법적 분석
중고차를 구입했는데 사고차라는 것을 알게 된다면, 협상이 성과가 없거나 문제를 해결하기 위해 먼저 딜러와 협상해야 합니다. 해결할 수 없는 경우에는 판매점을 통해 가맹점에 환불을 요청하고 보상을 받거나, 소비자단체에 민원을 제기할 수 있습니다. 관련 법률은 소비자 협회가 다음과 같은 공익적 책임을 수행하도록 규정하고 있습니다. (1) 소비자에게 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 제공하고, 소비자의 정당한 권익을 보호할 수 있는 능력을 향상시키며, 문명적이고 건강하며 자원을 절약하는 소비 패턴을 안내합니다. , 환경 친화적입니다. (2) 소비자 권리 및 이익과 관련된 법률, 규정, 규칙 및 필수 표준 제정에 참여합니다. (3) 관련 행정 부서의 상품 및 서비스 감독 및 검사에 참여합니다. (4) 소비자의 정당한 권익과 관련된 문제에 대해 관련 부서에 보고, 문의 및 제안합니다. (5) 소비자의 불만사항을 접수하고 불만사항을 조사 및 조정합니다. (6) 불만사항이 상품 및 서비스의 품질 문제와 관련된 경우 자격을 갖춘 감정사에게 감정을 의뢰할 수 있으며, 감정사는 감정평가사에게 감정의견을 알려야 합니다. 소비자 피해에 관하여 정당한 권익에 관한 행위로서, 피해를 입은 소비자가 이 법에 따라 소송을 제기하거나 소송을 제기할 수 있도록 지원하는 행위입니다. (8) 대중매체를 통해 소비자의 정당한 권익을 침해하는 행위를 폭로, 비판하는 행위 모든 수준의 인민 정부는 소비자 협회가 임무를 수행하는 데 필요한 자금과 기타 지원을 제공해야 합니다. 소비자협회는 소비자의 정당한 권익을 보호하는 직책을 성실히 수행하고 소비자의 의견과 제안을 청취하며 사회적 감독을 받아야 합니다. 법률에 따라 설립된 기타 소비자 단체는 법률, 규정 및 헌장에 따라 소비자의 정당한 권리와 이익을 보호하기 위한 활동을 수행합니다.
법적 근거
'중화인민공화국 제품품질법' 제23조 제23조 소비자의 권리와 이익을 보호하는 사회단체는 제품 품질 문제에 대해 제안할 수 있다. 소비자 신고 관련 부서는 소비자가 제품 품질로 인해 발생한 피해에 대해 인민 법원에 소송을 제기할 수 있도록 처리하고 지원하는 역할을 담당합니다.