위의 두 가지 해외에서 일어난 작은 이야기에서 우리는 선진국에서는 도서관 서비스가 어디에나 있고, 사람들의 일과 심지어 생활에 내장되어 있다는 것을 분명히 알 수 있다. 국내 도서관 서비스가 상대적으로 낙후된 곳이자 참고할 만한 곳이다. 모바일 도서관에서 제공하는 문답 서비스는 바로 이 문제를 해결하는 좋은 부분이며, 수집 조회, 갱신, 예약, 분실 신고, 만기 알림 등 기본 기능 외에 가장 잠재력이 있는 부가가치 서비스입니다. 사서는 정보 검색 전문가이며, 전문 사서는 전문 분야에서 도서관의 자원 우위를 바탕으로 비교할 수 없는 정보 처리, 필터링 및 검색 기능을 갖추고 있습니다. 전문 분야에 더 쉽게 적응할 수 있는 직원과 학생은 그들을 위해 문제와 지도 방향을 해결할 수 있다. 소위 기술 산업은 전문 분야를가지고, 사서에 정보 검색 작업을 넘겨, 그래서 사용자가 더 많은 시간과 공간을 해결 하거나 새로운 문제에 대해 생각 하는 데 사용할 수 있습니다.
도서관 참고 상담 서비스는 미국에서 기원했다. 1836, 도서관 참조 서비스의 아버지 그린은 도서관 참조 컨설팅 서비스를 "도서관과 독자 간의 개인화된 연계 구축" 으로 정의했습니다. 1885, 콜롬비아 대학 도서관에는 참고상담을 담당하는 전문가가 있습니다. 1923 시카고 공공도서관은 참고부 외에 독서지도부를 설립했다. 현재 참고컨설팅 서비스는 기본적으로 미국 각 주요 도서관의 핵심 서비스 중 하나가 되었다. 중국 도서관에서 독자 참조 서비스를 실시하는 것은 20 세기로 거슬러 올라갈 수 있다. 1928 년 중국 국립도서관 자료실이 설립되어 중국 도서관이 최초로 설립한 참고컨설팅 서비스 기관 중 하나로 꼽혔다. 신세기 과학기술이 발달하면서 도서관 독자 참조 컨설팅 서비스의 플랫폼과 모델은 끊임없이 혁신되고 서비스 내용은 더욱 전문화되고 다양하며 개인화되었습니다. 가장 자주 사용되는 공공 도서관으로서 독자 참조 컨설팅 서비스를 잘 하면 도서관 지식 서비스 및 문헌 정보 자원 전달 수준을 높이는 데 도움이 될 것입니다.
전문 도서관 독자 참조 서비스의 주요 내용은 일관성이 있습니다. 즉, 사서는 독자가 문헌을 활용하고 지식과 정보를 찾는 활동을 돕고, 검색, 답변 컨설팅, 특집 문헌 보도 등을 지원하여 독자에게 사실, 데이터, 문헌 단서를 제공합니다. 전문 도서관은 명확한 수집 방향과 독자의 요구에 맞는 전문 참고 서비스를 갖추고 있기 때문이다. 전문 도서관 서비스가 적용되는 인원은 매우 적다. 주로 전문 연구학자와 학생을 위주로 한다. 독자 참고 컨설팅 서비스의 내용은 컨설팅 주체의 전문 지식을 위주로 하고, 문제가 집중되고 깊이 파고든다. 본학과 국내외 발전의 최신 동향을 제때에 제공해야 하며, 전문학과 연구 분야를 포함해야 한다. 독자 중심의 디지털 도서관이 급속히 발전하는 오늘날, 적시에 독자 참조 컨설팅 서비스를 조정하는 것은 지식 이전과 지식 부가가치의 핵심 이념을 반영한 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 독서, 독서, 지식, 지식, 지식, 지식, 지식, 지식)
도서관은 정보 기술의 선두주자로 자리매김해 왔으며, 현재 도서관의 서비스 모델은 디지털화, 가상화, 네트워킹의 서비스 모델로 전환되고 있다. 이러한 변화의 이점은 분명하며 정보 폭발 환경에서 도서관이 생존하기 위한 필수 조건입니다. 디지털 참조 서비스는 디지털 정보 환경에서 도서관이 정보 컨설팅 서비스를 수행하는 새로운 모델이며, 현대와 미래의 신형 도서관 디지털 건설의 중요한 구성 요소이기도 하다. 사용자들은 자신의 요구에 따라 전망의 컨설팅 서비스를 검색할 수 있으며, 시스템, 시간, 지역에 상관없이 자신이 원하는 것을 빠르고 정확하게 찾을 수 있어 정말 편리하고 빠르다.
도서관의 디지털 참조 서비스 모델을 대대적으로 발전시키는 것은 이치에 맞지 않는다. 현대 디지털 자원의 보급, 시간에 대한 사람들의 중시, 빠르고 편리한 서비스의 보급은 컨설팅 서비스 모델을 바꿔야 할 필요성을 결정한다. 점점 더 많은 문서와 데이터베이스 자원이 너무 커서 조회 및 추출이 어려워집니다. 점점 더 많은 사람들이 적시에, 적절하게 검열하고, 자신이 필요로 하는 자원을 추출해야 한다. 디지털 참조 서비스 모델은 사람들의 요구를 정확히 만족시켜 이러한 서비스 모델을 신속하게 보급하고 광범위하게 응용할 수 있게 해 줍니다. 또 다른 중요한 이유는 인터넷 기술의 급속한 발전이다. 이러한 서비스 모델의 중요한 전달체로서 인터넷 기술의 발전으로 복잡한 정보 저장 및 추출 프로세스가 간단해졌습니다. 동시에, 네트워크 플랫폼의 보급은 사람들이 필요한 정보를 얻기 위해 네트워크 플랫폼에 액세스하고 사용할 수 있는 기회를 제공함으로써 디지털 컨설팅 서비스 모델의 발전을 크게 촉진시켰다. 또한 지식 자원 캐리어의 변경으로 인해 저장 및 읽기 방식이 변경됩니다. 오늘날 다양한 지식의 가장 편리하고 신속하며 안전한 전달체는 디지털 구성이며, 이는 자원 관리를 더욱 규범적이고 질서 있게 하고, 지식 자원 구성의 업데이트는 도서관 디지털 참조 서비스 모델의 빠른 발전을 어느 정도 촉진시킨다.
도서관은 독자와 지식 사이의 다리여야 한다. 독자가 이곳에 오는 것이 밖에서 지식을 얻는 것보다 더 쉽다. 국내 대부분의 도서관은 지식을 저장하는 창고일 뿐, 때로는 독자들이 바이두나 구글보다 지식을 얻는 것이 더 번거로울 때가 있다. 이것이 일부 도서관이 자습실과 열람실에 남아 있는 이유이다. 그러나 도서관은 결국 선천적인 자원 우세를 가지고 있기 때문에 충분히 이용하지 못하는 것은 자원의 낭비이다. 효과적인 수동 조회가 더욱 중요하며, 학과 사서가 이런 수요에 따라 생겨났다. 학과 사서는 독자들이 지식과 지식 사이의 다리를 놓을 수 있도록 도와 주며, 독자들이 지식을 찾는 기술을 배우는 데 많은 시간을 들이지 않고도 보다 효과적인 방식으로 지식을 얻을 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 학과 사서의 출현은 독자가 지식을 검색하고 얻는 효율을 크게 높였으며, 학과 서비스도 도서관 서비스 품질의 중요한 구현이 되었다. 외국 도서관이 어떻게 만들어졌는지 봅시다.
뉴질랜드에 위치한 오클랜드 대학은 뉴질랜드에서 가장 크고 전공이 가장 많은 대학이자 세계 랭킹이 가장 높은 대학이다. 오클랜드 대학은 학과 사서 채용에 대해 매우 엄격한 규정을 가지고 있다. 학과 사서는 반드시 도서관 석사 이상의 학력을 가져야 한다. 인쇄 및 전자 자원의 종류, 내용, 사용 방법 및 기술을 포함하여 관련 분야의 정보 자원에 익숙하고 숙지합니다. 본 학과의 정보 출처와 새로운 기능을 제때에 이해하고 갱신하다. 관련 학과에 대한 배경 지식이나 업무 경험을 가지고 있다. 징계 건설 및 전문성 개발 방향에 대한 종합적인 이해 도서, 정기 간행물, 데이터베이스, 전자책, 전자정기 등 본 학과의 수집 자원 건설에 대해 자세히 알아보십시오. 도서관의 다양한 지식과 규칙과 규정을 파악하십시오. 지정된 학과의 교사와 학생에게 정기적으로 정보 소양 훈련을 실시하다. 또한 교수 능력, 홍보 능력, 언어 표현 능력, 정보기술도 학과 사서에 없어서는 안 될 기본 기술이다. 오클랜드 대학 도서관에서 학과 사서는 도서관과 학과 사이의 연락인 역할을 한다. 학과 정보 자원 서비스, 즉 전문 수업의 교육 요구에 맞춰 교사가 관련 정보 자원을 제공하고 학과 자원 탐색을 구축하는 데 도움을 줍니다. 학과 정보 소양 교육은 정보 소양 과정 설계 및 교실 수업 참여를 포함한 정보 소양 교육 서비스를 제공합니다. 학과 사서 심사는 학과 도서관 관장이나 학과 부서장이 직무 범위와 직무 수첩의 내용에 따라 실시되며, 연간 업무 총결산과 연말 임금 승진 심사가 있다. 각 부서는 상급자에게 연간 총결산 및 연말 임금 인상 평가 보고서를 제출하고, 결국 총관장이 심사 결과에 따라 임금 인상 여부를 결정한다. 외국어 학과 사서는 원래의 전문 수집 자원 건설 중의 지식 종사자로부터 점차 지식 전달자, 교육자, 정보 자원 연락원으로 확대되어' 상담, 각 학과의 수집 관리 및 개발, 지도 역할 수행, 연락 역할 수행' 에서 적극적인 역할을 하고 있다.
국내 도서관은 외국 도서관의 선진 경험을 총결하고 국내 도서관의 현재 상황과 결합해 본관에 적합한 발전 방향을 정해 독자에게 더 나은 서비스를 제공해야 한다.
참고 자문 서비스는 도서관의 핵심 업무 중 하나로 도서관의 전반적인 서비스 수준을 보여준다. 사용자에게 양질의 서비스를 제공하는 것은 참고 상담 정신의 중요한 내포이다. 참조 컨설팅 서비스와 모바일 도서관 서비스의 유기적 결합으로 언제 어디서나 독자에게 비동기 모드나 실시간 상호 작용 모드의 컨설팅 서비스를 제공할 수 있으며 시간과 공간의 영향을 받지 않고 독자가 도서관이 자기 곁에 있다는 느낌을 줄 수 있습니다. 사서가 바로 옆에 있습니다. "대면" 교류는 아니지만 정보기술이 발달하면서 언제 어디서나 "대면" 으로 문제를 해결할 수 있게 된다.