1, 동연 택배는 한 곳에서 이동하지 않습니다. 정상적인 입주 기간 동안 걱정하지 마세요. 시스템 문제일 수도 있고, 시스템이 아직 업데이트되지 않았습니다. 대부분의 경우 빠른 시일 내에 업데이트될 것이며, 속달우편도 현지에 머물지 않고 정상 속도로 운송 중입니다.
2. 택배가 한 곳에서 움직이지 않는 것을 발견했습니다. 정상 시간을 초과하면 어떤 택배회사가 우리의 택배를 운송하고 있는지 확인할 수 있습니다. 인터넷에서 택배회사의 온라인 고객전화를 검색해 온라인 고객서비스에 문의합니다. 문의 전에 고객님의 택배운송장 번호를 미리 준비해야 고객문의가 가능합니다.
3. 일반적으로 택배사 택배 운송 상황은 온라인 고객서비스를 통해 확인할 수 있습니다. 운송 중 모든 돌발 상황이 고객 서비스에 반영되어 고객 서비스가 질의에 응답할 때 고객에게 응답할 수 있습니다.
4. 온라인 고객서비스에 연락하기 불편하거나 연락하고 싶지 않다면 판매자 고객서비스에 연락할 수 있습니다. 판매자 고객서비스에 당신의 주문 물류 이상을 신고하여 판매자 온라인 고객서비스에 문의하세요. 판매자도 택배 배달 효과에 신경을 많이 쓴다. 고객 관계로서, 그들은 처음으로 사실을 조사하여 너에게 피드백을 줄 수 있다.
물류 침체의 원인:
1, 정보가 업데이트되지 않았습니다.
대부분의 경우 정보는 제때에 업데이트되지 않습니다. 즉, 화물은 이미 다음 위치에 있지만 물류 정보 시스템은 상황을 제때에 추적하지 않고 정보를 입력합니다. 이로 인해 물류전이 진행되는 동안 화물을 받는 경우도 있다.
2. 도중에
대규모 운송 초기에는 노선 계획, 합리적인 차량 배치 및 비상 계획을 포함한 물류 운송 방안을 마련해야 한다. 어떤 절차도 틀리지 않을 것이다. 며칠 동안 움직이지 않으면 먼저 고객에게 통지하고, 응급계획을 동원하여 손실을 최소화한다.
위의 내용을 참조하십시오: Baidu 백과 사전-물류