인생에서 서약서는 일반적으로 서면 형식이 필요한 계약이며, 서약서도 서면으로 작성해야 하는 곳이 점점 더 많아지고 있습니다. 약속 편지를 잘 쓰는 방법을 알고 있나요? 다음은 제가 귀하를 위해 정리한 4개의 에어컨 판매 후 서비스 약속서입니다. 이것이 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다. 에어컨 애프터 서비스 약속 1부
xxx Province xxx Electrical Appliance Development Co., Ltd.는 취안저우에 Zhuhai Gree Electric Appliances Co., Ltd.의 승인을 받은 애프터 서비스 및 유지 관리 대리점을 보유하고 있습니다. 콘센트에는 Gree Company에서 교육을 받은 숙련된 기술자가 있습니다. Gree 제품을 위한 쉽게 소모 가능한 액세서리도 준비되어 있습니다.
1. 보증 기간
제조업체의 보증 기간을 엄격히 준수하고 구매한 제품에 대해 유효한 송장을 발행하십시오. 우리는 압축기, 다양한 팬 모터, 메인 제어 보드, 수신기, 온도 조절 장치 및 리모콘과 같은 에어컨 구성 요소를 포함하여 우리가 공급하는 Gree 에어컨 장치에 대해 6년 무료 보증을 제공합니다.
2. 교환기간 :
구입일로부터 45일 이내에 2회 연속 품질문제가 발견될 경우, 구입단위에서 해당 제품을 교환해드릴 것을 약속드립니다. 동일 등급 이상의 장비에 대해서는 교체 과정에서 발생하는 모든 비용을 당사에서 부담합니다.
3. 장비 설치 및 디버깅
낙찰 후 장비를 구매자의 장소까지 무료로 배송하고, 합격 후 장비를 무료로 설치해드릴 책임을 집니다. 초기 검사. 장비를 설치하기 전에 인력을 파견하여 현장 조사를 수행하고 설치 및 디버깅 계획을 설계하여 관련 라인이 합리적으로 설계되고 작동이 안정적이며 유지 관리가 용이한지 확인합니다. 우리는 장비를 설치하고 디버그하기 위해 전문적이고 기술적인 인력을 조직하는 일을 담당합니다.
4. 유지보수 서비스
구매처로부터 기술 서비스 요청을 받은 후 30분 이내에 응답할 것을 약속하며, 기술 지원을 위해 2시간 이내에 현장 도착을 보장합니다. 2시간 이내에 기술 지원을 제공합니다. 화물 결함은 현장 도착 후 8시간 이내에 해결됩니다. 보증 기간 동안 낙찰자는 부적절한 작동으로 인한 것이 아닌 교체가 필요한 예비 부품 및 제품의 수리 및 교체에 대한 책임을 집니다. 보증 기간이 끝난 후에도 당사에서는 사용자의 수리 신고서를 접수한 후 4시간 이내에 현장 수리를 계속해 드립니다. 수리 비용은 제조사 기준에 따릅니다.
회사명(인)___________
담당자: ____
연락처: ____________
20____년____ 에어컨 이후- ____에 대한 판매 서비스 약정서 2
Qingtian Huating 관리 사무소:
저는 커뮤니티 건물의 내부 및 외부 정면이 잘 유지되도록 로프트 유닛의 소유자입니다. 깔끔하고 원래의 외관과 디자인 스타일을 파괴하지 않을 것이며 장식 과정에서 "심천 장식 관리 규정" 및 "집 장식 관리 계약"을 엄격히 준수하고 에어컨, 보안문(창문 그릴)을 설치할 의향이 있습니다. ), 발코니 보안망, 탈의실 실내 화재 방지 시설(스프링클러, 연기 감지기, 온도 감지기) 및 약전류 시스템을 설치할 때 다음 사항을 준수해야 합니다.
1. 에어컨은 원래 설계된 위치에 스테인레스 스틸 브래킷을 사용하여 설치하고 에어컨 물받이는 배수구에 연결합니다. 원래 설계에 에어컨을 설치할 위치가 없는 경우 지정된 위치에 설치해야 합니다. 수평, 수직 통합의 원칙을 바탕으로 관리사무소에서 운영하고 있습니다.
2． 도난 방지 도어는 원래 도어 개구부의 크기를 변경하지 않고 입구 도어 외부에 도어 프레임에 가깝게 설치됩니다. 도난 방지 창 그릴은 지정된 스타일에 따라 유리창 내부에 설치됩니다. 관리사무소에서.
3． 메인 발코니는 닫혀서는 안 되며, 발코니의 바닥에서 천장까지 이어지는 유리문은 원래 크기로 옮겨지거나 변경되어서는 안 되며, 미닫이 문은 바닥에서 천장까지 이어지는 유리문 내부에 설치되어야 합니다.
4． 방화 시설(스프링클러, 연기 감지기, 온도 감지기) 및 실내의 약한 전류 시스템에 대한 변경은 허용되지 않습니다.
건설 과정에서 위 약속을 위반한 경우 관리사무소는 시정의 필요성을 지적할 권리가 있으며, 그에 따른 책임은 개인이 부담해야 하며, 필요한 시정 비용은 본인이 부담해야 합니다. 개인이 부담합니다.
헌신자:
년, 월, 일 에어컨 애프터 서비스 서약서 3
1. 애프터 서비스 목적
서비스 목적은 "전문적이고, 표준화되고, 팀 기반이며 효율적"입니다. 약속된 표준화된 전문 서비스를 최단 시간, 최고의 효율성으로 제공하여 고객님께 만족을 드립니다.
2. 애프터 서비스 약속
당사의 애프터 서비스 정보 센터는 완전한 사용자 정보가 포함된 수리 보고서를 받은 후 다음과 같은 특정 서비스 작업을 수행합니다. 10분 이내에 유지보수 및 디버깅이 가능합니다. 정보 출처에 대한 답변과 서비스 담당자가 2시간 이내에 현장에 도착하여 문제를 해결합니다. 또한 고객에게 최고의 애프터 서비스를 제공하기 위해 연중 예비 부품 창고를 갖추고 있습니다. 우리 회사는 판매된 제품에 대해 평생 서비스를 실시합니다.
3. 서비스 인력 구성
애프터 서비스 센터에는 전국 애프터 서비스 관리자 및 기타 관리 인력 68명과 다수의 서비스 감독자 및 기술 지원 인력이 있습니다. 포괄적인 기술과 사려 깊은 서비스를 제공합니다. 산동성 주요 도시에는 23개의 애프터 서비스 센터와 29개의 수리소가 있으며 총 110명의 유지 보수 및 디버깅 서비스 인력이 있습니다. 애프터 서비스 센터는 충분한 예비 부품 창고, 20세트 이상의 전문 유지 보수 도구 및 여러 전문 유지 보수 인력을 갖춘 완벽한 서비스 시설과 기술력을 갖추고 있습니다. 동시에 전문 애프터 서비스 엔지니어가 일년 내내 상주합니다. 교육 및 지침을 제공하고 애프터 서비스 수준을 지속적으로 개선합니다.
애프터 서비스 정보 센터는 전국적으로 제품 수리 및 불만 서비스를 접수합니다.
4. 보증 서비스 내용
1) 이 프로젝트는 자체 조정 36을 제공합니다. 수락 후 며칠 보증. 그 중 전기 파이프라인, 급배수 파이프라인 및 장비 설치 프로젝트는 3년 동안 지속되며 냉난방 시스템은 3개의 난방 기간과 냉방 기간 동안 지속됩니다.
2) 주요 엔지니어링 프로젝트의 경우 사용자 또는 설치 단위의 요구 사항에 따라 판매 후 서비스 센터에서 직원을 현장으로 파견하여 장비 설치 및 디버깅 단계에서 기술 지침을 제공하고 감독합니다.
3) 보증 기간 동안 제품 품질 문제로 인해 고장이 발생한 경우 회사는 무료로 부속품을 교체하고 제품을 수리해 드립니다. 정상적인 상태로.
5. 보증기간 내 면책사항
다음과 같은 제품의 경우에는 보증이 적용되지 않으나, 회사는 사용자에게 우대충전서비스를 제공할 수 있습니다.
1) 사용자의 부적절한 사용, 유지 관리, 보관 또는 운송으로 인해 발생한 손상
2) 에어컨 제품의 불안정한 현지 전력망 전압으로 인해 발생한 손상
3) 사용자의 비정상적인 사용으로 인한 손상: 열악한 설치 및 사용 환경, 회로 배선 변경, 내부 부품 교체 등;
4) 에어컨 제품에 대한 보증서가 없습니다. 보증서에 기재된 이름, 모델, 일련번호가 수리 중인 에어컨 제품의 이름, 모델, 일련번호와 일치하지 않거나 변경된 경우
5) 불가항력으로 인한 손상, 천재지변(폭풍, 지진 등) 또는 사고
6. A/S 연장
보증기간이 지난 당사 제품에 대한 소유자의 걱정을 덜어드리기 위해 제품이 정상적으로 작동할 수 있도록 보장하며, 소유자의 필요에 따라 당사의 애프터 서비스가 소유자에게 제공됩니다. 보증 기간이 지난 후에도 유리한 가격으로 수리 및 유지 보수 서비스를 제공하고 보증 제외 계약을 체결합니다. 수리 및 유지보수 계약 제공되는 서비스의 구체적인 조건은 보증 기간이 지난 수리 및 유지보수 계약에 따릅니다.
1. 장비 점검 서비스: 에어컨 사용 시즌 동안 2개월마다 무료 점검을 실시하며, 세부 기록은 사용자용으로 1부씩 보관되며, 1부는 보관됩니다. 제출을 위해 애프터 서비스 센터에 제출되었습니다.
2. 장비 유지보수 서비스 : 연 2회(매년 냉방 최초, 난방 최초 가동 시) 무료 유지보수를 제공합니다.
정비 서비스의 구체적인 작업 내용은 다음과 같습니다.
1) 실내기의 환기 필터를 청소합니다.
2) 회로 점검: 전원 전압 감지, 배선 확인 포인트를 연결하고 조이고 기계의 작동 전압 및 작동 전류가 정격 범위 내에 있는지 확인하십시오.
3) 불소 회로 시스템 검사: 작동 조건을 확인하십시오.
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4) 공기 배관 시스템 점검 : 실내기 및 냉각탑 팬의 작동 상태를 점검하고, 에어컨 출구의 정압이 정상인지
5) 응축수 배관이 원활하게 배수되는지 확인하십시오.
6) 이상한 소리가 나는지 확인하십시오. 기계가 작동 중일 때.
3. 장비 유지 관리 서비스:
계약된 보증 기간 동안 회사의 유지 관리 서비스 담당자가 현장에 도착하여 계약 부품 조달에 명시된 시간 내에 문제를 해결합니다. 그리고 계약에서 양 당사자가 합의한 인건비.
7. 액세서리 공급
정상적인 제품 유지 관리를 위해 향후 제품이 업데이트되더라도 애프터 서비스 센터에서는 다음 제품에 대한 액세서리 공급을 보장합니다. 본 프로젝트에서 판매되는 모델은 3년 이내에 보증 기간이 지난 후에도 사용자에게 우대 가격으로 공급됩니다.
8. 서비스 감독 및 불만 사항
1) 모든 수준의 애프터 서비스 담당자가 서비스 목표를 완벽하게 이행할 수 있도록 제조업체의 애프터 서비스 센터는 전화 통화를 통해 다양한 유지 관리 프로젝트에 대한 후속 방문
2) 사용자가 제품 품질 및 애프터 서비스에 만족하지 못하는 경우 애프터 서비스 센터에 직접 불만을 제기할 수 있습니다. 센터는 가능한 한 짧은 시간 내에 귀하의 합리적인 요구 사항을 성실하게 해결하고 귀하에게 만족을 드릴 것입니다.
3) 사용자에게 더 나은 만족스러운 부가 가치 서비스를 제공하기 위해 애프터 서비스 센터를 설립합니다. 애프터 서비스 센터의 정보 부서에서 관리할 완전한 사용자 프로필 데이터베이스입니다. 각 소유자는 회원제 서비스를 누릴 수 있습니다. 사용자가 사용하는 기계 모델, 공장 번호, 각 발생에 대한 유지 관리 기록, 유지 관리 기술자 이름, 유지 관리 기록 등 소유자가 사용하는 기계 정보가 데이터베이스에 자세히 기록됩니다. , 각 발생별 유지보수 기록 주요 부품 교체 기록 등
회사명(인)___________
사업 담당자: ____
연락처: ____________
20____년____ 에어컨 이후- 판매 서비스 확약서 4 on ____
1. 우리는 전체 기계에 대해 1년 보증 기간과 압축기에 대해 3년 보증 기간을 제공하고 평생 서비스를 제공할 것을 약속합니다. 이 기간 동안 제품 제조 품질에 따른 고장이 발생한 경우, 무상으로 수리 및 정상적인 유지보수를 진행해 드립니다.
2. 자세한 정보는 무작위로 제공됩니다.
① "사용 설명서"
② "보증서"
③ " 자격을 갖춘 인증서".
3. 본 프로젝트의 특정 건설을 담당할 풍부한 건설 경험을 갖춘 건설 팀을 구성하고, 설치 품질과 시스템 사용 기능을 보장하며, 에어컨의 원활하고 효율적이며 안정적인 작동을 보장합니다. 체계.
4. 이 프로젝트에 대한 에어컨 디버깅을 제공합니다(디버깅 중에는 회사의 정상적인 전원 공급 장치와 정상적인 디버깅 조건이 필요합니다).
5. 해당 무료 기술 교육을 제공합니다.
①무료 현장 교육:
a. 사용 시 주의사항
b.
② 무료 심층 교육:
a. 냉방 장비의 냉동 원리 및 상식
b. 에어컨 장비 설치 및 유지 관리의 기본 사항
d. 단위
e. 정기적인 유지 관리 방법 및 요구 사항.
6. 보증 범위 :
① 보증 기간 중 : 장비 품질 문제로 인한 기계 고장에 대한 문제 해결 및 비용 부담은 회사에서 담당합니다.
②보증 기간 외: 귀하의 장비가 항상 양호한 작동 상태를 보장하기 위해 당사는 장비 보증 기간 이후에도 장기적인 애프터 서비스를 제공하고 장기간의 A/S를 보장합니다. 우대 가격으로 장치 액세서리를 기간 및 적시에 공급합니다.
③사용자 장애 통보를 받은 후 1시간 이내 대응, 24시간 이내 서비스 제공, 일반 장애는 24시간 이내 해결, 중대한 장애는 36시간 이내 수리를 실시합니다. 특별한 상황은 양측 간의 협상을 통해 해결됩니다.
IV 기술 인력은 언제든지 귀사의 장비 유지 관리 및 결함 분석을 담당할 수 있습니다.
7. 일상 유지 관리에 필요한 기기 및 도구: r410a 특수 압력 게이지 ╩진공 펌프 ╩냉매 정량 충전 전자 저울, 온도계, 클램프 전류계, 소형 용접 도구 및 기타 일상 도구.
8. 회사는 현재 상하이, 정저우, 둥관 등 3개의 운송 창고를 보유하고 있습니다. 각 지역에는 전문 수리점 매장이 있으며, 각 전문 수리점에는 취약하고 일반적으로 사용되는 다양한 액세서리가 갖추어져 있습니다.