둘째, 좋은 인간관계는 사람 간의 정보 교류와 정보 향유를 촉진할 수 있다. 현대 사회 지식의 급증, 정보 폭발. 조화로운 인간관계를 맺지 않으면 가능한 한 빨리 정보를 얻을 수 없다. 어떤 사람들은 현대 사회의 80% 의 정보가 교류를 통해 얻은 것이라고 말한다. 현대 사회에서 정보를 습득하는 것은 성공의 무게를 늘리는 것을 의미한다.
셋째, 사람은 우호적이고 협력적인 인간관계에서 힘을 얻고, 자신감을 키우고, 인생 성취의 창조에 수월할 수 있다. 반면에, 만약 사람이 서로 파괴하고, 서로 견제하고, 적극성이 억압된다면, 발휘를 할 수 없고, 의지를 소모하고, 시간과 빛을 낭비한다면, 인생 성취의 창조는 전혀 없다.
둘째, 좋은 인간관계는 사람의 심신 건강의 필요성이다. 한 사람이 상호 관심과 배려의 친밀하고 조화로운 인간관계에 처하면 편안함을 느끼고 몸에 유익하다. 좋은 인간관계는 사람을 편안하고 낙관적으로 유지할 수 있게 한다. 나쁜 인간관계는 사람의 감정을 방해하고 불안, 불안, 우울증을 일으킬 수 있다. 심각한 나쁜 인간관계도 공황, 고통, 혐오, 분노를 불러일으킬 수 있다. 현대의학 연구에 따르면, 나쁜 감정은 사실 심신 건강에 가장 큰 파괴이다. 미국 과학자들의 최근 연구에 따르면 미국인의 20% 가 화를 내는 데 익숙해져 건강이 심각하게 위협받는 것으로 나타났다. 따라서 사람의 심신 건강에는 좋은 인간관계가 필요하다. 속담에도 있듯이, 건강의 길은 "조화", 신체 내부의 조화, 자연과 사회와의 조화, 사람과 사람 사이의 조화, 즉 인간관계의 조화를 가리킨다. 좋은 인간관계는 사람의 심신 건강에 유익하다.
마지막으로, 좋은 인간관계는 인생의 행복의 필요성이다.
생활의 행복은 물질적 생활과 정신생활의 기초 위에 세워진 것이다. 생활 속의 행복은 물질적 생활의 내용을 포함해야 하며, 물질적 생활에서 행복을 창조하면 인간관계의 영향을 받을 수 있다. 좋은 인간관계는 최적화된 환경을 조성하는 데 도움이 되며, 사람들이 물질 생산 과정에서 자신의 창의력을 충분히 발휘할 수 있게 한다. 사람의 적극성과 창조성은 물질적 부의 생산을 증가시켜 사람들의 물질적 생활을 풍요롭게 할 수 있다. 좋은 인간관계는 또한 사람들 사이의 물질 교류 경로를 원활히 하고, 사람들 사이에는 상대방이 필요로 하는 물품과 호혜가 필요하며, 더 많은 물질적 즐거움을 가져다 줄 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인간명언)
인생의 행복도 반드시 정신생활의 만족을 필요로 한다. 사상윤리, 이상정서, 심리상태 등 정신생활상태는 인간관계와 밀접한 관련이 있다. 사람은 감정적 교류가 필요하다. 의기투합하고 긍정적인 인간관계에서 화목하고 건강한 인간관계는 조화, 신뢰, 우정, 단결, 이해, 상호 관심의 객관적인 환경을 형성한다. 이런 환경에서, 사람과 사람 사이의 사상 감정 교류는 사람들이 힘과 용기를 끌어낼 수 있게 하고, 좌절과 어려움에 부딪힐 때 다른 사람의 시기적절한 도움을 받고, 교류를 통해 상호 이해를 얻을 수 있게 한다. 편안함, 편안함, 자유로움, 자유로움, 낙관, 자신감, 긍정적인 인생태도, 사람의 정신정서, 정신환경 정화, 인간의 사상경지 승화를 쉽게 할 수 있다. 반대로, 나쁜 인간관계는 의심, 냉막, 질투, 혼란, 우울증, 외로움, 좌절, 고통을 불러일으킨다.
능력이 강한 사람도 인간관계에 주의해야 한다.
샤오 하오 (Xiao Hao) 는 방금 입사하여 통합하기가 매우 어렵다고 느꼈다. 그는 맞은편에 앉아 있는 비비안이 매일 상사에게 아침을 가져다 주는 것을 발견했다. \ "아첨! 클릭합니다 그는 마음속으로 눈을 희번덕거렸다. 옆집 소옥을 보세요. 누가 그녀에게 전화하든, 그녀는 항상 얼굴에 미소를 띠고 있다. 지도자가 그녀에게 창문을 닫으라고 하자 그녀는 "요즘 스모그가 정말 심각해!" 라고 아무렇게나 말했다. 지도자는 말했다: "예! 밖에 시공이 너무 시끄러워요. " 샤오우가 대답했다. "너 너무 시끄러워, 내가 문을 닫을게!" 정말 꾀가 있다! 소호심은 생각했다.
샤오 하오 (Xiao Hao) 와 마찬가지로, 많은 사람들은 일이 직업이기를 희망하며, 진정한 재능으로 승리하는 것이 올바른 길이라고 생각합니다. 능력이 부족한 사람만이 관계가 필요하다. 관계가 좋다는 것은 마음에 어긋나는 아첨을 의미한다. 만약 네가 그렇게 생각한다면, 네가 전문성과 인간관계 능력을 강하게 대립한 것이다. 직장에서 빠르게 성장하려면 인간관계를 열심히 경영해야 한다.
1. 상호 작용에서 자신의 가치를 반영합니다
대부분의 일자리는 전문 기술과 상류 하류 연결 고리로, 사람들과의 충분한 상호 작용 과정에서 문제를 해결하고 가치를 창출한다. 네가 도킹한 품질은 너의 일의 효율성과 품질에 직접적인 영향을 미친다.
만약 당신이 좋은 상호 작용감을 가지고 있다면, 극복하기 어려운 문제에 직면했을 때, 당신은 신속하게 도움을 청하고, 다른 사람의 힘으로 자신의 능력의 상한선을 돌파하면, 예상치 못한 결과를 보게 될 것입니다.
2. 대인 관계 동맹 구축
인간연합은 갱단을 결성하고 싸움을 벌이는 것이 아니라 성실하고 협력적이며 남을 돕는 태도로 동료의 신뢰와 지지를 얻는 것을 가리킨다. 어떤 일에서든, 당신은 다른 사람의 기대를 뛰어넘기 위해 열정적이고 우호적인 태도를 취합니다. 일단 당신이 다른 사람에게 약속을 하면, 당신은 비바람에도 거침없이 다가와서 당신의 사명을 완수하고 믿을 만한 사람이 될 것입니다. (존 F. 케네디, 믿음명언)
강강연합은 좋은 인간관계 생태를 의미하며, 일을 적은 노력으로 두 배로 할 수 있다. 많은 위험을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.
가장 중요한 관계를 복구하다
지도자는 너의 가장 중요한 동맹이다. 너는 반드시 리더와의 관계를 진지하게 받아들이고 깊이 신뢰하는 상태에 도달하기 위해 노력해야 한다. 지도자는 사업의 문지기이니, 반드시 지도자와 많이 소통하고, 모든 소통을 진지하게 대해야 한다.
(b) 다른 사람들의 필요를 더 잘 이해한다.
소군은 밤새워 야근을 해서 PPT 를 따라잡았고, 한밤중이 되어서야 바쁜 것을 일깨워받았다. 원래 지도자는 최신 데이터를 병합하여 EXCEL 양식을 만들려고 했는데, 원래 30 분만에 할 수 있었는데. .....
이런 흔한 직장 이탈은 모두 하나의 가설에서 비롯된 것이다. 나는 이미 상대방의 의도를 알고 있다! 사실 다른 사람을 이해하는 것은 그렇게 쉬운 일이 아니다. 한 번은 한 기업 훈련에서 흥미로운 것을 발견했습니다. 상대방의 직원들은 자신이 86% 의 상황에서 지도자의 의도를 정확하게 이해할 수 있다고 생각했습니다. 하지만 지도부에서는 부하들이 42% 의 상황에서 그들의 의도를 모두 이해할 수 있다고 생각하는데, 이는 두 배나 모자란다! 어떻게 해야만 다른 사람의 의도를 더 잘 이해할 수 있습니까?
1. 질문을 많이 하고 추태를 두려워하지 않는다.
당신은 소군처럼 임무를 배정할 때 질문을 거의 하지 않습니까? 상대방의 진정한 필요를 이해하지 않고 항상 경솔하게 행동한다면, 더 많은 일을 할 수 있을 뿐, 심지어는 역효과를 낼 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 희망명언) 너의 강력한 기술은 과소평가될 것이고, 기본적으로 승진 인상에 작별을 고하게 될 것이다.
때때로, 당신은 자신이 추태를 부리는 질문을 할까봐 걱정이 될 때가 있다. 다른 사람에게 의심을 받을까 봐. "너는 어떻게 이것조차 모를 수가 있어!" " 만약 네가 처음 와도 질문을 하지 않는다면, 너는 언제 물어볼 작정이냐? 때로는 반쯤 하다가 뭔가 잘못된 것 같아서 다시 물어 보는 게 민망할 때가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
여보, 태평을 미화하는 것은 문제를 더 악화시킬 뿐입니다. 직장에서 모르는 곳이 있으면 반드시 인내심을 가지고 일찍 물어봐야지, 대충대충 아는 척 해서는 안 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
과학적으로 질문하다
신인으로서,' 지도자 질문' 에 답해' 지도자 문제 묻지 마' 를 보여 줄 수 있는데, 너는 어떻게 감히 임무가 너무 모호하다고 말할 수 있니? ",더 많은 문제형을 읽는 방법도 넓혀 임무 목표를 명확하게 검사하는 데 도움이 된다. 다른 사람의 진정한 요구를 분명히 해야 너는 그의 기대를 뛰어넘어 더 좋은 성적을 낼 수 있다.
(3) 동료가 친구가 되는 것이 좋다.
샤웨이는 괴로워하며 말했다. "당신은 직장에서 동료들과 친구가 될 것을 기대할 수 없습니다! 나는 사람을 진실하게 대하고, 늘 아낌없이 진실을 말하지만, 나는 항상 속아서, 나는 매우 후회한다! " 나는 그녀에게 물었다: "당신은 무엇을 의미합니까? 클릭합니다 차오웨이는 잠시 생각하고 우물쭈물하며 말했다. "나는 그들과 회사의 최근 스캔들에 대해 이야기를 나누며 지도부를 토로했다. 이런 일들은 말하지 말아야 할 것 같다! 성의는 어쩔 수 없이 꺼리는 것 같다. " 누가 아니라고! 남에게 진실하다고 해서 수단을 가리지 않는 것은 아니다. 너는 친구를 사귈 방법이 있어야 한다.
동료와 친구를 사귀다.
아마도 당신은 "학교를 나가면 이렇게 좋은 친구를 사귈 수 없다!" 라는 말을 들었을 것이다. " "이 진술은 많은 사람들을 오도했다. 사실, 학교를 떠난 후에야 너는 정식으로 사회인이 되었다. 너는 자발적으로 새로운 방법을 배우고, 다른 사람과 관계를 맺고, 다른 사람에게 가치를 제공해야 한다.
2. 동료의 자원을 최대한 활용하십시오
동료는 강력한 연락처이다. 당신의 미래 경력에서, 동료들은 당신의 구체적인 질문의 상담 대상이 될 수 있습니다. 구직에 대한 참고 자료일 수도 있습니다. 여러분의 사업 파트너일 수도 있습니다. 미래의 친구와 파트너의 소개인일 수도 있습니다. 일단 동료가 너를 좋은 친구로 여기면, 그는 그의 모든 자원을 동원하여 너를 성취할 수 있을 것이다. 상담에서 성공한 사람들을 많이 만났습니다. 한 가지 공통점은 이전 동료들과 좋은 관계를 유지하고 있다는 것입니다.
3. 예의에 주의하다
어떤 사람들은 예의는 거짓된 예의라고 생각한다. 그들은 당신이 "제발", "감사합니다", "괜찮으신가요?" " "제발" 과 "죄송합니다", 이런 예의바른 용어들이 항상 입가에 걸려 있으면 너무 이상하다! 그러나, 항상 너와 상의하지 않고, 감사하지 않고, 사과하지 않는 놈, 나는 네가 그와 접촉하고 싶지 않은 것 같다. 예의는 개인 수양의 외적 표현이다.
신인에게 욕설을 하는 습관을 없애는 것이 좋다. 유치원이 방금 습득한 예의용어를 제외하고는 말이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 절대로 직장에서 욕설을 하지 마라. 이 말들은 네가 다른 사람에게 더 접근하는 데 도움이 되지 않을 것이다.
당신은 또한 좋은 습관을 개발할 수 있습니다:
다른 사람과 이야기할 때 먼저 그들을 부른다. 입을 벌리거나,' 그 사람' 을 하거나, 아무 말이나 하는 것은 모두 좋지 않다. 그러므로 이 좋은 습관을 반복하고 말하기 전에 먼저 사람을 부르십시오. 먼저 미소를 지을 수 있다면 더욱 완벽해질 것입니다!
의사 소통의 중요성을 명확히 하고 의사 소통을 올바르게 대하다.
관리자는 먼저 커뮤니케이션의 중요성을 충분히 인식하고, 관리 활동에서 커뮤니케이션의 역할을 깊이 이해하고, 지도자의 다른 기능에만 초점을 맞추지 말아야 하며, 이는 관리자가 갈등을 해결하는 데 더 많은 수단을 가지고 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
소통은 반드시 목적이 명확하고 생각이 분명해야 한다.
효과적인 의사 소통은 타겟이 되어야 하며, 먼저 상대방의 의견을 구하고, 의사 소통 양측이 무엇을 소통해야 하는지 알 수 있도록 하는 것이 좋다. 의사 소통 과정에서 가능한 한 머리를 맑게 하고, 상대방에게 애매모호한 메시지를 제공하지 말고, 말하는 방식과 말투를 적절히 활용해 어휘를 또렷하게 하고, 감정상의 미묘한 차이에 주의를 기울여야 한다. 예를 들어, 일을 계획할 때는 업무 요구 사항과 내용을 상세히 소개하여 직원들이 그러한 의사 소통의 의도를 진정으로 이해할 수 있도록 해야 합니다.
상대방을 존중하고 신뢰를 얻다.
의사 소통의 효과는 의사 소통의 내용뿐 아니라 의사 소통 쌍방의 인간관계에도 달려 있다. 직원을 존중하는 관리자는 직원들의 신뢰를 얻고 직원들이 자신의 생각을 표현하게 할 수 있다. 일단 관리자가 직원들의 신뢰를 얻지 못하면 쌍방의 소통은 크게 할인될 것이다. 따라서 의사 소통 과정에서 관리자는 직원을 자신과 동등한 위치에 두고 자신을 존중하는 것처럼 직원을 존중해야 한다. 이렇게 하면 직원들의 존중을 받을 수 있을 뿐만 아니라, 직원과 관리자가 동고동락하는 적극성을 불러일으켜 쌍방의 효과적인 소통을 실현하는 데 도움이 된다.
"듣기" 예술을 키우다
소통은' 듣기' 의 예술을 중시해야 한다. 능동적으로 경청하면 화자의 진정한 의도를 이해하고 상대방이 전달하고자 하는 메시지를 얻을 수 있다. 참을성 있게 경청하면 상대방의 말을 자극하는 욕망이 상대방의 대화에서 상대를 설득하는 관건을 찾아내 소통의 효과를 높이는 데 도움이 된다. 경청에 능한 관리자는 상대방의 대화에 흥미를 보이고, 신문이나 시간, 딴생각 등 대화와 무관한 활동에 몰두해야 한다. 이렇게 하면 상대방이 자신의 대화에 관심이 없다고 생각하게 되어 상대방의 의사 소통에 대한 적극성을 약화시킬 수 있다. 담화 과정에서 가능한 상대방을 방해하지 말고, 너무 빨리 판단하지 말고, 섣불리 결론을 내리지 마라. 이렇게 하면 화자에 대한 존중을 나타낼 수 있을 뿐만 아니라, 상대방에게 안정적이고 미묘한 인상을 남기고, 당신에 대한 신뢰와 의사 소통의 효율성을 높일 수 있다.
말하는 기교를 익히다
드루크는 이렇게 말합니다. "한 가지 기본적인 기술은 서면 또는 구두로 당신의 생각을 조직하고 표현하는 것입니다. 너의 성공은 네가 구두나 서면 언어를 통해 다른 사람에게 미치는 영향의 정도에 달려 있다. 자신의 생각을 분명하게 표현하는 이런 능력은 한 사람이 갖추어야 할 가장 중요한 기술일 수 있다. " 대부분의 교류에서 대화는 가장 중요한 방식이다. 사람들과의 교류는 듣기만 하는 것이 아니라, 자신의 관점을 표현해야 한다고 말해야 한다. 관리자로서 부하들에게 함부로 말하지 말고, 지위의 불평등을 일부러 표현하지 마라. 사람들과 교류할 때, 강요된 어조로 자신의 관점을 표현하면 안 된다. 그렇지 않으면 상대방이 혐오감을 느끼게 된다. 설령 너의 관점이 정확하다고 해도. 말은 가능한 간결하게 하고, 간단하고 명료한 언어로 자신의 생각을 표현한다. "다른 사람의 시간을 낭비하는 것이 돈을 위해 사람을 죽이는 것임을 알아야 한다." 대화할 때 상대방이 귀찮은 표정을 짓고 있다는 것을 알게 되면, 대화를 멈추거나 옮겨야만 대화의 분위기를 개선할 수 있다. 너무 많은 말을 하고 상대방을 무시하지 마라. 자신의 메시지를 전한 후, 다른 사람의 의견을 구하기 위해 잠시 멈추어야 한다. 상대방이 의견이 있지만 방해하고 싶지 않은 어색함을 피하고, 다른 사람을 존중하면서 자신의 자질을 보여줘야 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 적절한 신체 언어 (예: 눈빛, 손짓 등) 를 교묘하게 운용하는 것도 효과적인 교류를 실현하는 데 매우 중요하다.
5 가지 소통 기교를 총결하다: 성실, 신뢰, 자제, 열정, 존중.
(진실한) 진실한 마음은 교제 쌍방의 마음을 서로 각인시키고, 성실하게 대하며, 진실한 사람은 교제 쌍방의 우정이 만고에 영원할 수 있도록 할 수 있다.
신뢰는 타인의 진정성을 믿고, 의심과 방비가 아니라 타인의 동기와 언행을 긍정적인 시각으로 이해하는 것이다.
(자제) 자제는 다른 사람과 어울리기 때문에 마찰충돌이 일어날 수밖에 없다. 자제는 왕왕' 간고를 옥으로 바꾸는' 효과가 있다. 그러나 자제는 무조건적인 것이 아니라 이성적이고 유익하며 자제해야 한다.
(열정) 열정은 따뜻함을 주고, 상호 이해를 촉진하고, 냉막 마음을 녹이고, 영원히 사람들에게 미소를 짓고, 다른 사람들도 당신에게 미소를 짓습니다.
인사할 때 상대방의 눈을 바라보다. 연로한 사람과 교류할 때는 그들을 어른이라고 불러야 한다. 왜냐하면 너는 진정한 후배이기 때문이다. 다른 사람이 말을 할 때 방해하지 말고 잘 들어라.