1, 먼저 휴대폰 타오바오를 켜세요.
그런 다음 Taobao 에서 "내 Taobao" 를 클릭하십시오. 그런 다음 "내 타오바오" 에서 환불/애프터를 선택합니다
3.' 환불/애프터' 에 들어간 후 물류 정보를 기입할 상품을 선택하고' 상세 정보 보기' 를 클릭합니다.
4. "환불 상세 내역" 에서 "발송했습니다" 를 선택합니다.
5. 이후 물류번호와 연락처번호를 기입하거나 증빙서류와 환불 사유를 올릴 수 있습니다.
6. 충전지점을 확인한 후 이 페이지가 나타나 충전이 성공적이며 판매자의 환불을 기다리고 있음을 나타냅니다.
확장 정보 Taobao 신청 환불/애프터 프로세스 요약:
따뜻한 힌트: 주문에 문제가 있을 때 환불/애프터가 필요할 때 먼저 판매자에게 연락하는 것이 좋습니다. 판매자가 적극적으로 문제를 해결해 드릴 것입니다. 판매자와 합의할 수 없는 경우 주문 상태에 따라 구체적인 환불 작업 절차를 검토하는 것이 좋습니다. -응?
환불/반품 신청이 성공했습니다.
환불을 신청한 지 5 일 후 판매자가 기한이 지나서 환불 신청에 응답하지 않으면 기본적으로 환불 계약이 이루어지고 구매자는 환불 계약의 약속에 따라 직접 환불하거나 반품 절차에 들어갑니다.
판매자가 환불 신청을 거부하면 회원은' 환불 신청 수정' 또는' 타오바오 개입 요청' 을 선택할 수 있다.
따스한 힌트: 구매자가 반품했고 고객 서비스 개입으로 환불을 취소할 수 없습니다.
주문은 "구매자의 지불 대기 중" 으로 표시되어 아직 지불이 성공하지 않았음을 나타냅니다. 매매 쌍방은 협상 후 거래를 마감할 수도 있고, 판매자가 폐쇄하거나 시간 초과된 후 시스템이 자동으로 폐쇄되도록 할 수도 있다.
은행 공제 후 주문이 이 상태에 있는 것을 발견하면 걱정하지 마십시오. 알리페이는 다음 영업일에 은행에 문의하여 반복 지급한 금액을 환불해 드립니다!
따스한 힌트: 바이어는 하루 평창 거래회에 5 회의 제한이 있습니다. 5 회 조작한 후에는 판매자가 닫을 수밖에 없다.
주문이 "거래가 마감됨" 으로 표시됩니다. 이 거래 상태는 거래가 종결되어 환불을 신청할 수 없음을 나타냅니다.
환불/반품 신청이 성공했습니다.
환불을 신청한 지 5 일 후 판매자가 기한이 지나서 환불 신청에 응답하지 않으면 기본적으로 환불 계약이 이루어지고 구매자는 환불 계약의 약속에 따라 직접 환불하거나 반품 절차에 들어갑니다.
판매자가 환불 신청을 거부하면 회원은' 환불 신청 수정' 또는' 타오바오 개입 요청' 을 선택할 수 있다.
따뜻한 힌트: 애프터권권은 단 한 번의 기회밖에 없어 철회 후 다시 시작할 수 없습니다. -응?
따뜻한 힌트: 판매자가 배송된 후 20 일 이내에 환불/반품을 신청할 수 있습니다. 거래 성공 후 15 일 이내에 상품에 이의가 있어 애프터 권리 보호 신청을 시작할 수 있습니다. 이미 시한을 초과한다면 아리완왕을 통해 판매자와 소통할 필요가 있다.
Taobao 공식 웹 사이트-도움말 센터