관리자가 갖추어야 할 6가지 주요 능력
1. 조직 내 직원 상호작용 현황을 파악하고, 직원들의 목소리에 귀를 기울이기 위해서는 관리자가 좋은 의사소통 능력을 갖추어야 하는데, 그중에서도 '경청을 잘하는 것'이 가장 중요합니다. 그래야만 부하 직원이 건설적인 제안과 요구를 하는 데 주의가 산만해지거나 두려워하지 않을 것입니다. 관리자는 부하 직원의 정체성, 이해 및 열정을 통해 자신의 의사소통 기술이 성공적인지 여부도 알 수 있습니다.
2. 조정 능력. 관리자는 부하직원의 감정을 예리하게 파악하고, 갈등이 깊어지고 갈등이 커질 때까지 서두르지 말고 소통하고 분노할 수 있는 채널을 마련해야 합니다. 또한 관리자는 반대를 증폭시킬 수 있는 심각한 갈등이나 모순된 사건을 단호하게 해결해야 합니다. 상황이 불분명하고 옳고 그름이 불분명한 경우에도 즉시 진정 조치를 취해야 하며, 상황을 이해한 후에는 적절하고 효과적인 전략으로 갈등을 즉시 해결해야 합니다. 모순을 제거하기 위한 첫 번째 조치와 주도권을 잡는 한, 어떤 형태의 반대도 쉽게 해결될 수 있습니다.
3. 계획 및 통합 기능. 관리자의 기획 능력은 단기 전략 기획이 아니라 장기 계획 수립에 중점을 두고 있습니다. 즉, 훌륭한 경영자란 선견지명과 안목이 있어야 하며, 현재만 보고 미래를 보지 못하는 편협한 마음을 가지고 있어서는 안 되며, 직원들에게 회사의 비전을 적시에 이해시켜 회사의 비전을 방해하지 않도록 해야 합니다. 직원들이 길을 잃습니다. 특히 의사결정과 계획을 세울 때 통합능력을 적절히 활용하고 부하직원의 지혜와 기존자원을 효과적으로 활용하며 인력의 낭비를 피하는 것이 필요하다.
4. 의사결정 및 실행 능력. 민주주의 시대에는 집단적 의사결정에 적합한 것이 많지만, 관리자는 업무 할당, 인력 조정, 직원 분쟁 해결 등 독립적인 결정을 내려야 하는 경우가 많아 의사결정을 테스트하는 경우가 많습니다. 관리자의 능력.
5. 훈련 능력. 관리자는 강력한 업무팀을 원해야 하기 때문에 뛰어난 인재를 양성하는 것이 관리자의 중요한 과제가 되었습니다.
6. 제어 능력. "리더는 사업을 만드는 것이 아니라 사업을 만들기 위해 조직을 만드는 것이다"라는 말이 있습니다. 이 말에 따르면, 관리자가 되기 위한 전제 조건은 팀을 만드는 것입니다. 기업을 더욱 구축하십시오. 그러나 관리자의 역할이 아무리 복잡하고 다양하더라도 직원의 신뢰를 얻는 것이 최우선 조건입니다.
관리자가 보유해야 하는 관리 기술은 주로 다음과 같습니다:
1. 기술적 능력
기술적 능력은 특별한 활동, 특히 방법에 대한 지식을 의미합니다. , 프로세스, 절차 또는 기술 활동 - 이해 및 숙련도. 여기에는 전문 지식, 직업 내 분석 기술, 해당 직업의 도구와 기술을 유연하게 적용하는 능력이 포함됩니다. 기술적 능력은 주로 "사물"(프로세스 또는 유형의 개체)과 관련된 작업입니다.
2. 인사 기술
개인 기술은 팀 구성원으로서 효과적으로 일하고 자신이 이끄는 그룹에서 협력적인 노력을 확립하는 개인의 관리 능력을 의미합니다. 협업과 팀워크를 바탕으로 직원들이 거리낌 없이 자유롭게 자신의 의견을 표현할 수 있는 분위기를 조성합니다. 관리자의 인사능력은 관리자가 조직의 목표를 달성하기 위해 갖추어야 할 리더십, 동기부여, 의사소통 능력을 말한다.
3. 이념적 기술
이상적 기술에는 다음이 포함됩니다. "조직의 다양한 상호 의존적 기능을 식별하고 한 부분을 변경하는 방법을 포함하여 기업을 전체적으로 볼 수 있는 능력 다른 모든 부분에 영향을 미치고, 따라서 개별 기업과 산업, 공동체, 그리고 국가 전체의 정치, 사회, 경제 세력 간의 관계 "즉, 전반적인 상황을 볼 수 있으려면 중요한 요소를 결정하십시오. 요인 간의 관계를 이해합니다.
4. 디자인 능력
디자인 능력은 조직의 이익에 도움이 되는 다양한 방법으로 문제를 해결하는 능력을 의미합니다. 특히 고위 관리자는 문제를 식별하는 것에만 그치지 않습니다. 좋은 디자이너는 문제에 대한 실용적인 해결책을 찾는 능력을 가지고 있습니다.
관리자가 문제의 존재만 볼 수 있고, 단지 "문제를 보는 사람"일 뿐이라면 그들은 무자격 관리자입니다. 관리자는 또한 자신이 직면한 현재 상황에 따라 실행 가능한 솔루션을 찾을 수 있는 능력도 있어야 합니다.
다양한 관리 수준의 관리자에게 이러한 기술의 상대적 중요성은 다릅니다. 기술능력과 인사능력의 중요성은 관리자의 조직수준에 따라 낮은 수준에서 높은 수준으로 점차 감소하며, 사상능력과 디자인능력은 그 반대이다. 하급관리자에게는 기술력이 가장 중요하며, 하급관리자와 자주 교류할 때 인사능력을 갖추는 것도 큰 도움이 됩니다. 관리자가 조직의 최하위에서 중간, 고위급으로 성장함에 따라 부하직원과의 직접적인 접촉의 횟수와 빈도가 줄어들면서 인사능력의 중요성도 점차 감소하게 됩니다. 즉, 중간관리자에게 있어서 기술능력에 대한 요구는 낮아지고 사상적 능력에 대한 요구는 높아진 반면, 인사능력의 보유는 여전히 중요하다는 것이다. 그러나 고위 관리자에게는 이념적 능력과 디자인 능력이 특히 중요한 반면, 기술적 능력과 인사 능력에 대한 요구 사항은 상대적으로 낮습니다. 물론 이러한 관리 능력과 조직 수준의 연관성이 절대적인 것은 아니며, 조직의 규모와 같은 일부 요소도 이에 일정한 영향을 미칠 것입니다.
------훌륭한 관리자를 위한 96가지 팁
1. 기본 정신
1. 모든 것을 목표로 삼아 합리화하세요
2. .헌신과 기쁨의 정신
3. 품질과 숫자에 대한 감각을 가지고 있습니다
4. 시간 관리를 잘하고 시간 감각을 가지고 있습니다
5. 근본을 파헤쳐라, 우수성, 선함이 더 좋다
6. 전반적인 계획, 비용 효율성, 인간 관리, ABC 원칙
7. 회사의 경영철학과 올바른 야망, 이상과 방향성
8. 기본부터 시작하고, 어려움을 두려워하지 말고, 너무 높은 목표를 세우지 말라
9. 남들은 할 수 없고 하기 싫은데 잘해라
10. To 내가 얼마를 받을 수 있는지 묻기 전에 내가 회사를 위해 무엇을 할 수 있는지 먼저 물어보세요
11. 급여는 업무 성과의 부산물입니다. 일류 인재는 일류 이익을 창출하고, 일류 이익만이 일류 대우로 이어집니다.
12. 적극적인 태도
13. 충성심과 책임감
14. 업무 수행 시 원칙을 지키고 집중하십시오.
15. 고용은 높든 낮든 성취감과 책임감을 가져야 합니다.
16. 항상 감사하는 마음을 가지세요
2. 일에 대해
17. 목표를 인식하고 실천하세요
p>18. 자체 관리 및 점검
19. 업무 표준화 및 관리 제도화
20. 근무시간 분석 및 인력 합리화
21. 혁신과 돌파구를 마련하라
22. 적극적이고 결단력 있게 행동하세요
23. 직장에서 새로운 지식과 새로운 방법을 흡수하려고 노력하세요
24. 업무를 컴퓨터화하세요
25. 정성을 다해 일하라
26. P-D-C-A 관리주기를 잘 수행하라
27. 진도관리를 철저히 하라. 업무
28. 5S 조직 및 관리를 잘 수행합니다.
29. 모든 도구를 갖추고 적절하게 유지합니다.
30.
31. 언제든지 업무 성과를 확인하세요
32. 데이터에 주의하고 통계 분석에 능숙하세요
33. /p>
34. 부하의 제안을 최대한 존중하라
35. 업무 개선 방법을 연구하라
36. 업무에 필요한 지식이 있어야 한다
37. 신중한 계획
38. 신중하게 검토하고 개선 조치를 취하세요.
3. 상사에 대해 최선을 다하세요. 상사의 오해를 바로잡습니다.
40. 상사가 내린 명령이나 정책이 있으면 이해하지 못하는 것이 있으면 지시를 구하십시오.
41. 상사
42. 상사의 명령을 따르십시오
43. 상사를 괴롭히지 마십시오.
44. 개인적으로 해결된 문제는 상사에게 보고해야 합니다.
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45. 언제든지 상황을 파악하고 준비하세요
46. 뒤에서 회사와 상사를 비난하지 마세요
47. 설명 없이 부서의 문제를 처리해야 합니다.
48. 상사와 상의해야 할 사항은 가능한 한 빨리 논의를 위해 제출해야 합니다.
49.
4. 동료에 대하여
50. 서로 협력하고 돕는다
51. 52. 성공적이고 효과적으로 회의를 주최합니다.
53. 좋은 대인관계와 의사소통
54. 서로 긴밀한 연락과 통찰력을 교환합니다. 다른 부서와의 협력
56. 균형 있고 적절한 조직 기술
57. 동료에 대한 성실성과 열정
58. p>59. 필요할 때 대리인 역할을 할 수 있다
60. 부하 직원의 비판과 제안을 받아들인다
61. 부하 직원에게 동기를 부여하기 위해
62. 팀워크 육성
정신과 사기
63. 격려와 칭찬, 위로의 말을 아끼지 마십시오.
64. 규율을 지키십시오.
65. 개인적인 문제를 해결하고 문제를 해결하도록 돕습니다.
66. 부하 직원을 공정하게 대우하고 올바른 취미와 오락을 배양하십시오.
68. 성실하고 명확하게 행동하십시오.
69. 부하 직원이 업무 정책과 목적을 이해하게 하십시오.
70. 부하 직원이 제안한 개선 사항을 보상하고 실행하십시오.
71 각 개인의 장점을 육성하고 자신의 약점을 활용하십시오.
72. 처벌과 꾸지람을 피하십시오.
73. 교육 및 훈련 준비
74. p>75. 부하직원에게 최대한 알려준다
76 각자의 직무를 명확하게 지시한다
77. 재능을 선택하고 육성하고 활용하라
78. 부하 직원을 배려하고 이해하십시오.
79. 사람들의 재능을 최대한 활용하고, 적절한 장소에 적합한 사람을 찾고, 개인 능력에 따라 업무를 할당하십시오.
6 . 자신을 대하는 방법
80. 우월감과 허영심을 버리세요
81. 좋은 이미지를 확립하고 유지하세요
82. 유머러스하고 유창하게 행동하세요.
83. 계속 배우고 자신을 풍요롭게 하세요.
84. 안주하지 말고 성공하세요.
85. 감독자는 모든 책임을 져야 합니다. p>86. 부하 직원을 험담하지 마세요
87. 음모나 기회주의적인 행동을 하지 마십시오.
88. 항상 감정을 차분하게 유지하십시오. 열등감
90. 약속하지 말고 경박하게 행동하라
91. 자기 건강 관리, 에너지가 넘친다
92. , 그리고 정상적인 마음
93. 어디에서나 모범이 되고 솔선수범하십시오
94. 자신의 단점을 직시하고 단점을 인식하고 극복하십시오
95. 부하직원의 체면을 유지하고 그들과 논쟁을 피하십시오
96. 침착하고 조심성있게