한 피드백을 수집하고 주요 고객 불만 사항을 해결하기 위해 협력하십시오.
8, 고객의 일선 출처 문서를 담당하는 파일 정리.
9, 작업장 외출 구조작업을 책임지고 협조한다.
10, 청구에 대한 예비 검증을 담당합니다. 애프터 직원 직무 책임편 8
(1) 매일 차량 수리 일간지 업무를 담당한다.
(2) 차량 만기 미래 공장 원인 분석
(3) 매일 차량이 공장에 들어온 후 돌발사건 해결 업무를 담당한다.
(4) 서비스 컨설턴트의 픽업 문서 전달 업무를 감독한다.
(5) 각 부서와 업무 조정을 담당합니다.
(6) 서비스 데스크 정보 피드백 분석 이유 작업을 담당합니다.
(7) 애프터 프런트 순시 업무를 담당하고 있습니다.
(8) 서비스 정보 기밀 유지 애프터 직원 직무 책임 기사 9
아리완을 통해 고객과 애프터 커뮤니케이션을 통해 고객이 제기한 다양한 질문에 답하고 거래를 성사시킨다.
(1) 재방문객 정보 수집 (애프터 고객 서비스는 온라인 쇼핑이 필요한 모든 고객이 왕성하게 친구로 활동함), 고객 요구 사항 파악 및 분석, 재방문객 서비스 계획 등을 담당한다.
(2) 전날의 유류 판매 후 문제 추적 (검사/택배 수령 시간 연장/상품 파손/보충/교환/반품/환불 신청/고객 권리 보호, 각각 양식 등록, 전일 물류 배송 추적, 미정 전날의 평가를 추적하고, 각 평가를 평가하고, 형편없는 평가에 대한 excel 통계를 실시하고, 효과적인 고객 관리 및 커뮤니케이션을 담당합니다.
(3) 고객 서비스 팀 구축 및 고객 담당자 교육 등 관계자를 담당한다.
(4) 고객 관계 유지 관리를 확인하기 위해 정기적으로 또는 정기적으로 고객 재방문을 실시합니다.
(5) 양호한 고객 관계 개발 및 유지 관리를 담당합니다.
(6) 고객 프로필, 품질 추적 기록 등 애프터서비스 정보 관리 시스템을 구축하여 기존 고객을 분류하다.
(7) 사전 판매와 함께 점포 VIP 할인.
(8) 재무/택배사/창고관리원 고객서비스, 주관연락처가 적절히 소통한다.
(9) pre-sales 와 함께 재무설, 웨이보 등의 운영 홍보를 진행한다.
(10) 브러시 거래/실제 거래 품목 수에 대해 매주 적절한 통계를 실시하여 제품 정보를 적시에 확인합니다. 애프터 직원 직무 책임편 10
애프터서비스부의 직무 내용을 명확히 하기 위해 직무를 효과적으로 수행하며 특별히 이 직무를 제정한다.
1, 적시에 정보를 처리하고 문서화할 수 있도록 모든 고객 관련 정보 자료 수집
2, 제품 사용 방법 및 고려 사항 안내
3, 영업 부서와 조율하고, 정기적으로 고객을 방문하고, 고객의 사용 및 고객의 새로운 요구 사항을 이해하고, 고객 방문 기록표를 작성합니다.
4, 고객과 교류할 때, 제품에 문제가 발생했을 때의 상황을 열정적이고 세심하게 이해하고 문제 해결 방법을 제시해야 한다.
5, 애프터서비스 직원은 고객의 애프터서비스 요구 사항에 대한 전화 통지를 받은 후 상대방의 상세한 연락처, 연락처 정보, 애프터 직원이 출발하기 전에 제품 문제를 자세히 분석하고 참조 솔루션을 제공해야 하며, 모든 관련 자료 및 고객 서비스 영수증을 지참해야 합니다.
6, 애프터 서비스 과정에서 제품 상태를 적시에 확인하고 이전 분석 문제가 적절한지 확인해야 합니다. 만약 맞지 않으면 제때에 관계자와 상의하여 가능한 한 빨리 해결책을 제시해야 한다. 그리고 구현을 부여하고, 판매 후 기록을 잘 작성하다.
7, 매 번의 애프터서비스는 고객 제품 문제 및 처리 방법에 대한 상세한 기록이 있어야 하며, 기록은 월별로 책으로 정리하여 기술부 보관에 제출해야 합니다.
8, 애프터서비스에서 발견된 문제는 제때에 요약하고 기술부, 품질 검사부, 생산부와 논의하여 기술부가 제때에 개선할 수 있도록 확실한 해결책을 제시해야 합니다.
10, 무조건 회사 리더의 이익을 목표로 하는 애프터서비스 지시. 애프터 직원 직무 책임 편 11
직무 설명:
1, 외국 단골 고객의 부품 주문 조회 처리, 견적, 단일 작업
2, 기술 책임자가 외국 고객의 기술 컨설팅 메일을 처리할 수 있도록 지원합니다.
3, 사전 판매 후 액세서리 판매를 시작합니다.
4, 기술자가 기존 고객과의 관계를 유지할 수 있도록 지원.
직무 요구 사항:
1, office 소프트웨어 숙련도, word, excel.
2, 영어 읽기 및 쓰기 능력이 강해 외국 고객과 영어 메일 통신을 할 수 있으며 필요한 경우 전화 소통도 필요합니다.
3, 생각이 명확하고 논리적 사고력이 강하다.
4, 이상 조건은 모두 구비되어 있으며, 대졸 졸업생도 가능합니다. 영어 기초는 대학 영어 4 급, 영어 6 급 및 영어 전문가가 우선적으로 고려해야 한다.
5, 대외 무역 다큐멘터리 경험이 있어 대외 무역 프로세스에 익숙한 사람이 우선적으로 고려한다. 애프터 직원 직무 역할 편 12
직무 역할:
1, 주로 사용자 휴대폰 애프터전화/온라인 컨설팅을 접수하고, 휴대폰 사용 기능에 대한 고객의 질문에 답변합니다.
2, 전화 통신의 워크플로우, 화술 및 요구 사항을 숙지하고 사용자의 전화를 받습니다.
3, 사용자를 위한 시기 적절하고 정확한 문제 해결
4, 의사 소통 결과를 정확하게 판단하고 사용자에게 전문적이고 만족스러운 전화 상담 서비스를 제공합니다.
5, 전화 통신의 합격률과 만족도를 보장합니다.
6, 사용자와의 통화 내용에 대한 시스템 정보 입력 및 사후 처리 작업
7, 리더십 배치를 완료하는 기타 사항.
직무 요구 사항:
1, 대학 이상 학력, 전공에 제한이 없고, 입이 또렷하고 표준어가 유창하다.
2, 정서 안정, 자신감, 쾌활함, 책임감, 협력의식
3, 기본 컴퓨터 작동 기반이 있고 키보드 타이핑 속도가 40 자/분 이상입니다. 애프터 직원 직무 책임 기사 13
직무 책임:
1, 판매 중 회사 제품의 사전 판매 후 기술 지원
2, 검사 분석 기기를 사용하여 관련 분자 생물학 실험을 합니다.
3, 영업 부서와 협력하여 다양한 제품 홍보 활동을 완료합니다.
4, 국내 시장 고객의 개발 및 유지 관리를 담당합니다.
직무 요구 사항:
1, 생물학 관련 전공 석사 이상, 분자 생물학 전공 우선 순위;
2, qpcr, 전기 영동 실험 경험이 있어야합니다;
3, 신입생도 범위를 고려하고 있습니다. 애프터 직원 직무 책임편 14
임직 요구 사항:
1, 대학 이상 학력, 공대, 기계, 전기 관련 전공
2, 실무 및 학습 능력, 적절한 표현 및 의사 소통 기술
3, 용접, 전기, 클램프 기초 또는 기계 수리 경험이 있는 것이 우선입니다.
4, 출장에 적응할 수 있습니다.
직무 책임 설명:
1, 설계 도면에 따라 기계 장비의 다양한 부품을 조립하는 데 능숙하다.
2, 용접, 전기, 클램프 기초 우선 순위;
3, 기계 수리 경험이 있는 우선 순위
4, 고객 제품 사전 판매 설치, 디버깅, 현장 운영자 교육 담당
5, 애프터서비스 기술 업무, 고객 컨설팅에 대한 답변, 현장 유압 기계 장비 유지 관리 처리 애프터 직원 직무 책임 기사 15
직무 책임:
1, 차량 애프터 비즈니스 제품 라인 계획 및 규칙 설계 (예: 부품 구매 및 재고 관리 시스템) 를 담당합니다. 기존 비즈니스 모델과 결합하여 제품 원형 설계 계획, 제품 문서 작성 및 제품 흐름도 작성
2, 외부 시스템 공급업체와의 도킹 및 R&D 진행 상황 제어를 담당합니다. R&D 및 테스트 요구 사항 이해 및 요구 사항 검증을 지원하여 프로젝트 구현 및 실현 가능성 시나리오 실행을 촉진합니다.
3, 강력한 수요 분석 능력, 자동차 기업의 애프터 수요 특성 및 기존 비즈니스 모델 산출 솔루션에 대한 프로젝트의 잠재적 위험에 대한 예측 능력.
직무 요구 사항:
1, 5-10 년 백엔드 주문 또는 재고 관리 시스템 업무 경험, 차량 부품 조달 및 재고 관리 백엔드 시스템 전체 프로세스 0-1 제품 계획에서 참여.
2, 차량 품질 분석, 청구 업무 시스템 규칙 및 프로세스 우선 순위에 익숙합니다. 차량 생산 판매에 대해 비교적 전면적인 인식이 있다.
3, 창업정신이 있고, 0 부터 1 까지 하고 싶은 의지가 있어 팀워크 의식이 좋다. 비교적 강한 내압성을 갖추다. 전기상 시스템 개발 기초자가 우선이다.
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