먼저 공개 편지를 쓰는 데 필요한 전제 조건을 말하다.
첫째, 제목은 본문보다 중요하다. 편지를 쓰기 전에 영업 담당자는 먼저 대상 고객의 대략적인 배경, 즉 대상 시장, 전문 제품, 제품 분류 및 이름 지정 방법, 어떤 제품에 관심이 있는지를 이해해야 합니다. 그런 다음 그들의 흥미에 맞는 약을 처방할 기회를 찾는다.
어떤 판매원들은 안부의 칭호를 사용하는 것을 좋아한다, 예를 들면 안녕하세요, 좋은 아침입니다. 이 개방형 제목은 일반적으로 고객의 관심을 끌지 않습니다. 우선 당신이 프로답지 않고 예의가 없어서 고객이 이 이메일의 목적이 무엇인지 이해할 수 없다는 느낌을 준다. 어떤 업무원들은 제목에 자신의 회사 이름만 쓰거나 협력을 희망하는 것과 같은 일반적인 제목을 쓰는 것을 좋아하는 것도 바람직하지 않다. 바이어는 당신의 회사 이름을 모를 수도 있지만, 때로는 첫눈에 우편물을 판매하는 것처럼 느껴져 쓰레기통에 직접 끌어들일 수도 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 우편물의 본문을 아무리 잘 써도 이런 제목을 만나도 쉽게 거절당할 수 있다.
둘째, 고객의 현실과 수요를 파악하십시오. 그렇다면 어떻게 자신의 공개 편지 제목을 눈에 띄게 할 수 있을까? 간단하고 통속적이며, 필요한 경우 이름과 성을 가지고 있다. 제품이나 개인의 하이라이트를 화제로 삼다. 대중을 피하기 위해, 참신한 표현이나 창의성을 통해 고객의 주의를 끌고 호기심을 불러일으킨다. 어느 정도 혹은 충분한 선동성이 있다.
고객의 가장 관심 있는 제품을 제목으로 하여 그들의 흥미를 증진시킬 수 있습니다. 경쟁 업체, 우수 공급자, 가격 도살자 등을 쓰다. 제목에서 혁신의 하이라이트로 삼다. 솔직히 말하면 공급자의 자신감을 보여주는 것이다. 사실 이 제목은 공급업체의 경영 전략일 뿐만 아니라 고객의 입장에서 대상 고객의 실제 상황과 수요를 직접 겨냥할 수 있습니다.
한 가지 사례 연구를 해보죠.
친애 하는 헨리, 난 당신이 xxxx 제품을 구입 듣고 기 뻐 요. 우리 전공은 이 분야 XXX 년, 주력 제품 1, 주력 제품 2, 주력 제품 3 의 실력, 품질, 가격 경쟁력이 있습니다. 질문이 있으시면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 우리는 당신이 평가할 수 있도록 무료 샘플을 보낼 것입니다. 선의의 인사, 이런 편지의 시작은 많은 초보자에게 간결한 모델이다. 근데 포인트 없어요! 스팸이 범람하는 오늘날, 우리는 매력적인 포인트가 필요하다!
다음은 7 가지 좋은 시작 편지 제목 템플릿입니다.
1, 야외에서 사용되는 온수기.
고객에게 당신 제품의 용도를 구체적으로 알려 주십시오. 만약 그가 이런 제품에 대한 수요나 흥미가 있다면, 그는 곧 클릭될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 제품명언)
XXXX 로 이동 합니다.
고객의 이름이나 회사 이름을 적어 고객에게 중시되는 느낌을 준다. 비슷한 제목이 있습니다: 존, 당신과 당신의 * 공급업자는 잘 지내고 있습니까? 이 칭호의 살상력은 지명성을 반영하여 접근하기 쉽다. 수신인의 이름을 알고 있다면 제목과 본문에 꼭 써 주세요. 대부분의 사람들은 항상 자신의 이름에 민감하다. 한 사람에 대한 가장 좋은 존중은 먼저 그의 이름을 기억하는 것이다. 메일을 쓰는 것도 마찬가지다. 고객이 힐끗 보았는데, 100 개의 제목 중 그의 이름은 당신의 문장 속에만 나타납니다. 첫 번째 클릭은 당신의 사서함일 것입니다.
3, 회신: 안뜰 히터.
이 제목의 관건은 시작이다. 자신의 제품 앞에' Re:' 라는 글자를 붙이는 것이다. 일반적으로 다른 사람의 메일에 회신하면 원본 메일 앞에 "re:" 가 자동으로 추가되어 회신 메시지임을 나타냅니다. 손님에게 보내는 첫 번째 편지에' Re:' 를 더하면 상대방에게 이전에 연락한 것 같은 착각을 줄 수 있다. 고객은 한 번 볼 것이다.
4. 제목은 다음과 같이 적혀 있습니다: 우리는 XXX 회사의 공급자입니다.
언뜻 보면 대기업과 협력한 고객은 흥미를 가질 것이다. 오늘날 많은 유럽 고객들은 공급업체에게 그들이 누구와 함께 일했는지 자주 묻습니다. 제목에 직접 넣으면 가산점이 추가됩니다.
5, MP3 에 대하여 당신의 질문은 즉석에서 답을 얻을 수 있습니까?
대외무역회사는 공장과 비교하면 분명히 약간의 열세가 있지만, 우세도 존재한다. 예를 들어, 제공되는 서비스는 더 좋고, 더 유연하며, 더 포괄적이어야 합니다. 이 문제는 바로 이 우세의 구현이다.
당신은 오후 3 시에 당신의 공급자에게 연락할 수 있습니까?
이것은 SOHO 대외무역사무원이 쓴 제목으로, 고객에게 새벽 3 시에 당신의 공급자를 찾을 수 있는지 묻습니다. 국내외 시차로 인해 가끔 고객들이 낮에 문제가 생겨서 급하지만 이쪽은 심야라서 제때에 소통할 수 없습니다. 그러나 SOHO 는 근무 시간이 비교적 유연하기 때문에 가능합니다. 이것이 그들의 장점입니다. 가장 직설적이고 간결한 말로 표현하면 살상력이 보통이 아니다.
7. Cathy Jo 를 인용하는 방법: 고객 사이트에 대한 완전한 친숙함을 바탕으로, 우리는 그들의 사이트의 광고 문구를 관찰하고 그에 상응하는 중요한 내용을 올려놓습니다. 언뜻 보면, 고객은 이 제목에 대해 익숙한 느낌을 가지고 그것을 열 것이다. 누구나 자기 기업의 구호에 상대적으로 관심을 갖는다.
마지막으로 전체 텍스트 템플릿을 첨부하십시오.
친애하는 헨리, 당신이 XXX 제품을 판매하고 있다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 허는 실재하고, 실은 허위이다. 고객이 당신이 전시회에서 그를 만났는지, 아니면 동료의 소개를 들었는지, 당신의 신분을 기억하지 못하게 합니다. 오, 그게 전시회에 있는 샘인가요? 너는 여기서 알리바바/구글에서 너 같은 것을 배울 필요가 없다. 고객은 한 번도 만난 적이 없는 사람이 보낸 이메일에 관심이 없을 때가 있다.
260 명의 노동자, 25,000 ㎡먼지 없는 작업장, 12 년 경험, 3 년 월마트, ISO, CE & ampFDA 인증, 1 시간 우한 항에 도착한 것이 전 세계 저명한 고객을 위해 탁월한 품질과 경쟁력을 유지하는 방법에 대한 견적입니다. (간결하고 간결하게 회사의 실력을 표현하고, 숫자로 말하고, 유명 고객과 협력하고, 획득한 인증을 한 단어로 고도로 요약한다는 것을 확인하다. XX 항에 가깝고, 전문가 고객 분석에 따르면 공업집중지 근처는 아마 공장일 것이다. 품질과 가격을 두드러지게 하다. ) 을 참조하십시오
Dell 의 주요 제품에는 XXX, XXX, XXX, xxxx, xxxx ... (주요 제품에 대한 간략한 소개, 너무 상세하게 쓰지 말고 고객의 업종을 직접 클릭하시면 됩니다. 만약 어떤 제품이 당신의 요구에 부합된다면, 자세한 내용은 저희에게 문의해 주십시오. (필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하여 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 우리는 당신의 어떤 문의나 요구도 신속하게 처리될 것이라고 믿습니다. (문장의 끝) 샘의 편지의 시작 부분에서 많은 초보자들이 쉽게 범하는 문제는 어휘가 원활하지 않다는 것이다. 또한 1 인칭 능동형 말투를 너무 많이 사용하지 않도록 노력하십시오. 예를 들어, 많은 초보자들이 We 를 사용하는 것을 좋아합니다 ... 우리 ... 우리는 사실 적합하지 않습니다: 1) 어느새 고객과의 거리를 좁힙니다. 2) 상대방이 표현하기를 열망하는 빠른 리듬을 느끼게 한다. 이때 구체적인 내용의 지지가 없다면 내용이 텅 비어 있으면 짧고 밋밋한 이력서처럼 중점과 하이라이트를 동그라미할 수 없게 된다. 좋아, 피와 고기가 있는 편지를 열어라. 3) 판촉 의도가 너무 뚜렷하다. 편지를 여는 관건은 판매의 의도를 그렇게 분명하게 표현하지 않는 것이다. 그렇지 않으면 메일이 발송되면 상대방은 한눈에 자세히 보고 싶지 않은 욕망을 즉시 삭제할 수 있다. 즉, 너무 많은 마케팅 언어를 사용하지 마십시오 ... 이것은 단지 내가 말한 것이 아닙니다. 많은 외국 이메일 마케팅 문장 들이 이렇게 말하는 것은 근거가 있다. 인간의 심리가 마케팅에 대한 첫 반응은 배제되기 때문이다.