학생: 주미령
네이처 독서 클럽에서 왔습니다
30 19.8.29
첫째, 요약 읽기
자신을 위해 실제 문제를 해결할 수 있는, 특히 효율적인 감성 지능이 있어야만 높은 정서라고 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
둘째, 금구/어록
1, 교제 방면에서 비용 의식은 필수적이다.
2. 전술상의 근면함으로 전략상의 게으름을 감출 수 없다.
3. 원가사유로 사회교제를 보는 줄 아는 사람만이 고정사이다.
4. 인생 알고리즘은 세계가 끊임없이 반복하는 기본 루틴에 직면하여 목표 달성 확률을 높이는 것이다.
5. 예전에는 경쟁의 본질은 큰 물고기가 작은 물고기를 먹는다고 했는데 지금은 빠른 물고기가 느린 물고기를 먹는 시대다.
6. 보답을 따지지 않고, 비용을 따지지 않는 도움은 사실 상대방의 존엄을 짓밟고 있다. 당신은 좋은 마음으로 나쁜 일을 할 수 있고, 상대방의 피드백을 교묘하게 받아들일 수 있으며, 당신의 도움은 인맥을 얻는 데 도움이 될 수 있다.
7, 정말 높은 eq 는 감히 뻔뻔스럽게 다른 사람들을 칭찬하는 것입니다.
8. 타인을 기탄없이 비판하는 것은 정직의 표시이지만, 타인에 대한 선의의 칭찬도 세상에 없어서는 안 된다.
9. 개인의 어두운 사리사욕을 위해 아첨하는 것은 비열한 총명일 뿐, 다른 사람의 장점을 보고 공개적으로 칭찬할 수 있는 것이 마음이 넓어서 큰일을 이룰 수 있는 표현이다.
10, 비판의 예술은 상대방을 해치지 않고 자신의 목적을 달성하는 것이다.
셋째, 문제를 생각하다
Q 1: 채팅한 장면을 기억해 주세요. 채팅 전복 경험이 있습니까? 너는 어떻게 잡담을 즐겁게 진행할 수 있니?
A: 나는 채팅 전복 경험이 있습니다.
올해 5 월에 남편과 나는 동료의 만월주에 갔다. 밥을 다 먹고, 이야기를 시작하고, 이야기를 나누고, 이야기를 나누다. 남편이 아이에게 보험을 사달라고 했습니까? 시끌벅적한 장면을 생각지도 못하여 순식간에 조용해졌다. 아래 글이 없어서 동료는 아이를 안고 있는 것이 매우 쑥스러웠고, 사지 않겠다고 말하지도 않았다.
나는 약 30 분 동안 머물렀다. 나는 곧 남편이 핑안 고위 계정 매니저라고 말했다. 아이에게 보험을 들어야 한다면, 직접 문의하고 위챗 하나를 추가할 수 있다. 그런 다음 그는 화제를 아이에게 옮겨 아이가 여름에 더위를 두려워한다고 말했다. 그들은 무엇을 주의해야 합니까?
이런 식으로 남편과 동료는 위챗 한 명을 추가했고 보험업무도 계속 이야기하지 않았다. 우리는 아무렇게나 몇 마디 이야기를 나누고 떠났다.
요약: 채팅이 원활하고 즐겁려면 두 가지 점에 주의해야 합니다. 첫째, 상대방이 싫어하거나 듣고 싶지 않은 주제나 상대방이 비용을 지불해야 하는 주제는 언급하지 마세요. 두 번째는 상대방의 마음에 영합하고 상대방과 직접 관련된 화제를 찾는 것이다.
Q2: 엑스터시 원칙을 적용해서 자신과 관련된 브랜드 이야기를 준비하고 이야기해 주세요.
A: 내 이야기는 "색상 변화 생활" 입니다.
나는 채색공으로, 소프트 의류 일에 종사하며, 주로 집을 인테리어하는 업주와 교제한다. 10 년의 근무 시간은 무수한 업주들의 삶의 질이 인테리어의 색깔을 통해 드러난 것을 목격했다.
우리가 외부 정보를 섭취하는 방법에는 시각, 청각, 촉각, 후각, 미각 등 다섯 가지가 있는데, 그 중 시각은 87% 를 차지한다. 즉 감정은 생김새를 통해 전달되고, 색채는 시각에서 65% 를 차지하기 때문에 일반 옷과 집 인테리어의 질감은 모두 색채를 통해 드러난다.
이번 달에 방금 접수한 고객 한 명을 예로 들어 보겠습니다. 이것은 150 평방 미터의 면적을 가진 학구집이다. 세 사람이 안에 살고 있는데, 한 쌍의 40 대 젊은 부부와 그들의 십대 딸들이 살고 있다. 처음 그들의 집에 들어갔을 때, 나는 오랫동안 살지 않은 집인 줄 알았다. 검고 춥고 옅은 곰팡내가 나서 나는 잠시도 머물고 싶지 않았다.
방은 15 층, 4 실 2 실, 큰 창문은 4m 이상입니다. 어떻게 큰 나무에 싸인 아래층처럼 느껴지나요? 자세히 관찰해 보니 집 거실, 침실, 서재에 책이 가득 놓여 있었다. 남자 주인공은 대학 교수이고, 여자 주인은 대학 선생님이고, 딸은 대학 입시를 막 마치고, 가족은 하루 종일 책을 읽으며 성질이 점점 나빠지고 있다. 그들의 말로는 스트레스가 많다.
그들의 가족의 상황을 알게 된 후, 나는 그들을 죽이기로 결정했다. 나는 그들의 모든 벽과 커튼을 뜯어 새 옷으로 갈아입었다. 마침 세 식구가 6 일 신장행 티켓을 예약했는데 월말에 20 여일이 걸려야 돌아올 수 있습니다.
지난 25 일, 주인이 돌아와서 감사의 메시지를 남기고 사진을 찍어 위챗 모멘트 홍보에 보냈습니다. 그는 수십 년 동안 집이 갑자기 변해서 문을 잘못 들었다고 말했다. 예쁘고 편안한 집은 영원히 남의 집에 속할 것이라고 생각했고, 온 가족은 모두 수업이 있었다. 집안의 효율성이 많이 향상되었고, 요리를 좋아하게 되고, 이 집을 꾸미는 것을 좋아하게 된 것 같다.
내가 어떻게 변했지? 사실 아주 간단합니다. 바로 색깔을 고르는 것입니다. 색채의 매력은 그들로 하여금 다른 느낌을 갖게 하고, 다른 생활감각을 얻게 했다.
원문: 1, 거실은 흰색 라텍스 페인트인데, 이런 라텍스 페인트는 이미 누렇게 되어 약간 벗겨져서 장마철에 습기가 차면 곰팡이가 나기 때문에 곰팡이가 난다.
2. 주옥의 벽은 위와 같다. 커튼은 두 겹의 두께로 쌓여 있어 기본적으로 창문의 통풍구를 막고, 노란색 커튼은 서쪽의 햇빛에서 더 덥다.
3. 딸 방용 장미빛 커튼으로 방 전체가 커튼을 통해 빨갛게 변해 저녁노을이 방 안으로 비친 것 같다.
4. 서재용 보라색 커튼. 스탠드를 켜자 처음 본 것은 눈에 띄는 보라색이었고, 마음이 특히 건조해서 거실에 나가 책을 보고 싶었다.
수정 후: 1, 거실에는 연한 초록색 담장이 붙어 있고 커튼은 파란 바탕에 분홍색 꽃이 섞여 있다. 거실 전체가 봄날의 풀처럼 생기발랄하고 베란다에 꽃이 만발해 거실의 색채와 딱 맞아서 언제나 꽃향기를 맡고 비와 이슬을 맞으며 쾌적하고 편안한 느낌을 준다. 여기서 책을 읽고 텔레비전을 보는 것은 특히 편하다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언)
2. 안방 벽은 연한 베이지색이고 커튼은 적당한 녹색이며 장식은 녹색과 흰색 나뭇잎이다. 녹색은 빛의 열량을 줄여 부드러운 느낌을 준다. 커튼은 평균 4 개로 나뉘어서 창문이 특히 넓다. 볼록창에 앉아서 채팅하고 차를 마실 수 있다.
3. 딸방 벽도 베이지색 벽천이다. 커튼은 바다색 단색으로 분홍색 가방과 나무 침대와 책상이 있어 해변에서 휴가를 보내는 것과 같다. 독서공부는 더 이상 부담이 아니다.
4. 서재의 벽천 색깔은 다른 방과 마찬가지로 베이지색입니다. 커튼은 고급 회색으로 만들어졌다. 책의 색깔은 빨강, 초록, 책상과 의자는 모두 마호가니이다. 회색은 시끌벅적한 학습실에 쓰이며, 온도를 낮추고 조용한 독서 환경을 줄 수 있다.
집은 여전히 이전과 마찬가지로, 집의 진열품은 거의 변하지 않았지만, 벽과 커튼의 색깔만 변했다. 앞뒤가 크게 다르고 업주들의 반응이 크며 생활방식도 크게 달라졌다. "색깔은 사람의 삶을 바꿀 수 있다" 고 말해야 한다.
Q3: 고감성의 사과예술을 어떻게 이해하는지 예를 들어 설명해 주세요.
A: 집안의 자질구레한 일을 예로 들어 봅시다.
어느 날 오후 시어머니는 딸을 데리고 동네에 놀러 갔다. 저는 집에서 고객방안을 만들고 있는데 갑자기' 녹두죽 끓이기' 라는 문자를 받았는데 시어머니가 보내주셨어요. 지시를 받은 후, 나는 즉시 침실을 뛰쳐나와 주방으로 갔다. 결국 시어머니가 옥수수를 들고' 옥수수죽 끓이기' 라고 말하는 것을 보았다. 나는 보았다, 연거푸 "좋아요" 라고 말하고 침실로 돌아가서 계획을 계속 짜고 있다.
저녁 8 시가 넘을 때까지 시어머니는 딸을 데리고 돌아와 밥을 먹으며 물었다. "죽이 다 됐나요?" " 나는 어찌할 바를 몰랐다. 나는 시어머니가 집에 가서 옥수수죽을 삶으러 간 줄 알았다. 나중에야 나는 그녀가 집에 가서 딸에게 물병을 가져다 주었다는 것을 알았다. 그럼 난 분명 하지 않았다. 시부모님은 내가 죽을 끓이지 않는 것을 보고 배가 고파서 한숨을 내쉬며 말했다. "우리만 죽을 끓일까요?" 우리가 집에 가서 요리를 할 때까지 꼭 기다려야 합니까? "그 후, 나는 부엌으로 들어가 저녁을 만들기 시작했다. 내가 화가 났기 때문에 나는 끝없는 힘을 가지고 있다. 곧 나는 식탁을 만들고 고개를 숙이고 밥을 먹고, 말을 하지 않고, 딸을 목욕시키지 않았다. 나는 부모님이 정말 화가 나셨다는 것을 깨달았지만, 나도 정말 억울해서 그 장면을 머릿속에 기억하고 아무 말도 하지 않았다.
다음날 아침, 나는 아침 일찍 일어나 시어머니를 도와 아침을 만들어 주었는데, 마치 아무 일도 일어나지 않은 것 같았다. 그리고 나서 나는 자발적으로 다른 많은 집안일을 했다. 시아버지를 만났을 때 나도 주동적으로 잘 자고 있는지, 요즘 먹고 싶은 고기가 있는지 물었다. 그리고 나는 딸을 안고 웃기 시작했다. 사실, 어제의 일은 이미 잊혀졌을 것이다. 결국 가족도 별로 신경 쓰지 않았지만, 나도 내가 불편하다는 것을 분명히 말하지 않았다. 그래서 모두들 기분이 좋은 틈을 타서, 나는 어제 죽을 쑤었던 일을 처음부터 끝까지 반복한 다음, 내 관점에서 당시의 생각을 말했다. 시어머니의 관점에서 그녀가 그렇게 생각하는지 물었다. 그 결과 우리 모두 쌍방이 모두 죽을 끓이고 있다고 생각하여 죽을 끓이지 않은 결과가 나왔다. 나는 더 이상 소통이 없는 줄 알고 앞으로 더 효과적인 소통을 제안했고, 그러면 다른 사람이 나에게 일깨워 주지 않고 가사에 적극적으로 참여할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 내 기억에서 시어머니와 이렇게 작은 오해가 있었던 것은 이번이 처음이어서 의사 소통을 통해 큰 문제도 없고 상대방에게 나쁜 인상을 주지 않았다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)
감성 지능이 높은 사과는 타이밍을 찾아 쌍방이 모두 편한 환경에서 제시한 다음, 일의 경위를 이야기하는 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이 과정에서 쌍방의 생각을 말하다. 일반적으로 양측의 관점이 일치하지 않아 오해가 생기고 자신의 관점을 분석해 상대방이 이 관점을 받아들이는 것은 상대방이 생각하는 것이 아니라 앞으로 무엇을 할 것인지를 표현하여 이 잘못을 메울 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언) 결국 양측이 이렇게 오랜 세월의 행동으로 이어져 상대방이 내면의 편견을 완전히 풀어주고 진심으로 받아들이게 했다.
Q4: "좋은 브랜드는 안목이 있다" 라는 말을 어떻게 이해하는지 예를 들어 설명해 주세요. 이미지 관리 및 투자 목록을 직접 작성해 주세요.
답: 우리 고객은 인테리어를 사러 나가는데, 먼저 바이두에 가거나 어느 건설재 시장이 가장 완벽한지 조회한 다음 어느 브랜드의 판매량이 가장 높은지 검색해 볼 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
고객이 건축 자재 시장에 직접 들어간다면, 그는 걸으면서 어떤 가게에 분위기가 있는지, 걸어놓은 견본이 매우 다채로워, 안에 있는 영업 사원이 단정하고 우호적이며 프로페셔널하기 때문에 어느 가게에 들어가 그가 무엇을 사야 하는지 알 수 있다.
1. 옷: 질감 있는 직업복 2 벌 외에도 스타일리시한 캐주얼 정장과 캐주얼 원피스 몇 벌, 1 캐주얼 운동복 세트가 필요합니다.
2. 화장: 보통 집에서 기초관리를 하고, 출근할 때 옅은 화장을 하고, 중요한 고객을 만나면 비교적 정교한 화장을 해야 한다.
3. 걷기: 장시간 복안 쓰기로 등이 약간 구부러져 걷기에는 허리를 곧게 펴야 한다.
4. 앉은 자세: 긴 바지를 입으면 벤치의 3 분의 1 에 주의해야 합니다. 이렇게 등이 곧게 펴지고, 긴 치마를 입으면 두 다리를 함께 들어 올리고, 복부를 똑바로 펴야 합니다.
5. 말하기: 말하는 것과 말하는 것 사이에 주의해서 듣고, 상대방이 말하는 말의 속도에 따라 상응하는 답변을 주고, 미소를 유지한다.
투자 목록:
1, 옷, 일년 내내 5000-8000 원입니다.
2, 스킨 케어, 연간 5000-7000 위안.
3. 걸음걸이로 1 년에 5000 ~ 7000 원을 들여 요가관에 보답하고 스스로 연습합니다.
4. 말하는 것은 장기적인 과정이므로 책을 많이 읽고, 연설을 많이 하고, 동아리 활동에 많이 참여하고, 2000-4000 의 활동경비를 준비해야 한다.
Q5: 당신이 어떻게 6 도 구분' 인터넷 사고' 로 원의 장벽을 깨뜨렸는지 예를 들어 보십시오.
A: 개인적으로 제 휴대폰 주소록과 위챗 주소록에는 수천 명이 있지만 친밀한 관계는 십여 명입니다. 자주 연락하는 사람은 30 명 미만이고, 1 년에 연락하는 사람은 500 명을 넘지 않는다. 이것은 몽결한 책을 읽은 후의 자료이다.
하지만 7 월 30 일 자연독서회에 입회한 후 만난 적은 없지만 같은 목표를 가진 젊은 분투자들을 많이 만났다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 독서명언) 그들은 적극적으로 햇빛을 쬐고, 각자 절기가 있다. 누구나 단단한 기술을 가지고 있다. 자연과 월아의 연설과 조직능력, 심장박동과 별을 만드는 표준어, 한훤의 손으로 그린 마인드맵, 미소와 축하의 스킨케어 체험, 갈매기의 유치 법칙이 모두 나에게 영향을 미쳤다. 나는 과거의 기본 업무 분야에서의 접촉권을 깨뜨렸다. 내가 커뮤니티에 들어가기 전에 내가 만든 인맥 규칙은 소프트 소재 공급업체, 소프트 디자이너, 우리 고객은 모두 동료나 사용자일 수 있다. 지금 내가 동네에서 사귀는 서클은 모두 직장에서 교집합이 없지만, 항상 서로 격려하고, 서로 영향을 주고, 서로 칭찬하고, 서로 인도하고, 함께 발전하는 친구이다.
인터넷 사유로 서클 장벽을 깨는 방법, 긍정적인 에너지 동아리에 들어가 업무 이외의 다른 분야에서 같은 주파수의 파트너를 찾을 수 있을 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인터넷명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인터넷명언)
넷. 영감과 수확 (3 이상)
A: 영감 1: 모든 사람과 친구를 사귈 생각은 절대 하지 마세요.
수확: 자신이 필요로 하는 친구를 선택하는 법을 배웠고, 목표가 있고 목표가 있는 친구를 사귀는 법을 배웠고, 전체 집단의 사람들은 상호 작용하는 생태 환경에 처해 있으며, 예의상 싫어하는 친구를 사귀기가 쑥스럽지 않다.
영감 2: 경계감을 유지하고 잘 지내세요.
수확: 부부, 부모, 절친, 심지어 낯선 사람에게도 항상 상대방에게 충분한 프라이버시를 줘야 관계가 더 쉬워진다.
예를 들어, 우리 아빠는 매달 얼마나 많은 청구서를 받는지 물어보는 것을 좋아하신다. 나는 4 ~ 6 표에 대답했고, 그는 한 장당 얼마냐고 물었다. 나는 대략 5 ~ 8 천 원이라고 말했다. 그는 그가 이번 달에 얼마를 썼는지, 얼마를 저축할 수 있는지 계속 말했다. 결국 전화를 끊고 싶었고, 아버지의 문의로 인해 전화 수가 줄었습니다. 나의 남편은 그에게 전화하는 것을 가장 두려워한다. 반대로, 나의 시아버지는 시어머니가 아주 좋다. 그들은 이번 달에 얼마나 많은 돈을 벌었는지, 오늘 왜 집에서 출근하지 않는지 묻지 않는다. 시부모 사이에 서로의 국경감이 남아 있기 때문에 우리는 스트레스가 없어 즐겁게 지낼 것이다.
영감 3: 거절할 수 없는 것은 없다. 거절할 줄 모르는 사람만 있다.
수확: 이 말을 만나기 전에 나는 고생을 많이 했고 하고 싶지 않은 일을 많이 했다. 예를 들어, 인생에서, 어느 날 사촌 가끔 내 위챗 추가, 간단한 몇 마디 얘기 하 고 돈을 빌려 달라고. 나는 그가 반복해서 묻는 것을 보았다, 또 물음표야, 그렇지, 동생? 내가 빌렸는데 다음 달에 돌려줄까? 나는 정말 조급해, 그래, 나는 그의 부모님이 나에게 괜찮은 것 같은데, 그는 8. 1 억을 요구했는데, 빌리면 돌려받을 수 없다는 것을 뻔히 알면서도 그는 여전히 지나갈 수가 없다. 솔직히 말해서, 돈을 쓸 때 그는 기분이 좋지 않았다. 자신이 돈을 버는 것이 쉽지 않기 때문이다. 설령 돈을 재해 지역에 기부한다 해도.
이 말을 이해한 후 나도 거절하려 했다. 제 고객이 인테리어를 보러 왔습니다. 계약금을 내지 않고 측정, 배도, 예산명세서 작성을 요청했습니다. 솔직히 말해서, 이런 일을 하는 것은 시간이 많이 걸리고 힘이 든다. 고객이 결국 돈을 지불하지 않으면 이 모든 것이 곧 침몰 비용이 될 것이기 때문에 그는 이런 일을 하는 데 문제가 없다고 대답했다. 이것도 우리 회사가 해야 할 일이다. 다만 500 위안의 보증금을 선불해야 한다. 만약 나중에 만족스럽지 않다면, 그것은 침몰 비용이다.
예술적으로 거절하는 법을 배우면 생산성을 높이고, 사회적 비용을 절감하고, 인맥을 최적화할 수 있다.
마인드맵을 사용하다