안녕하세요 szunlfyfbcbac!
'유케야 마케팅 전집'에서는 관련 마케팅 기법과 마케팅 전략에 대해 간략하게 이야기하겠습니다.
마케팅은 제품이 아닌 고객으로부터 시작되어야 합니다. 제품 기반 마케팅은 가장 낮은 수준입니다. 이는 마케팅을 판매 및 광고와 동일시합니다. 이는 "제품 중심"입니다. 즉, 회사는 먼저 제품을 확보한 다음 고객을 찾습니다. 이 마케팅 모델은 오늘날의 경쟁 환경에서 구식입니다.
고객 기반 마케팅 모델은 여러 가지가 있으며 초기 단계는 '시장 중심'입니다. 기업은 먼저 시장을 발견하고, 이 시장을 목표로 삼고, 수요를 발견한 다음, 이를 뛰어넘기 위해 최선을 다합니다. 이러한 요구를 충족하는 경쟁업체입니다. 이는 기존의 제품 중심 모델과 180도 달라진 획기적인 발전이다.
시장 중심 기업은 자신들이 동질적인 시장과 유사한 요구 사항을 가진 고객에 직면해 있다고 가정합니다. 그러나 틈새 시장이라 할지라도 고객 규모가 크고 요구 사항도 다양합니다. 따라서 고객으로부터 시작하는 보다 진보된 '고객 중심' 마케팅 모델이 있습니다. 기업은 각 고객의 요구를 이해하려고 노력한 다음 개인화된 마케팅을 수행합니다.
개인화 마케팅의 대표적인 예가 데이터베이스 마케팅이다. 통신판매 카탈로그를 통해 의류를 직접 판매하는 회사는 200만 명의 고객에 대한 정보를 축적해 왔으며, 데이터 마이닝 결과 이들 200만 명의 고객에는 5,225개의 시장 단위가 포함되어 있는 것으로 나타났습니다. 예를 들어, 시장 단위 중 하나는 파란색 셔츠와 빨간색 넥타이를 동시에 구매한 850명의 고객입니다. 그들은 남색 재킷을 구매할 가능성이 매우 높습니다. 따라서 회사가 남색 재킷을 홍보한다면 200만 명이 아닌 850명의 고객에게만 편지를 보내면 됩니다.
10여년 전 해외 사례다. 중국의 많은 기업들은 고객 혼자서 시작하는 것만으로는 충분하지 않고 모든 고객으로부터 시작하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 이해하고 있습니다. 그래서 우리는 개인화 마케팅, 데이터베이스 마케팅, 일대일 마케팅을 시작했고, 시장 중심 기업에서 고객 중심 기업으로 업그레이드했습니다.
시장 중심 및 고객 중심보다 더 높은 수준은 "시장 중심"입니다. 다음을 포함하여 새로운 시장을 창출하거나 기존 시장을 재정의합니다. Sony Walkman과 같은 혁신적인 제품 혁신; , 저렴한 가격과 가격 대비 가치가 높은 서비스를 제공하는 Southwest Airlines, Barnes와 같은 오래된 산업을 재정의하는 회사
그것이 문제를 해결할 수 있습니까?