상담과 문의는 두 글자, 상담상 토론, 문의상 질문입니다. "자문" 이라는 글자는 "시경" 에 처음 나오는데, "질주, 주애자문" 이라는 시구가 있는데, 이는 군주가 사신을 비난하고 민고를 조심하여 천하를 밝히라는 뜻이다. 고대에 통치자를 위해 계획을 세운 모사, 의원, 군사, 식객은 컨설팅 활동을 전문으로 하는 사람 [1] 이었다. 물론, 중국 고대의 상담 활동과' 상담' 이라는 단어에 대한 그의 이해는 무작위적이고 캐주얼하며 현대의 상담 활동과는 다르다.
영어에서는 동사 consult 와 명사 consult 에 해당하며, 프랑스어에서는 consultant 로, 라틴어 consult 에서 유래한 것으로 상담, 상담, 진단 및 이해 의견 [2] 을 의미한다. 또한 외국 학자들은 행동 관점에서 상담을 일종의' 개입' 과' 개입' 이라고 부른다. 일본에서는 상담을' 진단' 이라고 부른다. 1972 영국에서 출판된' 옥스퍼드 사전' 은 컨설턴트를' 전문적인 조언과 서비스를 제공할 수 있는 사람' 으로 정의했다. 미국 1982 에서 발간된' 컨설팅 엔지니어' 라는 책에서는 엔지니어링 컨설팅에 종사하는 엔지니어를' 컨설팅 엔지니어는 유료 기준으로 고객에게 전문 엔지니어링 서비스를 제공하는 독립 전문 엔지니어',' 서비스, 지식 및 판단 판매' [3] 로 정의한다.
지적 집약적인 지식 서비스 산업으로서 현대의 상담은 외부 개인과 조직의 전문 기술을 가리킨다. 전문 지식, 정보 및 경험을 바탕으로 다양한 사용자의 요구에 맞는 솔루션 또는 의사 결정 권장 사항을 제공합니다.