전화 판매 고객 채널은 자체 관계, 온라인 판매, 오프라인 판매 등을 통해 이루어질 수 있습니다.
1. 개인적인 관계를 통해
동일한 관심사를 가진 사람들은 항상 함께 플레이할 가능성이 높기 때문에 기존 고객이 대기하는 잠재 고객 그룹이 있을 가능성이 높습니다. 당신을 위해. 주변의 친척이나 친구 중에 귀하의 제품이 필요한 사람이 없다고 보장할 수 없습니다. 이렇게 찾은 고객은 귀하에 대한 강한 신뢰감을 갖고 있으며 판매 성공률도 더 높습니다.
2. 온라인을 통해
지금은 거의 모든 사람이 온라인에 접속하기 때문에 인터넷 트래픽이 매우 크며, 특히 일부 플랫폼의 트래픽은 더욱 그렇습니다. 짧은 동영상 플랫폼, 소셜 플랫폼 등 이러한 인터넷 플랫폼을 사용하여 고객을 찾을 수 있습니다.
3. 오프라인을 통해
오프라인에서 고객을 찾을 수 있는 방법은 다양합니다. 여기서는 제품에 맞는 전시회, 전단지 배포, 지역 프로모션 등을 간략하게 언급하겠습니다. 등등. 좋은 효과와 나쁜 효과가 있는 다양한 방법.
전화 판매 기술 및 방법:
1. 원활한 의사소통 구축: 전화 판매 과정에서 원활한 의사소통을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 예의바른 언어와 친근한 태도를 사용하여 서로 소통하고, 서로의 필요와 문제에 주의를 기울이고, 서로의 의견과 제안을 적극적으로 경청합니다.
2. 고객의 정확한 위치 파악: 고객의 요구사항, 구매 의도, 소비력에 대한 정보를 바탕으로 고객을 분석하고 분류한 후 타겟 판매 활동을 수행하여 판매의 정확성을 높입니다.
3. 제품의 장점을 강조하세요. 전화 판매에서는 고객의 관심과 구매 욕구를 끌기 위해 제품의 장점을 강조하는 것이 필요합니다. 제품의 특징과 장점을 자세하게 소개함으로써 고객은 제품의 가치와 품질을 이해하고 구매결정을 높일 수 있습니다.