1984 년 하이얼그룹의 전신인 청도 냉장고 총공장이 설립된 지 1991 년 7 년 만에 하이얼은 명품 전략을 실시하는 과정에서 기술 품질상의 높은 출발점을 고수하고, 전원 품질의식과 제품 품질의식을 강화하고, 기술 진보를 견지하고, 제품 품질에 세심한주의를 기울임으로써 하이얼 냉장고 명품을 창설했다.
1. 기술, 품질의 높은 출발점을 고수하다. 1984 년에 설립된 청도 냉장고 총공장은 경공업부의 마지막 냉장고 지정 생산업체였다. 당시 시장에서 국산 냉장고는 이미 100 여 개의 상표를 보유하고 있어 경쟁이 치열했지만' 명품' 냉장고는 없었다. 그래서 하이얼이 냉장고를 생산하기 시작했을 때' 명품 전략' 이라는 구호가 나왔다. "브랜드 전략" 의 핵심은 제품의 높은 품질입니다.
< P > < P > 1985 년, 하이얼은 독일에서 선진 기술을 도입하여 우리나라와 아시아 1 세대 4 성급 냉장고를 생산해 국내 시장에서 품질과 기술의 선진적인 우위를 형성했다. 곧 하이얼은 첨단 기술과 고품질의 제품으로 많은 소비자들의 신뢰를 얻었다.2. 전원 품질 인식 강화 및 제품 품질 관리 강화 명품 냉장고를 만들려면 품질을 잡는 것부터 시작해야 한다. 하이얼은 사람이 품질에서 가장 중요한 요인이고, 일류 제품은 일류 사람이 하는 것이고, 품질은 본질적으로 직원의 전반적인 자질의 구현이며, 품질을 잡는 것은 먼저 사람에게서 잡아야 한다고 생각한다.
1985 년 장서민 그룹 회장은 품질 문제가 있는 냉장고 76 대를 책임자가 직접 망치로 부수기로 의연하게 결정했다. 이번 사건은 노동자들 사이에서 큰 진동을 불러일으켰고, 근로자의 품질 의식은 이때부터 질적으로 향상되었다.
3. 기술 진보를 견지하고 멈추지 않는다. Haier 는 개발 과정에서 기술 개발에 큰 관심을 기울이고, 끊임없이 자신을 부정하고, 갱신 속도를 높이고, 항상 기술적, 질적 발전 혁신을 유지하고, 시장의 기술 선두 자리를 확보했습니다. 우리는 불소가없는 에너지 절약 냉장고 개발에서 국제 최고 수준에 도달했습니다. 결과는 중국과 아시아를 대신하여 미국' 세계 지구의 날', 비엔나' 프레온과 하론이 국제 학술 교류회', 인도 뉴델리' 국제 불소가없는 성과 세미나' 등 여러 국제 학술 교류회에 참석해 세계의 센세이션을 불러일으켰으며, 세계 환경보호기구에서' 세계 하나 이상의 하이얼' 으로 칭송받았다.
(2) 단일 냉장고 명품부터 다양한 하이얼 브랜드
1992 년 우리 경제가 새로운 발전기에 접어들면서 하이얼은 청도 냉장고 본사, 청도 에어컨 공장, 청도 홍성전기 주식유한공사 등 18 개 기업을 합병하고 하이얼원 건설에 투자하여 2 차 창업을 시작했다
< P > 하이얼은 2 차 창업, 다양성 발전 과정에서 시장을 통해 명품을 개발하고, 관리를 강화함으로써 명품을 공고히 하고, 연합함대를 통해 명품을 확대하고, 끊임없는 기술 혁신을 통해 하이얼 브랜드 지위를 확립했다.
1. 시장에 입각하여 명품을 개발하다. 시장 법칙을 근거로 질과 수량의 갈등 앞에서 하이얼은 항상 먼저 제품의 품질과 관리를 확보한 다음 생산량과 규모를 확대하고 품질로 이기고 명품으로 이긴다.
신제품 개발은 시장 수요를 좌표로 하고, 신제품은 설계, 시험 제작, 생산에 이르기까지 유명 브랜드 제품의 요구 사항에 따라 관리되며, 각 세대의 신제품이 시장에 진출하면 시장을 점유하는 신식 무기가 될 수 있도록 보장합니다. 신제품이 나올 때마다 우리는 부족한 점을 끊임없이 찾고 시장의 수요와 사용자의 심리를 이해하여 새로운 제품을 디자인하고 새로운 소비 수요 영역을 개척한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 신제품명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 신제품명언)
하이얼은 항상' 사용자 1 위' 라는 사상을 고수한다. 하이얼은 명품은 사용자와 시장의 인정을 받아야 하고, 명품은 우수한 서비스로 창조하고 유지해야 한다고 생각한다. 따라서 하이얼은 애프터서비스를 명품 만들기, 명품 홍보, 명품 유지, 명품 개발의 중요한 부분과 주요 영역으로 보고 있다.
1996 년 6 월, 하이얼그룹은 미국 양질의 서비스 과학협회에서 수여한' 5 성 다이아 상' 을 수상했는데, 이는 아시아 가전제품 업계 최초로 이 영예를 받은 기업이다.
2. 관리 강화, 브랜드 이름 강화 하이얼은 일류 제품을 추구하는 동시에 일류 관리 추구를 중시하고, 품질 중심의 엄격한 관리를 중시하며, 품질 위주의 과학 관리 체계를 강화하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 선진적인 작업복 설비를 도입하면서 선진적인 관리 수단과 관리 기준을 전면적으로 도입하고, 품질 거부권 제도를 적극 추진하며, 모든 품질 과실을 생산 과정에서 부결한다.
관리 방법은 혁신을 지속적으로 개선하고, 기본 관리 및 현장 관리에 초점을 맞추고, IE, 6S 활동, 네트워크 기술, 총체적 품질 관리, 시스템 엔지니어링, 가치 엔지니어링 등을 기업 관리에 도입하여 명품 제품을 고급 종합 최적화 관리에 도입합니다.
좋은 이익은 과학적 관리에서 비롯되며, 10 여 년간의 지속적인 탐구와 개선을 통해 하이얼은 기업의 특징에 맞는 과학적이고 합리적인 관리 방법, 즉 일청일 고관리법, 즉 OEC 관리를 형성하여 기업 내부의 양성 운영 메커니즘을 형성하고 우수한 자질의 직원 팀을 만들었다. 수년 동안 하이얼은 경영을 최우선 순위에 두고, 끊임없이 새로운 것을 선보이며, 실제와 결합해 많은 특색 있는 관리 방법을 만들어 내고, OEC 관리를 심화시키고, OEC 관리의 내포를 풍부하게 해 왔다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
3. 연합함대, 명품 확장. 시장 경쟁에서 명품은 있지만 규모는 없으면 명품은 발전하고 유지할 수 없다. 규모는 있지만 명품이 없으면 규모도 실현할 수 없다. 이를 위해 하이얼은' 연합함대' 관리 모델을 제시했다. 즉 하이얼그룹의 모델은 기차가 아니라 연합함대여야 한다. 각 함선은 자기만의 강력한 전투력만 가지고 있고, 합동작전도 할 수 있다. 전체가 부분의 합계보다 크다. 이렇게 하면 하나의 명품 제품으로 하나의 명품 군으로 발전하여 명품 범위를 넓힐 수 있다.
현재 하이얼의 제품은 주파수 변환 시리즈, 항균 시리즈, 건강 시리즈, 친환경 시리즈, 지능시리즈 가전제품 등 42 개 시리즈, 8600 여종 규격의 명품 제품군을 형성하고 있다. 하이얼 제품은 전체적으로 우위를 형성하고 있으며, 각 시리즈는 기술, 개념, 요구 사항, 외관 디자인 등 각기 다른 혁신을 가지고 있습니다.
4. 브랜드 지위를 확립하는 기술 혁신. 기술 혁신은 기업이 시장 경쟁에 참여하여 경쟁 우위를 확보하는 중요한 방법이며, 기술 혁신 능력은 기업이 시장 주도권을 장악하여 업계 선두주자이자 시장 지도자가 되는 기본 조건입니다. 기술 혁신을 통해 하이얼은 국내 시장에서 하이얼 브랜드의 지위를 성공적으로 확립했다. 기술 혁신은 기업의 지속, 안정, 고속 발전의 기초가 되었다.
하이얼은 기술 혁신을 진행할 때' 과제 시장화',' 성과 상품화',' 목표 국제화' 라는 세 가지 원칙을 따르고 있다.
< P > 하이얼은 시장이 모든 기업의 모든 업무의 출발점이자 귀착점이라고 생각하기 때문에 기술 혁신의 과제는 시장에서 비롯되고 시장에도 봉사해야 한다. 하이얼은 과제를 확정할 때, 시장에서 출발하여 소비자의 불만점, 아쉬움, 희망점에서 출발하는 원칙을 굳게 파악해' 과제는 난제에서 비롯된다' 는 국면을 형성했다. 예를 들어, 소비자의 난제를 해결하기 위해 개발된 작은 신동은 2 년여 동안 9 대를' 번식' 해 100 만 대를 돌파하며 가전제품을 쉽게 수입하지 않는 일본 한국 등에 수출해 세계 가전제품 시장에서 큰 파문을 일으켰다.
성과가 상품화되고 혁신적으로 개발된 신기술, 신제품은 결국 상품화를 통해 시장으로 돌아가야 한다. 기술 혁신에서 가장 중요한 것은 시장 효과가 있어야 한다는 것이다. 이는 기술 혁신 사업의 성공 여부를 검증하는 중요한 기준이다. 하이얼그룹은 1998 년 신제품, 신기술 262 개, 236 개 성과가 상품화되고 상품화율이 90% 에 달했다.
목표 국제화는 기업의 기술 혁신 성과가 소속 기술 분야 내에서 국제 선진 수준에 도달하도록 요구하는 것이다. 기술 혁신 업무는 절대 문을 닫고 차를 만들어서는 안 되며, 반드시 높은 출발점을 세우고,' 거인의 어깨에 서 있다' 며, 최신 과학기술 수단을 이용하여 기술 혁신 성과의 생명력과 경쟁력을 보장해야 한다.
현재 하이얼은 그룹 및 산업 발전에 영향을 미치는 핵심 기술 분야에 진입하여 CFC 대체, 에너지 절약, 음소거, 디지털화, 정보, 생물공학, 고분자 재료 등을 위주로 다양한 고급 연구를 실시하고 있습니다. 하이얼은 현재 비교적 강한 기술 비축 능력을 형성하고 있으며, 기술 비축 프로젝트는 68 건에 달한다.
(3) 국제 명문
< P > < P > 1998 년 이후 하이얼그룹은 국제화전략을 전면적으로 실시하여 국제화된 하이얼을 창조했다. 하이얼이 제기한' 국문 안에 명품이 없다' 는 사상은 본질적으로 국내 시장에서 확고한 지위를 얻은 후 국제시장에서 경쟁하여 점차 국제시장에서 자신의 좋은 품성 이미지를 확립하는 것이다. 국제화를 다투는 하이얼은 하이얼그룹의 향후 발전을 위한 전략적 목표이며, 이는 하이얼 자체가 일정 단계로 발전할 필요가 있으며, 경제 세계화 추세가 하이얼에 대한 필연적인 요구이기도 하다.1. 먼저 어렵고 쉬운 국제 시장을 열다. 하이얼은' 선난후 쉬운' 수출 전략을 채택한다. 즉 먼저 선진국에 들어가 신용을 쌓고 간판을 만든 다음 고옥으로 개발도상국의 시장을 점령하는 것이다.
유럽 및 미국 선진국은 가전제품에 대한 요구 기준이 높고 많은 국가에서 비교적 엄격한 안전증을 가지고 있습니다. 미국의 UL 인증, 캐나다의 CSA 인증, 유럽 * * * 체의 CE 인증 등 이들 국가에 수출하려면 반드시 위의 인증을 통과해야 합니다. 현재 하이얼 제품은 UL, CSA, SAA, VDE, CE, SASO15 개 종류, 48 개국의 국제 인증을 통과했습니다. 하이얼 제품은 미국, 독일 등 서방 선진국 시장에 연이어 진출해 현재 하이얼 냉장고, 냉동실, 에어컨, 세탁기 등 주요 골간업체들이 국제보증체계 방면의 최고 인증인 ——ISO9001 인증과 국제상 환경보호체계 방면의 최고 인증인 ——ISO14001 인증을 통과해 하이얼의 대외 수출을 촉진하고 있다.
< P > 하이얼의 수출량은 해마다 두 배로 늘면서 하이얼 제품의 고품질로 국제시장의 신용을 확립하고, 발전 중 국제시장 배치에 대한 다양화 전략 조정을 견지하며 국제시장의 좋은 국면을 유리하게 개척했다. 현재 서울 제품은 유럽, 일본, 중동, 동남아시아, 아프리카 등 87 개국으로 수출되고 있습니다. 1998 년, 하이얼 냉장고, 냉동고, 에어컨, 세탁기 등 4 대 주도 제품으로 수출량은 각각 전년 대비 21%, 144%, 183%, 134% 증가했다. 연간 수출 창출액은 7665 만 달러로 1997 년 같은 기간보다 36% 증가했다.
2. 글로벌 시장 경쟁을 위한 해외 프랜차이즈 네트워크 구축 글로벌 마케팅 네트워크는 제품의 대량 수출을 보장하고 글로벌 시장 경쟁에 참여하는 열쇠입니다. 세계화된 마케팅 네트워크를 세우는 것은 하이얼 마케팅의 전략적 목표이다.
현재 하이얼은 하이얼 외곽에 49 개의 리셀러를 개발했으며, 판매 네트워크는 3000 여 개에 달하며 중동과 독일에 각각' 국제 물류 센터' 를 설립했다.
수년간의 노력 끝에 하이얼 제품 수출 해외 시장의 배치가 점점 합리적이 되고 있으며, 유럽과 미국은 60%, 동아시아 지역은 16% 를 차지하며 시장 다양성의 특징을 보여 동남아시아 금융위기로 인한 위험을 효과적으로 피했다. 미국에서 판매되는 184 리터 이하의 냉장고 중 20% 는 중국 하이얼 출신이다. 하이얼이 필리핀의 LKG 공조에서 생산한 하이얼 냉장고는 필리핀 냉장고 시장의 일본, 미국 등 제품 독점을 깨뜨렸고, 필리핀 대형 프랜차이즈 슈퍼마켓 SM 에서는 하이얼 냉장고가 곧 판매돼 현지 소비자들의 환영을 받았다.
3. "3 분의 1". 하이얼은 국제 명품 창설을 지향하는 국제화 전략으로 국제시장을 발전 공간으로 삼는' 3 분의 1' 의 목표를 통해 시행과 진전을 가속화하고 있다.
"3 분의 1" 은 세계 시장의 발전 계획입니다. 하이얼 제품의 3 분의 1 은 국내 생산의 국내 판매이다. 국내 생산의 3 분의 1 이 해외 판매를 생산한다. 해외 생산의 3 분의 1 이 해외 판매를 생산하다.
해외 공장 건설, 생산, 판매는 하이얼이 국제 명품을 만들어 자신을 국제화된 하이얼로 건설하는 데 중요한 단계입니다. 국내 생산 국내 판매, 국내 생산 해외 판매의 처음 두 단계를 성공적으로 밟은 후, 하이얼은 외건공장, 생산, 판매에서도 전진의 발걸음을 내디뎠다.
하이얼은 필리핀 인도네시아 터키 유고슬라비아 등의 국가에서 기술을 수출하고 공장을 설립하여 생산품을 현지 생산, 현지 판매를 실현하였다. 1999 년 4 월, 하이얼은 미국 사우스캐롤라이나에 대형 단독 가전제품 생산기지를 설립하여 미국에서 하이얼 제품의 계획, 생산, 판매를 위한 원 스톱 시스템을 형성하여 국제 시장에 전면적으로 진출하여 글로벌 경쟁을 실현하였다. 하이얼은 판매에서 품질 애프터서비스 등 하이얼 브랜드의 국제적 이미지를 확립하기 위해 노력했다. 유럽, 미국, 동남아시아에서 하이얼의 광고판 거대한 등상자 광고는 세계 명품 가전제품과 어깨를 나란히 하고 있다. 헬블루와 하이얼 로고의 사용자 서비스차도 현지에서 독특한 풍경을 이루고 있습니다. 또한 Haier 가 설립 한 글로벌 전화 서비스 시스템을 통해 Haier 사용자는 전 세계 어디에서나 Haier 의 스타 서비스를 즐길 수 있습니다.
4. 국제화된 정보 기술 개발 네트워크. 하이얼은 국제적으로 유명한 브랜드를 만들고 국제화된 하이얼을 건설하려면 반드시 국제시장에서 유럽, 일본 등 국가의 유명 브랜드와 경쟁해야 한다. 국제화된 정보, 기술개발망은 하이얼 제품의 승리를 보증한다. 하이얼 그룹은 고액의 투자로 국제화 과정을 가속화하고, 전면적으로 국제화와 접목하기 위해 노력한다.
인터내셔널리제이션 정보 네트워크는' 국제 선진 기술 제품 분석, 검토' 를 따르는 내부 메커니즘과 서울, 도쿄, 리옹, 로스앤젤레스, 몬트리올, 암스테르담, 실리콘 밸리, 시드니, 대만, 홍콩 등으로 구성된 10 개 정보분점 센터로 구성된 외부 네트워크로 구성되어 있다. 내외부의 통일을 통해 최신 정보를 입수하고 활용해 기술 혁신을 전개하여 국내외 시장의 변화하는 수요를 충족시킬 수 있습니다.
인터내셔널리제이션 기술 네트워크는 해외 전략 제휴 시스템과 산업 디자인 시스템 및 국내 광범위한 산학연 연합체로 구성되어 있으며, 전 세계 구석과 각 부문 시장의 요구에 맞게 하이얼 제품의 기술, 제품에 대한 개인화를 실현합니다. 외국 전략연맹 업무 시스템은 기업 발전 전략을 둘러싸고 국제 선진 기업과 전면적으로 협력한다. 이탈리아 멜로니와의 진일보한 협력으로 하이얼그룹은 국내에서 세탁기 기술의 선두 자리를 공고히 했다. 또한 독일의 마이즈, 네덜란드 필립스, 일본 파나소닉과 각각 전 미디어 기술, 디지털 기술, 주파수 변환 기술 등에서 기술 제휴 관계를 맺고 하이얼의 첨단 기술 우위를 형성했습니다. 산업 디자인 시스템은 하이얼 제품을 위한 PI 제안 개발, 제품 개인화 설계, 가전제품 인인 기계 접촉 등의 과제를 연구하여 하이얼 제품이 전 세계를 포괄하는 설계 개발을 통해 하이얼 제품의 산업 설계 방면의 전반적인 장점을 형성하였다.
하이얼은 국내에 광범위한 산학연합체가 있다. 하이얼그룹은 국가급 과학연구기관인 엔지니어링 플라스틱 국가공학연구센터를 운영한다. 하이얼은 지주방식으로 국가 광전총국 방송과학연구원과 합작하여 하이얼 광과 디지털 기술유한회사를 설립했다. 하이얼과 베이징항공우주대, 미국 C-MOLD 가 합작하여 북항하이얼 소프트웨어유한회사를 설립하였다.
하이얼은 국내외 대기업, 과학연구기관, 대학 등과 함께 48 개 공동연구센터를 설립했다. 하이얼은 복단대 상하이 교대 저장대와 합작하여 5 개의 박사후 워크스테이션을 설립하여 화학 및 재료, 디지털 기술, 소프트웨어 기술, 생물공학, 해외 본토 디자인 등에서 박사 과제 연구를 전개했다. 광범위한 산학연구 연합을 통해 과학기술과 경제의 결합을 효과적으로 가속화하고 기업 기술 혁신 능력을 제고하며 시장 경쟁력을 높였다.
하이얼의 국제화 전략은 자체 발전에 대한 필요성이자 경제 세계화 추세의 필연적인 결과이다. 하이얼은 국제 명품과 국제적 신용도를 확고히 고수했기 때문에 국제시장에서 점차 자신의 좋은 브랜드 이미지를 확립하였다. 1998 년 11 월 30 일 영국 파이낸셜 타임즈가 실시한 아시아 태평양 지역에서 가장 신용회사 평가에서 하이얼은 아시아 태평양 지역에서 상위 10 위 안에 드는 기업 중 유일한 중국 기업이 되었다. 한편 미국 권위의' 가전제품' 잡지는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 가전제품 업체가 미국, 일 등 가전제품 명품 앞에서 1 위를 차지했다고 발표했다.
하이얼은 기업 국제화 전략을 더욱 전면적으로 추진해 세계 500 대 진출의 웅대한 목표를 조속한 시일 내에 실현하기 위해 노력할 것이다.
1991 년부터 하이얼은 자산 확장 전략을 시행해 청도 에어컨 공장, 냉장고 공장, 우한 히도, 홍성전기 회사 등 10 여개 중대형을 합병했다
1997 년 3 월 13 일, 하이얼그룹은 지주투자 방식으로 광둥 에드그룹과 합작하여 순덕하이얼 전기유한회사를 설립했다. 1997 년 9 월 하이얼은 자산 17 억에 가까운 대기업 그룹 서호전자 * * * 와 함께 출자해 항저우 경제기술개발구에 항주 하이얼 가전제품 유한회사를 설립하여 대형 스크린 디지털 TV 를 공동으로 개발하였다.
1997 년 말 하이얼은 안휘황산전자유한공사를 잇따라 합병해 구이저우 냉장고공장과 청도 제 3 제약공장을 장악했다. 이로써 하이얼은 13 년 동안 국내 기업 16 곳을 합병해 국내 가전업계 최대 규모의' 연합함대' 를 결성했다.