win11 시스템 블루 스크린이 표시될 때 오류 정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
블루 스크린은 특수한 형태의 충돌로 Windows 운영이 불가능함을 나타냅니다. 시스템 오류로부터 복구하려면 복구 중에 표시되는 화면 이미지입니다. 컴퓨터 블루 스크린의 원인은 부적절한 작동, 프로그램 소프트웨어와 시스템 간의 비호환성, 메모리 오류, 그래픽 카드 오류, 바이러스 또는 트로이 목마 등입니다. 컴퓨터에 블루 스크린이 나타나면 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계: 컴퓨터 다시 시작
가끔 특정 프로그램이나 드라이버에 일시적인 오류가 있는 경우 컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다. 일부 블루 스크린 문제는 다시 시작하지 않고도 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 광학 드라이브가 디스크를 읽는 동안 광학 드라이브가 비정상적으로 배출되어 블루 스크린이 발생하면 광학 드라이브에 다시 넣고 닫으면 됩니다. 광학 드라이브 트레이. 컴퓨터가 정상적으로 실행 중일 때, 전원이 켜진 상태에서 기기를 연결하거나 분리할 때 블루 스크린이 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있지만, 여전히 전원이 켜져 있는 동안에는 기기를 연결하거나 분리하지 않는 것이 좋습니다.
2단계: 새 하드웨어 확인
때로는 새 하드웨어를 설치한 후 블루 스크린 오류가 발생할 수 있습니다. 먼저 새 하드웨어가 제대로 연결되었는지 확인해야 합니다. 문제가 없는 것으로 확인되면 플러그를 뽑고 다른 슬롯을 시도한 후 드라이버를 올바르게 설치하십시오. 또한, Microsoft 웹사이트의 하드웨어 호환성 목록을 통해 하드웨어가 운영 체제와 호환되는지 여부도 확인해야 합니다. 사용자가 추가한 하드웨어가 호환성 목록에 포함되지 않은 경우, 하드웨어 제조업체의 웹사이트를 확인하거나 상담 핫라인에 전화할 수 있습니다.
3단계: 새 드라이버 및 새 서비스 확인
특정 하드웨어용 새 드라이버를 설치했거나 새 소프트웨어를 설치했는데 해당 항목이 시스템 서비스(예: 바이러스 백신 소프트웨어, CPU 냉각 소프트웨어, 방화벽 소프트웨어 등), 다시 시작하거나 사용하는 동안 블루 스크린 오류가 발생하는 경우 일반적으로 오류가 여전히 존재하는 경우 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 소프트웨어 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 결함이 지속되면 사용자가 소프트웨어를 교체하는 것이 좋습니다. 드라이버나 소프트웨어를 제거하거나 비활성화합니다.
4단계: 바이러스 확인
Shockwave 및 Sasser와 같은 바이러스는 때때로 Windows 블루 스크린을 유발할 수 있으므로 바이러스 검사가 필수적입니다. 마찬가지로 일부 트로이 목마나 스파이웨어도 블루 스크린을 유발할 수 있으므로 관련 도구를 사용하여 검사하고 확인하는 것이 가장 좋습니다. 블루 스크린이 바이러스나 트로이 목마로 인해 발생한 경우 먼저 바이러스와 트로이 목마를 제거한 후 시스템을 복구해야 합니다. 사용자는 맬웨어 및 트로이 목마 제거 도구인 Windows Cleanup Assistant를 다운로드하여 맬웨어 및 트로이 목마를 감지하고 제거할 수 있습니다.
다운로드 및 설치 후 먼저 최신 버전으로 업그레이드한 후 다시 시작하고 F8 키를 눌러 시작 고급 메뉴를 표시한 후 '안전 모드' 메뉴 항목을 선택하여 안전 모드로 들어갑니다. 그런 다음 시스템을 검사하고 정리한 다음 다시 시작하고 F8 키를 눌러 시작 고급 메뉴를 표시하고 "마지막으로 알려진 양호한 구성" 메뉴 항목을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
오류가 해결되지 않으면 시스템 자체 복원 프로그램을 사용하여 오류를 복구하거나 시스템 디스크를 사용하여 복구할 수 있습니다. 오류가 지속되면 BIOS로 들어가 광학 드라이브를 설정할 수 있습니다. 첫 번째 부팅 장치로 설치를 위해 시스템에 넣습니다. 디스크에서 "설치 복구"를 수행합니다. 오류가 지속되면 유일한 옵션은 운영 체제를 다시 설치하는 것입니다.
5단계: BIOS 및 하드웨어 호환성 확인
사용자가 새로 조립한 컴퓨터에서 블루 스크린 문제가 자주 발생하는 경우 BIOS를 확인하고 최신 버전으로 업그레이드해야 하며, 메모리는- 캐싱, 매핑 등 관련 항목을 꺼야 합니다. 또한 Microsoft 웹사이트의 하드웨어 호환성 목록과 비교하여 하드웨어를 확인해야 합니다. 또한 마더보드 BIOS가 대용량 하드 드라이브를 지원하지 못하는 경우에도 블루 스크린이 발생하므로 업그레이드가 필요합니다.
6단계: 시스템 로그 확인
마우스를 사용하여 화면 오른쪽 하단에 있는 "시작" 버튼을 클릭하고 팝업에서 "실행" 명령을 선택하세요. "시작" 메뉴를 열고 대화 상자에 "EventVwr.msc]를 입력한 후 "확인" 버튼을 클릭하여 "이벤트 뷰어" 창을 엽니다. "시스템 로그"에서 "오류"라고 표시된 항목을 주의 깊게 확인하세요. 및 "응용 프로그램 로그".
7단계: 최신 시스템 패치 및 서비스 팩 설치
일부 블루 스크린 오류는 Windows 자체의 결함으로 인해 발생하며 최신 시스템 패치 및 서비스 팩을 설치하면 해결될 수 있습니다. 현재 Thunder, Rising, 360 Security Guard 등과 같은 많은 소프트웨어에는 취약점 스캐너가 포함되어 있습니다. 이러한 소프트웨어를 사용하는 사용자는 온라인으로 시스템 패치를 업그레이드하고 설치할 수 있습니다.
8단계: 마지막 올바른 구성
일반적으로 하드웨어 드라이버를 업데이트하거나 새 하드웨어를 추가하고 해당 드라이버를 설치하면 블루 스크린이 나타납니다. 이때 Windows 운영 체제에서는 " 마지막으로 알려진 양호한 구성"은 블루 스크린을 해결하는 빠른 방법입니다. 시스템을 다시 시작하고 부팅 메뉴가 나타날 때 F8 키를 누르면 고급 부팅 옵션 메뉴가 나타납니다. 그런 다음 "마지막으로 알려진 양호한 구성"을 선택합니다.
9단계: 종료 코드 쿼리
블루 스크린 오류를 해결하는 방법을 모르는 경우 가장 좋은 방법은 블루 스크린에 촘촘한 영어 프롬프트를 복사하는 것입니다. 그런 다음 다른 컴퓨터를 사용하여 인터넷에 액세스하고 Microsoft 도움말 및 지원 웹 사이트의 오른쪽 상단에 있는 "검색" 텍스트 상자에 종료 코드(예: 0x0000001E)를 입력합니다.
그런 다음 '검색' 버튼을 클릭하면 열리는 검색 결과 페이지에서 문제 해결 방법을 확인할 수 있습니다. 또한 Baidu 및 Google과 같은 검색 엔진에서 블루 스크린 중지 코드 또는 후속 설명 텍스트를 검색하여 블루 스크린 오류 문제를 해결하는 방법을 찾을 수도 있습니다.