월간 청소 작업 계획 1
XX에서는 회사 리더들의 지도와 강력한 지원 아래 회사의 작업 요구 사항을 준수하고 "당신의 만족은 우리의 영원한 추구입니다", "사람 중심, 고객 중심, 원천으로서의 성실, 품질 제일"의 부동산 서비스 이념, "표준 향상, 혜택 창출, 브랜드 구축"이라는 회사 경영 철학으로 회사의 발전 목표는 모든 직원의 신조로서 "서비스 우선, 고객 우선"입니다. 부서 내 모든 직원의 공동 노력을 통해 일련의 고품질 서비스 작업이 수행되었습니다. 다음은 1 년간의 작업을 간략하게 요약한 것입니다. 경험과 교훈을 요약하고, 단점을 파악하며, 2019년 작업을 위한 탄탄한 기반을 마련하세요.
1. 인사관리
야간근무 실시 후 직원들의 기분이 급변하여 업무수행이 매우 어려워짐에 따라 직원들과 다방면으로 소통하였습니다. 작업의 질에 영향을 주지 않고 감정을 안정시킵니다. 각 직위의 업무 요구에 따라 인력의 합리적인 배치와 업무량 평가, 실제 운영 특성 및 요구 사항을 강화하는 데 중점을 두고 교대 근무 시간을 조정했으며 직원 수를 늘리지 않고 청소 작업 요구 사항을 조정했습니다. 기본적으로 만났습니다.
현재 직원은 14명이다*** 올해 9명이 사임하고 이 중 1명이 저수지 지역으로 전출됐다.
2. 교육
새로운 청소 직원에게 청소 이론 교육과 다양한 직위별 실습 교육을 제공하여 청소 직원이 청소 작업에 대한 지식을 습득하고 사무실 요구 사항을 충족할 수 있도록 했습니다. 건물 청소 작업 .
'청소 작업 매뉴얼'의 청소 직원 교육을 전제로 작업 현장의 실제 상황에 초점을 맞춰 세척제 분류 및 사용, 청소 절차, 스테인리스 액세서리 청소 등의 교육을 진행했습니다. , 가구 청소 , 재떨이 청소 , 벽지 청소 , 엘리베이터 청소 및 유지 보수 , 녹 처리 .
직원 평가 시스템 교육, 우수성 교육 및 관련 표준 구현 지식을 강화하고 직원의 업무에 대한 책임감을 확립했습니다. 현재 직원은 규정에 따라 열심히 일하고 완수할 수 있습니다. 표준을 따르되 업무 규율을 준수함에 있어 행동이나 행동과 같은 세부적인 사항은 여전히 감독하고 관리해야 합니다. 다음 단계는 이 분야에 대한 교육을 강화하고 습관화하는 것입니다.
지속적인 교육과 도입을 통해 청소 직원은 기존 관리 스타일과 작업 절차에 적응했으며 직원은 기본적으로 안정적입니다.
3. 청소 업무 방식 측면에서
그룹사 리더들의 지도하에 '무인 청소'를 실시하고, '자연 청소'도 좋은 성과를 거두었다.
기존 주간근무를 기준으로 2교대로 나누어 주요 청소작업은 야간근무로 진행된다. '무인 청소'를 실시하면서 위생 품질 확보를 위해 청소 점검 빈도를 강화했습니다. 기존의 7층부터 16층까지 청소직원 1인 구성은 기본적으로 언제든지 발생하는 위생문제를 30분 이내로 해결할 수 있지만, 피크시간인 11시 16분에는 청소직원이 1시간 동안 남자화장실에 들어가지 못하는 경우가 많아 결과적으로 화장실이 더러워요.
'자연 청소' 측면에서는 청소 빈도를 강화해 원래 정해진 예약 청소를 언제든지 현재 청소로 변경해 먼지가 발견되면 즉시 청소해 복원한다. 더 나은 결과를 얻었지만 청소 비용이 증가했습니다. 최근 2차 공사 및 지방도로 공사로 인해 청소가 강화되었음에도 불구하고 전반적인 위생상태가 미흡하여 공사비용이 증가하고 있습니다. 완료되면 위생 기준을 달성하기 위해 철저한 청소가 수행됩니다.
엘리베이터 카펫 위생이 표준 요구 사항을 충족하는지 확인하려면 20분마다 진공 청소기를 청소하십시오.
4. 청소 작업 완료
(1) 청소 직원 및 작업 모델의 적시 개정 완료
(2) 건물 청소 작업 완료* * * 지역 위생을 매일 유지 관리합니다.
(3) 새로 입주하는 층에 대한 매립공사를 완료합니다.
(4) 건물의 석재 및 카펫 유지관리의 결정 경화를 완료합니다.
(5) 건물 쓰레기 수거를 완료합니다.
(6) 건물 외벽 청소를 2회 완료합니다.
(7) 주변 지반 정련 작업을 완료합니다.
(8) B1 주차장을 한 달에 두 번씩 청소합니다. (일상 청소 업무는 책임지지 않습니다.)
(9) 특수 청소 서비스를 완료합니다.
저수지 지역 석재 바닥의 2차 크리스탈 표면 처리 및 카펫, 침대 옆, 소파 청소. 3층 카펫 청소.
월간 청소 작업 계획 2
20xx는 xx 부동산 청소 부서에 도전과 압박으로 가득 찬 한 해입니다. 커뮤니티의 소유자 수가 증가함에 따라 상점의 포괄적인 장식 및 운영은 필연적으로 서비스 품질 및 서비스 요구 사항에 대한 새로운 개선을 가져올 것입니다. 부동산 청소 부서는 소유자의 새로운 실제 요구 사항과 기대에 따라 계속해서 업무를 잘 수행할 것이며 "소유자 우선, 서비스 우선"이라는 서비스 개념을 고수하는 동시에 업무 아이디어를 지속적으로 개발할 것입니다. 전체 청소 팀의 서비스 기술과 기술을 향상시킵니다. 이제 우리는 20xx년 재산 청소 부서 업무에 대해 다음과 같은 계획을 세울 것입니다:
1. 관리 시스템 개선 및 업무 표준 개선
20xx년에는 독창적인 업무를 수행하고, 다양한 관리시스템과 업무표준을 개선합니다. 직원의 의식과 자제력을 함양하고 인력 관리를 더욱 강화하며 다양한 업무 표준을 개선하고 수량화합니다. 한편으로는 운영자가 무엇을 해야 하는지, 어느 정도까지 해야 하는지 숙지하는 것이 편리하고, 다른 한편으로는 청소 직원을 평가하고 감독하는 것이 편리합니다. 업무에 있어서 우리는 "사람 정하기, 직위 정하기, 시간 정하기, 기준 정하기, 업무 정하기"라는 "다섯 가지 결심" 정책을 지속적으로 견지하고, 특정 업무에 대해 효과적인 조치를 취하고, 인력 구조를 최적화할 것입니다. 향후 확장 작업의 발전에 더욱 도움이 될 것입니다.
2. 채용을 잘하고 인력을 최적화
주택 공제 기금 공동 구매로 두 건물과 한 가구가 완전히 개조 된 입주 기간에 들어갑니다. 20xx. 회사의 Haiyuan Club도 곧 개조되어 영업을 시작할 예정입니다. 적시에 인력을 채용하는 것은 일상 업무를 질과 양으로 완료하는 기반이 될 것입니다. 청소부서는 실제 업무량에 따라 1~2명을 채용해야 합니다. 동시에 우리는 항상 직원의 삶에 관심을 갖고, 이념적 동향을 파악하고, 업무 요구를 이해하고, 내부 갈등을 해결해야 합니다. 우리는 실용적이고 열심히 일해야 하며, 재능을 유지해야 하며, 늙고, 약하고, 게으르고, 업무 방식에 불복종하는 직원을 해고하고 최적화해야 합니다.
3. 기술 교육 강화 및 전문적 자질 향상
청소 부서 직원은 회사가 정한 다양한 규칙 및 규정에 따라 교육을 받고 청소 이론 지식 교육을 받아야 합니다. 청소 작업에 대한 지식을 습득하고 청소 작업 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 청소 직원은 청소 도구 및 재료의 사용 및 준비, 청소 절차, 엘리베이터 청소 및 유지 관리, 녹 처리, 쓰레기통 청소 및 기타 관련 특정 작업에 중점을 두고 이론과 실습을 결합하면서 이론적 지식에 대한 교육을 받았습니다. 부서 직원 교육 계획은 일년 내내 10회 이상 계획됩니다.
4. 책임경영 실천 및 일상 업무
커뮤니티의 복도, 도로, 광장을 하루 2회 청소하고, 4층 승강장과 최상층은 1회 청소 일주일 동안 종이 조각, 쓰레기, 부스러기가 없는지 확인하십시오. 복도 조명, 유리창, 방화문 및 기타 공공 시설은 눈에 띄는 얼룩과 먼지가 없는지 확인하기 위해 한 달에 한 번 청소됩니다. 쓰레기는 하루에 한 번 청소 및 운반되며 쓰레기통은 지하에 깨끗하고 냄새가 없습니다. 주차장 표지판이 깨끗하고 바닥이 깨끗하고 정돈되어 있는지 확인하기 위해 전담 직원이 배정됩니다.
5. 안전 교육 강화 및 안전 의식 제고
청소 작업은 상대적으로 복잡하고 작업 환경이 불확실하며 이에 따라 작업의 안전 위험도 증가했습니다. 청소 작업의 안전도 업무의 최우선 과제로 삼았습니다. 안전 교육을 강화하는 것은 물론, 안전 관리를 강화하고 직원들에게 안전 작업과 청소 작업 주의 사항을 교육하겠습니다. 귀하는 직장에서 안전해야 할 뿐만 아니라 다른 안전 문제도 이해하고 대처할 수 있어야 합니다. 직원들에게 안전의 중요성을 이해시키고 다양한 위험을 초기에 차단하도록 하십시오.
6. 녹화관리를 강화하고 정기적으로 해충을 예방, 방제합니다.
꽃과 나무에 정기적으로 물을 주고 비료를 주고 농약을 뿌려 해충과 질병의 발생을 예방합니다. 동시에 성장상태에 따라 시기에 맞춰 가지치기와 정리를 하여 관상효과를 유지한다. 쥐, 모기, 파리 등 '4대 해충'을 정기적으로 퇴치하고 있으며, 엘리베이터 내부를 청소 및 소독하여 유해생물의 번식을 효과적으로 방지하고 있습니다.
7. 업무 효율성 향상 및 임시 업무 수용
매일 청소를 기본으로 장마철 홍수 예방 업무를 잘 수행하고 청소 인력을 배치해야 합니다. 때때로 쓰레기를 치우고 빗물 배수구에 미사를 놓아 하수구 막힘과 빗물 축적을 방지합니다.
겨울철에는 강설 외의 제설 및 얼음 제거 작업과 실내 미끄럼 방지 작업을 적시에 처리할 수 있도록 제설 계획을 세워야 합니다. 20xx년에는 소유자가 언제든지 건물을 인수할 수 있도록 준비하기 위해 2층과 1개 유닛의 각 층에서 포괄적인 "개방" 청소 작업이 수행될 것입니다. 회사의 리더들이 임시로 정한 업무는 질과 양의 타협 없이 완수되어야 한다.
8. 자원의 합리적 활용 및 인건비 절감
자재 및 청소도구 관리를 강화하여 수령자가 책임을 지고, 청소도구는 새것으로 교체 낭비를 없애기 위해. 중고공구를 수리하여 회사의 불필요한 비용을 절감하고 최저의 비용으로 최상의 결과를 얻기 위해 노력합니다.
월간 청소 작업 계획 3
20xx는 이제 지나간 일이 되고, 새해를 맞이하게 됩니다. 지난 1년 동안 회사 각급 리더들의 지도 하에 모든 부서의 활발한 지원과 협력, 그리고 모든 청소 직원의 공동 노력으로 보안 부서는 쇼핑몰 내외부의 다양한 청소 업무를 회사의 요구 사항에 따라. 올해 청소부의 전반적인 업무는 다음과 같이 보고됩니다:
1. 청소부의 규칙과 규정을 개선합니다.
올해는 청소 직원의 언행을 표준화하고 업무 효율을 높이기 위해 '청소 직무 책임', '청소 행동 강령', '청소 일일 평가 규칙', '청소 일일 평가 규칙' 등 관련 관리 시스템을 마련했다. 기준', '청소 공정 기준', '실적 평가 규정' 등을 재개정하여 '안전한 청소 작업 관리에 관한 규정', '최대 여객 흐름 기간 동안의 청소 요구 사항' 등 관리 시스템을 새롭게 제정했습니다. ", "비상시 비상계획", "가입 및 비번 규정" 등을 마련하여 직원들이 일상 업무를 처리할 수 있도록 하고 있습니다. 규칙은 준수될 수 있으며 제한 및 규정이 있습니다. 다양한 시스템의 구현 직원의 업무 열정, 주도성 및 자기 규율을 향상시키는 데 효과적인 역할을 하여 직원이 각자의 직무를 자동 및 자발적으로 수행할 수 있도록 하여 쇼핑몰 내부 및 외부 청소 작업을 보다 효율적으로 만들어 왔습니다. 큰 개선과 개선을 통해 각 영역의 건강 품질이 회사가 정한 표준에 도달했습니다.
2. 청소 재료 비용을 통제하고 에너지를 절약하며 소비를 줄입니다.
회사의 에너지 절약 및 소비 감소 정신을 구현하기 위해 절약이 회사의 돈 절약이라는 생각을 바탕으로 청소 및 절약 인식에 대한 지침을 강화하고 직원들에게 세부적인 것부터 시작하여 모든 것을 낭비하는 현상을 제거합니다. 먼저, 먼지를 씻어내고 걸레질하는 횟수를 줄이기 위해 사용하지 않을 때는 욕실의 물을 잠그세요. 쓰레기를 청소할 때, 봉투에 들어 있는 쓰레기의 양이 2/3 미만일 경우에는 여러 봉지의 쓰레기를 한 봉지로 접어서 처리하십시오. 둘째, 건조기 사용빈도를 줄이고 건조기의 수명을 연장하기 위해 건조기 사용에 대한 실무교육을 실시하고 관련 관리시스템을 마련하였습니다. 셋째, 일상적인 청소도구와 시설 및 장비의 사용을 엄격히 통제하고, 도구 및 시설의 사용에 대해 깊이 이해하고, 도구는 계획된 용도에 따라 합리적으로 사용해야 하며, 시설 및 장비를 정기적으로 유지관리해야 합니다. 자재 및 시설 부속품은 관리 부서와 조정되어야 하며 교체품의 품질과 가격이 통제되어야 하며, 청소 비용은 예산 내에서 합리적으로 통제되어야 합니다. 이는 진정한 수입 증대 및 지출 절감 목표를 달성하는 것입니다.
3. 직원의 전반적인 품질을 향상시킵니다.
청소 직원의 전반적인 품질을 향상시키기 위해서는 직원의 품질이 회사 이미지의 중요한 부분입니다. 청소 직원은 표준화된 관리 절차, 청소 에티켓 및 예의, 서비스 안전 인식에 대해 여러 차례 교육을 받고 평가되었습니다. 특정 결과가 달성되어 직원의 안전 인식, 서비스 인식 및 전반적인 이미지가 크게 향상되었습니다. 자신의 품질과 청소 서비스의 품질이 회사의 이미지와 밀접한 관련이 있음을 이해하십시오
한 해 동안 6명의 직원이 주인의 휴대폰, 지갑, 소지품을 수거하여 주인에게 돌려주었습니다. 점주로부터 호평을 받았으며 발견된 바가 없습니다. 점주와 상인이 부적절한 직원 서비스에 대해 불만을 토로하는 사례는 상인과 소유자가 편안하고 깨끗한 비즈니스 및 쇼핑 환경을 조성할 수 있는 견고한 기반을 마련했습니다.
4. 올해 주요 업무:
먼저, 일일 쇼핑몰 청소 작업
1. 아웃소싱 유닛 블루스카이의 효과적인 감독 청소, Xiangmian Road 주변 구역, Renmin Road 구역 및 Changhong Road 구역의 바닥 청소 작업이 기본적으로 우리 회사의 요구 사항을 충족하도록 합니다.
2. 축제 기간 동안 쇼핑몰의 승객이 가장 많은 시간대에 청소 작업을 완료하고 쇼핑몰 주요 구역의 인력을 합리적으로 조정 및 배치하고 직원들이 전반적인 지역에 대한 인식을 향상하도록 안내합니다.
3. 비와 눈이 오는 날씨에 쇼핑몰 청소 작업을 완료하고, 비와 눈이 오는 날씨에 청소 작업을 위한 보호 조치를 취합니다. 에스컬레이터 주요 출입구 4곳의 미끄럼 방지 알림, 흡수성 카펫 깔기, 주요 통로 설치 인력 보충, 5층 옥상 바닥 배수구 및 잔해 청소, 직원 동원 삽질 눈이 내리고 문 밖의 주요 통로를 청소하고 지하 주차장의 얼룩과 물이 새는 것을 청소합니다. 4. 쇼핑몰 내 녹색 식물과 5층 녹색 식물에 대한 일일 관리를 완료합니다.
2차 연간 청소 작업
1. 지하주차장 고공관망 시설물 먼지 제거 및 지하주차장 하수관망 종합 청소를 완료한다. 배관망 시설의 청결도가 하수관망의 표준 및 정상 작동을 충족하는지 확인하기 위해 건물 A와 건물 B의 여러 위치에 설치합니다.
2. 주변 유리 차양의 포괄적인 청소를 완료합니다. , 보행자 거리의 경관 조명, 2 번 문 위의 용골 및 봄, 여름에 따라 가을과 겨울의 계절에 따른 청소 작업과 내용 및 계획이 완벽하게 준비되었습니다. 쇼핑몰 내부 및 외부 청소 서비스 요구 사항이 완전히 구현되었습니다.
셋째, 예정에 없던 청소작업
1. 그룹사무실을 호텔로 이전한 후 신사무실 부지 매립 및 청소작업을 완료한다.
2 .상가 리모델링 중 유리문 청소 수차례 완료
3. 5층 사무실 리모델링 중 쓰레기 및 잔해물 청소, 외벽 유리, 종합 대지 고지대 청소 완료; 리모델링 후 바닥 및 세부 사항 매립 청소
4. 보행자 거리 부스 주변 벽 청소 및 부스 내외부 전면 청소 작업을 완료합니다.
5. 완료합니다. 창홍로 및 인민로 건설 및 재건축 공사 중 당사 외부 유리 차양 및 쇼핑몰 및 지하주차장 주요 통로로 인한 먼지 오염 청소 작업
넷째, 분대장 및 직원
1. 풀뿌리 관리자의 관리 수준 향상을 위해 지난 4월 분대장이 이해할 수 있도록 직무책임, 팀빌딩, 실행력 향상 등에 대한 교육을 실시하였습니다. 부서의 규칙 및 규정을 이해하고, 직무 책임을 이해하고, 각 직위의 운영 절차를 이해하고, 행동과 자신의 이미지를 사용하여 직원에게 영향을 미치고 직원이 원하는 것을 먼저 수행하도록 요청하여 관리 역할을 더 잘 수행합니다. 2월, 6월, 10월에는 직원들에게 팀 인식, 서비스 인식, 에너지 절약 및 소비 절감 인식, 성과 평가 규칙 및 기준, 안전 관리 운영 규정, 비상 대응 절차 등에 대한 종합 교육을 실시했습니다. 청소직원의 서비스 안전의식, 적응성, 업무효율성을 높이는 데 좋은 역할을 했습니다.
5. 청소업무에 존재하는 문제
첫째, 청소안전에 대한 인식이 부족합니다. 혼잡한 시간대와 비, 눈이 내리는 날씨에 쇼핑몰을 매일 청소합니다. 다양한 액체 오염 물질을 제때 처리하지 않으면 매장 폐쇄 후 바닥 청소 작업, 안전 통로 청소 등 예측할 수 없는 안전 위험이 발생할 수 있습니다. 주변사업 고지대 청소작업은 안전과 관련이 있어 작업 중 주의사항을 충분히 인지하지 못하고 정해진 시간에 맞춰 사전에 작업하지 않는 직원도 있으며, 작업 중에도 별다른 조치를 취하지 않고 작업을 진행하는 경우도 있습니다. 안전한 운영과 청소작업을 통해 쇼핑몰의 정상적인 운영환경을 확보할 수 있습니다. 이를 위해 직원들에게 정신적으로 안전의 중요성을 경각심을 일깨우고 방심하거나 게을리할 수 없도록 매일 정기적인 안전의식 교육을 실시하고 있습니다. 청소 및 안전 작업을 소홀히 하면 자신과 타인, 회사에 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.
둘째, 청소 직원은 나이가 많고 교육 수준이 낮습니다. , 작업은 단조롭고 지루하며 그들의 생각은 변동되기 쉽습니다. 일부 직원은 업무 기강이 좋지 않아 고객 흐름이 좋지 않을 때 함께 모여 이야기를 나누는 경향이 있으며, 일부 직원은 월별 평가와 일일 평가로 인해 거부감을 느끼기도 하며 직원에 대한 이념 교육도 강화합니다. 직원들과의 소통을 통해 이념의식을 향상시키고 소극적인 업무에서 능동적인 업무로 변화시킵니다. 규율을 위반하는 직원을 올바르게 지도하고 성과 평가 규정과 인간적 관리를 결합하며 직원의 징계 위반을 줄입니다. 직원에게 일상 행동 규범 및 평가 규칙을 교육하여 평가가 직원의 다면적 종합 능력에 기초한다는 것을 직원이 명확하게 이해할 수 있도록 합니다. 평가(업무 태도, 업무 책임, 팀 조정, 업무 품질, 업무 규율).
평가를 통해서만 우리가 어떤 결점을 갖고 있고 어떤 영역에 개선이 필요한지 알 수 있습니다. 관리자는 직원을 매일 평가할 때 공정하고 공정해야 합니다. 점검업무에는 형식을 두지 않고 좋은 성과를 내도록 장려하며, 기준을 충족하지 못하거나 업무기강을 위반한 자에 대해서는 처벌을 가함으로써 직원들이 평가제도를 진심으로 인식하고 효과적으로 시행할 수 있도록 해야 한다.
셋째, 전문 기술과 지식의 부족: 회사는 지속적으로 성장하고 있으며 첨단 소재가 끝없이 등장하고 있습니다. 우리의 기존 청소 지식은 더 이상 첨단 기술의 청소 및 유지 관리를 보장할 수 없습니다. 향후 작업에서는 학습을 강화하고 부서의 전문 기술과 지식을 풍부하게 하며 청소 작업을 위한 좋은 기반을 마련해야 합니다.
여섯 번째, 14년 작업 계획:
첫째, 인력의 연령 구조를 조정하고, 회사의 요구 사항에 따라 청소 직원의 전반적인 품질을 개선하고, 청소 부서 직원의 현재 상황과 결합하여, 충족되지 않는 직원의 조정을 점차적으로 완료합니다. 정상적인 청소 작업을 보장하면서 회사의 요구 사항을 충족하고 새로 채용된 직원의 시험 승인을 잘 수행하기 위해 인사 관리 부서와 협력합니다.
둘째, 부서의 예산 목표에 따라 관리를 강화합니다. 회사가 설정한 목표와 업무를 더 잘 완수하기 위해 일일 청소 재료 사용, 시설 및 장비의 감독 및 유지 관리, 합리적이고 효과적인 범위 내에서 비용 관리, 일상 업무의 품질 표준 보장. >
셋째, 팀워크 구축 강화: 모든 작업에는 서로 다른 시간대의 직원인지 여부에 관계없이 조화로운 작업 분위기와 전임 헌신이 효과적으로 완료되어야 합니다. 작업 강도든 직원의 비정상적인 업무 성과든 상관없습니다. , 관리자는 직원을 다방면에서 이해하고, 그들의 이념적 경향을 이해하고, 적시에 문제를 찾아내고, 직원의 불만을 안내하고 전달하며, 직장의 전반적인 청소 업무에 영향을 미치지 않도록 해야 합니다. 또한 직원의 조직을 강화합니다. 동시에 관리자는 직원들 사이에서 역할 모델이 될 뿐만 아니라 팀원과 직원 간의 관계를 개선하는 동시에 좋은 관계를 유지해야 합니다.
넷째, 직원 교육:
청소 교육은 장기적인 과제이므로 매년 청소 직원에게 교육을 실시해야 합니다. 직원들의 전반적인 자질을 지속적으로 향상시키고, 업무 태도를 향상시키며, 직원들의 회사에 대한 소속감과 책임감을 제고하고, 회사와 직원 및 관리자와 직원 간의 소통을 촉진하기 위한 청소 관련 지식을 교육합니다.
1. 화재 안전 인식 교육, 소방서와 협력하여 직원들에게 소방 지식 교육을 실시하고, 직원들을 대상으로 단계별로 집중적인 안전 인식 교육을 실시하며, 직원들의 비상 대응 능력을 향상시킵니다. 긴급 상황 처리 능력, 성수기 기간 동안 지역 청소를 제어하는 능력, 안전하게 작동하는 능력, 얼룩이 바닥에 남아 있는 시간을 최소화하고, 잠재적인 안전 위험을 줄이고 숨겨진 사고를 방지하기 위해 안전한 작업 절차에 따라 엄격하게 청소하는 능력 ;
2. 외모 및 서비스 인식에 대한 교육. 청소 공간은 직원의 외모와 서비스 인식에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 일일 직원의 유니폼 복장 규정과 직원의 서비스 인식 향상도 청소 교육의 초점입니다.
3. 회사가 계속 발전함에 따라 표준과 요구 사항이 향상됩니다. 청소 작업도 증가합니다. 기본적인 청소 지식 외에도 직원들은 청소 작업을 더 잘 수행하기 위해 더 많은 청소 기술과 지식을 습득해야 합니다. 예를 들어, 시설 및 장비의 유지 관리, 바닥 타일의 청소 및 유지 관리, 석재의 청소 및 유지 관리 등은 모두 전문 지식을 갖춘 인력이 필요합니다. 올해 우리는 새해에 회사의 발전 요구에 적응할 수 있도록 직원의 기술과 지식에 대한 훈련과 학습을 강화하는 데 중점을 둘 것이며, 모든 청소 직원은 더욱 열정적이고 긍정적인 업무 태도로 청소 작업에 전념할 것입니다. 회사의 전반적인 발전에 기여하십시오.
월간 청소 업무 계획 4부
20xx년, 그룹 리더들의 강력한 지원과 부동산 회사 관리자의 올바른 리더십으로 청소 부서는 회사의 "귀하의 만족은 우리의 영원한 것입니다. "지속적으로 성장하고, 열심히 일하고, 업무를 성공적으로 완료하는 것"이라는 목적을 추구합니다. 20xx년에도 언제나처럼 업무를 잘 수행하고 '서비스' 개념을 확고히 하는 것 외에도 올해 우리 부서의 업무는 다음 측면에 중점을 두고 있습니다.
1. 다양한 측면 관리 시스템을 개선하고 지원 평가 및 감독 메커니즘을 형성합니다.
2007년에는 기존의 "사람을 관리하는 사람"이라는 수동적인 상태를 변화시키고 "사람을 관리하는 시스템과 사람을 구속하는 시스템"이라는 긍정적인 방향으로 나아가면서 다양한 관리 시스템을 근본적으로 수정 및 개선해 나갈 것입니다. 인력 관리를 더욱 강화하고 다양한 작업 표준을 구체화하고 정량화합니다. 한편으로는 운영자가 자신이 해야 할 일과 어느 정도까지 해야 하는지를 숙지하는 것이 편리합니다. 개인적인 주관적 요인을 줄이기 위해 감독자의 평가 및 감독을 위해. 업무에서는 "사람 고정, 위치 고정, 시간 고정, 기준 설정, 업무 설정"이라는 "5대 확실성" 정책을 준수하고 특정 작업에 대한 효과적인 조치를 취하고 운영자 관리를 강화하며 인력 구조를 최적화합니다. , 이는 향후 개발에 더 도움이 될 것입니다.
2. 서비스 브랜드를 구축하세요. 서비스 브랜드의 확립은 회사의 가시성에 도움이 되고, 부서에도 마찬가지입니다. 부서의 영향력을 높이고 부서의 결속력을 높이는 데 도움이 됩니다. "한 가구를 청소하고, 한 가구를 청소하여, 각 가구를 만족시킨다"는 원칙으로 "주인에게 가사 서비스를 제공한다는 원칙은 소유자로부터 호평을 받았으며 소유자의 마음 속에 좋은 이미지를 구축했습니다.
월간 청소 작업 계획 5부
자산 관리 회사는 청소 및 청소 작업에 대한 일일, 주간, 월간, 분기별 또는 연간 계획을 개발해야 합니다. 예:
일일 청소 작업
(1) 관할 구역(건물)의 도로는 2회 청소되며 하루 종일 깨끗하게 유지됩니다.
(2 ) 관할(건물) ) 초원, 화초, 관목, 건축 스케치 등 내부 녹지 청소
(3) 건물 엘리베이터실 바닥 청소 2회, 주변 경비를 한 번 청소합니다.
(4) 건물 각 층의 계단과 복도를 한 번 청소하고, 계단 난간을 한 번 닦습니다.
(5) 생활 쓰레기를 수거합니다. 각 가정에서 발생하는 쓰레기와 쓰레기통에 버려지는 쓰레기를 책임지고, 지정된 장소까지 운반하는 책임을 집니다.
주간 청소 작업
(1) 건물 각 층의 공용 복도를 1회 청소합니다(주로 고층빌딩을 말하며, 여러 층은 하루에 청소할 수 있으며, 모든 대걸레는 일주일 이내에 보장됩니다)(1회)
(2) 소유자의 우편함을 한 번 청소합니다.
(3) 지붕(연단, 간이 차고 포함), 테라스를 청소합니다. 그리고 한번 질러보세요.
월간 청소 작업
(1) 천장의 먼지와 거미줄을 한 번 청소합니다.
(2) 각 층 통로의 공용 유리창을 닦습니다. 한 번(매일 여러 겹을 닦고 한 달에 한 번 모두 닦아야 함)
(3) 공공 복도와 가로등 갓을 한 번 청소합니다.
또한, 건물의 유리커튼월은 월 1회 또는 분기별로 닦을 예정이며, 화강암 및 테라조 외벽은 1년에 1회 청소할 예정이다. 1년에 한 번 칠하는 것 등
정기 점검
자산 관리 회사는 작업 준비 및 정기 점검을 용이하게 하기 위해 일일, 주간, 분기별 및 연간 청소 작업의 구체적인 내용을 기록 보고서로 수정할 수 있습니다.