네트워크중학교 문제해결 집중 17, 19강 12, 나눔의 날 고집 712, 20210724 토요일 (이번주 2약속, 6약속 도전계획*** 6회? 236회) 총 344회 독서체크인일)
"심리상담의 16가지 공통원칙"
?심리상담실천 과정에서는 윤리화와 표준화가 중요하다. , 기술 때문만이 아니라 불규칙성 때문일 수도 있습니다. 그렇다면 심리상담 시 지켜야 할 공통 원칙은 무엇일까? 이제 제가 이해한 바에 따라 16개 항목으로 정리했습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
일반 원칙: 방문객의 안녕을 최우선으로 생각합니다!
01
자발성의 원칙
환영하러 오세요, 가세요, 아니면 머물지 마세요
심리상담 옹호자들: 환영하러 오세요, 가세요 아니면 머물지 마세요! 묻지 않고는 도움이 되지 않습니다!
? 보통 내담자가 상담 의지가 없으면 심리상담사로서 솔선해서 상대방에게 상담을 요청하거나 상대방에게 상담을 유인할 수가 없습니다!
? 의뢰인이 상담 의지가 없으면 컨설턴트가 아무리 적극적으로 상담해도 좋은 상담 결과는 나오기 어렵습니다! 당사자 각자의 희망과 의향이 나와야 협의가 더 좋은 결과를 낼 수 있다.
물론, 위기 개입 기간을 제외하면 컨설턴트가 주도적으로 귀하의 집에 찾아올 수 있으며, 위기가 해결될 때까지 시간과 빈도는 엄격하게 제한되지 않습니다!
02
지인회피 원칙
지인에게는 정식 심리상담을 할 수 없습니다!
먼저, 지인이라면 상담사가 필연적으로 감정적으로 개입하게 될 것이고, 객관적이고 중립적이지 못하고, 공식적인 상담 절차를 단계별로 따라가는 것도 어려울 것입니다. 자연스럽게 많이 줄어들게 됩니다.
둘째, 내담자 역시 다양한 고민을 갖고 상담사에 대해 쉽게 감정을 갖게 될 것이고, 결국 상담 효과가 만족스럽지 못할 뿐만 아니라 원래 괜찮았던 친분 관계도 어려워질 수 있다. 유지하기 위해.
물론 지인을 돕지 못한다는 것도 아니고, 지인의 도움 요청을 거절해야 한다는 것도 아니다. 결국 우리는 인간적인 사회다.
우리가 공부를 하고 있거나 심리 상담을 하고 있는 것을 지인이 알고도 직접적으로 거절한다면 상대방은 우리가 충성심이 없고 희망이 없다고 느끼게 될 수 있으며, 이는 원래의 관계에 영향을 미칠 수 있습니다. .그렇다면 우리는 무엇을 해야 할까요?
예를 들어 지인이 자녀와 대화를 원할 경우 내 관점은 다음과 같습니다. 먼저 부모와 자녀의 상황을 간략하게 이해한 다음 자녀가 그렇다면 간단한 대화를 통해 상황을 확인할 수는 있지만(사실 대부분의 아이들은 부모의 지인과의 대화를 꺼리는 경우가 많습니다), 정식 상담은 아닙니다. 모르는 사람을 찾아야 아이가 상황을 더 잘 이해할 수 있습니다. 좋은 열린 마음이 아이들에게 더 도움이 될 것입니다. 그럼 참고하세요!
03
매칭원리
심리상담은 쌍방향 선택이라고 해서 내담자가 상담을 원하면 반드시 받아들여야 한다는 뜻은 아니다. 우리는 그것이 컨설팅 범위에 속하는지 여부를 고려해야 하며, 귀하도 우리의 범위에 속하는지 여부를 고려해야 합니다.
전문가로서 우리는 증상학에 대한 지식이 풍부하고 정신의학이나 이상심리학을 체계적으로 연구해야 하며, 가능하다면 병원의 정신과에 가서 일정 기간 실습을 해야 합니다. 그래야만 무엇이 심리 상담의 범위에 속하는지, 무엇이 도움으로 사용될 수 있고, 무엇이 도움으로 제공되지 않을 수 있는지 더 명확하게 알 수 있기 때문입니다.
내담자의 문제가 심리상담의 범주에 속하더라도 반드시 우리의 범주에 속하지는 않을 수도 있습니다. 심리상담사로서 자신의 고민이 어디에 있는지, 자신의 영역이 무엇인지 매우 명확하게 알아야 합니다. 전문 지식이 있습니다. 상담 범위에 속하지 않거나, 본인의 범위에 속하지 않는 경우에는 책임주의 원칙에 따라 의뢰해야 합니다.
04
상담 장소 제한 원칙
방문자가 자택에 가서 상담을 하고 싶어도 괜찮나요? 상담사가 적합한 상담 공간이 없을 경우 집에서 상담을 진행해도 되나요? 아이가 상담을 꺼린다고 하면 친구처럼 같이 식사도 하고 이야기도 나눌 수 있나요? 공원을 산책하면서 의뢰인과 상담을 해도 괜찮나요? 카페에서 상담해도 괜찮나요?
상담면접이라면 위와 같은 상황은 NO!
? 상담은 반드시 상담실에서 진행되어야 하며, 상담을 위해서는 안전하고 안정적인 환경이 필요합니다. 전문 상담실에서 상담을 진행하지 않을 경우 상담 및 상담에 다양한 위험이 발생할 수 있습니다. 더 깊은 탐구는 오래 가지 못할 것이고, 쉽게 이중 관계로 이어질 수 있어 상담에 매우 해로울 수 있습니다.
05
충전 원칙
일부 방문자는 내가 당신과 채팅해도 여전히 비용이 청구된다고 생각합니까? 비용은 전혀 들지 않습니다! 일부 컨설턴트는 비용을 청구하는 것이 매우 당황스러운 일이라고 생각합니다.
? 일반적으로 심리상담이라고 불리는 학교 심리상담 과정을 제외하고 정식 심리상담은 반드시 유료로 이루어져야 하며, 학교상담은 비용이 청구되지 않을 뿐만 아니라 상담사가 주도적으로 진행해야 하는 경우도 있습니다.
? 비용을 청구하는 것은 양측 모두를 보호하는 동시에 상담의 효과를 보장하는 것이기도 합니다. 유료 상담을 통해서만 양측이 더욱 신경쓰고 소중히 여길 것이며 상담도 더욱 좋아질 것입니다. 아니오 수수료를 청구하시면 상담자님의 심도 있는 상담 진행이 어렵습니다!
? 컨설턴트가 감히 상담 비용을 청구하지 않는다면 컨설턴트가 자신의 직업에 자신감이 없다는 뜻일 수 있습니다.
? 컨설턴트로서 수수료는 상대적으로 합리적인 범위 내에서 이루어져야 합니다. 현재 컨설팅 시장에 따르면 상담 시간이 50분에서 1시간이면 컨설팅 비용은 수백에서 1시간 정도입니다. 물론 2천 위안을 벌 수 있는 사람들은 최소한 그 지방이나 심지어는 국가의 최고 컨설턴트들입니다.
물론, 높은 수수료를 받는 사람이 반드시 훌륭한 컨설턴트는 아닐 수도 있고, 낮은 수수료를 받는 사람이 정말 무능한 사람이 아닐 수도 있습니다. 컨설턴트를 선택할 때 때로는 느낌과 운에 의존해야 합니다.
06
사전 동의 원칙
내담자는 알 권리가 있으며, 분쟁을 피하기 위해 심리상담사는 내담자에게 일련의 사항을 알려야 합니다. 내용을 미리 .
예를 들어 심리상담은 유료입니다. 요금 지불 방법은? 심리상담은 최소 하루 전에 예약해야 합니다. 심리상담사는 특정 카테고리를 제공하지 않습니다. 상담은 하나의 과정이며, 두 심리상담 사이에는 접촉이 없습니다. 동시에 내담자가 상담사의 훈련 배경을 알고 싶어할 경우 상담사는 내담자에게 이를 알려줄 의무가 있다.
07
시간 제한 원칙
심리 상담은 일반적으로 일주일에 한 번(고전적인 정신 분석 오리엔테이션 제외), 일반적으로 한 번에 50분에서 한 시간 정도 진행됩니다. 때로는 엄격하게 50분에서 멈추기도 하고, 어떤 경우에는 약간 더 걸릴 수도 있지만 일반적으로 1시간을 초과하지 않습니다. 첫 번째 상담은 약간 더 길어질 수 있으며(특히 가족 치료 오리엔테이션의 경우) 일부는 1시간 30분, 일부는 2시간이며, 물론 첫 번째 상담도 50분에서 1시간이 될 수 있습니다.
상담은 원칙적으로 초과근무를 해서는 안 됩니다. 일반적으로 상담이 40분, 45분 정도 지속될 경우 컨설턴트는 결말에 주의를 기울이고 새로운 주제로 확장하지 않아야 합니다. 결국 상담이 완료되지 않습니다. 지속적인 상담만이 상대적으로 좋은 결과를 가져올 수 있기 때문에 일주일에 한 번씩 일정 기간 동안 상담을 진행하는 것이 가장 좋습니다. 컨설턴트가 상담 중에 항상 시간을 연장한다면, 항상 지연시키는 원인이 무엇인지 알아보기 위해 약간의 인식이나 감독이 필요합니까?
? 방문객이 지각할 수는 있지만, 늦게 도착해도 연장은 되지 않습니다. 그러나 상담사는 지각해서는 안 됩니다! 내방객이 부득이하게 방문할 수 없는 경우, 업계 규정에 따라 하루 전(때때로 24시간 전)에 퇴원을 요청할 수 있으며, 내방객이 당일에 올 수 없는 경우에는 원칙적으로 상담을 연기할 수 있습니다. 당일 수수료가 공제됩니다!
? 컨설턴트가 합의된 상담을 제공할 수 없는 경우, 업계 규정에 따라 컨설턴트가 해당 상담을 일시적으로 수행할 수 없는 경우 최소 하루 전에 휴가를 요청해야 합니다. 당일에는 많은 컨설턴트가 나중에 고객과의 상담을 보충해야 할 뿐만 아니라 방문자에 대한 추가 상담이 필요합니다.
08
중립의 원칙
심리상담사가 상담을 할 때 매우 중요한 점이 있는데, 바로 중립의 원칙을 지켜야 한다는 것이다. 중립성, 즉 비판단적인 태도이다.
물론 중립이란 우리만의 가치관을 가질 수 없다는 뜻이 아니라, 우리의 가치관이 이번 협의에 영향을 주어서는 안 된다는 뜻이다.
상담이 중립적이지 않으면 상담사 자신의 것이 쉽게 튀어나와 내담자에게 방해가 된다. 상담은 경각심을 불러일으키는 것이 아니라 사람들이 스스로를 도울 수 있도록 돕는 과정입니다! 상담사가 중립적이 되는 것은 매우 어렵습니다. 왜냐하면 상담사에게는 개선해야 할 많은 고착점이 있을 수 있기 때문입니다. 이러한 고착된 점은 종종 내담자의 사물이나 감정에 사로잡히게 됩니다. -중립.
상담사가 중립적이지 않으면 내담자는 자신이 이해받지 못했다고 느끼고, 압박감을 느끼고, 불편함을 느끼고, 심지어 화를 낼 수도 있기 때문에 상담은 기본적으로 무너질 것입니다.
09
비밀유지 원칙
심리 상담 과정에서 내담자가 안전하다고 느끼도록 하려면 안전과 휴식이 마음을 여는 전제 조건입니다. 상담자는 중립적, 평가적이지 않음, 수용적, 비밀 유지 등을 해야 한다. 상담자는 비밀 유지의 범위 내에서 비밀을 유지할 뿐만 아니라 내담자가 상담자가 할 것이라는 충분한 신뢰를 갖도록 해야 한다. 기밀성을 부여했습니다.
심리상담사는 직업윤리를 지키는 것이 직업윤리를 갖춘 심리상담사로서 절대로 고객의 사생활을 공개해서는 안 되며, 고객의 동의 없이 대화 내용을 적어서는 안 됩니다. 방문자의 채팅 기록 스크린샷을 모멘트에 전송하는 것은 허락되지 않은 녹음이나 영상 녹화를 금지하며, 상담 시 자세한 기록을 남기지 마세요!
비밀유지 범위에는 방문자의 사연 내용, 방문자의 개인정보, 방문자의 심리평가 결과, 구체적인 상담상황, 상담기록 등이 포함됩니다.
? 물론 이것이 모든 부분을 기밀로 유지해야 한다는 의미는 아닙니다. 다음 세 가지 상황은 기밀 유지에 대한 예외입니다. 물론, 방문자가 공개할 의향이 있더라도 방문자에게 피해가 가지 않도록 모든 주요 정보를 숨겨야 합니다.
두 번째는 정의와 관련이 있다는 것입니다. 그리고 우리는 사법 당국의 업무에 협조해야 합니다.
세 번째는 방문자가 다른 사람이나 자신에게 해를 끼칠 수 있다는 것입니다. 이러한 상황을 발견하면 비밀 유지 제한을 위반하는 것을 고려하고 즉시 그에게 알려야 합니다. 보호자 또는 가족은 원래 상담 계약에 기초하여 추가 위험 통지에 서명해야 합니다.
10
존중의 원칙
심리상담 과정에서는 존중의 원칙을 준수해야 하며, 내담자의 의사를 존중해야 하며, 내담자에 대해 더 많은 확인이 이루어져야 합니다. 그는 자신의 인식에 대해 어떻게 생각합니까? 어떻게 생각하나요? 당신은 그것을 어떻게 이해합니까? 어떻게 생각하나요? 어떻게 평가하시나요? 그의 희망은 무엇입니까? 당신은 무엇에 관심이 있습니까? 당신은 무엇을 중요하게 생각합니까? 그가 먼저 이야기하고 싶은 주제는 무엇입니까? 그에게 가장 큰 문제는 무엇이라고 생각하는가?
상담사와 내담자가 주제와 목표에 대해 의견이 다를 때는 내담자가 주도해야 합니다. 내담자가 계속해서 말했지만 조치를 취하지 못할 경우 상담사는 내담자의 속도를 충분히 존중해야 합니다.
방문자가 울고 싶을 때, 방문자가 말하고 싶지 않은 것에 대해 웃을 수 있습니다. 상담자는 상담을 원하지 않으면 상담을 중단해야 합니다. 당분간은 존중해야 합니다.
11
비지도 원칙
심리 상담은 사람들이 스스로를 도울 수 있도록 돕는 과정입니다. 원칙적으로 심리 상담은 직접적이고 구체적인 제안을 제공하지 않습니다. 둘째, 다른 사람을 돕는 정신에 위배되며 고객의 성장에 도움이 되지 않는 제안입니다.
답이 있다고 하더라도, 명확하고 확실하게 본다고 생각하더라도 성급하게 표현하거나 전혀 표현하지 말아야 합니다.
? 성장은 고객 자신의 사업입니다. 컨설턴트는 고객의 성장을 동반하는 역할을 더 자주 수행하여 고객이 점차 성장하고 자신의 문제에 대한 솔루션을 얻을 수 있도록 하며 오히려 낚시 방법을 가르쳐줍니다. 물고기 잡는 법을 가르치는 것보다!
12
목표 제한의 원칙
심리상담의 목표는 심리학의 범위로 제한되어야 하며, 심리상담의 목표에는 단기적인 목표도 포함됩니다. 그리고 장기적인 목표.
단기 목표는 주로 인지 변화, 기분 개선, 행동 조정입니다.
장기 목표에는 주로 정신 건강 증진과 구직자의 발전, 인간 잠재력의 완전한 실현, 인격 완성 달성, 궁극적으로 건강하고 행복한 삶을 사는 것이 포함됩니다.
? 심리 상담사는 특정 문제를 해결하는 데 직접 도움을 줄 수 없습니다. 예를 들어, 내담자가 여자 친구를 찾을 수 없다고 말하면 상담사는 내담자가 돈이 부족하다고 말하면 여자 친구를 소개하는 데 도움을 줄 수 없습니다. , 상담사는 특정 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 없습니다. 교사도 그에게 돈을 빌려줄 수 없습니다. 그러나 상담사는 내담자와 논의하고, 인지를 바꾸고, 감정을 조정하고, 실현 가능한 해결책을 찾음으로써 내담자가 특정 문제를 해결하도록 도울 수 있습니다.
13
보조의 원칙
심리상담은 내담자 중심입니다. 심리상담사는 보조적인 역할만 할 수 있습니다. 당신은 구세주 음모가 있는지, 당신이 더 관여하고 있는지 더 잘 알아야합니다.
? 우리는 그 사람에게 큰 문제가 없다고 생각해서는 안 됩니다. 그럼 어떤 면이 더 중요한지 얘기해 볼까요.
남을 돕고 자신을 돕는다는 것은 결코 공허한 말이 아니기 때문에 늘 마음속에 간직해야 합니다!
14
정서적 제한의 원칙
? 심리상담사와 내담자는 이중적 관계를 가질 수 없습니다. 이는 상담 과정에서 상담사가 내담자를 발전시킬 수 없다는 것을 의미합니다. 상담 이외의 관계.
심리상담사는 만찬 초대 등을 받아들일 수 없으며, 방문객과의 진정한 친구가 될 수도 없습니다. (상담이 이미 이루어지지 않은 이상) 3년 이상 경과한 경우) 방문객과의 성관계는 절대 금지됩니다.
?심리상담사는 조심스러운 직업이다. 심리상담사는 내담자가 상담의 규칙을 모를 수 있기 때문에 자신에게 매우 엄격해야 한다. 심리상담사는 명확할 뿐만 아니라 이를 준수해야 한다.
15
중간에는 접촉금지 원칙
심리상담은 심리상담실에서만 이루어지며, 상담시간에만 진행됨을 원칙으로 합니다. 심리상담 외의 시간 생명에 위협이 되는 상황이 아닌 이상 상담은 비접촉으로 진행됩니다. 비접촉 원칙을 내담자에게 미리 명확히 설명해야 내담자가 상담자의 태도가 좋지 않다고 느껴 상담사에 대한 감정을 갖게 되는 일이 없도록 해야 한다. 이는 내담자에 대한 책임의 표시이기도 하다.
? 내담자가 고통스럽거나 혼란스러울 때 상담사에게 연락하게 된다면 자기 사고와 탐구가 어려워지고, 진정으로 성장하기 어려울 것입니다! 사람이 몸에 약간의 통증이 있어서 진통제를 복용하는 것처럼, 일시적으로 통증을 완화시킬 수는 있어도 장기적으로 몸의 회복에 도움이 되지 않습니다.
16
책임 원칙
?돌팔이 의사는 칼도 없이 사람을 죽인다!
심리학의 여러 학파와 기술을 배웠더라도, 심리 상담 경험이 아무리 풍부하더라도 상담사의 책임감이 항상 우선입니다! 심리상담사는 직업윤리를 준수하고 내담자에 대한 충분한 책임감을 가지고 있어야 한다.
심리상담사로서 자신의 직업적 성장에 대해서도 충분히 책임을 져야 하고, 계속해서 학습해야 하며, 또한 막힌 부분을 개선하고 용기를 확장하기 위해 일정량의 컨설팅 경험도 있어야 합니다. 가끔 감독을 받는데 주의하세요. 혼란스러우면서도 감독과 상의하지 않으면 불량배처럼 행동하는 것입니다!
심리상담사로서 어떤 전문지식을 배우고 습득해야 하는지에 대해서는 제가 예전에 글을 쓴 적이 있는데, 읽어보고 싶으시다면 뒷면의 파란색 글씨 '전문안내'를 클릭해 주세요. 초보 심리상담사의 성장" 》!
2021년 7월 19일 정저우에서 Liu Youlong이 작성