10086 전화 키보드의' 0' 키를 눌러 노무 서비스를 연결해 드립니다.
수동 서비스를 연결할 수 없는 상황이 발생하면' 0' 키를 길게 눌러 불만 제안 및 부가 가치 서비스에 들어갈 수 있습니다. 이 인터페이스에서 불만 제안, 업무 조회, 신호 감지 등의 다양한 서비스를 선택할 수 있습니다. "비즈니스 쿼리" 또는 "신호 감지" 를 선택하고 "#" 키를 눌러 확인합니다. 고객지원직원이 연결되기를 기다린 후 자신의 문제를 설명하고 고객지원직원은 상황에 따라 적절한 해결책을 제공한다.
10086 으로 전화할 때 "스마트 콜" 을 선택하고 "수동" 또는 "수동 고객 서비스" 를 입력한 다음 "#" 키를 눌러 확인합니다. 위챗' 차이나 모바일 10086' 공중번호를 주시하고 대화 인터페이스에 들어간 후' 내 서비스' 에서' 고객서비스 연락' 을 클릭하고' 인공고객서비스' 를 선택합니다.
10086 소개
10086 고객 서비스 핫라인은 수동, 자동 음성, 문자 메시지, 팩스, e-메일 등을 통해 고객에게 24 시간 차이나 모바일 통신에 대한 비즈니스 컨설팅, 비즈니스 수락 및 불만 제안 등의 전문 서비스를 제공합니다.
차이나 모바일 휴대전화 고객은 국내에서 10086 모바일 통화료 면제 (통화로 인한 장거리 요금은 실대로 청구됨), 10086 전화 수신 무료, 기타 통신회사 번호 10086 으로 전화를 걸어 통신회사의 요구에 따라 요금을 청구한다.
10086 차이나 모바일 핫라인 번호는 2006 년 6 월 18 일부터 사용되는 기존 고객 서비스 번호 1860, 1861 의 전면 업그레이드 진화 버전입니다. 10086 자동 음성 시스템은 고객에게 일부 업무에 대한 조회, 처리 및 핫스팟 업무에 대한 컨설팅 서비스를 제공합니다. 고객이 의사 소통이 필요한 경우 10086 으로 전화하여 0 을 눌러 수동 헬프데스크로 전환할 수도 있습니다. 10086 SMS 영업소는 고객이 어떤 업무를 처리하거나 취소하고자 할 때 해당 내용을 10086 으로 보내기만 하면 된다.