일반 사용자의 경우 오류 코드를 알고 있어도 내용을 이해하지 못할 수 있습니다. 블루 스크린이 나타나는 시기와 사용 조건을 파악한 후 해결하시기 바랍니다. 특수 처리:
참고: 각 단계마다 먼저 시스템을 실행하는 것이 좋습니다. 그래도 블루 스크린이 발생하면 다음 단계로 진행하세요.
1. 운영체제 설치 후 가끔 블루스크린이 발생합니다.
1.1- 외부 하드웨어 장치(외부 사운드 카드, 그래픽 카드, USB 플래시 드라이브 등)를 제거합니다. :
1.2- 드라이버를 다시 설치하거나 운영 체제를 복원한 후 단계가 올바른지 확인하세요
2. 하드웨어(메모리, 하드 디스크 등)가 교체되었거나 최근 업그레이드:
2.1- 설치된 하드웨어가 노트북과 호환되는지 확인
2.2- 최신 노트북 마더보드 BIOS 업데이트
2.3- 설치된 장치 연결 테스트를 위해 다른 기기로 전송
p>3. 특히 특정 소프트웨어를 실행할 때 블루 스크린이 발생할 가능성이 높습니다.
3.1- 소프트웨어가 운영 체제와 호환되는지 확인하세요
p>3.2- [시스템 관리자로] 실행]을 사용하거나 호환 모드에서 실행해 보세요.
3.3- 소프트웨어를 다시 설치하고 설치 단계가 올바른지, 프로세스에 오류가 없는지 확인하세요.
3.4- 다른 유사한 운영 체제 환경의 컴퓨터에서 설치를 시도하고 실행하여 소프트웨어 문제인지 확인하십시오.
4 시스템, 드라이버 또는 설치 소프트웨어가 업데이트되었습니다. 최근
4.1- 새로 설치된 업데이트(설치 소프트웨어, 업데이트 파일, 드라이버)를 제거합니다. Windows 모드에서 제거할 수 없는 경우 안전 모드로 진입하여 제거를 수행하세요.
4.2- 제거 옵션이 드라이버인 경우 이전 버전의 드라이버를 설치하십시오.
4.3- 운영 체제 복원
참고: 운영 체제를 복원하면 컴퓨터의 데이터가 그래도 이상이 있는 경우 현지 공식 애프터 서비스 센터로 보내 수리를 받으십시오.