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구매한 화장품에 품질 문제가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

1. 소비자가 위조 화장품을 구매한 경우 어떻게 해야 합니까?

"중화인민공화국 소비자 권익 보호법"

제50조 제5조 경영자가 상품 또는 서비스를 제공하는 과정에서 사기행위를 한 경우, 소비자의 요구에 따라 소비자가 입은 손실에 대해 배상액을 늘려야 하며, 증가된 배상액은 소비자가 구매한 가격의 3배입니다. 상품 또는 서비스 제공 수수료 증가액은 500위안 미만인 경우 500위안입니다. 법률에 달리 규정된 경우 해당 규정이 우선 적용됩니다. 사업자가 재화 또는 용역에 하자가 있음을 알면서도 이를 소비자에게 제공하여 소비자 또는 기타 피해자의 사망 또는 건강에 중대한 피해를 초래한 경우 피해자는 사업자에게 제49조 및 제51조의 준수를 요구할 권리가 있다. 손실에 대한 보상은 다른 법률에 규정되어 있으며, 입은 손실의 2배 미만의 징벌적 손해배상을 요구할 권리가 있습니다.

제56조 운영자가 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 그에 상응하는 민사책임을 지는 것 외에 기타 관련법규에 처벌권한 및 처벌방법에 관한 규정이 있으며, 관련 법령에 따라 처벌기준이 정해져 있습니다. 법률, 법규에 규정이 없는 경우 공상행정관리부서 또는 기타 관련 행정부서는 시정을 명령하고 경고, 불법소득을 몰수하거나 1회 이상의 벌금을 부과할 수 있다. 상황에 따라 불법소득의 10배 이하 또는 합산하여 법률 위반이 없는 경우, 사안이 심각한 경우 50만 위안 이하의 벌금에 처한다. , 회사는 시정을 위해 영업 정지 명령을 받고 영업 허가증이 취소됩니다.

(1) 제공되는 상품 또는 서비스가 개인 및 재산 안전 보호 요건을 충족하지 않는 경우

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(2) 상품을 혼합하거나 변조하거나, 모조품을 진짜로 가장하거나, 표준 이하의 상품을 좋은 상품으로 가장하거나, 표준 이하의 상품을 적격 상품으로 가장하는 행위

(3) 생산국이 명시적으로 상품 제거를 명령하거나 유효 기간이 지났거나 부패한 상품을 판매하는 경우;

(4) 상품 원산지 위조, 타인의 공장 이름 및 주소 위조 또는 허위 사용, 생산 날짜 변조, 위조 또는 거짓 사용 인증 마크와 같은 품질 표시를 사용하는 행위,

(5) 판매된 상품을 검사 및 검역해야 하지만 검사 및 검역을 받지 않거나 검사 또는 검역 결과가 위조된 경우,

(6 ) 상품 또는 서비스가 허위이거나 오해를 불러일으키는 선전입니다.

(7) 판매 중지, 경고, 회수, 무해한 처리, 파기, 중지 등의 조치를 취하라는 관련 행정 부서의 명령을 거부하거나 지연하는 행위. 결함이 있는 상품 또는 서비스에 대한 생산 또는 서비스;(8) 수리, 재작업, 교체, 반품, 상품 수량 보충, 지불 및 서비스 수수료 환불 또는 손실 보상에 대한 소비자의 요청을 의도적으로 지연하거나 부당하게 거부하는 행위,

(9) 소비자의 개인 존엄성을 침해하거나, 소비자의 개인 자유를 침해하거나, 법률에 따라 개인정보를 보호받을 소비자의 권리를 침해하는 경우

(10) 기타 소비자의 권익을 침해한 경우 처벌을 받아야 한다고 법령에 규정되어 있는 경우 운영자가 전항의 정황에 해당하는 경우, 법률, 법규에 따라 처벌하는 것 외에도 처벌 기관은 이를 신용 파일에 기록하고 대중에게 공표해야 합니다. 제57조 경영자가 이 법의 규정을 위반하고 상품, 서비스를 제공하고 소비자의 합법적인 권익을 침해하여 범죄를 구성하는 경우 법에 따라 형사책임을 져야 한다.

'중화인민공화국 법률 및 국내 제품 품질'

제49조 생산 및 판매는 인간의 건강과 개인 및 재산 안전을 보호하는 국가 표준 및 산업 표준을 준수하지 않습니다. 불법적으로 생산, 판매된 제품은 생산, 판매의 정지를 명령하고, 불법적으로 생산, 판매된 제품은 몰수하며, 불법적으로 생산, 판매된 제품(판매된 제품과 미판매된 제품을 포함, 이하 같음)에 대한 명령을 내립니다. 제품의 생산 및 판매를 중지하고, 불법적으로 생산 및 판매된 제품의 가치가 벌금의 3배 이하인 경우, 불법 소득이 있는 경우 불법 소득도 몰수됩니다. 상황이 심각할 경우 영업허가증이 취소되며, 범죄가 성립될 경우 법에 따라 형사책임을 추궁합니다. 제50조 제품을 변조, 변조하거나, 가짜 제품을 정품으로 가장하거나, 불량 제품을 좋은 제품으로 가장하거나, 부적격 제품을 적격 제품으로 가장하는 경우, 생산 판매 중지를 명령하고 불법 생산 판매한 제품을 몰수합니다. 불법생산한 경우에는 벌금을 부과하고, 불법소득이 있는 경우에는 불법소득을 몰수한다. , 영업허가증을 취소하고 범죄를 구성할 경우 법에 따라 형사책임을 추궁한다.

2. 형사 책임은 다음 조항을 참조하십시오. 중화인민공화국 형법 제140조: 생산자와 판매자가 제품을 변조 또는 변조하여 위조한 경우 불량제품을 양품으로 사칭하거나 불량제품을 적격제품으로 사칭하여 매출액이 5만 위안 이상 20만 위안 미만인 자는 유기징역에 처한다. 2년 이하 또는 구역에 처하고, 판매금액의 50%에 해당하는 벌금을 병과하거나 단독으로 부과한다. 판매금액이 20만 위안 이상 50만 위안 미만인 경우에는 유기징역에 처한다. 2년 이상 7년 이하의 징역에 처하고, 판매금액이 50만원 이상 50만원 미만인 경우에는 판매금액의 50% 이상 2배 이하의 벌금에 처한다. 2년 이상 7년 이하의 유기징역에 처하고, 판매금액이 50만 위안을 초과하는 경우에는 판매액의 50% 이상 2배 이하의 벌금에 처한다. 50만 위안 이하인 경우, 2년 이상 7년 이하의 유기징역에 처한다. 매출액이 200만 위안을 초과하는 경우, 2년 이상 유기징역에 처한다. 7년 이하, 매출액의 50% 이상 2배 이하의 벌금에 처하고, 매출액이 200만 위안을 초과하는 경우에는 15년 이상의 유기징역 또는 무기징역에 처한다. 벌금도 부과됩니다. 금액의 50% 이상 2배 이하의 벌금 또는 재산몰수가 부과될 수 있습니다.

제149조: 본 조 제141조부터 제148조까지에 열거된 제품을 생산, 판매하는 것은 각 조에 규정된 범죄는 아니지만, 판매액이 5만원을 초과하는 경우 유죄를 선고한다. 본 절 제140조의 규정에 따라 처벌됩니다. 본 조 제141조부터 제148조까지에 규정된 제품의 생산 또는 판매가 해당 조항의 각 조항에 규정된 범죄를 구성하고 동시에 본 조 제140조에 규정된 범죄를 구성하는 경우, 그는 다음과 같이 처벌됩니다. 더 심각한 조항은 유죄 판결과 처벌로 이어집니다.

제150조 단위가 본 조 제140조 내지 제148조에 규정된 범죄를 범한 경우 해당 단위에 대해 벌금을 부과하고, 해당 단위에 대한 직접 책임이 있는 자와 책임자에게도 벌금을 부과한다. 직접적으로 책임이 있는 자는 해당 조항의 규정에 따라 처벌됩니다.

II. 관련 근거

1. '중화인민공화국 약품관리법' 제64조(2015년 4월 24일 개정) 약품감독관리부서 관련 단위와 개인은 법률, 행정법규의 규정에 따라 약품의 개발, 비준을 받은 약품의 생산 및 경영, 의료기관의 약품 사용을 감독검사할 권리가 있다. 숨기다.

감독검사를 실시할 때 약품감독관리부서는 증빙서류를 작성해야 하며, 감독검사 과정에서 알게 된 피검사자의 기술비밀, 영업비밀을 비밀로 유지해야 한다.

제65조 약품감독관리부서는 감독검사의 필요에 따라 약품품질에 대한 무작위 검사를 실시할 수 있다. 샘플링 검사는 규정에 따라 수행되어야 하며 수수료는 부과되지 않습니다. 필요한 비용은 국무원의 규정에 따라 지출된다.

약품 규제 부서는 인체 건강에 해를 끼칠 수 있다는 증거가 있는 약품 및 관련 자료를 봉인 및 억류하는 행정적 강압 조치를 취할 수 있으며, 약품에 대한 검사가 필요한 경우 7일 이내에 행정 결정을 내릴 수 있습니다. 검사 보고서 발행일로부터 15일 이내에 행정 결정이 내려집니다.

2. "후베이성 의약품 관리 조례"(2009년 9월 24일 후베이성 ​​인민대표대회 상무위원회 공고 제101호). 약품 감독 관리 업무에 있어서 규제 책임을 명확히 하고 감독 체계를 보완하며 공공 투자를 늘리고 약품 감독 관리 조정 체계와 약품 안전 비상 대응 메커니즘을 구축하고 건전히 하여 향 인민 정부가 약품 감독 업무를 잘 수행해야 한다. 요구에 따라 해당 행정 구역 내에서 업무를 감독하고 관리합니다.

성 약품 감독 관리 부서는 성의 약품 감독 관리 업무를 담당하고 시, 국가, 현(구) 약품 감독 관리 부서는 약품 감독 관리 업무를 담당합니다. 자신의 행정 구역 내에서 관리 업무를 수행합니다. 기타 관련 부서는 각자의 소관 범위 내에서 의약품 관련 감독 및 관리 업무를 담당한다.

제5조 성, 시, 국가 약품 감독 부서는 하급 약품 감독 부서에 법에 따라 행정 허가 및 기타 관련 약품 규제 기능을 수행하도록 위탁할 수 있습니다.

의약품검사기관은 법에 따라 의약품 승인 및 의약품 품질 감독·검사에 필요한 의약품 검사 업무를 담당한다.

3. 「식품의약품감독관리처벌에관한절차규정」 제6조(국가식품의약품안전청령 제3호) 행정처분은 식품의약품감독처 소관으로 한다. 위반이 발생한 행정 부서.

제7조 현(구), 시(현, 주) 식품약품감독관리부서는 해당 행정구역 내에서 직권에 따라 식품약품 행정처벌 사건을 관할한다.

성, 자치구, 직할시 식품약품감독관리부서는 그 권한에 따라 해당 행정구역 내에서 중대하고 복잡한 식품약품 행정처벌 사건을 관할한다. 지역.

국가식품약품감독관리국은 직권에 따라 행정처벌을 자체적으로 집행해야 하는 사건과 전국적으로 발생하는 중대하고 복잡한 식품약품 행정처벌 사건을 관할한다.

성, 자치구, 직할시의 식품약품감독관리부서는 법률, 법규, 규칙에 따라 그리고 지역의 실제 상황과 결합하여 다음 사항을 규정할 수 있다. 자신의 행정 구역 내 관할권 내의 특정 업무 분업.

제8조 현급 이상 식품약품감독관리부서는 행정처벌법 제19조에 규정된 조건에 부합하는 조직에 위탁하여 법적 권한 내에서 행정처벌을 집행할 수 있다.

수탁기관은 위탁범위 내에서 위탁부서의 이름으로 구체적인 행정행위를 하여야 한다. 수탁부서는 수탁기관의 행정처벌조치 및 관련 행정법집행행위를 지도, 감독하며, 그 행위의 결과에 대하여 법적 책임을 진다.

제9조 진, 진, 지역의 현급 식품약품감독관리부서가 설립한 식품약품감독관리기구는 다음의 규정에 따라 행정처벌권을 행사한다. 법률, 규정 및 규칙.

제10조: 일방이 저지른 동일한 위법 행위에 대해 둘 이상의 식품약품감독관리부서가 관할권을 갖고 있는 경우, 먼저 사건을 제기한 식품약품감독관리부서가 관할권을 갖는다. 관할권에 관한 분쟁은 협상을 통해 해결해야 하며, 협상이 실패할 경우 해당 상급 식품약품감독관리부서에 보고하여 관할권을 지정해야 합니다.

제11조 상급 식품약품감독관리부서가 필요하다고 인정할 경우 하급 식품약품감독관리부서가 직접 사건을 조사 처리하거나 본 기관에 이관할 수 있다. 조사 및 처리를 위해 하급 식품 및 의약품 규제 부서의 관할권에 속합니다.

하급 식품약품감독관리부서가 특별한 사유로 소관사항을 관할할 수 없는 경우에는 상급 식품약품감독관리부서에 보고하여 관할권을 갖도록 할 수 있다. 관할권을 지정합니다.

제12조 관할권 분쟁이나 지정 관할권 요청을 받은 후 상급 식품약품감독관리부서는 근무일 기준 10일 이내에 지정 관할권에 대한 결정을 내리고 서면으로 하급 부서에 통보해야 한다.

위의 내용을 통해 우리는 위조 및 불량화장품 제조는 타인의 건강을 침해할 뿐만 아니라 법에 의해 엄중한 처벌을 받고 타인과 우리 자신에게 해를 끼친다는 사실을 간단하게 알 수 있습니다. 기업활동에 있어 정직성은 여전히 ​​요구됩니다. 정직하고 신뢰할 수 있는 경영과 생산만이 기업을 오래 지속시킬 수 있습니다. 정직과 신용은 중화민족의 전통적 미덕이며, 현대에도 이를 장려해야 합니다.

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