1 .. 직접 대화에 들어가는 방문자가 진정한 상담사입니다. 이 경우 비즈니스 커뮤니케이션의 하이퍼링크를 한 사이트에 올려놓을 가능성이 높으며, 하이퍼링크를 통해 대화에 들어가는 사람은 셀 수 없을 정도로 많다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
2. 대화에 직접 들어가는 방문객은 악의적인 공격이어서 말을 하지 않고 떠났다. 이런 악의적인 대화가 대거 들어오면 비즈니스 커뮤니케이션의 하이퍼링크 전용 기능을 차단할 수 있다.