현재 프로젝트 관리 분야에서 글로벌 추세가 나타나고 있습니다. 기업들은 프로젝트 관리자의 발전에 적극적으로 투자하고 있으며, 동시에 고위 경영진에게 직접 접근할 수 있는 길을 제공하고 있습니다. 그렇다면 기업 프로젝트 매니저는 어떤 능력을 가져야 할까요?
첫째, 프로젝트 관리의 기본 지식
프로젝트 관리의 기본 지식은 모든 업계 인사들이 반드시 파악해야 하는 것이 분명하다. 대부분의 기업은 프로젝트 관리 지식 구조의 9 가지 측면을 사용하여 이들을 정의합니까? 너트와 볼트? 이들 직원에게 PMP 자격증을 취득하도록 요구함으로써, 우리는 그들이 이 9 가지 방면의 지식을 습득했는지 테스트할 수 있다.
또한 기업은 다양한 상황에서 다양한 프로젝트에 이러한 지식을 표현하고 적용해야 합니다. 많은 프로젝트 관리자는 한 프로젝트 팀에서 작업한 다음 팀 리더로 발전하여 소규모 프로젝트를 구현 및 관리하며 점점 더 크고 책임있는 프로젝트를 인수하고 있습니다.
이것들을 요구하는 것 말고요? 너트와 볼트? 또한 기업들은 1, 도구 사용 경험 등 두 가지 경험을 추구합니다. 이제 프로젝트 관리에 종사하는 사람은 누구나 관련 소프트웨어 도구를 사용해야 합니다 (구체적으로 어떤 것인지 명시하지 않음).
2. 특정 작업 방법 사용 경험. 특정 프로젝트 관리 프로세스든 시스템 개발 모델이든 몇 가지 작업 방법을 사용해야 합니다.
둘째, 고객 관계 및 컨설팅 기술
프로젝트 관리자는 사무실에만 있는 기술 전문가가 되어서는 안 된다. 대신, 그들은 고객의 최전선에 서서 고객의 요구 사항을 이해하고 이러한 요구 사항을 충족하는 솔루션을 개발하고 구현해야 합니다. 이에 따라 고객의 요구를 경청하고 이해하는 능력과 보다 가치 있는 솔루션을 개발할 수 있는 능력이 프로젝트 관리자의 핵심 역량이 되었습니다. 그러나 많은 프로젝트 관리자는 이러한 기술을 습득하지 못했습니다.
American Management Association 의 최근 설문 조사에 따르면 300 명 이상의 응답자 관리자는 프로젝트 관리자가 컨설팅 및 고객 관계 기술이라는 두 가지 역량을 개발해야 한다는 데 동의했습니다. 지월컨설팅사의 최근 연구보고서도 기업들이 일련의 프로젝트 관리를 위한 고급 과정을 필요로 한다는 것을 보여준다. 지월의 모든 고객은 다양한 관리 과정뿐만 아니라 프로젝트 관리자를 위한 컨설팅 기술 과정도 개발해야 한다고 요구하고 있습니다. 이러한 과정은 반드시 프로젝트 관리 주제와 관련이 있는 것은 아닙니다. 이 정보는 컨설팅, 청취 및 고객 비즈니스 솔루션에 대한 권장 사항을 명확하게 전달하는 것이 프로젝트 관리자의 주요 과제가 될 것이며 더 잘 해야 한다는 것을 알 수 있습니다!
셋. 운영 및 재무 기술
현재의 프로젝트 관리자는 기술 방안뿐만 아니라 영업 담당자와 함께 방안을 제시할 수 있어야 한다. 영업 사원의 효과적인 파트너가 되기 위해서는 프로젝트 관리자가 두 가지 중요한 비즈니스 요소, 즉 회사가 제품 및 서비스를 시장에 출시하는 데 사용하는 비즈니스 모델을 알아야 합니다. 비즈니스 모델의 재무 상태를 지원합니다.
예를 들어, 우리가 IT 하드웨어를 제조하는 대기업이라고 가정해 봅시다. 수년 동안 우리는 뛰어난 기술로 유명하다. 시간이 지남에 따라 여러 가지 이유로 하드웨어의 한계 마진이 크게 감소했다. 따라서 이제 고객에게 하드웨어 서비스를 제공하는 것이 하드웨어만 판매하는 것보다 더 수익성이 높다는 것을 알게 되었습니다. 우리는 하드웨어 가격을 회수비용 가격으로 낮추고 고객에게 우리의 서비스를 판매할 수 있는 기회를 창출할 수 있습니다. 이것이 우리의 비즈니스 모델입니다. 각 기업은 자체 비즈니스 모델과 시장 진입 전략을 가지고 있습니다. 흥미롭게도, 많은 IT 프로젝트 관리자들은 기업의 비즈니스 모델을 알지 못하며, 재정이 기업의 비즈니스 접근 방식을 어떻게 지원하는지 아는 사람은 거의 없습니다.
넷째, 리더십은
리더십은 여러 방면에서 드러날 수 있으며, 프로젝트 관리자 리더십의 관건은 한 무리의 사람들이 구체적인 일을 하도록 하는 것이다. 또한 Dell 의 모든 고객과 저는 이러한 리더십 기술을 가르치고, 배우고, 기업의 이익에 사용할 수 있다고 낙관적으로 생각합니다.
리더십 훈련은 극단적인 것부터 뜨거운 욕조에 서 있는 것, 팀 앞에서 시를 낭송하는 것, 노동법 훈련 과정 수강과 같은 일반에 이르기까지 다양한 형태를 취할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 리더십명언) 교육 유형, 특정 교육 과정의 학습 목적 등 예술 교육을 이끄는 궁극적인 목적은 프로젝트 관리자가 작업 그룹을 이끌고 작업을 완료할 수 있도록 돕는 것입니다. 또한 예술을 이끄는 훈련은 점진적으로 진행되며, 프로젝트 관리자가 일정 기간 동안 여러 가지 어려운 임무를 완수할 수 있도록 하여 프로젝트 관리자의 리더십을 점진적으로 발전시킨다.
동사 (verb 의 약어)? 상향 판매? 기술
기존 고객과의 의사 소통 또는 협력 과정에서 잠재적 또는 추가 요구 사항이 있는 경우가 많습니다. 고객에게 외부 서비스나 제품을 판매할 수 있는 기회를 발견하고 이 기회를 최대한 활용할 수 있다면 기업과 프로젝트에서 중요한 역할을 할 것입니다. 우리는 이것을 능력이라고 부릅니까? 상향 판매? 기술.
흥미롭게도, 고객은 일반적으로 기업의 프로젝트 관리자가 가질 것으로 예상합니까? 상향 판매? 제가 훈련한 한 한 고객은 일부 프로젝트가 순조롭게 진행되고 있지만 프로젝트 매니저와의 협력에 실망했다고 말했습니다. 봐라, 그들과 이렇게 많은 달 동안 협력해서, 그들은 지금까지 우리에게 어떤 개선의 건의도 해 본 적이 없다.
일부 프로젝트 관리자는 고객에게 더 많은 제품과 서비스를 판매하는 것에 관심이 없습니다. 그들은 그들이 보고 싶지 않다고 말합니까? 판매? 인사. 그러나 실제로 고객은 비즈니스 성장을 위한 새로운 권장 사항을 제시할 것으로 기대하고 있습니다. 사실, 매일 현장에서 고객과 협력하는 것은 프로젝트 매니저가 아닙니까? 프로젝트 관리자가 고객의 업무에 대해 가장 잘 알고 있지 않습니까? 프로젝트 매니저가 고객에게 경영 실적을 높일 수 있도록 최선의 조언을 해 줄 수 있는 것이 아닌가?
여섯째, 협상 및 의사 소통 기술
대부분의 사람들이 들을 때. 협상? , 당신은 즉시 차를 사거나, 집을 사거나, 고객과 계약을 체결하는 것을 생각할 것입니다. 자동차, 부동산, 계약을 협상하기 위해 협상 기술이 필요하다는 것은 의심의 여지가 없지만, 서로 다른 생각을 가진 사람들을 공통의 목표로 이끌 수 있는 기술도 필요합니다. 함께 지내기 어려운 고객과 교제하다. 주주의 정서를 달래다. 너는 그것을 협상 기술이라고 부를 수 있다. 정치? 기교인가, 아니면? 외교? 기교. 당신이 그들을 어떻게 부르든 간에, 만약 당신이 이러한 기술을 습득한다면, 상호 적대감을 일으키지 않고 일을 잘 하거나 양보할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
물론, 의사 소통 기술과 협상 기술은 어떤가요? 손과 장갑? 그것은 분리할 수 없다. 오늘날의 프로젝트 기반 현대 기업에서 프로젝트 관리자는 기업 경영진에게 프로젝트 진행 상황을 보여 줄 것을 점점 더 요구하고 있습니다.
예를 들어, Dell 은 현재 주요 약물 개발 프로젝트마다 프로젝트 관리자가 한 명씩 있는 대형 제약 그룹과 협력하고 있습니다. 이 프로젝트들은 8 년 동안 4 억 달러를 투자할 수 있기 때문에 고위층이 프로젝트의 구체적인 진전을 적시에 파악할 수 있도록 하는 것이 특히 중요하다. 경영진은 그룹 의약 지점 (연간 매출액이 300 억 달러에 달함) 사장과 조직 내 기타 주요 임원으로 구성되어 있다. 다른 말로 하자면, 이 관리위원회에는 영향력 있는 사람들이 있다.
따라서 프로젝트 관리자에게 프로젝트 진행 상황을 시연하고 프로젝트를 계속 추진하거나 종료하도록 제안하는 것이 경력 개발에 영향을 미치는 가장 중요한 역량 중 하나가 되었습니다. 어떤 사람들은 이것을 시금석이라고 부르며, 한 경력의 종말을 결정할지 아니면 한 층 위로 올라갈지 결정한다.
일곱째, 감히 위험을 감수하다
내가 아는 모든 매니저는 그들의 프로젝트 매니저가 직장에서 더 많은 위험을 감수하기를 바란다. 그들은 끈기로 일의 어려움을 극복하고 고객의 이익을 위해 과감하게 혁신할 수 있는 사람을 찾고 있다. 그러나, 그들은 프로젝트 매니저가 불필요한 맹목적인 위험을 감수하는 것을 원하지 않는다. 이 분야의 전문 발전은 위험에 포함된 생명력을 이해하고 위험을 식별, 대응 및 통제하기 위한 도구 및 기술을 사용하는 데 중점을 둘 것입니다.
위험 외에도 프로젝트 관리자는 기회를 매우 신중하게 발견하고 최대한 활용해야 합니다. 많은 관리자들은 프로젝트 관리자가 자신과 기업의 잠재적 기회를 식별할 수 있는 충분한 시간을 투자하지 않았다고 생각합니다.
여덟. 전략적 비전
기업이 찾고자 하는 프로젝트 매니저는 자신의 프로젝트의 한계를 뛰어넘어 프로젝트와 회사의 경영 목표 및 고객 목표 간의 관계를 충분히 이해할 수 있는 능력을 갖추어야 한다. 이러한 비전을 통해 프로젝트 관리자는 다른 사람이 볼 수 없는 것을 보고, 한 직업과 다음 직업 간의 상관 관계를 이해하고, 고객이 완전히 이해하지 못하는 부분에 대한 조언을 제공할 수 있습니다.
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