어디를 가든지 서류는 필수다. . 부동산 판매 사무소라는 직업은 좋은 직업이라고 할 수 있으며 그의 요구 사항은 매우 높습니다. 부동산에 있어서는 사람의 인품과 외모, 전문성이 가장 중요합니다. 신분증 사본. 이력서. 부동산 경험이 있는 이력서가 가장 좋습니다. 특정 전문 배경 및 시장 지식
부동산 상품의 특수성으로 인해 영업 직원은 깊은 상품 지식과 전문 지식을 갖추고 있어야 합니다. 특히 매매되는 부동산 주변에 경쟁하는 부동산이 있고 부동산의 차별화가 크지 않은 경우, 무슨 일이 일어나고 있는지, 왜 그런지 아는 영업사원이 경쟁에서 승리하는 결정적인 요인입니다. 상업용 주택은 고객이 평생을 바쳐야 하는 대량 상품인 경우가 많습니다. 부동산의 인지 가능한 사용 가치를 반복적으로 비교한 후에도 고객이 아직 결정을 내리지 못한 경우 영업 담당자가 고객을 어렵게 만들 수 있습니다. 예를 들어, 고객에게 다음과 같이 말할 수 있습니다. "우리 부동산은... 구조가 아니라... 특성을 가진... 구조입니다. 이 구조는... . 그리고 개선..."; "내부 "벽 코팅은... 다른 사람들을 위한 것이지만 우리는..., 환경 친화적인 제품,... 효과가 있습니다"; "소켓은... 제품, 소재, 특성' 등을 가지고 있어 고객 인지도가 매출로 이어진다.
영업사원들이 상대하는 일은 사회 전체와 끊임없이 변화하는 온갖 사람과 사물이다. 지식이 운명을 바꾸는 시대이기 때문에 폭넓은 지식과 경험을 갖춰야 한다. 따라서 마케팅의 기본원리를 익히고, 국가 및 지방자치단체가 발표하는 각종 부동산 정책 및 규제를 이해하며, 자신의 전문분야와 결합하여 일반사회학, 심리학, 행동과학 지식, 소비자심리학 등의 기본 상식을 갖추게 됩니다. 지식, 영업사원의 자신감과 영업능력을 보장하는 기초가 됩니다.
3. 인기와 인기
어떤 사람의 얼굴은 대부분의 사람들이 좋아하고 받아들이는 것을 인기와 인기라고 합니다. 이는 연예계에서 특히나 당연하며, 사회심리학자들이 아직 설명할 수 없는 부분이기도 합니다. 이것은 대부분의 사람들이 인정하는 사람의 내적 특성을 포괄적으로 외부적으로 표현한 것이라고 말할 수 있습니다. 실제로 이런 현상을 인사 채용에 적용한 최초의 사람은 사우스웨스트 항공이었다. 1971년 설립된 사우스웨스트항공의 가장 눈에 띄는 성공 상징은 높은 효율성이다. 처음 2년을 제외하면 지난 30년간 꾸준히 흑자를 낸 유일한 항공사다. 승무원을 모집할 때 상용고객과 일반승객을 각각 심사위원으로 요청했는데 결과는 놀라울 정도로 비슷했다. 승객이 승무원에 만족한다는 것은 사용자 만족을 최우선으로 생각한다는 것을 의미합니다. 부동산 판매사원의 모집과 평가에도 이 원칙을 적용할 수 있는데, 즉 주민이 심사위원이 되도록 요구하는 것이며, 주민은 이 건물이나 주변 부동산의 주민일 수도 있고 심지어 다른 브랜드 부동산의 주민일 수도 있다.
인기있고 사랑받는 영업사원은 유머감각이 있는 사람인 경우가 많으며, 유머감각이 있는 사람이 더 다가가기 쉽습니다.
4. 높은 성취 동기
심리 연구에 따르면 IQ가 거의 같은 두 사람 사이에서 성취 동기가 높은 사람이 성취 동기가 낮은 사람보다 활동에서 성공할 가능성이 더 높다는 것이 입증되었습니다. 즉, 가난에 만족하고, 자존심이 강하고, 자기애가 너무 강한 사람은 부동산 판매원이 되기에 적합하지 않습니다. 효과적인 부동산 판매원은 다른 사람과 소통하기를 열망하고, 다른 사람을 대하는 데 능숙하며, "다른 사람과 함께 일하는 것에 대한 끝없는 기쁨"을 갖고 있으며, 성공에 대한 강한 열망과 높은 연봉을 가지고 있습니다. 논쟁의 여지가 있고, 견딜 수 있는 일, 끊임없는 거부와 실패, 특정 목표를 향해 끈질기게 행동하는 사람 성취 동기가 강한 사람은 강한 진취적인 정신과 인내력을 갖고 있으며 모든 기회를 신중하게 포착합니다. , 항상 최종 결과를 생각합니다.
5． 작품에 대한 종교적인 열정을 가지세요
유능한 부동산 판매원은 작품에 대한 남다른 열정을 가지고 있습니다. 마치 배우가 역할에 참여하여 자신이 파는 부동산을 첫사랑처럼 대하는 것과 마찬가지로 종교적인 태도를 가지고 있습니다. 열정과 인내, 그리고 자신의 자녀를 대하는 것과 같으며, 여기에 모든 이점을 추가하여 다른 사람들도 같은 느낌을 갖지 않도록 합니다. 그는 자신이 판매하는 부동산에 대해 깊은 이해를 갖고 있을 뿐만 아니라, 자신이 판매하는 부동산이 최고이고 잠재 고객의 기본 요구 사항을 충족할 수 있으며 탁월한 가치를 제공할 수 있다고 굳게 믿습니다.
6. 부동산 판매 경험이 있는 사람
경력이 있는 사람은 즉시 업무를 시작할 수 있을 뿐만 아니라 과거의 경험을 회사에 가져올 수도 있지만 판매 경험이 있는 판매원은 시장에서 채용됩니다. 직원의 충성도는 낮은 경우가 많으며, 심지어 판매되는 자산의 이미지를 손상시키고 고객을 몰아낼 수도 있습니다. 이는 회사의 인센티브 및 제한 메커니즘을 통해 방지할 수 있습니다. 많은 부동산 개발업자나 판매 회사는 이를 고려하여 여주인이나 최근 대학 졸업생을 판매 직원으로 채용합니다. 실제로 대부분의 대졸자들은 IQ가 높지만 자존감이 높고 전반적으로 심리적 특성이 좋지 않은 경우가 많습니다. 또한 심리학, 마케팅, 부동산에 대한 기초 이론과 실무 지식이 부족하여 단순히 실무에 참여할 자격이 없습니다. 부동산 판매. 개발자가 영업 직원의 충성도에 더 많은 관심을 기울이면 잠재력이 있는 사람을 채용하거나 회사 내에서 자체 영업 직원을 교육하게 됩니다.
7. 창의적인 사고방식
판매 자체도 매우 창의적인 활동이며, 부동산 판매는 더욱 그렇습니다. 부동산마다 '특성'이 다르고 수요 대상도 다르며, 주변 환경은 더욱 어렵습니다. 따라서 "일률적인" 판매 방법은 없습니다. 마케팅 이론과 부동산 개발을 긴밀하게 통합해야만 타겟 판매 기술이 탄생할 수 있습니다.
효과적이거나 효율적인 영업사원은 새로운 방법과 새로운 사고를 능숙하게 사용하고, 기존 규칙을 고수하지 않으며, 판매 결과를 얻을 수 있는 기회를 절대 놓치지 않습니다. 그들의 사고는 창의적이며, 부동산 판매 과정에서 문제를 해결하는 방법은 파격적이고 효과적이며, 전통을 뛰어넘고 주택 구매자들에게 받아들여집니다. "판매"라는 결과를 얻기 위해 그들은 끝없는 판매 방법을 사용합니다.
8． 빠르고 쉬운 '똑똑한 사람'이 아닙니다.
효과적이거나 효율적인 영업사원은 사람을 잘 대하는 '낙천주의자'입니다. 영업사원들은 거절, 무시, 비꼬기, 굴욕, 실패의 분위기 속에서 자신의 자존감에 시달릴 때가 많습니다. 모든 좌절은 우울증으로 이어질 수 있습니다. 그러한 결과를 견딜 수 있는 사람은 낙천적이고 인내하며 열심히 일하는 사람이어야 합니다. 자주 부서를 바꾸고 비현실적인 이익에 대한 환상을 갖는 '똑똑한 사람'보다는 성과 달성을 고집하고 이익을 얻기 위해 대규모 판매에 의존합니다. 부서를 자주 바꾸거나 입사지원 시 인정받지 못하며 노력과 이익의 불균형을 느끼는 영업사원의 80% 이상이 능력이 부족하여 어떤 부서에서도 오랫동안 일할 수 없습니다. 스스로 일을 하려고 계획하는 사람, 업무 경험을 쌓는 사람, 경쟁사를 위해 잠복근무하는 사람, 자신이 무엇을 하고 싶은지 모르는 사람, 자신의 능력을 시험하는 사람 등. 좋은 성과를 내는 효과적이거나 효율적인 영업사원은 모든 것이 처음부터 시작되어야 하기 때문에 개인적인 좋은 평판, 친숙한 작업 환경 및 이전 고객 관계를 쉽게 잃지 않을 것입니다. 시간이 부족하다면 기존 고객을 상대하는 것이 좋습니다.
9.
일명 인생에 치이는 사람들은 심리와 성격이 보통 사람들과 달라서, 닥치는 대로 받아들이는 사람들이다. .
복종은 영업사원이 갖춰야 할 관용과 관용의 정신과는 다르다. 관용과 인내의 결과는 정해진 목표를 달성하는 것이지만, 복종하는 사람은 타협의식이 강하기 때문이다.
예를 들어 아내나 남편을 두려워하는 사람, 자신의 삶에서 상대방의 존재만 바라보는 사람, 자신의 이익과 권리를 무시하는 사람, 일상생활에서 서로 어울리지 못하는 사람 동등한 입장에서 그러한 사람들은 또한 부동산 판매를 위해 협상할 힘을 가질 것입니다. 타협적인 성격이 강하고 자신의 이익을 위해 싸우는 데 능숙하지 않습니다. 고객과의 소통 과정에서 지이는 고객이 가격을 낮추기 위해 설정한 다양한 함정에 쉽게 빠지고, 흥정을 위해 고객이 제기하는 다양한 불만 사항을 믿었으며, 고객의 이익을 위해 싸우기 위해 이러한 불만 사항을 관리자에게 신고하기까지 했습니다.
10. 경청을 잘하는 인사이트인가
영업사원들이 특히 경청을 잘한다는 점에서 예리한 통찰력이 반영된다. - 눈을 가진 방관자. 이는 신체 언어, 음성 언어 및 고객이 말하는 내용 간의 높은 수준의 조정입니다. 즉, 고객의 연설 내용이 아무리 지루하더라도 영업사원은 긍정적인 태도와 진지한 열정을 보여주어 주제에 동참하고, 고객이 좋아하는 것을 사랑하고, 고객이 싫어하는 것을 미워하고, 감탄하는 표현을 사용해야 하며, 예를 들어, 고객이 농담을 하는 한 영업사원의 의무는 (어리석은 미소나 피상적인 웃음이 아닌) 크게 웃는 것입니다. 고객과의 의사소통을 목적으로 합니다.
심도 깊은 대화를 통해 고객의 심리, 취미, 성격, 습관 등을 이해할 수 있습니다. 고객과 정서적인 연결을 통해서만 고객 저항을 줄이고 다양한 유형의 고객에게 타겟 방식으로 다양한 유형의 서비스를 제공할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.
경청을 잘한다는 또 다른 의미는 말을 잘한다는 것이다. 영업은 결국 고객과의 대화를 통해 목표를 달성하기 때문이다. 그러나 대화를 잘한다는 것은 영업사원이 말하는 것이 아니라 고객과의 상호작용을 자극하는 것이기 때문이다. 부동산에 대한 관심과 구매욕구가 목적이고, 적응력과 폭넓은 지식은 고객을 설득하는 데 분명 도움이 되지만, 고객의 자존심을 상하게 해서는 안 됩니다.
11. 공감하는 사람인가
공감의 기본은 정확한 판단이다. 올바른 판단이 있어야만 실제 고객을 빨리 알아낼 수 있습니다. 예를 들어 "회사에서 논의해 주실래요?", "부인의 의견을 다시 물어볼까?" 등 재치 있게 질문할 수 있습니다. " 사람들, 그렇지 않으면 많은 시간이 낭비되고 아마도 헛될 것입니다. 효과적인 영업사원은 배려심이 있어야 할 뿐만 아니라 감수성이 강해야 합니다. 듣기만 잘하면 고객을 사로잡더라도 귀인을 잘 하지 못하기 때문에 고객의 미묘한 변화를 정확하게 파악하기가 어렵습니다. 고객의 이념적 상태와 내면의 의도를 파악하고 그 결과는 다음 가격 협상에서 여전히 실패할 수 있습니다. 경청을 잘한다는 것은 고객의 진정한 내면의 동기를 인식한다는 것을 의미하지 않으며, 공감한다는 것은 맹목적으로 열정적으로 판매하는 것이 아니라 상대방의 심리 상태를 고려하는 것을 의미합니다. 상대방의 사고방식을 정확하게 판단해야만 올바른 영업 전략을 채택하고 영업 업무를 성공적으로 완료할 수 있습니다. 한마디로 목적을 가지고 고객을 맞이하는 것입니다. 가장 빠른 시간을 활용해 최대한 빨리 고객을 찾아 거래를 성사시키고, 자신이 아닌 고객을 제거하는 데 가장 빠른 시간을 활용하세요.
12． 유연한 적응성
영업 직원은 성별, 연령, 문화적 배경, 사회적 경험, 생활 습관이 다양하고 요구 사항도 다양합니다. 대다수의 고객을 만족시키기 위해서는 영업사원은 보다 유연한 대응 능력을 갖추고 다양한 소비자 요구사항에 신속하고 정확하게 대응할 수 있어야 합니다. 특히 고객이 이의를 제기할 경우 빠른 판단과 적시적인 대응이 가능합니다. 여섯 방향을 보고 모든 방향을 들어야 합니다. 손님을 받는 데 집중할 뿐만 아니라, 주의를 합리적으로 분배해야 합니다. 소위 몸은 A, 눈은 C, 그러나 당신은 D에게 인사하고 있습니다. 부동산 판매는 예측할 수 없으며 기회는 예측할 수 없습니다. Chang Cun은 예리한 관찰과 대응만이 영업 사무소를 찾는 모든 고객이 자신을 가장 소중하게 여기게 만들 수 있습니다.
간단히 말하면, 영업사원의 좋은 자질은 부동산 매매 실현을 위한 중요한 조건이다. 고객이 부동산의 우월성을 느끼기 전에 가장 먼저 느끼는 것은 부동산의 개인적인 매력이기 때문이다. 영업사원인데, 이 매력이 감성지능(Emotional Intelligence)이다.