컴퓨터의 기능이 더 포괄적이기 때문이다. 예를 들어, a auto quicked 고객 서비스는 컴퓨터를 통해 a auto quicked 스토어에 로그인한 경우에만 설정할 수 있습니다. 핸드폰에서 Auto Quickless 를 클릭하여 Auto Quickless 상점에 들어가세요. 고객서비스 설정 기능이 없어 당분간 휴대전화를 설정할 수 없습니다.
동시에, 고객 서비스는 고객에게 서비스를 제공하는 동시에 컴퓨터를 이용하여 다른 작업을 할 수 있어 생산성을 높일 수 있기 때문에, 대부분의 경우 컴퓨터 답신이 되어야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언)