인터뷰에 처음 참여하는 신인들이 가장 흔히 접하는 곳, 즉 가장 실수하기 쉬운 곳은 바로 경험의 문제다. 여기서의 경험은 단순히 업무 경험이 아니라 면접 경험의 일부도 포함되어 있다고 생각합니다. 그래서 오늘은 초보분들이 미리 이해하고 마스터할 수 있는 면접 스킬 몇 가지를 정리해봤습니다. 앞으로 취업/인턴십에 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 1. HR 면접에서 무엇을 테스트해야 합니까? 인터넷 산업의 HR은 일반적으로 다른 전통 산업의 HR과 다른 것에 중점을 둡니다. 왜냐하면 다른 산업의 HR은 직원의 안정성에 더 많은 관심을 기울일 수 있지만 이직 현상이 있기 때문입니다. 인터넷 기업에서는 상대적으로 흔한 일이지만, 이 영역에 대한 요구 사항은 약간 낮을 것이며, 다음 세 가지 사항에 더 많은 관심을 기울이게 될 것입니다. 1. 기업의 가치와 일치하는 기업은 강력한 기업 문화를 가지고 있으며, 서로 다릅니다. 인터넷 회사들은 서로 다른 주류 사용자 그룹을 가지고 있기 때문에 직원들의 가치를 고려하는 것이 중요합니다. 매칭에 대한 요구 사항은 더 높습니다. 예를 들어 기업 발전 경로 측면에서 Tencent는 제품에 중점을 두고 있으며 Baidu는 기술에 중점을 두고 있으며 Alibaba는 운영에 중점을 두고 있습니다. 회사의 가치는 주요 행사에서 귀하의 결정에 반영될 수 있으므로 HR에서는 귀하가 이러한 경험을 한다고 말하더라도 학생 작업/프로젝트 개발/인턴십 창업에 어려움을 겪거나 자원을 얻을 때 어떻게 결정을 내리는지 물을 수 있습니다. 모두 큰 기복 없이 비교적 순조롭게 진행됩니다. HR도 특정 시나리오를 가정하여 귀하가 판단을 내리고 이러한 질문에 답하도록 요청합니다. 당신이 해야 할 일은 당신이 참을 수 있고 HR이 참을 수 있는 한, 가끔 당신의 의지에 반하여 HR의 이상적인 대답에 대답하는 것은 괜찮지만 너무 멀리 가지 마십시오~ 그렇다면 이상적인 대답은 무엇입니까, 이 회사의 일상 업무와 생활, 부서장의 기대, 최고 리더십의 전략적 방향에 대해 다양한 온라인 플랫폼과 선배로부터 배워야 한다는 것입니다. 2. 성격 매칭 직위 직위에 따라 기대하는 성격이 다릅니다. 예를 들어 기술 분야에서 일하면 과묵할 수 있지만, 제품 분야에서 일한다면 말을 잘해야 합니다. 이전 그룹 면접에서의 성적은 기본적으로 당신이 외향적인 성격인지 여부를 알 수 있지만, 여전히 60분 동안 수다스러운 척하는 것은 쉽습니다. 따라서 귀하의 성격이 프로덕트 매니저로서 적합한지 여부를 추가적으로 확인하기 위해서는 HR 면접이 필요합니다. 프로덕트 매니저가 되기 위해서는 상대적으로 쾌활하고 의사소통을 잘하는 것만으로는 충분하지 않으며, 신중한 사고, 모든 것에 대한 의심, 모든 것에 대한 호기심, 탁월함에 대한 편집증, 결과를 통제하려는 강한 의지도 필요합니다. 그래야만 좋은 제품 디자인 아이디어가 있을 때 다양한 개발 어려움, 제어 기술, UI 및 비전을 해결할 수 있고, 상사의 "훌륭한 아이디어"에 대해 감히 질문하고, 사용자의 편견을 피할 수 있습니다. "유사 요구". 경쟁사의 모방과 심지어 능가에 합리적으로 직면하고 궁극적으로 다양한 내부 및 외부 문제를 해결하여 제품을 육성합니다. 사람의 성격은 과거 경험뿐만 아니라 관심사와 취미에서도 반영될 수 있습니다. 예를 들어, 학생회장을 역임했다면 의사소통 능력과 프로젝트 관리 능력은 큰 문제가 되지 않을 것입니다. 사업을 시작하여 많은 돈을 벌었다고 말하면 HR에서는 당신이 그렇게 생각할 것입니다. 그렇게 마음이 넓고 능력이 있는데 어떻게 여기에서 풀뿌리 활동을 할 수 있습니까? 하프의 수준이 높다고 하면 HR에서는 예술에 대한 추구와 학업에 대한 지속력이 있다고 생각하겠지만 왜 인기 없는 악기를 선택했는지 의문을 가질 것입니다. 작은 팁: HR과의 대화에서 경험과 취미를 다양화하여 개별 HR 레이블로 인한 오해를 희석할 수 있습니다. 예를 들어, 싱글 플레이어 게임을 좋아한다는 이유로 "고립된"이라는 낙인이 찍히는 것을 완화하기 위해 축구를 하는 것입니다. 하지만 사실이어야 합니다. 거짓말하는 나쁜 소년이 되지 마세요~ 또한 HR에서 질문을 하거나 심지어 객관식을 제공하는 대신 특정 삶이나 결정을 선택한 이유를 솔선적으로 말해야 합니다. 그렇지 않으면 오해를 받을 확률이 더 높아집니다. 예를 들어, 이전 인턴십에서 가끔 부서 사람들과 열띤 논쟁을 벌였다고 말하면 의사소통이 잘 안되거나 업무를 넘겨주는 문제가 아니라 서로 제품 디자인 컨셉이 달랐기 때문이라고 덧붙여야 합니다. 싸움. 3. 열정 매칭 분야의 인터넷 제품에는 여러 카테고리가 있으며, 분야마다 업무 취미와 업무 열정에 대한 기대치가 다릅니다. 예를 들어, 제품을 예로 들면, 제품 관리자는 다음과 같은 카테고리를 갖습니다. 2B, 2C 제품은 기업 고객을 대상으로 하는 건가요, 아니면 개인 사용자를 대상으로 하는 건가요? 예를 들어 Baidu에는 기업 직원이 사용하는 많은 빅 데이터 제품이 있습니다. 예를 들어 Alibaba에는 판매자를 위한 많은 제품이 있습니다.
기업 고객의 경우, 상용 제품 관리자는 비즈니스 행동에 관심을 갖고 숙지해야 하며, 우수한 전략 조정에 따라 제품을 기꺼이 수정하고, 고객과 많은 비즈니스 대화 및 이메일 교환을 하려는 의지가 필요합니다. 때로는 고객의 비즈니스 이익을 위해서라도 제품 측면의 상업적 이익이 특정 제품 기능 및 상호 작용을 희생하여 희생될 수 있습니다. 다수의 사용자를 위한 제품이라면 제품 관리자는 제품 세부 사항을 지속적으로 다듬고 신속하게 반복하려는 열정을 가지고 있어야 하며, 포럼에서 대다수의 사용자와 소통하고 불만 사항을 수용할 수 있어야 합니다. 내부 제품인가, 외부 제품인가? 내부 제품은 기업의 수익을 직접적으로 가져올 수 없는 경우가 많기 때문에, 서비스 인식이 좋은 제품 관리자는 이러한 제품 개발에서 쉽게 성취감을 얻을 수 있습니다. 따라서 HR에서는 면접시 귀하의 관심사항을 면밀히 분석하여 이전 프로젝트/인턴십 내용이 마음에 드는지 물어보고 이를 바탕으로 업무 부서를 배정할 수도 있다는 것은 모두가 알고 있는 사실입니다. 그 의지가 강한 멜론은 달지 않아요. 앞으로 어떤 부서에 배정될지 모르신다면 솔직하게 답변해주세요~ 2. HR은 무엇을 질문하고 어떻게 답변하나요? 프로덕트 매니저 HR 면접 내용은 다른 직위와 비슷하지만 HR에서는 귀하의 답변을 바탕으로 회사 및 부서에 적합한지 여부를 판단하므로 지원자의 답변 전략도 다른 직위와 달라야 합니다. 아래에 Maizi는 몇 가지 일반적인 HR 면접 질문을 나열합니다. 1. "간략하게 자기 소개를 부탁드립니다." 정답을 위한 핵심 포인트: 귀하는 누구입니까? 근무 경력(또는 졸업한 학교) 주요 성과 근무 경험 참고: 읽지 마세요. 이력서에서, 이력서에서 읽지 않기, 이력서에서 읽지 않기 (중요한 말을 세 번 말하기) 3~5분 동안 자유롭게 말하고 자기 소개에 대한 HR의 질문에 대답, 업적 및 경험 부분을 통제하십시오. 1분까지. 회사 직무 설명의 요구 사항은 직위와 관련이없는 경우 한 문장으로 언급하되 근속 연수를 강조하십시오. 예를 들어, 제품 관리자 직위에 지원하지만 개발 경험이 있는 경우 "XXX회사에서 2년 동안 인터넷 관련 개발 업무를 맡았습니다."라고 기술하면 됩니다. 한 문장이면 길게 설명할 필요가 없습니다. 2. "우리 회사를 고려하는 이유는 무엇입니까?" 정답의 핵심 포인트 : 대상 회사를 한 문장으로 칭찬하되 너무 많이 말하지 마십시오. 중 하나 이상을 선택할 수 있습니다. 다음: 자신의 능력이 직무 요구 사항에 적합하다는 것을 보여 주는 자신의 경력 계획. 3. "과거 경험 중 가장 인상 깊었던 업무 기술"의 핵심 답변: 근무 기간이 1년 이상: "자기 소개" 시 STAR 규칙을 사용하여 이미 해당 업무와 관련된 프로젝트를 찾아보십시오. , 여기서만 언급하면 됩니다. 과제(T)를 살펴보고, 주로 “왜 인상적인지”를 설명하겠습니다. 졸업생: 학교나 인턴십 중 유사한 업무 경험이 있다면 이를 우선적으로 이야기해 주세요. 그렇지 않으면 학교 조직 활동 경험에 대해 이야기해 주세요. STAR 규칙: 상황 배경, 작업 작업, 실행 조치, 결과 결과 상황: 2020년 2월부터 5월까지 시스템의 두 번째 버전 설계 기간(시간 + 목표) 작업: 제품 보조원으로서 여러 요구 사항 분석을 완료했습니다. 디자인, 프로세스 분석, 문서 작성 및 기타 작업: 상업용 임차인 인터뷰, 설문지 발행 및 분석을 위한 데이터 처리 지원, PRD 문서 작성, 비즈니스 흐름도 작성(완료된 작업 + 통합 키워드) 작업: 3개 사용 3개월 동안 9개 자산의 여러 부서를 방문하여 18명의 고위 임원과 27명의 중간 관리자를 인터뷰하고 4가지 버전의 설문지를 배포했습니다. 우리는 600개 이상의 유효한 설문지를 수집하고 12,000개 이상의 원본 설문지를 구성했습니다. 결과: 프로젝트관리부서의 사양에 맞는 300페이지 이상의 요구사항분석문서(PRD)가 최종 제작되어 프로젝트가 성공적으로 개발단계에 진입했습니다.(결과) 4. "직장에서 겪은 가장 큰 문제는 무엇입니까?" 답변 포인트: 규정에는 어디에서 어려움이 있는지 명확히 명시되어 있지만, 길게 논의할 필요는 없습니다. 극복 방법 부분에서는 주로 어떤 방법을 사용했는지 등의 방법론을 설명합니다. 사용 방법, 인력 조정 방법, 사고 방식의 변화 등 참고 사항: 좌절감을 견디는 능력과 적응력을 보여야 합니다. 진실이 아닌 것을 피하기 위해 과장할 필요는 없습니다. "우리 회사의 제품이나 사업에 대해 알고 계시나요?" 정답 : 자주 사용되는 단어입니다. "나는 대부분의 물건을 타오바오 앱을 사용하여 구매합니다"와 같이 이 제품을 사용하고 수행한 내용을 설명하고 "홈페이지의 권장 사항은 매우 정확하며, 마음에 드는 점을 한 문장으로 강조합니다. 내가 사는 대부분의 물건은 홈페이지에서 추천하는 것들이에요.”
자주 사용되지 않습니다. "지난 며칠 전부터 사용하기 시작했어요. 이 기능을 공유하는 건 꽤 독특하고 다른 앱에서는 드문 일인 것 같아요."와 같이 특정 기능에 대해 설명하세요. 참고: HR에서 요청하지 않는 한 장점과 단점에 대해 언급하지 마십시오. 회사에 제품이나 사업이 여러 개 있는 경우 HR에서 감사의 뜻을 표하는 경우에는 관련 부서의 제품에 대해 설명하십시오. "제가 면접하는 부서가 본업이신가요?" 6. "당신의 장점과 단점은 무엇입니까?" 답변 포인트: 장점: 타겟화된 방식으로 답변하세요. 직위 요구 사항에 대해 먼저 채용 정보에서 직무 요구 사항을 읽고 응답할 때 더 가까이 다가갈 수 있습니다. 단점: 직무 요구 사항에 완전히 반대되는 것을 피하십시오. 예를 들어 콘텐츠 운영 직위에 지원하는 경우 서투른 글쓰기, 약한 콘텐츠 구성 기술 등에 대해 이야기하지 마십시오. 참고 사항: 사실에서 진실을 찾는 데 주의를 기울이고, 장점을 과장하지 말고, 단점을 피하고, 대답하십시오. 지원하는 직무에 따라 “똑똑하게” 7. “다른 질문이 있으신가요?” 답변 핵심 사항: 사업에 대해 물어보세요. 예를 들어, "회사의 전략적 발전에서 이 사업의 위치", "사업에서 경쟁 제품에 대한 귀하의 견해는 무엇입니까?", "우리의 핵심 경쟁력의 차별화가 어디에 반영되어 있습니까?", "사업 부문의 형태는 무엇입니까?" 사업 개발". 포지션에 대해 물어보세요. 예를 들어, "이 직위가 앞으로 지원할 주요 사업은 무엇입니까?", "이 직위의 발전 경로는 무엇입니까?", "이 직위에서 가장 중요한 능력과 자질은 무엇이라고 생각합니까?" 스스로에게 물어보세요. 예를 들어, "현재 개발 단계에서 (특정 능력)을 빨리 향상시키기 위해 어떤 제안이 있습니까?", "나와 이 직책과 회사의 기대 사이의 격차는 무엇입니까?", "어떤 능력이 있습니까?" 오늘 내 공연의 단점은 무엇입니까?" 참고: 어느 방향에서 질문을 하든 회사, 직위, 자신을 이해할 수 있도록 미리 잘 준비해야 합니다. 사실 이런 질문들은 짧은 시간에 생각해도 쉽게 떠오르지 않습니다. 현장에서는 망설임과 망설임이 있을 것이고, HR에서는 당연히 준비가 덜 되어 있다는 것을 알아차릴 것입니다. 이러한 종류의 답변은 귀하의 태도를 더 잘 반영하며 귀하가 이 인터뷰를 매우 중요하게 생각하고 진지하게 받아들이고 있음을 증명합니다. 이러한 유형의 질문은 직장의 일부 신입사원을 위해 준비되어 있으므로 최종 "개방성" 때문에 혼란을 겪지 않을 것입니다. . 가리키다. 고급 응시자의 경우 간단한 장면 배경을 추가하여 질문을 보다 구체적이고 심오하게 만드는 것이 좋습니다. "경쟁사 제품을 충분히 조사한 결과 이러한 차이점을 이해한다는 것은 이 문제를 내부적으로 어떻게 특성화하는지 확인하고 싶다는 의미입니다." "구체적인 비즈니스 질문을 해도 될까요? 이전에 연구 보고서(재무 보고서)를 읽을 때 , 저는 이 데이터()에 매우 관심이 있습니다. 이는 회사의 () 조정 결과를 이 사업에 반영한 것으로 알고 있습니다. 이 사업 담당자로서 이를 최종적으로 어떻게 설명하시는지 궁금합니다. 무슨 일이 있었던 걸까요? 이러한 계획을 내부적으로 어떻게 입증했나요? "저는 현재 ()를 공부하고 있는데, 프로젝트를 진행하면서 ()의 병목 현상에 빠졌는데, 몇 가지 의견이 있습니다. 이러한 이론들 사이의 본질적인 차이점. 이 문제에 대해 어떻게 생각하는지 묻고 싶습니다. 귀하의 경험과 지식 보유량에 대한 이러한 혼란을 해결하는 데 도움이 될 수 있는 학습 경로가 있습니까? 1. 무리하지 말고 HR이 이해하기 쉬운 커뮤니케이션 스킬을 사용하세요. 특정 회사에 대해 이야기하거나, 자신이 경험한 프로젝트의 냉담한 용어를 사용하지 마세요. 또한 HR에서는 당신이 다른 사람의 입장에서 생각하는 방법을 모른다고 생각하게 만들 수도 있는데, 이는 제품 관리자가 금기시하는 일입니다. 반대로, 생생한 은유를 사용하여 복잡한 것들을 설명할 수 있다면 스스로에게 많은 가산점을 줄 수 있을 것입니다. 2. 유머를 사용하여 심미적 피로를 해소하세요. 하루 종일 HR 인터뷰를 하고 다양한 사람들을 만난 후 심미적 피로를 느끼기 쉽습니다. 여유롭게 자신을 표현하고, 더 많이 웃으며, 자신에게 일어난 일에 대해 농담을 하고, 더 유머러스하게 인사할 수 있다면 감정으로 사람들을 감동시키고 감성 지능을 활용하여 HR을 이길 수 있을 것입니다. 결국, 사람들을 편안하고 행복하게 만드는 사람을 좋아하지 않는 사람이 어디 있겠습니까? 3. HR이 잊지 않도록 하이라이트를 강조하세요. 면접 당일에는 당신과 동시에 나타나는 "동일 품질의 경쟁 제품"이 너무 많습니다. BAT 인턴, 학생회장, 국가장학금 등 뛰어난 셀링 포인트가 없다면 채용 확률은 여전히 낮다. 따라서 당신이 무언가에 대해 이야기할 때 HR이 매우 호기심을 가질 것이라는 점을 관찰하고, 이 내용에 대해 더 풍부한 표정으로 계속해서 반복해서 이야기하면 HR이 당신에 대한 한 가지 점, 예를 들어 강력한 부서를 기억할 수 있습니다. 의사소통, 문제 해결 등 까다로운 방법이 많이 있습니다.
위 내용이 여러분에게 도움이 되었으면 좋겠습니다. 첫 번째 면접에서 실패하더라도 낙심하지 마세요. 모두 처음부터 시작해서 차근차근 올라갑니다. 같은 구직 목표를 가지고 소통할 친구를 찾으려면 여기를 참조하세요. 최근 인터넷 구직을 위한 학습 커뮤니티를 구축하고 있으며 한편으로는 더 많은 학생들이 참여해야 합니다. 우리 팀을 강화하는 한편, 우리는 더 많은 학생들이 빨리 성장하고 원하는 직업을 찾을 수 있도록 돕고 싶습니다. 여러분의 참여를 환영합니다. 아직도 직장과 개인의 경력개발이 혼란스러운 시기이거나, 하루라도 빨리 자신의 능력을 향상하여 진로목표를 찾고 싶거나, 취업이나 인터넷 전환에 어려움을 겪고 있어 관련 인터넷 강좌 및 방법론을 배우고 싶은 경우 , Zhiqun CEO Ma Li @马力의 Zhiqun 라이브 방송에 참여해 보시기 바랍니다. Zhiqun에서 Tencent, Alibaba 등 주요 인터넷 기업의 프로젝트 콘텐츠를 해체하고 제품 사고, 기본 사고, 운영 사고에 대해 배울 수 있습니다. 무료로 참여하려면 아래 링크를 클릭하세요. 기간 한정 무료 수업: 제품 관리자, 디자이너를 위한 기본 입문 및 고급 과정 0 - Zhihu(zhihu.com)