미용고문은 미용한의사에 대해 비교적 잘 아는 업종인데, 그렇다면 미용고문은 주로 무엇을 합니까? 다음으로 미용고문의 주요 직책을 소개하겠습니다. 당신에게 유용하길 바랍니다!
뷰티 컨설턴트의 주요 책임
1, 고객의 요구를 명확하게 이해하고, 미용고문은 미용사에게 손님을 위해 어떤 간호 절차를 수행하는지 명확하게 알려 미용사가 다시 묻지 않도록 할 수 있다.
2, 고객이 간호를 마친 후에는 급히 고객을 배웅할 필요가 없다. 미용고문은 고객에게 잠시 휴식을 취하게 하고, 그들과 대화를 나누고, 간호를 마치고 어떤 느낌이 드는지, 가정간호의 세부 사항을 설명할 수 있다.
3, 손님 청구 체크아웃을 제외하고. 미용고문은 정기적으로 전화추적 서비스를 하고, 적당한 날에 작은 선물을 손님에게 선물하고, 좋은 손님관계를 유지해야 한다.
4, 미장원 서비스를 온 고객을 따뜻하고 주도면밀하게 접대한다. 미용고문은 처음으로 고객이 가게에 들어오는 것을 보고, 예의바르게 고객에게 어떤 수요가 있는지 물어보고, 고객의 요구에 따라 적절한 미용사를 추천하고, 고객을 공기로 삼지 마라.
5, 고객에게 간호를 해 달라고 할 필요는 없지만 미용고문도 간호 프로젝트에 대한 지식을 알아야 고객에게 정말 필요한 서비스를 소개할 수 있다. 고객이 오면 가장 비싼 제품이나 적합하지 않은 제품을 판매하지 마라. 이는 돈을 벌 수 있지만 이것일 뿐, 앞으로 더 많은 돈을 벌려면 어려울 것으로 예상된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 돈명언)
6, 신규 고객이라면 미용고문은 신규 고객이 이전에 어떤 제품을 사용했는지 알아야 하며, 그 제품들의 불량을 얕잡아 보지 말아야 한다는 것을 명심해야 한다. 동시에 신규 고객의 피부와 신체 상태를 꼼꼼히 관찰하고 신규 고객에게 필요한 제품과 미용양생 프로그램을 정확히 추천한다.
7, 가끔 추천하는 제품 고객이 반드시 받아들일 수 있는 것은 아니다. 가격이 너무 높아서 감당할 수 없기 때문일 수 있다. 이때 미용고문은 또한 고객의 소비 수준을 평가해 추천한 제품이 고객과 일치하지 않는 것을 피해야 한다.
8, 고객 접대, 고객이 만족스러운 제품과 서비스를 추천하는 것 외에도 미용고문은 가게에 들어가는 각 고객에 대한 고객 프로필을 작성하고 문의한 자료와 고객의 간호 품목, 제품 구매 등에 대한 상세한 기록을 해야 한다.
뷰티 컨설턴트가 알아야 할 지식
1, 고객에게 뷰티 컨설턴트의 중요성
1, 뷰티 컨설턴트가 고객의 모든 질문에 답하는 것
2 고객의 유지 보수 목표를 달성하기 위해
4, 미용 고문은 고객에게 우리 회사의 제품을 어떻게 사용하는지 지시하고,
5, 미용 고문은 정확한 전문 미용 관리 지식을 고객에게 전달하고,
6, 미용 컨설턴트의 도움을 받는다
2, 필수 기술
서비스 의식: 미용사는 기미, 여드름, 미백 등 기본적인 기술뿐 아니라 좋은 서비스 의식을 가져야 한다. 구체적으로 말하자면, 모든 미용사는 미용지도가 되어 소비자들에게 어떤 피부에 어떤 화장품, 스킨케어 등 전문 지식이 필요한지 알려줘야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사) 요구가 높은 사람은 고객의 개인 이미지 디자이너가 되어야 한다. 그래야만 한 무리의 귀환객을 남길 수 있다.
예절: 고객이 미용실에 가서 소비하는 것이 바로 그런 때인가? 하나님? 미용사의 예절이 표준일 수 있다면, 고객들을 더욱 아름답게 만들 수 있다는 느낌이다. (윌리엄 셰익스피어, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사) 많은 미용사의 에티켓 수준에 머물러 있습니까? 어서 오세요? 다음에 다시 오신 것을 환영합니다. 더 많은 예의를 아는 미용사가 더 인기가 많을 것이다.
마케팅 의식: 사장이 직원을 고용하고, 솔직히 돈을 벌기 위해, 직원이 돈을 벌 수 없다면 그를 고용하면 무슨 소용이 있는가? 많은 뷰티 살롱은 또한 고객에게 뷰티 제품을 추천합니다. 실제로 제품을 판매 할 수있는 직원은 좋은 의식을 가지고 있습니다. 그럼요. 직원도 제품을 팔기 위해 제품을 팔 수 없습니다. 전제는 고객이 필요로 해야 합니다.
폭넓은 지식면: 미용사는 때때로 고객을 위해 개인 고문의 역할을 하기도 하기 때문에 미용사의 지식면은 미용에만 국한되어서는 안 된다. 소개에 따르면 가장 유용한 지식은 의류 방면의 지식인가? 사람이 옷에 의지하여 고객에게 의류 건의를 제공할 수 있는 것은 미용의 더 높은 수준이다.
미용사의 소득 수준: 미용사의 소득 성장 공간은 매우 크다. 계속 공부하고, 수법과 판매 기교가 모두 뛰어난 미용사로 성장하려고 노력한다면, 수입도 한 단계 높아질 것이다. (조지 버나드 쇼, 공부명언)